【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)的寶視通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的線路、電源、電路/鏈路、端口、板卡、設(shè)備、地址等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有計劃的維護(hù)操作，如更改、更換、搬遷、調(diào)整、升級和維修等操作。割接操作期間將造成或有可能造成業(yè)務(wù)中斷或影響網(wǎng)絡(luò)的正常運行。第63條 為保持網(wǎng)絡(luò)的相對穩(wěn)定，各單位（含第三方租用單位）在割接（系統(tǒng)升級）申報時，應(yīng)盡可能采用不中斷業(yè)務(wù)割接方式。第64條 骨干網(wǎng)絡(luò)割接指涉及MCU、GK、CE路由器、互通設(shè)備、ＶＧＫ、ＶＮＡＳ、骨干承載層省際中繼鏈路以及省級節(jié)點匯聚路由器與交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)割接。第65條 本地網(wǎng)絡(luò)割接指涉及地市級匯聚路由器、交換機(jī)、用戶接入電路、用戶端設(shè)備以及省內(nèi)中繼鏈路的網(wǎng)絡(luò)割接。第二節(jié) 割接時限第66條 各割接申請單位和部門應(yīng)提前10個工作日將割接申請?zhí)峤恢潦〖壏止具\維部門，只涉及省內(nèi)部分的本地網(wǎng)絡(luò)割接由省級分公司運維部門組織審批與實施。第67條 涉及骨干網(wǎng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)割接由各省級分公司運維部門提前8個工作日將割接申請及可能影響的用戶清單提交至全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心。第68條 全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心應(yīng)提前7個工作日將涉及骨干網(wǎng)設(shè)備的割接申請?zhí)峤恢良瘓F(tuán)客響部門。集團(tuán)客響部門應(yīng)提前3個工作日將集團(tuán)客戶部門反饋的用戶意見回復(fù)至全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心，全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心根據(jù)反饋情況批復(fù)割接申請，并在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)站上發(fā)布割接通知。第69條 割接實施操作時間原則上應(yīng)安排在周六、周日00：0006：00時段內(nèi)，或根據(jù)用戶需求安排在對業(yè)務(wù)影響最小的時間段內(nèi)。第三節(jié) 割接審批和通知第70條 骨干網(wǎng)絡(luò)割接申請由全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心審批，本地網(wǎng)絡(luò)割接由省級分公司維護(hù)部門審批，全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心備案。第71條 傳輸擬進(jìn)行計劃性或緊急割接，傳送處在通知互聯(lián)網(wǎng)處時，同時通知全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心，割接通知發(fā)：hqgpdvc@，其中帶有NGN標(biāo)識的電路為A網(wǎng)中繼電路。寶視通業(yè)務(wù)支撐中心聯(lián)系電話：01065653368第72條 A網(wǎng)擬進(jìn)行割接或工程操作，互聯(lián)網(wǎng)處提前向全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心發(fā)割接通知，通知發(fā)：hqgpdvc@。第73條 寶視通業(yè)務(wù)支撐中心接通知后，如有意見需在割接前向相關(guān)人員反饋意見：第74條 所有網(wǎng)絡(luò)割接需得到相關(guān)用戶同意和主管審批部門同意后方可實施割接。第75條 用戶協(xié)商和通知。骨干網(wǎng)絡(luò)割接的用戶協(xié)商和通知由集團(tuán)客響部門負(fù)責(zé)通知集團(tuán)客戶部門。本地網(wǎng)絡(luò)割接的用戶協(xié)商和通知，由省級分公司客響部門通知本省集團(tuán)客戶部門或其他省客響部門。第76條 割接申請需要附列詳細(xì)割接方案、時間、所影響跨地區(qū)及跨省用戶清單；第77條 如果審核未通過或用戶不同意，則需要重新修改割接申請。第78條 割接流程圖見附件六。第六章 資源管理第79條 寶視通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為寶視通網(wǎng)面向客戶和維護(hù)人員提供的唯一會議控制、會議預(yù)約平臺。分公司應(yīng)積極引導(dǎo)客戶使用全網(wǎng)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，如客戶有特殊需求，需上報集團(tuán)總部審批。第80條 寶視通GK設(shè)備管理 全網(wǎng)GK資源由支撐中心統(tǒng)一調(diào)度和管理。 GK系統(tǒng)（軟硬件）管理分為二級管理。頂級GK由支撐中心負(fù)責(zé)日常監(jiān)控和維護(hù)，大區(qū)及 省內(nèi)GK由所屬省分公司負(fù)責(zé)日常監(jiān)控和維護(hù)，其數(shù)據(jù)配置由支撐中心負(fù)責(zé)進(jìn)行。 GK注冊原則 （1）頂級GK只注冊大區(qū)GK、省內(nèi)GK信息，不可注冊用戶終端信息； （2）省內(nèi)GK注冊省內(nèi)MCU信息、省內(nèi)用戶終端信息； （3）不具備GK的省，用戶終端信息注冊在大區(qū)GK上。 （4）應(yīng)保證終端注冊信息準(zhǔn)確。 支撐中心、各省級分公司應(yīng)嚴(yán)格按照《中國聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)程寶視通分冊》的相關(guān)要求，做好GK設(shè)備和系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理及安全管理，確保其安全正常運行。第81條 寶視通MCU設(shè)備管理 全網(wǎng)MCU資源由支撐中心集中調(diào)度使用。 各省在發(fā)展業(yè)務(wù)時應(yīng)充分考慮本省及大區(qū)的可用MCU、GK資源。 客戶按以下優(yōu)先次序使用寶視通MCU資源： 農(nóng)行、衛(wèi)生部、質(zhì)檢總局等重要大客戶優(yōu)先級最高，其他客戶優(yōu)先級次之； 聯(lián)通內(nèi)部用戶優(yōu)先級最低。 原則上寶視通網(wǎng)內(nèi)MCU設(shè)備由集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)劃和購置，如省級分公司為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬自購MCU設(shè)備并加入寶視通網(wǎng)絡(luò)運行，應(yīng)提前向集團(tuán)公司提出申請，得到批準(zhǔn)后方可實施。 支撐中心、各省級分公司應(yīng)嚴(yán)格按照《中國聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)程寶視通分冊》的相關(guān)要求，做好MCU設(shè)備的日常監(jiān)控、故障處理及安全管理，確保其安全正常運行。第82條 IP地址管理1. 集團(tuán)公司運維部負(fù)責(zé)制定寶視通網(wǎng)IP地址分配方案并下發(fā)分公司執(zhí)行。2. 支撐中心負(fù)責(zé)寶視通全網(wǎng)IP地址備案管理，各省級分公司負(fù)責(zé)省內(nèi)IP地址分配和備案管理，支撐中心及各省級分公司應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)IP地址管理的相關(guān)工作。3. 各省每半年更新IP地址備案表，并報支撐中心備案，格式見附件七《寶視通IP地址備案表》。4. 各省應(yīng)及時收回已退網(wǎng)設(shè)備或系統(tǒng)所占IP地址，及時更新IP地址備案表。第七章 帳號管理第83條 寶視通骨干承載網(wǎng)CE設(shè)備賬號授權(quán)和管理辦法，數(shù)據(jù)配置與管理由全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。，賬號分為兩級，不同級別的賬號具有各自的管理權(quán)限，詳見下表： 賬號級別管理權(quán)限管理部門CE管理員查看權(quán)限、配置權(quán)限、Debug權(quán)限全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心CE維護(hù)員查看權(quán)限省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心管理權(quán)限說明：管理權(quán)限權(quán)限說明查看權(quán)限可以查看設(shè)備、板卡、端口、中繼、電路等狀態(tài)信息配置權(quán)限可以針對設(shè)備、板卡、端口、省內(nèi)中繼、省內(nèi)電路進(jìn)行相關(guān)配置Debug權(quán)限可以進(jìn)行debug操作，配合廠家進(jìn)行疑難故障排查寶視通骨干承載網(wǎng)CE設(shè)備管理員由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除，CE設(shè)備維護(hù)員賬號由各省級寶視通維護(hù)部門向支撐中心申請，由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除。申請單位申請賬號時，需提交《寶視通帳號、權(quán)限申請/變更表》，申請流程參照《寶視通賬號管理流程》。第84條 寶視通匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備賬號授權(quán)和管理辦法寶視通匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指除骨干承載CE路由器以外的其他路由、交換設(shè)備，含省會節(jié)點局域網(wǎng)交換機(jī)、匯聚路由器及地市寶視通相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實施屬地化維護(hù)管理，數(shù)據(jù)配置與管理由各省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心和地市級維護(hù)部分負(fù)責(zé)。賬戶進(jìn)行分權(quán)分域管理，賬號分為兩級，不同級別的賬號具有各自的管理權(quán)限，詳見下表：賬號級別管理權(quán)限管理部門匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理員查看權(quán)限、配置權(quán)限、Debug權(quán)限省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作員查看權(quán)限地市級運維部門管理權(quán)限說明：管理權(quán)限權(quán)限說明查看權(quán)限可以查看設(shè)備、板卡、端口、中繼、電路等狀態(tài)信息配置權(quán)限可以針對設(shè)備、板卡、端口、省內(nèi)中繼、省內(nèi)電路進(jìn)行相關(guān)配置Debug權(quán)限可以進(jìn)行debug操作，配合廠家進(jìn)行疑難故障排查各省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心負(fù)責(zé)省內(nèi)匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的賬號的建立、刪除、變更、備案管理，根據(jù)省內(nèi)實際情況，由地市級運維部門向省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心申請寶視通匯聚網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作員賬號，定期更改賬號口令。第85條 國資委視頻會議系統(tǒng)、賬號管理國資委視頻會議系統(tǒng)相關(guān)核心路由器、核心交換機(jī)、MCU、會控系統(tǒng)、國資委樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的賬號由全國寶視通支撐中心進(jìn)行管理，廠商需要維護(hù)賬號時，需向向支撐中心提出申請。第86條 寶視通骨干承載網(wǎng)網(wǎng)管賬號授權(quán)和管理辦法寶視通骨干承載層實行分權(quán)分域管理制度，支撐中心統(tǒng)一管理所有設(shè)備，各省分公司負(fù)責(zé)監(jiān)控本省設(shè)備運行狀態(tài)。各省分公司賬號由支撐中心統(tǒng)一分配。申請方法和流程參照CE維護(hù)員賬號申請方法和流程。各省級分公司要嚴(yán)格遵照內(nèi)控要求加強(qiáng)賬號管理工作，對于配屬省級網(wǎng)管的省級分公司，禁止將省級網(wǎng)管設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接，杜絕發(fā)生安全泄漏問題。角色賬號使用部門賬號級別權(quán)限Admin寶視通業(yè)務(wù)支撐中心全國系統(tǒng)管理員所有權(quán)限系統(tǒng)賬號管理員寶視通業(yè)務(wù)支撐中心全國系統(tǒng)賬號管理員賬號安全管理系統(tǒng)維護(hù)員寶視通業(yè)務(wù)支撐中心全國系統(tǒng)維護(hù)員配置權(quán)限系統(tǒng)監(jiān)視員省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心省級分公司系統(tǒng)監(jiān)視員查看權(quán)限管理權(quán)限說明：管理權(quán)限權(quán)限說明所有權(quán)限包含安全管理、配置、查看等所有功能網(wǎng)管功能。超級用戶。賬號安全管理用戶管理、管理安全權(quán)限、監(jiān)控用戶、強(qiáng)制用戶退出、解鎖用戶、用戶組管理、重設(shè)密碼、安全日志管理、安全策略編譯等功能。配置權(quán)限路由器、交換機(jī)設(shè)備操作、監(jiān)視、維護(hù)；存量管理操作、監(jiān)視、維護(hù)；公共性能（網(wǎng)管應(yīng)用）操作、監(jiān)視、維護(hù)；故障操作、監(jiān)視、維護(hù)；網(wǎng)元設(shè)備軟件管理操作、監(jiān)視、維護(hù)；拓?fù)洳僮?、監(jiān)視、維護(hù)；系統(tǒng)（日志、網(wǎng)元license、系統(tǒng)維護(hù)）操作、監(jiān)視、維護(hù)。查看權(quán)限路由器、交換機(jī)設(shè)備監(jiān)視；存量管理監(jiān)視；公共性能（網(wǎng)管應(yīng)用）監(jiān)視；故障操作、監(jiān)視、維護(hù)；拓?fù)浔O(jiān)視。第87條 寶視通GK設(shè)備賬號授權(quán)和、管理辦法寶視通網(wǎng)GK設(shè)備實施屬地化維護(hù)管理，賬戶進(jìn)行分權(quán)分域管理，賬號分為兩級，不同級別的賬號具有各自的管理權(quán)限，詳見下表： 賬號級別管理權(quán)限賬戶個數(shù)賬號使用部門GK管理員GK設(shè)備的查看權(quán)限、配置權(quán)限3全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心GK操作員各省屬地GK設(shè)備或所屬大區(qū)GK設(shè)備的查看權(quán)限省內(nèi)GK：2大區(qū)GK：7省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心管理權(quán)限說明：（目前無法實現(xiàn)配置查看權(quán)限修改密碼功能。）管理權(quán)限權(quán)限說明查看權(quán)限查看終端、MCU注冊情況；配置權(quán)限查看GK日志信息，對MCU、終端等注冊信息進(jìn)行配置，主備切換；GK管理員由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除， GK操作員由省級寶視通維護(hù)部門向支撐中心申請，由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除。申請單位申請賬號時，需提交《寶視通帳號、權(quán)限申請/變更表》，申請流程參照《寶視通賬號管理流程》。第88條 寶視通MCU設(shè)備賬號授權(quán)和管理辦法寶視通網(wǎng)MCU設(shè)備實施屬地化維護(hù)管理，賬戶進(jìn)行分權(quán)分域管理，賬號分為三級，不同級別的賬號具有各自的管理權(quán)限，詳見下表：賬號級別管理權(quán)限賬戶個數(shù)賬號使用部門MCU管理員全國MCU設(shè)備的查看權(quán)限、配置權(quán)限3全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心MCU操作員本省MCU及大區(qū)MCU查看權(quán)限8省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心MCU管理員賬號由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除；MCU管理員由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除，GK操作員由省級寶視通維護(hù)部門向支撐中心申請，由支撐中心創(chuàng)建、修改、刪除。申請單位申請賬號時，需提交《寶視通帳號、權(quán)限申請/變更表》，申請流程參照《寶視通賬號管理流程》。管理權(quán)限說明：管理權(quán)限權(quán)限說明查看權(quán)限查看設(shè)備當(dāng)前告警信息，組會、控會、級聯(lián)等操作；配置權(quán)限抓取有限系統(tǒng)告警，組會、控會，級聯(lián)等操作第89條 寶視通業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)賬號授權(quán)和管理辦法業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)賬號采用分角色、分級別的管理方式。賬號角色分為六類，分別是系統(tǒng)賬號管理員、系統(tǒng)資源管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、業(yè)務(wù)支撐管理員、業(yè)務(wù)受理員、計費管理員。每個角色分為兩級或三級。不同角色級別對應(yīng)的使用部門、管理部門如下表所示。帳號角色（賬號屬性）使用部門帳號級別賬號個數(shù)管理權(quán)限及職責(zé)賬號創(chuàng)建修改部門系統(tǒng)賬號管理員維護(hù)部門全國系統(tǒng)賬號管理員2負(fù)責(zé)創(chuàng)建全國級、省級、地市級各類管理員賬號，授予、控制和修改其操作權(quán)限；可查詢?nèi)W(wǎng)客戶信息、查詢?nèi)珖墶⑹〖?、地市級管理員賬號的管理權(quán)限?？蓪θW(wǎng)用戶、終端、MCU的使用情況等進(jìn)行統(tǒng)計分析。全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心省級系統(tǒng)賬號管理員2負(fù)責(zé)創(chuàng)建省級、地市級管理員賬號，授予、控制和修改其操作權(quán)限； 可查詢省內(nèi)客戶信息、省級其他管理員賬號的管理權(quán)限?？蓪κ?nèi)用戶、終端、MCU的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心系統(tǒng)資源管理員維護(hù)部門全國系統(tǒng)資源管理員3負(fù)責(zé)進(jìn)行全網(wǎng)資源管理（包括MCU、GK、終端資源管理及系統(tǒng)參數(shù)管理、行業(yè)組信息的管理）。負(fù)責(zé)對全網(wǎng)終端、MCU的使用情況等進(jìn)行統(tǒng)計分析。全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心省級系統(tǒng)資源管理員2負(fù)責(zé)進(jìn)行省內(nèi)資源管理（包括MCU、GK、終端資源管理及系統(tǒng)參數(shù)管理、行業(yè)組信息管理）；負(fù)責(zé)對省內(nèi)終端、MCU的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門地市級系統(tǒng)資源管理員2負(fù)責(zé)查看本地市級終端信息省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)管理員維護(hù)部門全國網(wǎng)絡(luò)管理員3負(fù)責(zé)對全網(wǎng)MCU和GK設(shè)備進(jìn)行管理（告警信息、會議信息、拓?fù)鋱D、性能信息等）?？蛇M(jìn)行全國級的會議控制，可查詢?nèi)W(wǎng)會議信息、MCU資源信息、終端掉點信息；可對全網(wǎng)終端、MCU的使用情況等進(jìn)行統(tǒng)計分析。全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心省級網(wǎng)絡(luò)管理員2負(fù)責(zé)對省內(nèi)MCU和GK設(shè)備進(jìn)行管理 （告警信息、會議信息、拓?fù)鋱D、性能信息等）?？蛇M(jìn)行省內(nèi)會議控制，可查詢本省內(nèi)會議信息、MCU資源信息、終端掉點信息?？蓪κ?nèi)終端、MCU的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門地市級網(wǎng)絡(luò)管理員2負(fù)責(zé)配置本地市終端的網(wǎng)絡(luò)信息省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門業(yè)務(wù)支撐管理員維護(hù)部門全國業(yè)務(wù)支撐管理員5負(fù)責(zé)查詢?nèi)W(wǎng)的會議信息、MCU資源信息、終端掉點信息；可進(jìn)行全國級的會議控制； 可對全網(wǎng)用戶、終端、MCU的使用情況等進(jìn)行統(tǒng)計分析。全國寶視通業(yè)務(wù)支撐中心省級業(yè)務(wù)支撐管理員4負(fù)責(zé)查詢本省內(nèi)會議信息、MCU資源信息、終端掉點信息?？蛇M(jìn)行省內(nèi)會議控制， 可對省內(nèi)用戶的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。省級寶視通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門業(yè)務(wù)受理員集客部門 省級業(yè)務(wù)受理員10負(fù)責(zé)省內(nèi)用戶受理、省內(nèi)用