【文章內容簡介】 意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。　　 WI/Q024ZHPM 　　　游泳池清潔保養(yǎng)及標準　　　　　　　　　　　 A/0 1/1 一、保潔范圍：住宅小區(qū)內地面或轉換層上的游泳池。 二、作業(yè)程序： 先用水將瓷磚面打濕，撒一些除污粉并用長柄手刷把表面的污漬沖刷干凈。 用毛巾將池邊的燈、椅、臺、扶欄上積水抹干。游泳池底部用吸塵器每天來回吸雜物一次，直到整個池底吸干凈為止。 每月更換一次游泳池內的水，注入新水后，加適量的漂白粉、明礬、硫酸銅、保持水質清澈。 游泳池更衣室、衛(wèi)生間使用期間每天清潔二次，并時刻保持干凈。 三、標準：水面無漂浮物，池內無沉淀、雜物、水質清澈見底。WI/Q025ZHPM 　　　化糞池清理程序及標準　　　　　　　　　　　 A/0 1/1 　　一、保潔范圍：小區(qū)內的化糞池。 二、作業(yè)程序： 清理前準備（含五米長膠管三條、八米長竹桿一條）沙井溝一個。 用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內雜物結塊。 將吸糞車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內。然后啟動吸糞車開關，開始吸取化糞池內的污水雜物，直到吸完為止。 清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場。 三、標準：每半年清理一次。 四、注意事項：吸糞時盡量防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時防止跌進化糞池內。WI/Q026ZHPM 　　　　　　　擋雨棚的清理　　　　　　　　　　　　 　A/0 1/1 一、保潔范圍：小區(qū)內的所有擋雨棚，防護罩等。二、清潔程序：每天用掃把清掃棚面上的雜物。每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干防護罩表面。防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后應上不銹鋼油加以保護，防止生銹、腐蝕墻面。三、標準：雨棚面上無灰塵、垃圾雜物，不銹鋼表面無銹跡。WI/Q027ZHPM 　　　　　　地下室管線的清潔　　　　　　　　　　　 A/0 1/1 一、保潔范圍：小區(qū)的地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。二、作業(yè)程序：先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除，然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。三、標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。WI/Q028ZHPM 　　　　　　地下室水溝的清理　　　　　　　　　　 　 A/0 1/1一、地下室自行車庫，汽車庫內的水溝、下水道。二、 清潔程序：每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋并清掃水溝內雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內的積水 一并掃入地下室污水井內抽走。每隔10天在沖洗地下室地面的同時水溝一起沖洗，保持水溝內無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如有發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。 三、標準：水溝內無雜物，沉淀物保持無異味產生。WI/Q029ZHPM 　　　　　地下室污水井的清理　　　　　　　　　 　　 A/0 1/1一、保潔范圍：小區(qū)內的地下室污水井。二、操作程序：將所需的工具帶到工作現(xiàn)場包括（鐵鏟、籮筐、繩子）。用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關，把井內的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內作業(yè)。用鐵鏟將井底的沉淀物鏟入籮筐內，并運到垃圾周轉站,直至污水井內的沉淀物鏟完為止。清理完后用水沖洗污水井周圍并清洗干凈。三、標準：井內無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。WI/Q030ZHPM 　　地下室公共設施的清潔保養(yǎng)　　　　　　　　 　 A/0 1/1 一、保潔范圍：地下室內的消火栓、排風口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。二、清潔程序：小區(qū)入伙后用刷子將消防栓箱體內外徹底清掃一次，并貼上封條。保潔期間每天用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一遍。三、標準：目視表面無灰塵；防火門用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。 WI/Q031ZHPM 　　　　商場內清潔操作規(guī)程　　　　　　　　　　　 　 A/0 1/1一、保潔范圍：商場內公共部分走廊、首層大堂、后樓梯、公共洗手間等部位。二、配備標準：根據商場內人員流動性大，保潔難度也大，可按每500平方米配置1名清潔工。工作時間：早晨7：時至晚上9時。上班后負責區(qū)域內垃圾收集與清掃，運至垃圾周轉站。先用塵推將地面保潔一遍，然后對大理石依順序拋光。（上午下午各1次）。用帶濕不見水地拖擦去飲料漬、痰漬和鏟去香口膠等。清潔時用水加以適量洗潔精，對責任區(qū)內的防火門、消防栓、平開窗、燈罩、開關、排風口、樓梯扶手進行擦抹。每隔一小時對男女洗手間巡回清潔，及時清走垃圾、清抹鏡面。商場后樓梯每天清潔一次，包括扶手、消防門等。商場內大理石地面每月進行徹底清洗上蠟二次，并時刻保持干凈、光亮。 WI/Q032ZHPM 　　　商場地面清潔操作規(guī)程　　　　　　　　　　　　 　A/0 1/1一、保潔范圍：商場四周(含汽車道、人行道、消防通道、花園及人造景點等)。二、清潔工配置：根據商場流動人員多，進出車輛多特點，要求靈活機動地安排保潔人員，平均2500平米配置一名清潔工。工作時間：時間為早上7時至晚上商場關門后。三、作業(yè)程序：每天早晨一上班先將外圍地面徹底清掃一次，協(xié)助清運公司清倒垃圾，沖洗垃圾房、垃圾桶、掃凈地面積水和雜物。日常保潔，不間斷巡回清掃地面雜物、樹葉、清除地面污漬，香口膠等。對地面警語牌、指示牌每天清潔一次（不銹鋼表面，雨過后立即抹其表面水珠）。每隔7天使用水龍頭對地面沖刷一次。并對地面果皮箱清理、抹凈、擺放整齊。路燈燈罩每隔半月徹底清抹保潔一遍。WI/Q033ZHPM 　　　消殺、清運的服務評價　　　　　　　　　　　　 　A/0 1/1消殺和清運工作是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境的重要環(huán)節(jié),是反映物業(yè)管理服務質量的重要方面, 因此與消殺隊和清運公司所簽定的合同必須嚴格控制, 做到：一、消殺公司派來的消殺人員必須到管理處簽到后,方可進行消殺。二、消殺人員必須持有上崗證,政府頒發(fā)的“除四害”許可證。對消殺工作嚴格按消殺合同辦事,不走過場,對蚊蠅孳生地要做重點消殺。三、垃圾清理要日產日清。1 、垃圾清運要做到按規(guī)定時間清運。垃圾清理過程要有地面清潔工進行監(jiān)督,如有遺留的垃圾沒有清運,管理處有權要求重新清運和處罰。對垃圾不能及時清運的,承包方說明原因,并簽字認可保證不再違反。四、消殺的標準: 必須達到《陽江市除“四害”管理規(guī)定》的城鎮(zhèn)除“四害”控制標準。 WI/Q034ZHPM 　　　　清潔服務過程的檢驗　　　　　　　　　 　　　 　A/0 1/1一、目的: 有效地控制清潔服務過程, 確保小區(qū)清潔優(yōu)美。二、適用范圍: 管理處清潔工作 三、 檢驗程序:清潔班長每天負責檢查本班的清潔服務過程,發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。管理處分管清潔主管每日對管轄范圍內的清潔狀況，每日巡查一遍，并填寫每日檢查紀錄。四、檢驗:日檢:由清潔主管依據檢驗標準對清潔工作進行日檢,并將檢驗結果在管理處的日檢報告表中反映出來。 月檢:管理處質量檢查組根據清潔檢驗標準對管轄的區(qū)域每月檢查一次,并做好紀錄保存。保潔作業(yè)記錄卡:主要適用于商場、寫字樓的洗手間保潔。由清潔工、清潔班長負責填寫，清潔主管收集該卡以備質量檢查時檢查。五、 質量記錄: 　　《管理處日檢報告表》 　　《清潔衛(wèi)生質量檢查表》 WI/Q035ZHPM 　　　　　　清潔的應急計劃　　　　　　　　　　　　　　 A/0 1/2一、目的: 保證業(yè)主出入安全, 防止意外事故發(fā)生, 提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。二、梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象, 影響業(yè)主與客戶的行走安全, 因此，清潔工應及時拖干地面水跡, 在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶“小心滑倒”。工具房內要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班, 防止意外事故的發(fā)生。特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施。牢固樹立“業(yè)主至上 ，服務第一”的宗旨, 要有服務意識,嚴格遵守和執(zhí)行崗位責任及操作規(guī)程, 盡職盡責, 切實認真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。管理人員要加強現(xiàn)場檢查和督導, 合理使用和靈活調配人力, 發(fā)現(xiàn)問題要及時認真處理。遇上天氣潮濕, 玻璃有積水珠時要三十分鐘刮一次, 地面水跡要反復勤拖, 保證地面無水濕現(xiàn)象。在各個大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。 三、大風暴雨的應急措施值班的管理人員要認真負責, 勤巡查, 善于發(fā)現(xiàn)問題,及時做好現(xiàn)場督導工作, 加強與各部門的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調配合工作。 天臺、溝渠、地漏的清掃工作要落實到人,特別在風雨來臨時要多查WI/Q035ZHPM 　　　　　　清潔的應急計劃　　　　　　　　　　　　　　 A/0 2/2巡, 應及時排除隱患。加強對污水管道和糞水池的管理工作,瀑風雨前要吸清化糞池的水。衛(wèi)生倉庫備好應急所用的手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等用品。四、突發(fā)火災的應急措施管理人員要掌握火情，有計劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉移，并協(xié)肋做好業(yè)主的疏導工作。加強衛(wèi)生用品(易燃、易爆物品)的管理。衛(wèi)生用品儲備室配備各種應急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示牌、滅火器材等。及時清理干凈火災遺留的雜物。 WI/Q036ZHPM 　　　　　　洗地機操作規(guī)程　　　　　　　　　　　　　 　 A/0 1/1一、洗地機操作前檢查機器配套工具是否齊全。二、將洗地機控制桿調整到合適的高度方可使用。套上底盤針座、百潔刷、保持機身在水平位置。插上電源，按動機身電源開關，使底盤針座、百潔刷移動。在操作時打開水箱內的控水開關，讓水箱內清潔水自然的淋在地面上。熟悉和掌握方向控制，讓它往右時，左手提起，往左時右手提起，往前時順著轉動的動力稍微往前推便成。清洗地面的時候一定要按順序進行，做到無重無漏，不然造成清洗的效果不佳。三、在使用洗地機時必須安排熟悉的工人操作，同時注意操作安全。WI/Q037ZHPM 　　　　　　高壓沖洗機的使用　　　　　　　　　　　　 A/0 1/1一、將機器推到工作現(xiàn)場，將水管與連接器相接，將高壓管與高壓出口相連，保證螺帽擰緊；（建議用直徑至少13mm織物加厚水管）先開進水開關，再打開槍開關，待排空水管中的空氣后，然后再打開水泵開關，即可正常工作。二、槍柄開關關閉時，請勿將機器開動超過5　分鐘，因加熱后的水會損壞管子。三、根據工作需要，工作壓和流量壓按標準精確地調整。當機器使用結束后，請先將進水管撥掉，再將機器空開半分鐘至１分鐘，排出機器內的存水。存放地保證有足夠的空氣流通，勿覆蓋機器，且勿在不夠通風處操作機器。 WI/Q038ZHPM 　　　　　　吸塵吸水機的使用　　　　　　　　　　　 　　 A/0 1/1一、檢查吸塵吸水機內置桶是否有遺留灰塵及污水。把吸塵吸水用的軟管接在機身上，插入220伏電源。開動機身電源開關，開始操作。二、吸取地面水份時使用帶軟膠的吸耙，清洗地毯時吸取水份應使用鐵耙。在操作時如內置桶水份積滿，會發(fā)出不同的聲音，應馬上清倒桶內灰塵與污水。三、清吸完之后，倒干凈桶內污水，并用清水清洗干凈，用干布抹干凈電源線并繞好，放回工具房保存。四、如機內吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈，以免日久金屬部分腐蝕。WI/Q039ZHPM 　　　　　　拋光機的使用　　　　　　　　　　　　　　　 　 A/0 1/1一、安裝拋光墊：手握把手用力按動機體，使機體頭部向上傾斜，然后在拋光機底部轉盤針座正中安上百潔墊。把機體放平，將控制轉盤手柄提上，使轉盤連同百潔墊緊貼地面。二、啟動機器：先啟動電源開關綠燈亮時，再扭動扶手手柄開關，當轉盤開始轉動時就可以進行地面拋光。拋光時速度不可太快，應保持在5平方米/分鐘的速度。行與行之間要重疊1/3，以免漏拋造成不良后果。 三、操作完之后，卸下底盤針座與百潔墊，用清水沖洗干凈待以后再用。