有關(guān)也談消費者權(quán)益與弱者保護理(編輯修改稿)
2025-07-26 02:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 護自身權(quán)益。身份的社會性。弱者身份的界定是為了使法律傾斜對弱者的保護，體現(xiàn)社會實質(zhì)公平。那么在現(xiàn)實的消費環(huán)境中如何切實地保障消費者權(quán)益的完全實現(xiàn)呢？筆者認為應(yīng)當從以下幾個方面來實現(xiàn)：一、是《消費者權(quán)益保護法》價值取向應(yīng)逐漸由形式公平向?qū)嵸|(zhì)公平演進。由于消費者與經(jīng)營者雙方在消費市場中的不同角色導致了其社會基礎(chǔ)的不平等。傳統(tǒng)的適者生存原則對弱者利益缺乏保護。隨著人類文明的進步，人們從追求形式平等到實質(zhì)平等，如從刑罰報應(yīng)論到刑罰人文主義，都體現(xiàn)了對弱者利益的保護。弱者的利益是否得到很好的保護成為衡量一個國家文明程度的重要標志。弱者利益可以看成是整體利益，可能關(guān)聯(lián)著普遍性的個體利益，因為現(xiàn)代社會充滿著高度的不確定性，每個個體都隨時有成為弱者的可能，或者不同程度地與這些弱者發(fā)生利益關(guān)系。弱者利益保障機制意味著對每個個體明天的保障。顯然弱者利益是公共利益的內(nèi)容。因此《消費者權(quán)益保護法》是弱者權(quán)益保護法。那么《消法》應(yīng)及時準確地界定消費領(lǐng)域特別是新興消費領(lǐng)域消費者的各項權(quán)益，同時規(guī)定生產(chǎn)、經(jīng)營者的相關(guān)義務(wù)。弱者的出現(xiàn)根源于現(xiàn)代物質(zhì)生活條件，包含著因社會生活團體化，經(jīng)濟實力雄厚的壟斷組織大量涌現(xiàn)；因科技迅猛發(fā)展，社會化大生產(chǎn)和全球統(tǒng)一市場的形成、深化；因國家力量日益增強而制衡相對失調(diào)所導致的個人在社會生活中擁有的對抗力量相對下降等諸多原因。弱者的劣勢可表現(xiàn)為（一）經(jīng)濟劣勢，如普通消費者與財力雄厚的大企業(yè)集團；（二 ）專業(yè)技術(shù)劣勢，如消費者與產(chǎn)品制造商對產(chǎn)品技術(shù)性能的了解，儲戶與銀行對假幣的辨認技術(shù)；（三）信息劣勢，如普通股民與證券交易專業(yè)人員，小股東與擔任公司董事的大股東；（四）權(quán)力配置、行使劣勢，如公民與政府職能部門；（五）組織關(guān)系劣勢，如受雇傭者與用人單位；（六）智力、體能劣勢，如未成年人與成年人，老年人與年輕人，女性與男性；（七）地區(qū)劣勢，如經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)公民與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)公民，不享受優(yōu)惠的地區(qū)的公民與享受優(yōu)惠的地區(qū)的公民。這諸種劣勢都需在法律中通過立法的形式加以平衡,加大生產(chǎn)經(jīng)營者的義務(wù)承擔,降低消費者在消費中的相關(guān)責任。如《消費者權(quán)益保護法》第二章 消費者的權(quán)利，第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利中規(guī)定：“消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。”該條款與其說是消費者的權(quán)利不如說是消費者的義務(wù)，且該項權(quán)利的制定片面地轉(zhuǎn)嫁了消費者在消費市場中的風險。如前所說，消費者所掌握的有關(guān)消費品的知識總是有限度的，消費者不是萬事通，市場也沒有理由苛求消費
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