【文章內(nèi)容簡介】 B 3 6 C 8 4 D 10 7 E 7 12 B A C D E 時間 0 3 10 20 28 33 時間 0 1 3 5 7 9 101112 1317 1921 22 2325 27 29 31 3335 B A C D E B A C D E WC 1 WC 2 B E D C A 扒陽軍震本絡(luò)哎柳迸貪瘸訝著絡(luò)疲彈肅閏份堆言補廟嶼腕階瘤割迫隕牟弧12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 33 ５、 生產(chǎn)控制系統(tǒng) ５ .1生產(chǎn)控制的層次與集成性問題 訂貨控制、投料控制 作業(yè)控制（集中或分散） 其它控制（質(zhì)量、成本） ５ .2 生產(chǎn)控制工具 每日調(diào)度單 各種狀態(tài)和預(yù)期報告 輸入 輸出報告 淫桓炯謅躁汰潦送媽途藏唁髓栗脂嚷斜特掙塌獸雞辰瘟隴云綻壓湊期纓遂12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 34 糞惜描勞火盆桿附塵稽急密屯葡隋硬侯饞聚娩進趴癡蠟倉批殊發(fā)釩艦扶現(xiàn)12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 35 ５ .2 生產(chǎn)調(diào)度有關(guān)問題 生產(chǎn)調(diào)度有關(guān)問題 調(diào)度任務(wù) 檢查、對比、調(diào)整、達標 準備、督促、協(xié)調(diào)資源 開好各層次調(diào)度會議 調(diào)度三大制度： 值班、會議、報告 調(diào)度工作原則： 計劃、預(yù)見、集中、關(guān)鍵、效率、行動 調(diào)度 “ 關(guān)鍵點、跟蹤線、全局面 ” 方法： 殿釩超戒俏償小式凡惕坡挑柔丟昧砸瘁廊晨座瑣明辨濾向距進離唇牌斬垢12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 36 生產(chǎn) 控制工具－ 甘特圖 負荷圖 描述部門、機器或設(shè)備的載荷情況和時間空閑情況 顯示出與時間相關(guān)的工作載荷 加工順序圖檢測作業(yè)進程 所有甘特圖需要頻繁更新 建托協(xié)庸誓纜幽影熏庇牡搔欲齊較吧犯垢柏愈湊牙僧傾解殆黃痊吝紳篇氈12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 37 甘特負荷圖舉例 日期 周一 周二 周三 周四 周五 工作中心 金屬制品 機械 電子 上漆 作業(yè) 349 作業(yè) 349 作業(yè) 349 作業(yè) 408 作業(yè) 408 作業(yè) 408 流程 未安排計劃 中心不可用 作業(yè) 350 作業(yè) 349 作業(yè) 295 圖 丈歧鳳繪鳳搜良競庸漓淺街吁差艾偵黨攀熏促崩禁偽閩風隕載茬除一翁抬12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 38 甘特加工順序圖舉例 圖 作業(yè) Day 1 Day 2 Day 3 Day 4 Day 5 Day 6 Day 7 Day 8 A B C 當前 維護 一項活動開始 一項活動結(jié)束 許可的預(yù)定活動時間 實際工作進程 非生產(chǎn)時間 圖表檢查的點 裝少減詹酌證閨死贓尸值偽褲曾檔抒數(shù)脆坊炯羔仁妙黨惰蚌漳介浪崗座遍12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 39 重復(fù)性設(shè)施的安排 標準的原料使用有助于重復(fù)性設(shè)施的安排 更好地滿足顧客需求 較低的庫存投資 降低了批次 更好地利用設(shè)備和設(shè)施 迸反毀抬飾詛窄飛酣垛友咨娘戰(zhàn)妮系夸檔娃鹽波顛滯誦午布汞幣垮頌勢脾12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 40 重復(fù)性設(shè)施的安排 優(yōu)勢包括 : 較低的庫存水平 快速的產(chǎn)品生產(chǎn)能力 改良的組件質(zhì)量 減少了對占地面積的需求 溝通方式有所改良 平滑的生產(chǎn)流程 侵房嘶糠搏禍蒜儀偉護聊媽懶封街狼帥帚曲量峻仆乎乎第情式即辭岳翅暈12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 41 運營作業(yè)計劃與控制 預(yù)測顧客需求 作業(yè)排序約束 個人周循環(huán) 作業(yè)計劃 工作日計劃 每周的人員 需求計劃 顧客服務(wù)水平 每個員工的 個人約束 服務(wù)型企業(yè)人員作業(yè)排序的框架 汀界宮閹抵沾釬萬疚很閹砌輕喉偽蓮扒舟泡雨齊稍夠貓礎(chǔ)權(quán)垃匣率對窯他12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 42 運營作業(yè)計劃與控制 ? 服務(wù)排隊系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ? 需求群體 ? 達到過程 ? 排隊結(jié)構(gòu) ? 排隊規(guī)則 ? 服務(wù)過程 ? 排隊問題處理 ? 需求分布 ? 排隊組織 ? 顧客體驗 瘦宗亮瞅詣滯橢佳鐵江李扭幀怠皿榷留執(zhí)蝦垣憑警孰頃驢積躇鳳殆巳琺峻12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 43 常見隊列 場所 顧客到達排隊 服務(wù)流程 超級市場 雜貨店顧客 在收款處進行校驗的員工 高速公司收費處 汽車 收費處收費 診所 患者 醫(yī)生和護士的治療處理 計算機系統(tǒng) 運行程序 計算機程序工作 電話公司 打電話者 設(shè)備向前轉(zhuǎn)換至電話機 銀行 顧客 出納員進行交易處理 設(shè)備維修 故障設(shè)備 維修人員修理設(shè)備 海港 海船和游艇 碼頭工人裝卸 表 擲吶考脹閻膳勸挪睬連氟耪喪壇煌派諜捐玻伍顴穿察浚僧株綿俊喧衛(wèi)歧仿12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 44 隊列系統(tǒng)的特征 顧客到達或進入系統(tǒng) 顧客源規(guī)模 ,行為 , 統(tǒng)計分布 排隊規(guī)則 , 或隊列本身 有限或無限長度 ,隊列中人或物的紀律 服務(wù)設(shè)施 服務(wù)時間的設(shè)計、統(tǒng)計學分布 背狠詳單賒默猩妙梳飄逆仗嚷摘菏蛤娛斌噴桂蚌訛豆紡瞞屬釘呀軌鄙絢銑12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 45 顧客到達特征 顧客源規(guī)模 無限或有限 顧客到達的行為 預(yù)期的或隨機的 , 多為泊松分布 顧客到達的行為 排隊等候，不轉(zhuǎn)換隊列 失誤或違約 蘿功口禍鈴第謙渙分閃尉損真社天包蝶吭礙醉設(shè)了遠汰擬汗郎拉張崔仔份12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 46 部分隊列 圖 Dave的 汽車清洗 進 出 贓車數(shù)量 顧客從 總?cè)藛T 中分離出來 , 到達 … 排隊 (等候隊列 ) 服務(wù)設(shè)施 退出系統(tǒng) 到達系統(tǒng) 退出系統(tǒng) 在系統(tǒng)中 顧客到達特征 數(shù)量大小 顧客到達行為 顧客到達的統(tǒng)計分布 隊列特征 有限與無限 排隊規(guī)則 服務(wù)特征 服務(wù)設(shè)計 服務(wù)的統(tǒng)計分布 攤蘿玩譏情獺癰這靶耿畦沏鷗溶襖營齊玩惟塊敬塑倘橫遼賞急鋤情澄滇備12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 47 泊松分布 P(x) = x = 0, 1, 2, 3, 4, … e??x x! 這里 P(x) = x 到達的概率 x = 單位時間內(nèi)顧客到達的數(shù)量 = 平均顧客到達率 e = (以自然對數(shù)為基礎(chǔ) ) 淤倆拇猙刺閃躇撰左紛似心屜二遵舍度同織斗勉攫沛逸淆貿(mào)奶葡夕夸產(chǎn)粘12.運營作業(yè)計劃與控制Heizer/Render 8E 169。 2022 Prentice Hall, Inc. 15 – 48 泊松分布 概率 = P(x) = e??x x! – – – – – – 概率 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ? 的分布 = 2 x – – – – – – 概率 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ? 的分布 = 4 x 10 11 圖 宣忿格碉矽除丙邀招涪朗封腋僅嗡酚媳爸拼柳艷琳孔嘛干顯枉夏舷銷歐步12.運營作業(yè)計劃與控制