【文章內(nèi)容簡介】 系數(shù)。具體見《 二灘水電開發(fā)有限責任公司 員工薪酬設(shè)計方案》詳細說明 。 第三十條 部門考核 （一） 部門考核方式：部門考核不單獨設(shè)立指標進行。每個部門的經(jīng)理 /主任四個季度的任務(wù)績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，然后由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級 。 詳見附表 48《部門年度考核統(tǒng)計表 》。 （二） 部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎金分配方案。具體參見《二灘水電開發(fā)有限責任公司員工薪酬設(shè)計方案》。 第六章 申訴及其處理 第三十一條 申訴受理機構(gòu) 被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力 資源部申訴?？己斯芾砦瘑T會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負責協(xié)調(diào)、處理。 第三十二條 提交 申訴 員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。 第三十三條 申訴受理 （一） 人力 資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答 復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二） 受理 的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后 與員工所在部門主任進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報考核管理委員會處 理。 （三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人 力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 詳細 流程見附件五《申訴流程圖和表格》。 第七章 附則 第三十四條 考核過程文件 （考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。 第三十五條 本辦法由人力資源部制定并負責解釋。 第三十六條 本辦法自頒布之日起實施 。 附件一 季度考核流程圖 是 期初啟動季度考核 直接上級和下級討論季度工作計劃、考核指標和權(quán)重 每月末，上級和下 級討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計劃 季度結(jié)束，上級給下級評分、同級評分、下級評分 人力資源部匯總統(tǒng)計相關(guān)評分，得出綜合評分 1. 一般人員：直接上級綜合評定等級，上報人力資源部 2. 中層管理人員：考核管理委員會綜合評定等級 人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門經(jīng)理 人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報考核管理委員會審批 部門主任將考核結(jié)果反饋給員工 員工是否接受 受 考核申訴流程 季度考核結(jié)束 否 附件二 考核評分表及填表說明 （注：所有權(quán)重值均為參 考值） 附表 21 中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 季度 績 效 序號 指標 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績效50% 1 2 3 4 5 管理 績效 10% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 附表 22 中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 □ 季度 管 理 績 效10% 序號 指標 權(quán)重 評價 A B C D 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 附表 23 中層管理人員周邊績效同級考核評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗位 □ 季度 □ 年度 周 邊 績 效 序號 指標 / 權(quán)重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主動性 2 響應(yīng) 時間 3 解決問題時間 4 信息反饋及時 5 服務(wù) 質(zhì)量 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 1．部門一、部門二 等 要標示出各中層崗位名稱； 附表 24 一般人員績效、態(tài)度考核直接上級評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 季度 績 效 任務(wù) 績效70% 序號 指標 權(quán)重 完成情況 A B C D 1 2 3 4 5 態(tài)度 15% 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責任心 % 4 紀律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 附表 25 一般人員態(tài)度考核同級評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 考核人姓名 部門 崗位 季度 態(tài) 度15% 序號 指標 / 權(quán)重 同級一： 同 級二： 同級三： 同級四： 同級五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責任心 % 4 紀律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 附表 26 中層管理人員能力考核評分表（ 年度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 年度 能力30% 指標 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 3% 建立關(guān)系 團隊合作 解決矛盾 敏感性 影響力 3% 團隊發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導能力 5% 評估 反饋和訓練 授權(quán) 激勵 建立期望 責任管理 溝通能力 3% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 3% 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 決策能力 計劃和執(zhí)行能力 3% 準確性 效率 計劃和組織 專業(yè)知識技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級填寫。 附表 27 一般人員能力考核評分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 年度 能力 30% 指標 /權(quán)重 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 4% 建立關(guān)系 團隊合作 敏感性 影響力 4% 說服力 影響能力 溝通能力 4% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 4% 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計劃和執(zhí)行能力 4% 準確性 效率 計劃和組織 專業(yè)知識及技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級填寫。 考核評分表填表說明 1. 《績效考核直接上級評分表》中任務(wù)績效的指標和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標和權(quán)重。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。 2. 考核人在對被考核人評分時必須參照對應(yīng) 崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進行評分。 3. 考核評分一般分為 A、 B、 C、 D 四級，每一級含義如下： 評分結(jié)果與分數(shù)對照表如下： 等級 A B C D 定義 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 得分 10090 89－ 80 7960 59以下 4. 考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個指標的權(quán)重和評分情況統(tǒng)計計算出所有人的綜合得分。 附件三 考核指標評定表 附表 31 管理人員管理績效評定表 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 溝通效果 A