自考企業(yè)形象與策劃筆記串講(編輯修改稿)
2025-07-26 05:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。以市場營銷觀念作為自己策略導向的公司遵循以下幾個基本宗旨： A、顧客是中心 B、競爭是基礎(chǔ)C、協(xié)調(diào)是手段D、利潤是結(jié)果2）CIS與營銷組合營銷組合，就是指企業(yè)針對目標市場的需要對自己可控制的餓各種營銷因素（4P）的優(yōu)化組合和綜合運用。：產(chǎn)品、價格、分銷、促銷。 3）CIS與市場定位A、市場定位，就是勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標市場上即在顧客心目中形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品或勞務具有一定特色，適應顧客的一定的需要和偏好，并與競爭者的產(chǎn)品或勞務相區(qū)別。B、企業(yè)的市場定位工作一般包括三個步驟：①調(diào)查研究影響定位的因素。②選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。③準確地傳播企業(yè)的定位概念。 二，CIS與廣告CIS與廣告廣告先于CIS產(chǎn)生，因而有關(guān)廣告的基本原理和成功做法構(gòu)成了CIS的基礎(chǔ)。同時廣告又是CIS的有機組成部分。1）CIS與廣告創(chuàng)作。廣告創(chuàng)作應遵循藝術(shù)性、真實性、民族性、思想性的原則。廣告中的具體原則同樣也適應于CIS設(shè)計：A、焦點：廣告作品的焦點就是明確廣告的主題 。 B、簡潔：留有空白 C、魅力：吸引離、刺激力 D、統(tǒng)一 E、平衡2）廣告與CIS 的一致性。體現(xiàn)：A、廣告所展現(xiàn)的企業(yè)形象要同CIS所展現(xiàn)的企業(yè)形象一致。 B、廣告所展現(xiàn)的產(chǎn)品想象要同CIS設(shè)計的產(chǎn)品形象相吻合。C、廣告中有關(guān)的標識、文字、色彩等要同CIS手冊中設(shè)計相吻合。 D、廣告的媒介選擇有利于CIS的推行和企業(yè)形象的實現(xiàn)。E、廣告的總體策劃要同CIS的總體策劃相交叉。三，CIS與公共關(guān)系學CIS與公共關(guān)系。現(xiàn)代公共關(guān)系建立在“雙向?qū)σr”的基礎(chǔ)之上。公共關(guān)系的本質(zhì)就是組織與公眾間的信息的雙向交流和分享。公共關(guān)系三大要素：——社會組織。——傳播溝通——公眾。 公共關(guān)系認為組織形象有以下六個特點：多層次性、社會性、相對穩(wěn)定性、可改變性、可傳播性、相對脫離性。 公共關(guān)系的程序主要包括形象調(diào)研、形象與公關(guān)企劃、公關(guān)實施、效果評價等四個步驟。著同樣也是CIS導入的主要步驟。公共關(guān)系的溝通技術(shù)與方法主要包括人際溝通、媒介溝通、組織溝通、群體溝通，這同樣適用于CIS的實施。第三節(jié) CIS與傳播學、心理學、美學一，CIS與傳播學1）傳播是CIS的核心。傳播即是信息的雙向溝通、傳遞或傳達，是信息共同分享的過程。 A、傳播模式。a\傳統(tǒng)的線性傳播模式：5W模式 b\新控制論傳播模式。B、傳播的類型。a\人際傳播 b\大眾傳播 c\組織傳播 d、群體傳播 C、傳播的方式：a\直接傳播 b\間接傳播 C\循環(huán)傳播 d\螺旋形傳播傳播是實現(xiàn)CIS的重要手段，也是CIS的核心。以上傳播的基本內(nèi)容構(gòu)成了CIS的基礎(chǔ)。2） CIS與傳播技術(shù)。傳播技術(shù)的合理利用，對于企業(yè)的CIS實施會起到事半功倍的效果。A、傳播媒介的種類：a大眾傳播媒介 b人際溝通媒介：語言媒介、非語言媒介、實物媒介。 二，CIS與社會心理學 1） CIS與公眾心理社會心理學是以科學的方法研究個人與他人、個人與群體、個人與文化之間的關(guān)系，借以了解個人的經(jīng)驗與行為的一門科學。 2)CIS與消費者心理消費心理研究的內(nèi)容是CIS設(shè)計的基礎(chǔ)，對試圖實施CIS的企業(yè)來說，只有透徹了解消費者的心理活動的一般規(guī)律，整個CIS規(guī)劃才能找準方向，達到目的，而不是玩弄視覺符號游戲。消費者心理活動的內(nèi)容十分豐富，對于企業(yè)實施CIS戰(zhàn)略，應著重關(guān)注以下幾點：A\消費者購買行為。復雜型購買：卷入程度高，品牌差異大的商品。 和諧型購買：卷入程度小，品牌差異較小的商品。多變型購買：品牌差異大，卷入程度較低的商品。習慣型購買：卷入程度低，品牌差異小的商品。B、影響消費者購買決策的因素：環(huán)境因素。刺激因素。消費者的個人及心理因素3）CIS與心理研究方法：觀察法；問卷法；訪問法；投射法 三，CIS與技術(shù)美學技術(shù)美學可以分為：勞動美學（對CIS設(shè)計有指導作用）、設(shè)計美學、商品美學第五章 CIS策劃程序策劃是指對某一活動進行事先計劃于具體組織實施的過程。 第一節(jié) CIS導入的確立 一，CIS導入動機 （一）自覺完善企業(yè)內(nèi)部 ，加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。 。 （二）適應外來各種挑戰(zhàn) ，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制 “世貿(mào)”的挑戰(zhàn) 二，CIS導入的具體時機，合并成企業(yè)集團 ，朝多角化方向發(fā)展 ，實施國際化經(jīng)營 ，要消除負面影響 三、CIS導入發(fā)起人企業(yè)高級管理人員、公司的廣告公關(guān)部門、銷售部門、宣傳設(shè)計部門；專業(yè)公司 四、CIS導入機構(gòu) 最好由三種人組成：企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)外的CIS問題專家、專業(yè)公司的人員四、CIS導入機構(gòu)（一）（二）建立CIS導入機構(gòu)應遵循的原則：、（三）CIS導入機構(gòu)的組成方式：計劃團體型，部門負責型（四）CIS導入機構(gòu)人員構(gòu)成方式：上位管理型、活力型、混合型 第二節(jié) CIS形式調(diào)研 一、 企業(yè)環(huán)境調(diào)研市場需求調(diào)研 市場競爭調(diào)研 社會文化調(diào)研：大文化背景的調(diào)研和具體目標市場的文化和亞文化的調(diào)研 政策法規(guī)調(diào)研。 二、企業(yè)營運狀況調(diào)研 生產(chǎn)狀況分析（集中在生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力上）營銷狀況分析（目標市場、4P）財務狀況分析（企業(yè)償債能力、盈利能力和抵抗風險能力。進行比較分析和因素分析，最基本的是比較分析法） 人力狀況分析 管理狀況分析三、CIS的現(xiàn)狀分析 四、企業(yè)形象調(diào)研自我評價。 公眾評價。 第三節(jié) CIS企劃與設(shè)計 一、 CIS企劃（一）企劃原則 （二）企劃書寫作（三）CIS預算（方法）：銷售提成法、項
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