【文章內(nèi)容簡介】 張經(jīng)常做的事。經(jīng)理經(jīng)常在小張?zhí)珓e忙的時候交給他一些額外的工作通過SWOT分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么SW策略是指（D）。增強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，減弱自己的弱項(xiàng)對于小張遇到的威脅，他可以通過（D）途徑減少威脅的程度。以上方法都可以對于SWOT分析方法，下面說法正確的是（B）。它既能用于個人分析，也能用于組織和團(tuán)隊(duì)的分析為了減少工作量，小王可以通過（D）進(jìn)行緩解。給他人分配一些任務(wù)或授權(quán)包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，它早在２０年前就認(rèn)識到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實(shí)踐?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)成熟和完善。特別是在８０年代，面臨全球性的經(jīng)濟(jì)不景氣，這一系統(tǒng)對提高公司勞動生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大的作用。迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分：一是每月舉行的員工協(xié)調(diào)會議，二是每年舉辦的主管匯報和員工大會。根據(jù)以上的情況，請回答下面的問題。在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖，以上案例中包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是（A）。提高勞動生產(chǎn)率針對包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)，它的溝通對象是（B）。公司全體人員包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是（D）的方式。會議和書面溝通包威斯的員工協(xié)調(diào)會議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了（C）問題。參與人員的時間安排包威斯公司在80年代取得了顯著的成果，說明（A）是非常重要的。溝通在一個組織中案例八：2002年，，％％。在通信軟件業(yè)務(wù)取得平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，電子政務(wù)和煙草業(yè)務(wù)成為公司利潤增長的兩大亮點(diǎn)，其中在煙草行業(yè)信息化領(lǐng)域的市場占有率達(dá)到20％，列全國首位。新浪軟件董事長兼CEO柏華在接受記者采訪時說：“新浪軟件推崇并倡導(dǎo)的是‘以團(tuán)隊(duì)人才為本’的理念。團(tuán)隊(duì)合作精神和‘團(tuán)隊(duì)人才’是新浪軟件核心競爭力的重要組成部分和市場競爭中重要的價值體現(xiàn)。金、白、藍(lán)，為軟件團(tuán)隊(duì)著色。根據(jù)以上的情況，請回答下面的問題。新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類人才，說明（D）。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有多種角色的人，必須具有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)新浪軟件EIS管理層根據(jù)企業(yè)需要和個人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干。這種情況說明（A）。充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)新浪軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個水平線上，這說明（A）。員工有獨(dú)立處理問題的管理權(quán)力，并能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任根據(jù)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個人需要劃分團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，你認(rèn)為新浪EIS團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處于（A）階段。成熟團(tuán)隊(duì)的類型有很多，你認(rèn)為新浪EIS團(tuán)隊(duì)屬于（C）團(tuán)隊(duì)。有明確領(lǐng)導(dǎo)的案例一家公司在廣州新開的店在開始經(jīng)營的前6個月，店鋪中人員流動率達(dá)50%。經(jīng)理助理已經(jīng)換了3個，一般的銷售人員平均只待2個月。小王被總公司派往廣州調(diào)查這個問題。小王讓李經(jīng)理描述他是如何挑選人員的，李經(jīng)理做了以下答復(fù)：“我做出的選擇是建立在我對每個求職者一一進(jìn)行面試的基礎(chǔ)之上的。從李經(jīng)理的描述中可以得知，在面試過程中他采取的是（A）面試方式。個別李經(jīng)理在招聘過程中使用的面試方式的優(yōu)點(diǎn)是（C）。有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系李經(jīng)理的面試可分為兩個階段，第一階段向所有求職者提問某些相同的基礎(chǔ)性問題，這屬于（A）面試。結(jié)構(gòu)化李經(jīng)理的面試可分為兩個階段，第二階段：“我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問，恰當(dāng)?shù)卣f，我盡使問題適合于每位請人”，這種提問方式屬于（B）面試。非結(jié)構(gòu)化李經(jīng)理認(rèn)為第一印象是非常重要的，但有時第一印象可能并不準(zhǔn)確，為了避免由于李經(jīng)理個人的第一印象做出的錯誤決策，可以采用（B）面試方式。小組案例昌盛面粉廠非常重視原料的采購庫存管理。他們每月召開月度聯(lián)席會議，討論銷產(chǎn)購計(jì)劃，但會議最重要的內(nèi)容是分析小麥原料價格走勢，并根據(jù)分析結(jié)論做出采購決策(而不是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃來做采購計(jì)劃)。當(dāng)判斷原料要漲價，他們就會加大采購量，增加庫存；相反，就逐漸減少庫存。該公司有3萬噸的原料倉庫容量。一個好的采購流程可以提高產(chǎn)品交換的效率。關(guān)于采購流程，說法正確的是（A）。企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)不同，采購流程也各不相同采購流程中訂單的內(nèi)容不包括（C）。產(chǎn)品的折扣由案例中可以看到，昌盛面粉廠做出采購決策的依據(jù)是（B）。小麥價格趨勢該面粉廠快速有效的庫存管理能夠帶來的好處不包括減少（D）。員工個人工資昌盛面粉廠在有些年份是超滿倉庫存，倉庫不夠用，甚至還建“帳篷倉”，這樣做的目的是（D）。減少原材料波動帶來的沖擊，獲得價格利潤案例在一家成立不久的臺資制造型企業(yè)中，公司老總決定使用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由制造部主管小張、生產(chǎn)技術(shù)部主管小王、品質(zhì)部主管小李、業(yè)務(wù)部主管小趙構(gòu)成，并任命小趙為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。由于對項(xiàng)目過程中可能遇到的問題分析不全面，原來制訂的計(jì)劃是在一個月內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)果四個月過去了。對項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（B）。項(xiàng)目在進(jìn)行過程中發(fā)生變化肯定是不好的從目前來看，如果該項(xiàng)目通不過PCT測試，其原因不包括（D）。供應(yīng)商的問題項(xiàng)目原來制訂的計(jì)劃是在一個月內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)果四個月過去了，項(xiàng)目產(chǎn)品還未得到客戶的認(rèn)可。該項(xiàng)目發(fā)生這種變化的原因是（C）。項(xiàng)目經(jīng)理對風(fēng)險的估計(jì)不足嚴(yán)格地說，在項(xiàng)目實(shí)施后除了對成本進(jìn)行測試外，還需（A）進(jìn)行測試?？冃Ш蜁r間項(xiàng)目屢次通不過要求，可見一個好的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備一定的項(xiàng)目管技能，其中包括（D）。(D)其他選項(xiàng)都對案例海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)之首。海爾有9種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率排行業(yè)前三位，在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、。根據(jù)SWOT分析法，海爾集團(tuán)的威脅是（B）。國內(nèi)同行的競爭激烈通過SWOT分析，關(guān)于海爾集團(tuán)應(yīng)做出的決策，說法不正確的是（B）。目前優(yōu)勢大于劣勢，所以順其自然就好對海爾進(jìn)行SWOT分析的過程是決策制定“四步法”的（B）階段。第二步尋求解決方案對海爾可能存在的問題，可以采用5W1H的分析方法，這屬于決策制定“四步法”的（A）階段。查明問題案例200年月日，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故，死亡29人。該煤礦上一年產(chǎn)量3萬噸，稅利60萬元，平均職工人數(shù)是105人，工作日數(shù)是300天。這次事故因人身傷亡所支出的費(fèi)用是640萬元，善后處理費(fèi)用是130萬元，財(cái)產(chǎn)損失價值達(dá)280萬元，停產(chǎn)、減產(chǎn)損失價值20萬元，資源損失價值30萬元。經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)查，該起事故是由于礦工安全意識薄弱、紀(jì)律松散造成的。該起事故是由于礦工長期的安全意識薄弱、紀(jì)律松散造成的，企業(yè)應(yīng)該對員工進(jìn)行三級安全教育，關(guān)于三級安全教育，說法正確的是（C）。在進(jìn)行教育前，首先要明確教育的對象，不同對象安全教育的目的也不同三級安全教育中，部門的職責(zé)不包括（D）。講解國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)企業(yè)新職工應(yīng)按規(guī)定接受三級安全教育，這里的新職工不包括（B）。新客戶該煤礦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在事故發(fā)生后，應(yīng)做的工作是（A）。立即上報有關(guān)部門員工在煤礦生產(chǎn)中的健康與安全責(zé)任不包括（C）。報告并調(diào)查事故該事故類型屬于（B）。重大事故該煤礦故宮在安全生產(chǎn)方面享有的權(quán)利不包括（B）。有權(quán)違規(guī)操作該煤礦雇工在安全生產(chǎn)方面應(yīng)盡的義務(wù)不包括（D）。當(dāng)工友遇到危險時，有無條件施救的義務(wù)該煤礦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在事故發(fā)生后，應(yīng)做的工作是（A）。立即上報有關(guān)部門該事故屬于（B）。礦業(yè)安全事故案例松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助被尊為“經(jīng)營之神”，他在人才管理方面也有豐富而獨(dú)到的見解，松下公司的人才管理正是以這些思想為準(zhǔn)則的。具體來說，松下在用人方面有“七招”。一是尋求70分人才松下幸之助認(rèn)為。用人的關(guān)鍵在于選對人，面試是選人的重要環(huán)節(jié)，（D）不是面試時一定要避免的問題。向所有面試者提問同樣的問題面試中除了應(yīng)聘者回答問題以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（C）。其他員工工資水平松下認(rèn)為人才不是“撿”來的，必須著意去培養(yǎng)，為員工選擇適合的訓(xùn)練、培訓(xùn)這說明為了使員工安心工作并把工作做好，公司需要為員工提供（A）。培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，企業(yè)要想留住他們，需要給他們提供機(jī)會，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)不包括（B）。舒適的工作場所松下之所以不苛求100分的人才，而只選擇70分的人才就可以，是因?yàn)闈M分的人才更容易產(chǎn)生不滿意甚至離職，離職給部門和組織造成的影響不包括（D）。其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契受到影響案例遠(yuǎn)望公司為達(dá)到“零事故率”的生產(chǎn)目標(biāo)，特意組織一個項(xiàng)目小組來制作一個工作安全的小冊子。公司任命劉先生為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。劉先生對此做出了下面的項(xiàng)目階段安排：階段1：項(xiàng)目分析和具體參數(shù)—2005年3月2005年5月階段2：資源計(jì)劃—2005年6月。階段3：任命設(shè)計(jì)小組并布置工作—2005年7月2005年9月階段4：撰寫和設(shè)計(jì)小冊子—2005年10月2005年11月階段5：出版小冊子和項(xiàng)目收尾—20