【文章內(nèi)容簡介】 計劃編制過程組：確定和細(xì)化目標(biāo)，并為實現(xiàn)項目而要達(dá)到的目標(biāo)和完成項目要解決的問題的范圍而規(guī)劃必要的行動路線；3) 執(zhí)行過程組：將人與其他資源結(jié)合為整體實施項目管理計劃；4) 監(jiān)督控制過程組：定期測量并監(jiān)視項目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項目管理計劃之處，以便在必要時采取糾正措施來實現(xiàn)項目的目標(biāo)；5) 收尾過程組：正式驗收產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并有條不紊地結(jié)束項目或階段； 過程交互 1) 項目管理過程組之間是以它們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系；2) 一個過程的成果一般成為另一過程的依據(jù)或成為項目的可交付成果；3) 過程組極少是孤立或只執(zhí)行一次的事件，它們是在整個項目生命期內(nèi)自始至終都以不同的程度互相重疊的活動；4) 在過程組及其子過程之間，過程的成果互相聯(lián)系，并影響其他過程組；5) 過程間的所有相互作用也并非都在所有的項目或階段中表現(xiàn)出來；4 項目立項管理 項目的機(jī)會選擇 可行性分析及可行性分析報告編寫 l 項目可行性研究是指在項目投資決策前，通過對項目有關(guān)工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會等方面的條件和情況進(jìn)行調(diào)查、研究和分析，對各種可能的技術(shù)方案進(jìn)行比較論證，并對投資項目建成后的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益進(jìn)行分析和預(yù)測，以考察項目技術(shù)上的先進(jìn)性和通用性，經(jīng)濟(jì)上的合理性和盈利性，以及建設(shè)的可能性和可行性，進(jìn)而確定項目投資建設(shè)是否可行的科學(xué)分析方法，主要包括如下幾個方面：n 技術(shù)可行性分析：項目開發(fā)的風(fēng)險、人力資源的有效性、技術(shù)能力的可能性、物資的可用性n 經(jīng)濟(jì)可行性分析：支出分析、收益分析、收益投資比、投資回收期分析、敏感性分析n 運行環(huán)境可行性分析：用戶的管理體制、管理方法、規(guī)章制度、工作習(xí)慣、人員素質(zhì)、硬件等n 其他方面的可行性分析：法律可行性分析、社會可行性分析l 初步可行性研究是在立項申請書（項目建議書）獲得批準(zhǔn)后對項目做粗略的論證估計。主要目的：分析項目前途、初步估計關(guān)鍵技術(shù)和核心問題、初步估計必須進(jìn)行的職能研究和輔助研究。l 初步可行性研究的內(nèi)容：市場和生產(chǎn)能力、設(shè)備與材料投入分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與物理布局方案的選擇、項目設(shè)計、項目進(jìn)度安排、項目投資與成本估算。l 機(jī)會研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評估與決策是投資前期的四個階段。其中前三個可以合并，但是詳細(xì)可行性研究是不可或缺的。詳細(xì)可行性研究的基本原則有：科學(xué)性原則，客觀性原則，公正性原則。其主要方法有：投資估算法（指數(shù)估算法、因子估算法、單位能力投資估算法）和增量凈效益法(有無比較法,比傳統(tǒng)的前后比較法更能準(zhǔn)確的反應(yīng)項目的真實成本和效益)l 詳細(xì)可行性研究的內(nèi)容：市場需求預(yù)測、配件和投入的選擇供應(yīng)、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及技術(shù)方案的確定、技術(shù)與設(shè)備選擇、網(wǎng)絡(luò)物理布局設(shè)計、投資成本估算與資金籌措、經(jīng)濟(jì)評價及綜合分析l 效益的預(yù)測與評估方法主要有：函數(shù)求解法、相關(guān)關(guān)系法、模糊數(shù)學(xué)法、專家意見法(德爾菲法)、成本降低法、利潤增加法 項目論證與評估 l 項目論證是指對擬實施項目技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性，經(jīng)濟(jì)上的合理性、營利性、實施上的可能性、風(fēng)險可控性進(jìn)行全面科學(xué)的綜合分析，為項目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動。項目論證應(yīng)圍繞著市場需求、開發(fā)技術(shù)、財務(wù)經(jīng)濟(jì)這三個方面展開調(diào)查和分析，其作用有： 確定項目是否實施的依據(jù)；籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)；編制計劃、設(shè)計、采購、實施、資源配置等的依據(jù)；防范風(fēng)險，提高項目效率的重要保證。l 項目論證分為機(jī)會研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究三個階段，一般有如下7步驟：明確項目范圍和業(yè)主目標(biāo)、收集并分析相關(guān)資料、擬訂多種可行的能夠互相代替的實施方案、多方案分析比較、選擇最優(yōu)方案進(jìn)一步詳細(xì)全面的論證、編制項目論證報告、編制資金籌措計劃和項目實施進(jìn)度計劃。l 項目評估是在項目可行性研究的基礎(chǔ)上，由第三方根據(jù)法律法規(guī)、方法條例等，從項目、國民經(jīng)濟(jì)、社會角度出發(fā)，對擬建項目的必要 性、建設(shè)條件、生產(chǎn)條件等進(jìn)行分析評價與論證，以判斷其是否可行。其評估的依據(jù)包括:項目建議書及其批準(zhǔn)文件、項目可行性研究報告、報送單位的申請報告及主管部門的初審意見、相關(guān)協(xié)議文件、必需的其他文件和資料。 項目招投標(biāo)流程及管理 l 招標(biāo)：在一定范圍內(nèi)公開貨物、工程或服務(wù)采購的條件和要求，邀請眾多投標(biāo)人參加投標(biāo)，并按規(guī)定程序從中選擇交易對象的一種市場交易行為。分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)兩種。政府招標(biāo)流程：計劃編制并報縣以上財政部門批準(zhǔn)、委托招標(biāo)、編制招標(biāo)文件、發(fā)標(biāo)、售標(biāo)、接標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、發(fā)送中標(biāo)通知書、簽訂合同。l 投標(biāo)是與招標(biāo)相對應(yīng)的概念，是指投標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)人的邀請，按照招標(biāo)的要求和條件，在規(guī)定時間內(nèi)向招標(biāo)人提交標(biāo)書，爭取中標(biāo)的行為。投標(biāo)活動流程：編制標(biāo)書、遞交標(biāo)書、標(biāo)書的簽收。l 承建方的立項管理：（從政策導(dǎo)向、市場需求、技術(shù)發(fā)展中尋找項目機(jī)會）；（技術(shù)、人力、財務(wù)、風(fēng)險等方面的可行性分析以及對競爭對手的分析）；(獲取招標(biāo)文件、編寫投標(biāo)文件、參加投標(biāo)活動)；（合同談判、簽訂合同）5 項目整體管理序號關(guān)鍵任務(wù) 過程組描述輸入工具和方法輸出制定項目章程啟動項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔,，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項目是否進(jìn)入下一階段的文檔。項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源提供了授權(quán)，是用來正式確認(rèn)項目存在并指明項目目標(biāo)和管理人員的一種文件合同（如果適用）項目工作說明書（SOW）環(huán)境和組織的因素組織過程資產(chǎn)項目選擇方法（收益測量方法，即對比法、評分模型、收益分布或經(jīng)濟(jì)模型；數(shù)學(xué)模型及相關(guān)算法）項目管理方法項目管理信息系統(tǒng)專家判斷項目章程:項目名稱和授權(quán)日期項目經(jīng)理與聯(lián)系方式項目簡要范圍說明書計劃的項目管理方法角色與職責(zé)矩陣制定項目范圍說明書（初步）計劃項目范圍說明書明確了要完成項目需要做的諸多事項。項目及其相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性和邊界范圍，以及范圍控制和驗收的方法。項目章程項目工作說明書環(huán)境和組織因素【組織機(jī)構(gòu)、公司文化、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、工作授權(quán)系統(tǒng)、市場條件、項目干系人對風(fēng)險的容忍度、商業(yè)數(shù)據(jù)庫、項目管理系統(tǒng)】組織過程資產(chǎn)【組織中指導(dǎo)工作的過程和規(guī)程、組織級知識數(shù)據(jù)庫】項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)【組織內(nèi)可用的系統(tǒng)化的工具集】專家判斷項目初步范圍說明書項目和范圍的目標(biāo)產(chǎn)品的需求或特性產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)項目的邊界項目約束與假設(shè)項目需求與交付物最初的項目組織.最初定義的風(fēng)險進(jìn)度里程碑初始WBS1成本概算1配置管理需求1已批準(zhǔn)的需要編制項目管理計劃計劃項目管理計劃明確了項目如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制，以及如何收尾項目。項目管理計劃是其它各子計劃制定的依據(jù)和基礎(chǔ)，它從整體上指導(dǎo)項目工作的有序進(jìn)行。 項目章程項目初步范圍說明書各計劃過程的輸出預(yù)測環(huán)境和組織因素組織過程資產(chǎn)工作績效信息項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)專家判斷項目管理計劃配置管理系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行執(zhí)行需要項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊執(zhí)行多項行動來執(zhí)行項目管理計劃以完成項目范圍說明書中定義的工作。項目大部分時間和預(yù)算都花費到項目執(zhí)行階段項目管理計劃批準(zhǔn)的糾正措施批準(zhǔn)的預(yù)防措施批準(zhǔn)的變更申請批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救行政收尾程序項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)可交付成果申請的變更實施的變更請求實施的糾正措施實施的預(yù)防措施實施的缺陷補(bǔ)救工作績效信息監(jiān)督和控制項目工作監(jiān)督和控制就是對項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾進(jìn)行監(jiān)督和控制的過程，可能需要采取糾正和預(yù)防措施來控制項目的績效項目管理計劃工作績效信息績效報告項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)掙值管理專家判斷推薦的糾正措施推薦的預(yù)防措施預(yù)測推薦的缺陷補(bǔ)救變更申請 整體變更控制監(jiān)督和控制整體變更控制貫穿于整個項目過程的始終。指的是在項目生命周期過程中對變更進(jìn)行識別、評價和管理，其主要目標(biāo)是對影響變更的因素進(jìn)行分析、引導(dǎo)和控制，使其朝著有利于項目的方向發(fā)展。項目管理計劃請求的變更工作績效信息推薦的預(yù)防措施推薦的糾正措施推薦的缺陷補(bǔ)救可交付成果項目管理方法論局部與整體變更的關(guān)系；變更控制流程；項目管理信息系統(tǒng)專家判斷批準(zhǔn)的變更請求否決的變更請求項目管理計劃（更新）項目范圍說明書（更新）批準(zhǔn)的糾正措施批準(zhǔn)的預(yù)防措施批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救可交付成果項目收尾收尾包括完成所有項目過程組中所有活動以正式關(guān)閉整個項目或某個階段；恰當(dāng)?shù)匾平灰淹瓿苫蛞讶∠捻椖亢碗A段。項目管理計劃合同文件企業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)工作績效信息可交付物項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng)專家判斷合同收尾規(guī)程最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果組織過程資產(chǎn)（已更新） 項目目標(biāo)的概念及特性項目目標(biāo)就是實施項目所要達(dá)到的期望結(jié)果，即項目所能交付的成果或服務(wù)。其特點有多目標(biāo)性、優(yōu)先性和層次性。項目目標(biāo)基本上可以表現(xiàn)在三個方面：時間、成本、技術(shù)性能。一般來講，通過如下過程確定項目目標(biāo)：項目情況分析、項目問題界定、確定項目目標(biāo)因素、建立項目目標(biāo)體系、確認(rèn)項目目標(biāo)體系中各目標(biāo)的關(guān)系。 項目管理計劃的含義、作用和內(nèi)容制定項目管理計劃過程包括了定義、準(zhǔn)備、集成和協(xié)調(diào)所有子計劃，以形成項目管理計劃所必要的所有行動。項目管理計劃明確了項目如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制，以及如何收尾項目。其內(nèi)容包括：n 所使用的項目管理過程n 每個特定項目管理過程的實施程度n 完成這些過程的工具和技術(shù)的描述n 選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段n 如何用選定的過程來管理具體的項目n 如何執(zhí)行工作來完成項目目標(biāo)n 如何監(jiān)督和控制變更n 如何實施配置管理n 如何維護(hù)項目績效基線的完整性n 與項目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)n 為項目選擇的生命周期模型n 為了解決某些遺留的問題和未定的決策n 分計劃：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、過程、人員配備、溝通、風(fēng)險、采購n 其他：里程碑、資源日歷、進(jìn)度基線、成本基線、質(zhì)量基線、風(fēng)險庫編制過程：明確目標(biāo)；成立初步的項目團(tuán)隊；工作準(zhǔn)備與信息收集；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫初步的概要的項目計劃；編寫分計劃，如范圍、進(jìn)度、質(zhì)量等；分計劃納入項目計劃，平衡、優(yōu)化；項目經(jīng)理編寫項目計劃；評審與批準(zhǔn)項目計劃；獲得批準(zhǔn)后成為基準(zhǔn)計劃； 項目執(zhí)行的內(nèi)容【中級內(nèi)容，僅作參考與學(xué)習(xí)】1) 按列入計劃的方法和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行項目活動完成項目要求2) 完成項目的交付物3) 配備、培訓(xùn)并管理分配到項目的團(tuán)隊成員4) 建立和管理項目團(tuán)隊內(nèi)外部溝通渠道5) 產(chǎn)生項目實際數(shù)據(jù)以方便預(yù)測6) 將批準(zhǔn)的變更落實到項目的范圍、計劃和環(huán)境7) 管理風(fēng)險并實施風(fēng)險對應(yīng)活動8) 管理分包商和供應(yīng)商9) 收集和記錄經(jīng)驗教訓(xùn) 項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容1) 把當(dāng)前項目績效和項目管理計劃進(jìn)行對比；2) 評估績效以確定是否采取糾正和預(yù)防措施；3) 分析、跟蹤和監(jiān)控項目風(fēng)險；4) 提供支持信息以支持狀態(tài)報告和績效報告5) 提供預(yù)測以更新當(dāng)前成本和進(jìn)度信息6) 監(jiān)控已批準(zhǔn)的變更的執(zhí)行 變更管理的主要活動和工作程序【中級內(nèi)容，僅作參考與學(xué)習(xí)】l 主要活動：1)識別需要發(fā)生的變更。2)管理已識別的變更。3)維持所有基線的完整性。4)根據(jù)已批準(zhǔn)的變更,變更更新范圍、成本、預(yù)算、進(jìn)度、質(zhì)量要求,協(xié)調(diào)整體項目的變更。5)基于質(zhì)量報告控制質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)。6)維護(hù)一個及時精確的文檔信息庫。l 工作程序：1)提出與接受變更申請。 2)對變更的初審。 3)變更方案論證。 4)項目管理委員會（變更控制委員會）審查。 5)發(fā)出變更通知并開始實施。 6)變更實施的監(jiān)控。7)變更效果的評估。 8)判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道l 變更流程：變更申請、變更的原因和影響分析、確定是否需要變更,接受或拒絕變更l 配置管理：配置識別、配置狀況統(tǒng)計、配置驗證和審核 項目收尾的相關(guān)內(nèi)容l 管理收尾規(guī)程覆蓋整個項目，同時在每個階段完成時規(guī)劃和準(zhǔn)備階段性收尾。這一規(guī)程詳細(xì)描述了在項目和任何階段執(zhí)行管理收尾涉及到的所有活動及其交互、項目團(tuán)隊成員和其他項目干系人的相關(guān)角色和職責(zé)；并涉及到收集項目或階段記錄、分析項目的成功或失敗、收集每個項目階段的經(jīng)驗教訓(xùn)、把項目和階段性信息進(jìn)行歸檔以便為未來的項目提供參考。l 合同收尾規(guī)程涉及結(jié)算和中止任何項目所建立的合同、采購或買進(jìn)協(xié)議，也定義了為支持項目的正式管理收尾所需的與合同相關(guān)的活動。這一規(guī)程包括產(chǎn)品驗證（所有工作已正確和令人滿意地完成）和合同管理收尾（更新反映最終結(jié)果的合同記錄并存檔將來會用的