【文章內(nèi)容簡介】 總經(jīng)理： ，是公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，體現(xiàn)了公司總的目標和顧客的期望；、經(jīng)總經(jīng)理批準公司年度質(zhì)量目標。通過達到質(zhì)量目標確保實現(xiàn)質(zhì)量方針。質(zhì)量目標是質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)，可用于評價是否實現(xiàn)了質(zhì)量方針；，并通過考核﹑內(nèi)部審核等方東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第3頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日法確保質(zhì)量方針得到理解和貫徹執(zhí)行，公司將達到質(zhì)量目標的結(jié)果作為評價質(zhì)量方針是否得到貫徹執(zhí)行的依據(jù)，同時亦作為管理評審的重要內(nèi)容之一； 質(zhì)量方針應(yīng)在管理評審會議上定期評估, 確保質(zhì)量方針能持續(xù)體現(xiàn)公司總的目標和顧客的期望； 質(zhì)量方針的更改，發(fā)放應(yīng)在受控下進行。 質(zhì)量目標最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和各層次上建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（（a））。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量管理體系策劃最高管理者應(yīng)確保： a ) 對質(zhì)量管理體系進行策劃。b ) 在對質(zhì)量管理體系的更改進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。﹑權(quán)限和溝通a)公司根據(jù)實際工作需要設(shè)立組織機構(gòu)，規(guī)定各機構(gòu)的職能、相應(yīng)人員的職責權(quán)限和相互關(guān)系；b)為確保職權(quán)行使之有效性，公司制定以下職位代理制度；(代理職位說明)： 代理級別職位一級代理二級代理總 經(jīng) 理指定部門經(jīng)理管理者代表管理者代表指定部門經(jīng)理指定部門主管部門經(jīng)理部門工程師其它指定人員部門主管部門組長其它指定人員說明：職位人員空缺，未作指定人時，以代理順序表為準則，若公司或空缺職位人員直接上司有指定該職位代理人時﹐以指定人為準則。c)管理者代表任命書（見任命書）東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第4頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日任 命 書茲任命吳建華先生為東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠,ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的管理者代表，其職責為：；，包括改進的需求；；；。特此任命！ 總經(jīng)理：日 期：東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第5頁 共9頁2011年12月05日 按本公司的組織架構(gòu)圖上所示，確定各相關(guān)人員的職責。 總經(jīng)理 作為公司的最高層管理者負責制定公司的發(fā)展方向、策略和各項經(jīng)營活動，確定公司架構(gòu)及其職責； 負責公司資源的有效開發(fā)，合理配置，充分使用，科學(xué)管理； 批準質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、程序文件、質(zhì)量計劃﹑質(zhì)量目標； 任命管理者代表，主持管理評審； 負責監(jiān)督財務(wù)部的工作；主持公司日常工作, 處理各種對內(nèi)﹑對外事務(wù)；負責公司內(nèi)重大事項決定；培養(yǎng)企業(yè)文化。 向經(jīng)理負責； 負責處理與當?shù)卣P(guān)系； 負責處理勞動糾紛； 負責公司人員配備； 負責管理人事/廠務(wù)/后勤的正常事務(wù)性工作； 負責企業(yè)文化的培養(yǎng)。 負責人員招聘，培訓(xùn)，考核 生產(chǎn)部 向經(jīng)理負責； 負責編排生產(chǎn)計劃，控制本部門產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)進度； 負責控制生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量； 負責參與MRB工作，對不合格品處置判決提出建議；東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第6頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日具體負責對本生產(chǎn)部門的生產(chǎn)活動管理； 監(jiān)督本部門所使用的生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具的日常維護、保養(yǎng)工作； 負責制定生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)計劃，管理生產(chǎn)設(shè)備的定期檢修和日常維修工作。 負責生產(chǎn)提供技術(shù)支持； 負責編制生產(chǎn)工序指引文件； 負責參與評審新產(chǎn)品合同/訂單； 負責協(xié)助物控部確認新原料供貨商，參與對供方的評審； 負責參與MRB工作，對不合格品作出處置判決，對不合格品的處置提供技術(shù)支持； 負責依客戶的要求或生產(chǎn)質(zhì)量方面的情況發(fā)出工程更改通知； 負責制定本部門設(shè)施的檢修, 維護和定期保養(yǎng)； 管理者代表 向總經(jīng)理匯報； 有關(guān)職責詳見任命書 向經(jīng)理負責；負責原物料之采購； 負責組織品質(zhì)、工程確認新原料供應(yīng)商，主導(dǎo)對供方的評審；負責外發(fā)加工之聯(lián)系。負責原材料的收、發(fā)、保管工作/負責原材料送品質(zhì)部IQC檢驗工作。負責物料的安全存放，不受損壞或變質(zhì)/物控部5S的管理與執(zhí)行。物控部物料與成品的盤點工作的執(zhí)行。負責成品出貨的工作。負責貨倉所有物料的標識及做帳工作，確保帳、卡、物一致。確保按先進先出的原則收、發(fā)物料/做好顧客財產(chǎn)的保管工作。 確保物控部原材料/成品最低，最高安全庫存 品質(zhì)部 向經(jīng)理匯報；負責管理原材料、半成品、成品的測量和監(jiān)控活動 ；東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第7頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日負責參與對分供方的評審，監(jiān)督分供方的產(chǎn)品質(zhì)量； 負責處理客戶投訴/退貨；監(jiān)督公司內(nèi)部和供方的糾正和預(yù)防措施的實施；負責統(tǒng)籌管理測量和監(jiān)控裝置的校準工作；負責主持MRB工作，對不合格品作出處置判決；負責統(tǒng)籌公司數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進；負責對檢驗員進行崗位培訓(xùn)；負責監(jiān)督質(zhì)量趨勢，審批檢驗記錄；安排檢驗員協(xié)助生產(chǎn)部返工不合格品。 財務(wù)部 向總經(jīng)理匯報； 負責公司日常財務(wù)運作； 負責應(yīng)收帳款，應(yīng)付帳款，報銷； 負責成本分析與控制； 負責薪資稽核； 負責固定資產(chǎn)管理。 文控中心 負責公司受控文件的發(fā)放、失效文件的回收及文件原稿的存盤工作； 負責受控文件一覽表和質(zhì)量記錄清單的編制、修訂； 負責管理公司需保存在文控中心的質(zhì)量記錄。 營業(yè)部 向經(jīng)理匯報； 負責報價事宜；負責售后服務(wù)；負責合同管理；負責管理營業(yè)部門經(jīng)營銷售活動，組織合同/訂單評審，保留評審記錄；東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第8頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日 負責與客戶聯(lián)絡(luò)； 負責樣板資料及樣板的交付； 負責客戶投訴/退貨的跟進； 負責發(fā)出工作單，安排成品交付； 負責運輸調(diào)度； 負責應(yīng)收帳款催討工作； 內(nèi)部溝通a) 確保各職能部門就質(zhì)量管理體系運作的溝通，按公司質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定的方法進行溝通；b）質(zhì)量管理體系的運作情況通過內(nèi)審和外審進行溝通；c）公司質(zhì)量方針，質(zhì)量目標的達成情況以及公司數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進狀態(tài)通過定期召開管理評審會議溝通；d）部門與部門之間的溝通通過相關(guān)報表﹑聯(lián)絡(luò)單﹑部門會議﹑通告進行有效溝通；e）各職能部門和不同職別的溝通采用正式溝通方法，達不到共識時，由共同上級裁決。f）管理者代表：即新標準要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。 責任部門或人員a) 品管部b) 生產(chǎn)部c) 行政部d) 物控部e) 其它各部門 ，由總經(jīng)理組織管理層人員定期進行管理評審；東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第9頁 共9頁生效日期: 2011年12月05日；；。 程序文件:管理評審程序東莞市曙光實業(yè)發(fā)展有限公司虎門曙光紙品廠文件編號: SGQM質(zhì)量手冊版 本/次: A/0頁 碼: 第1頁 共1頁生效日期: 2011年12月05日,以：a) 實施和改進質(zhì)量管理體系的過程；b) 使顧客滿意。 概念a) 公司制定并實施“培訓(xùn)計劃，對與質(zhì)量有關(guān)的人員實行有計劃的培訓(xùn)，保證各類人員具備所需的知識和技能；b) 應(yīng)確保對主要崗位的入職人員規(guī)定教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等要求確保各職位人員能夠勝任；c）公司對從事與質(zhì)量有關(guān)工作人員進行質(zhì)量管理、工作程序/作業(yè)指導(dǎo)和技能等方面的培訓(xùn)；d）行政部負責統(tǒng)籌培訓(xùn)工作的實施和培訓(xùn)效果的評估； e）行政部負責保存有關(guān)的培訓(xùn)、考核和評估記錄。f）基于教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量符合性的工作人員應(yīng)是能夠勝任的。能力、意識和培訓(xùn)：評價