【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 端尖小。梨 形——一端圓形，另一端收窄成一點(diǎn)。心 形——基本上是梨形，惟圓形一端有凹陷。以上各款車工都是有五十八個(gè)瓣面，數(shù)目與圓形車工相同，但瓣面形狀則各異。對(duì)切割匠而言，這些特別車工的優(yōu)點(diǎn)就是它們通常是從不規(guī)則形狀的鉆石胚切割而成，以節(jié)省要將其切割成圓形時(shí)所耗去的重量。對(duì)顧客而言，他們比同等重量的圓形鉆石看來(lái)較大。小粒鉆石亦被切割成其他形狀，用來(lái)在鑲嵌首飾時(shí)作配襯之用。通常它們是由不規(guī)則形狀的細(xì)小鉆石胚切割而成，為要盡量保留其重量，而被切割成各種不同形狀。例如小方石是扁薄的長(zhǎng)形，像長(zhǎng)方形車工，但只有十七個(gè)瓣面。長(zhǎng)方形車工（及其類同的正方形車工），共有五十八瓣，鉆腰以上有二十四瓣及臺(tái)面，鉆腰以下亦有二十四瓣和底，其余八個(gè)瓣面則位于鉆腰周圍。決定鉆石價(jià)格的四項(xiàng)因素——4C’s評(píng)估鉆石價(jià)值的基本因素有四 鉆石永恒的美麗 鉆石的罕有性 鉆石的耐用性——鉆石不會(huì)改變，永不磨損，不需保養(yǎng)。 鉆石的象征意義——鉆石是愛(ài)情及地位的象征。所以這些因素決定了鉆石的價(jià)值，但4C’s則是決定鉆石價(jià)格的較實(shí)際方法： 克拉重量 顏色 凈度 車工第一項(xiàng)是量度的大小，其余三項(xiàng)是量度其品質(zhì)。一名顧客在他在愿意付出的價(jià)格范圍內(nèi)，有多種類別的鉆石可供選擇：A：如果他主要對(duì)鉆石大小有興趣而不大計(jì)較顏色，凈度及車工的話，他可以選得較大粒的鉆石。B：如果他要求同時(shí)要上佳顏色及凈度的鉆石，他便只能購(gòu)得更加小粒的鉆石。四項(xiàng)因素克拉原是古代商人用來(lái)平衡稱盤(pán)的稻子豆樹(shù)一粒種子的重量。依據(jù)公制度最衡標(biāo)準(zhǔn)，一克拉或稱卡，相等于二百毫克或五分之一公克。在常衡制里，一安士相等于一百四十二克拉。一克拉又可再分為一百分。鉆石通常是按其大小及品質(zhì)以每克拉為單位訂價(jià)的。兩粒鉆石的克拉重量相等時(shí)，品質(zhì)較佳的一粒每克拉訂價(jià)將會(huì)較高。鉆石的罕有性亦隨其重量而增加，故每克拉的價(jià)格也是這樣。一粒兩克拉重的鉆石價(jià)格，會(huì)是一粒品質(zhì)相同的一克拉重的鉆石的兩倍以上。顏色的分級(jí)制度從無(wú)色開(kāi)始，黃色色澤逐漸增加，直至肉眼明顯可見(jiàn)。無(wú)色的鉆石價(jià)值最高。除帶黃色的鉆石外，還有其他帶咖啡色及帶綠色的鉆石。確定鉆石真正顏色的唯一實(shí)際辦法，就是將一粒鉆石放在另一粒已經(jīng)評(píng)定顏色等級(jí)的鉆石旁邊作比較。事實(shí)上，鉆石是有多種顏色，幾乎包括光譜中的所有顏色。大多數(shù)帶黃色或咖啡色，但亦有粉紅，橙，綠及藍(lán)色等。這些鉆石稱為“彩鉆”，并按其罕有程度而訂價(jià)。深顏色鉆石十分美麗，但缺乏顏色較淺的鉆石的光澤。由于自然界中罕有十全十美的事物，大多數(shù)鉆石是由瑕疵的結(jié)晶。由于瑕疵是在鉆石內(nèi)部，故稱之為內(nèi)含物，這包括有：——細(xì)小氣泡 ——“云” ——裂縫——“羽毛狀” ——礦物內(nèi)含物這些內(nèi)含物并非結(jié)構(gòu)的缺陷，但會(huì)影響鉆石的凈度——干擾光線射入鉆石的路線。有些鉆石的內(nèi)含物肉眼可見(jiàn)，這些鉆石的光澤及火，很明顯，是較肉眼看不見(jiàn)內(nèi)含物的鉆石為少，凈度亦較低。全美，沒(méi)有內(nèi)含物的鉆石，是凈度最高的。根據(jù)公認(rèn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在良好的光線及十倍放大鏡下，經(jīng)專家眼睛檢查亦不見(jiàn)內(nèi)部有任何瑕疵的鉆石，就是一粒全美的鉆石。一粒鉆石并非必定要全美才算美麗。在另一種意義上，鉆石的內(nèi)含物就是它的“指紋”，因?yàn)闆](méi)有兩顆鉆石含有同樣數(shù)量，同種類及位置相同的內(nèi)含物。大多數(shù)鉆石的車工很精確，故此在車工方面，如有任何偏差，會(huì)令鉆石價(jià)格降低。如果兩粒品質(zhì)，大小及車工形式相同的鉆石放在一起，其中一粒的光澤和火較另一粒為差，問(wèn)題一定是在車工方面。仔細(xì)檢查該粒有問(wèn)題的鉆石定會(huì)發(fā)現(xiàn)其瓣面角度及比例不合標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格亦因而受影響。不同車工的鉆石，價(jià)格上亦有少許差別。原則上，欖尖形或梨形鉆石會(huì)比一粒大小及品質(zhì)相同的圓形鉆石的價(jià)格稍低。長(zhǎng)方形鉆石由于較易切割，價(jià)格亦較低。小粒鉆石方面，足工會(huì)比單工的價(jià)格為高。鉆石供應(yīng)過(guò)程戴比爾斯公司的中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)，或簡(jiǎn)稱CSC，幾乎從所有主要鉆石出產(chǎn)商購(gòu)入鉆石胚。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)與每一出產(chǎn)商協(xié)議，在一指定時(shí)期內(nèi)由中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)出售其所采得的所有鉆石，而中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)則保證向出產(chǎn)商購(gòu)入一定數(shù)量的鉆石，不論當(dāng)時(shí)市場(chǎng)是否對(duì)這些鉆石有所需求。而目前全球約百分之八十的鉆石胚是通過(guò)中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)出售的。鉆石胚運(yùn)抵設(shè)在倫敦的中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)總辦事處后，工業(yè)用途的鉆石胚會(huì)先被分開(kāi)，首飾用的鉆石胚便由超過(guò)五百名經(jīng)驗(yàn)豐富的鉆石分類及評(píng)估員，根據(jù)鉆石的大小，形狀，顏色及品質(zhì)，分成五千種不同的類別。鉆石經(jīng)分類后，便在交易期間售予世界各主要鉆石切割中心，為數(shù)約三百名的鉆石切割商及經(jīng)銷商。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)每年舉行十次交易，即約每五個(gè)星期舉行一次。鉆石一旦由戴比爾斯公司售出后，便要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的供應(yīng)線：中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)最先把鉆石售予其客戶（切割商），他們把鉆石切割后售予經(jīng)營(yíng)已切割鉆石的批發(fā)商，再轉(zhuǎn)售予珠寶制造商及珠寶批發(fā)商，然后鉆石被轉(zhuǎn)售到珠寶零售店。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)在一次交易中出售的鉆石，百分之八十將需時(shí)約二十二個(gè)月才會(huì)經(jīng)由零售店售賣予消費(fèi)者。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)之一，就是保持鉆石的供求平衡，維持鉆石市場(chǎng)的穩(wěn)定，以保障鉆石及首飾行業(yè)的利益。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒑线m的鉆石種類，直接供應(yīng)給需要的人，同時(shí)中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)具有雄厚資金，能夠儲(chǔ)備鉆石，直至有買家時(shí)始予售出，致使切割中心從來(lái)不需購(gòu)入及儲(chǔ)備比它們實(shí)際所需數(shù)量為多的鉆石。為了維持及增加消費(fèi)者對(duì)鉆石的需要，戴比爾斯在倫敦設(shè)有市場(chǎng)推廣及廣告部門(mén)，負(fù)責(zé)全球的廣告及推廣計(jì)劃。這些計(jì)劃是全球規(guī)模最龐大的一種，并是特有的，因?yàn)樗怯梢婚g公司所資助，為整個(gè)行業(yè)而推行的，這些廣告，宣傳及推廣計(jì)劃的主要目的，是吸引顧客前往珠寶店，增加鉆石銷路，最后令鉆石在供應(yīng)線上維護(hù)不息的流動(dòng)。第二部分　推　銷認(rèn)識(shí)你的顧客推銷推銷是兩個(gè)人和一件貨品之間的關(guān)系。推銷牽涉到人的接觸；營(yíng)業(yè)員要利用下列方法，跟顧客發(fā)展這種接觸：——顯示興趣——說(shuō)明各種好處——貢獻(xiàn)意見(jiàn)——使顧客感覺(jué)滿足營(yíng)業(yè)員應(yīng)該：——在他的儀表上花一點(diǎn)工夫——增進(jìn)他顧意服務(wù)的心理——仔細(xì)地準(zhǔn)備他的推銷工作——不斷接受訓(xùn)練使自己經(jīng)常擁有最新的鉆石知識(shí)與推銷技術(shù)——跟得上款式的趨向和顧客態(tài)度的轉(zhuǎn)變——尊重顧客。對(duì)個(gè)人性的資料保密為什么一般人要買鉆石？推銷鉆石工作是和顧客的意見(jiàn)交流。營(yíng)業(yè)員要知道顧客的需要，才能采用適當(dāng)?shù)耐其N方法，你必須找出顧客購(gòu)買鉆石的動(dòng)機(jī)。顧客想買鉆石首飾，有各種原因，他的購(gòu)買能力只是滿足一般的需要，或者滿足一種特殊的需要，他購(gòu)買的鉆石首飾可能自己用，或者作為禮品送給他人。因?yàn)轭櫩偷馁?gòu)買動(dòng)機(jī)各不行同，珠寶店?duì)I業(yè)員必須在顧客走進(jìn)店內(nèi)時(shí)，先設(shè)法找出他的明確動(dòng)機(jī)然后挑選適合的鉆石，拿出來(lái)請(qǐng)他選購(gòu)，以求滿足他的需求。顧客購(gòu)買鉆石時(shí)，有兩種基本動(dòng)機(jī)：——購(gòu)買的動(dòng)機(jī)——理性的動(dòng)機(jī)情感的動(dòng)機(jī)：——滿足快感：身體上或感官上，美觀的吸引力，就鉆石首飾而言，是對(duì)美的喜愛(ài)——安全感：在困難的時(shí)候感覺(jué)安全——占有欲：占有的愿望，取得所有權(quán)的驕傲心理——對(duì)別人的愛(ài)：特別說(shuō)關(guān)系密切的家屬，戀人——社會(huì)的接受：