【文章內容簡介】 理需執(zhí)行績效評估工作，而不是收集）● 制訂項目管理計劃的輸入包含(33) 。 (33)(初步) 答案：A（PMBOK第三版）2008年下半年● 項目范圍變更控制，包括（34）。（34）A．一系列正規(guī)的證明文件，用于定義正規(guī)項目文件的變更步驟B．一系列文檔程序，用于實施技術和管理的指導和監(jiān)督，以確定和記錄項目 條款的功能和物理特征、記錄和報告變更、控制變更、審核條款和系統(tǒng)，由此來檢驗其與要求的一致性C．審批項目范圍變更的一系列過程，包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和授權變更所必須的批準級別D．用于項目需求獲取的一些措施，如果沒有執(zhí)行這些措施就不能被變更試題（34）分析范圍變更控制過程影響引起范圍變更的因素，范圍控制應與其他控制過程完全結合，確保所有被請求的變更按照項目整體變更控制處理，范圍變更發(fā)生時管理實際的變更。未控制的變更經常被看作范圍溢出。變更應當被視作不可避免的，因此要頒布一些類型的變更控制過程。在項目范圍管理計劃文檔中描述的范圍變更控制方法是定義項目范圍變更的有關流程。它包括必要的書面文件（如變更申請單）、跟蹤系統(tǒng)和授權變更的批準等級。變更控制系統(tǒng)與其他系統(tǒng)相結合，如配置管理系統(tǒng)，控制項目范圍。當項目受合同約束時，變更控制系統(tǒng)應當符合所有相關合同條款。綜上分析，可知C．審批項目范圍變更的一系列過程，包括書面文件、跟蹤系統(tǒng)和授權變更所必須的批準級別為正確選項。參考答案（34）C● 在管理信息系統(tǒng)項目的實施過程中，不僅需要管理過程，也需要技術過程、支持過程、過程改進和商務過程等，它們分別來自項目管理知識、項目環(huán)境知識、通用的管理知識和技能、軟技能或人際關系技能以及（41）。（41）A．軟件開發(fā)方法體系的知識、標準和規(guī)定B．軟件工具和軟件工程環(huán)境的知識、標準和規(guī)定C．用戶或客戶業(yè)務領域的知識、標準和規(guī)定D．信息技術及客戶業(yè)務領域的知識、標準和規(guī)定試題（41）分析許多管理項目的技術和工具對于項目管理來說是獨特的，例如工作分解結構（WBS），關鍵路徑分析和掙值管理。然而對于管好一個具體的項目來說，單純具有這些項目管理專有的知識是不夠的。有效的項目管理要求項目管理團隊至少能理解和使用以下6方面的專門知識：（1）項目管理知識體系。（2）項目應用領域的知識、標準和規(guī)定。（3）項目環(huán)境知識。（4）通用的管理知識和技能。（5）軟技能或人際關系技能。（6）經驗、知識、工具和技術。上述的第2項項目應用領域的知識、標準和規(guī)定，對信息系統(tǒng)項目來說，就是D．信息技術及客戶業(yè)務領域的知識、標準和規(guī)定。參考答案（41）D2009年上半年●（18）不屬于項目章程的組成內容。 （18）A．工作說明書 B．指定項目經理并授權 C．項目概算 D．項目需求答案：A● 下面針對項目整體變更控制過程的敘述不正確的是（19） 。 （19）A．配置管理的相關活動貫穿整體變更控制始終 B．整體變更控制過程主要體現在確定項目交付成果階段 C．整體變更控制過程貫穿于項目的始終 D．整體變更控制的結果可能引起項目范圍、項目管理計劃、項目交付成果的調整分析：整體變更控制過程在整個項目過程中貫徹始終，并且應用于項目的各個階段。提出的變更可能需要重新進行成本估算、活動排序、進度安排、資源需求、風險應對分析 ，或對項目管理計劃、項目范圍說明書、項目可交付物進行調整，或對這些內容進行修訂。帶有變更控制系統(tǒng)的配置管理系統(tǒng)為在項目中集中管理變更提供了一個標準、有效和高效的過程。 答案：B ● 在項目中實施變更應以（20）為依據。 （20）A．項目干系人的要求 B．項目管理團隊的要求 C．批準的變更請求 D．公司制度 答案：C2009年上半年 集成項目管理工程師● 制定項目計劃時，首先應關注的是項目（23） 。（23）A．范圍說明書 B．工作分解結構 C．風險管理計劃 D．質量計劃參考答案：A● 項目績效評審的主要目標是（32） 。 （32）A．根據項目的基準計劃來決定完成該項目需要多少資源 B．根據過去的績效調整進度和成本基準 C．得到客戶對項目績效認同D．決定項目是否應該進入下一個階段參考答案：D信息系統(tǒng)項目管理師考點分析之十八：項目范圍管理項目的范圍管理在歷年考試中題量在24道左右，考題一般比較簡單但容易混淆，認真掌握基本概念即可。一、 知識點歸納 主要過程：（from 組織過程資產、環(huán)境與組織因素、初步范圍說明、項目章程、項目管理計劃）—范圍計劃編制—（范圍管理計劃）—范圍定義—（詳細范圍說明書）—創(chuàng)建工作分解結構—（WBS及其字典）—范圍確認—（范圍及WBS的更新）—范圍控制——（to 綜合管理控制） 范圍計劃編制【輸入】項目章程、初步范圍說明、環(huán)境組織因素、組織過程資產、項目管理計劃；【輸出】范圍管理計劃（范圍說明書的準備過程—WBS創(chuàng)建過程—交付物確認過程—控制需求變更的落實）；【工具】專家判斷、模板表格和標準； 范圍定義：制定詳細范圍說明書，作為未來項目決策的依據【輸入】PAL、charter、初步范圍說明書、范圍管理計劃、批準的變更請求（from 項目工作）【工具】產品分析(SA/VE/SE/VA/FA/PD)、其他方案識別(頭腦風暴/橫向思維[非常道])、專家判斷、干系人分析（將need/want/expectation 轉化為 requerment，排序、量化、文件化）【輸出】項目范圍說明書、請求的變更、范圍管理計劃更新。 詳細范圍說明書之【內容】：項目目標和范圍（量化標準）、產品范圍、項目邊界（做什么不做什么）、可交付物、產品可接受的標準（驗收標準）、項目約束（里程碑、時間、合同等等）、項目的假定、初始組織、初始識別的風險、項目要求說明、里程碑、量級成本估算、配置管理需求、已批準的請求。l 作用：描述可交付成果及要做的工作；干系人之間達成共識；指導未來項目規(guī)劃和執(zhí)行；提供變更請求的變更基準。l 項目目標通常自上而下定義；目標明確后，團隊需要去尋找最佳方法，編制詳細計劃通常是自下而上的。l 項目范圍說明書描述了要完成哪些工作，以及約束、假設、測量，如何完成在項目管理計劃中表達。 創(chuàng)建WBS：WBS有助于檢查項目最終產品以及干系人理解可交付成果，其最低層元素是可被評估、安排進度和可被跟蹤的。常用樹形和表型表示?！据斎搿吭敿毞秶f明書、項目管理計劃、PAL、批準的變更；【輸出】WBS、WBS字典（包括OBS）、變更的項目管理計劃，范圍基準、請求的變更；【工具、技術、方法】工作分解結構模板、分解（識別主要組成部分、確認明細級、確認主要交付成果的組成要素、核實分解的正確性）、WBS編碼設計。l WBS最好是團隊參與的，這樣可產生團隊認同Team buyin。l 不同的可交付成果有不同的分解水平，需權衡。【WBS的作用】防止遺漏、干系人溝通、確定工作包以提高資源成本時間估算準確性、進行組織設計的依據、績效衡量基準之一、便于明確職責（但不是直接產生）、團隊建設。 范圍核實：階段審查與取得干系人驗收。Inspection: review、peer reviews、audits、walkthroughs. l 產品核實側重于考察所有工作是否正確而滿意完成，屬收尾階段；而前者側重可交付物的可接受性，屬監(jiān)控階段。 變更控制的工具：變更控制系統(tǒng)（文檔、追蹤、審批）、偏差分析、補充規(guī)劃（牽一動百）、confS 范圍變更的5個來源：外部事件、產品范圍定義錯誤、項目范圍定義錯誤、增值變更[如新技術的利用，注意和外部事件的區(qū)別]、緊急計劃及權變[注意與外部事件的區(qū)別]。二、 歷年試題分析2005年上半年● 由于政府的一項新規(guī)定，某項目的項目經理必須變更該項目的范圍。項目目標已經做了若干變更，項目經理已經對項目的技術和管理文件做了必要的修改，他的下一步應該是（32）（32）A．及時通知項目干系人　　　　　　　B．修改公司的知識管理系統(tǒng)　　　C．獲取客戶的正式認可　　　　　　　D．獲得政府認可答案：A● （33）體現了項目計劃過程的正確順序。 （33）A．范圍規(guī)劃—范圍定義—活動定義—活動歷時估算　　　B．范圍定義—范圍規(guī)劃—活動定義—活動排序—活動歷時估算　　　C．范圍規(guī)劃—范圍定義—活動排序—活動定義—活動歷時估算　　　D．活動歷時估算—范圍規(guī)劃—范圍定義—活動定義—活動排序答案：A2005年下半年● 某項目的項目范圍已經發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項目經理需要盡快__(27)__。（27）A. 進行范圍變更決策　　　　　　　　B. 更新預算　　　C. 記錄獲得的經驗　　　　　　　　　D. 執(zhí)行得到批準的范圍變更答案：B● 項目范圍是否完成和產品范圍是否完成分別以__(29)__作為衡量標準。（29），產品需求　　　　　　　，WBS　　　，范圍定義　　　　　　　　　，工作說明書答案：A2006年下半年● 在創(chuàng)建工作分解結構過程中，項目相關人員要（31）。（31）A．進行時間估算和成本估算 B．執(zhí)行WBS 　　 C．對WBS給予確認并對此達成共識 D．編制績效報告答案：B● 項目范圍說明書、工作分解結構、項目范圍管理計劃和可交付物都是范圍確認的（32）。（32）A．工具 B．技術 C．成果 D．輸入答案：D● （33）描述了項目的可交付物和產生這些可交付物所必須做的項目工作，就此在所有項目干系人之間建立了共識。（33）A．SOW B．配置管理計劃 C．詳細的范圍說明書 D．工作分解結構答案：C(工作分解結構是詳細范圍說明書的表示方法)● （34）不是創(chuàng)建工作分解結構的目標。（34）A．提高成本、時間和資源估算的準確度 　B．定義績效測量和控制的基線 　　 C．編制一個范圍管理計劃 　　 　　 　 D．促使責任分工明確答案：C2007年下半年● 項目范圍管理計劃的主要內容和作用是（53）。（53）A．描述并記載了范圍基準計劃，以幫助范圍決策的制定 B．分解了項目的可交付成果 C．描述了如何在項目中實現范圍變更，以及如何管理項目的范圍 D．描述了成本和時間估算如何成為項目范圍變更的組成部分答案：C2008年上半年● 關于項目范圍的陳述，正確的是(37) 。 　　(37)，項目范圍包含某些特定的功能和其他功能，并且隨著項目的進展添加更詳細的特征 　　 　　 答案：C● 某項目經理在 公司負責管理一個產品開發(fā)項目。開始時，產品被定義為最先進的個人運輸工具 ，后來被描述為不需要汽油的先進個人運輸工具 。最后，與設計工程師進行了整夜的討論后，被描述為成本在15000美元以下，不需要汽油、不產生噪聲的最先進的個人運輸工具 。這表明產品的特征正在不斷地改進，不斷地調整，但是應注意將其與(39)協調一致。 　　(39) 答案：A2008年下半年● 小王所在單位的項目管理委員會每月開一次項目評審會，負責對任何預算在100萬元以上項目的實施情況進行評審。小王最近被提升為高級項目經理并負責管理一個大型項目，項目管理委員會要求小王介紹項目目標、邊界和配置管理等材料。為此，小王需要準備（40）。（40）A．總體設計方案 B．項目范圍說明書C．產品描述 D．WBS和WBS詞典答案：B● 某公司為多個行業(yè)編寫客戶賬目管理軟件，張某是該公司的項目經理。現在有一個客戶要求進行范圍變更，（48）不是此變更所關注的。（48）A．管理變更 B．變更篩選C．影響導致變更的原因 D．確定變更已經發(fā)生試題（48）分析在項目的執(zhí)行過程中，發(fā)生變更在所難免，重要的是要有一套處理變更的流程和接收或拒絕變更的變更控制委員會。在管理項目時，項目的范圍、進度、預算和質量都可能發(fā)生變更，項目管理的其他方面如團隊管理、干系人管理、風險應對、風險監(jiān)控和合同管理等控制過程的結果也可能引起變更。實際上，變更申請首先是從項目的范圍、進度、成本和質量等方面提出的，或由這些方面的控制過程的結果觸發(fā)的，這些方面的變更控制過程受理：（1）變更申請。（2）變更的原因和影響分析。（3）確定是否需要變更、接收或拒絕變更。（4）執(zhí)行變更。（5）變更結果追蹤與審核。上面的（4）和（5）屬于管理變更。對這些方面變更，首先由這些方面的變更過程處理，其處理的結果，應由整體變更控制過程進一步處理對全局其他方面的影響。例如，如果有人要求項目進度提前，此時應先依據進度變更控制流程進行處理，包括提交書面的進度變更申請單、變更的影響分析、對該變更的接受或拒絕。如果接受變更，變更后新的進度基準可能要求增加成本、可能帶來質量風險、也可能要求增加人 力資源……所有這些連帶的變更，則需要項目整體變更控制過程進行全面的整體變更管理。綜合上述分析，可知B．變更篩選不是范圍變更過程所關注的。答案：B2009年上半年●（17）不是WBS的正確分解方法或結構。 （17）A．把主要的項目可交付物和子項目作為第一層 B．在同一WBS層上采用不同的分解方法 C．在不同WBS層上可采用不同的分解方法 D．把項目生命期作為第一層，項目交付物作為第二層 分析：我們通常用WBS模板來制作WBS，最終的結構可以有： 把主要的項目要可交付物和子項目作為第一層(教程p117)把項目的生命期作為一層，項目交付物作為第二層。 工作結構分解應把握的原則如下：（教程p121） 在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分 一個工作單元只能屬于某個上層單元，避免交叉從屬。 相同層次的工作單元應用相同性質。 工作單元應能分開不同責任者和不同工作內容。 便于項目管理計劃、控制的管理需要。 最低層工作應該具有可