【文章內(nèi)容簡介】 有經(jīng)常刻意去創(chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍？[6]聽完朋友的問題，這個老板陷入沉思之中?！　」景l(fā)展這么多年，自己一直忙于業(yè)務(wù)發(fā)展，怎么會有時間來考慮這些問題？這些東西不是大公司才需要的嗎？ 其實這些問題應(yīng)該是所有的中小企業(yè)文化都要自問的三個問題，也就是中小企業(yè)文化的建設(shè)問題。中小企業(yè)由于規(guī)模小、發(fā)展時間短，中小企業(yè)文化管理水平普遍較低，相當(dāng)一部分甚至是不規(guī)范經(jīng)營。中國對于中小企業(yè)的發(fā)展問題，更多談到的是要科學(xué)管理、提高管理水平，但卻很少有人會提倡中小企業(yè)要注重文化的建設(shè)。很多中小企業(yè)主認(rèn)為，我們是中小企業(yè)，企業(yè)關(guān)鍵是生存，談不上中小企業(yè)文化建設(shè)問題，甚至管理界一些專家也持同樣觀點，這就使得中小企業(yè)的文化建設(shè)更為滯后?！　∶恳粋€企業(yè)在發(fā)展過程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨特的中小企業(yè)文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自企業(yè)家的某種直覺，它是用來指導(dǎo)和約束員工成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識或無意識地對企業(yè)員工進(jìn)行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制。久而久之，就逐漸形成了企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達(dá)到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以，企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是企業(yè)做事的方式，無論企業(yè)規(guī)模的大小，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此，中小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問題，只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，中小企業(yè)文化塑造的力度和角度也不同?！　∨_灣宏基電腦董事長施振榮認(rèn)為：中小企業(yè)文化不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達(dá)到。最好是從企業(yè)小的時候就開始著手企業(yè)文化的建設(shè)，因為大了以后，再去建設(shè)企業(yè)文化就比較困難了。他不同意企業(yè)小的時候應(yīng)更多地考慮眼前利益而顧不上企業(yè)文化的說法，[7]20幾年前，從第一天辦企業(yè)起，我就是立足長遠(yuǎn)，只有長遠(yuǎn)才有辦法從小長到大。比方說，信用對我們很重要，即使在企業(yè)小的時候也不能選擇破壞信用的方式來達(dá)到短期的目的，不能用短期的獲得作為破壞長期發(fā)展的借口，太多的人使用這個借口是不對的。很多人喜歡用最簡單的方式解決問題，但最簡單的方式往往不是最好的方法，達(dá)不到最后的目標(biāo)。這就是中小企業(yè)需不需要重視中小企業(yè)文化的最好回答。 企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方法，是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化力。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下,在運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包括企業(yè)經(jīng)營思想、價值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范和規(guī)章制度的有機整體。建設(shè)企業(yè)文化，運用企業(yè)文化。加強企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，正成為我國許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無時不在、無時不有，融匯在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。在當(dāng)今時代，如果說沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這早已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識。美國《財富》雜志曾指出，沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功?？梢?，企業(yè)文化多么重要，因此，我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，我們才能不斷地增強企業(yè)的競爭力，才能在經(jīng)濟全球化的嚴(yán)峻形勢下永遠(yuǎn)立于不敗之地?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競爭的背后是文化含量的競爭。隨著企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭能力，固定要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟實力和科技實力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身的高文化素質(zhì)，靠文化的軟投入，并把這兩者有機地結(jié)合起來，形成一種新的合力。所以，有效的軟投入打造全新的文化競爭力，有形的硬投入是有限的，無形的軟投入是無限的。在未來的發(fā)展過程中，在企業(yè)的規(guī)模、資金、設(shè)備、技術(shù)力量等硬要素逐漸減少差距的形勢下，那個企業(yè)的軟要素投入越大越有效，那個企業(yè)就越有競爭力，在競爭中贏得優(yōu)勢的可能性也越大，文化競爭力就強，文化這種軟投入可以給硬投入以精神動力和智力支持，這使得越來越多的企業(yè)重視經(jīng)濟和文化的結(jié)合，可以肯定的說：企業(yè)形象靠文化來塑造，企業(yè)聲譽靠文化來傳播，企業(yè)素質(zhì)靠文化來提高。企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化?？梢娖髽I(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)。進(jìn)入市場經(jīng)濟后，企業(yè)的價值觀和職工的價值觀，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價值觀的交合，既有繼承弘揚，又有沖突撞擊，急需積極引導(dǎo)，市場經(jīng)濟的多元化，也使職工的價值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來規(guī)范約束職工行為外，就必須培育良好的軟環(huán)境，以文化和道德的力量來規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化的特點正是以積極正確的價值觀念引導(dǎo)企業(yè)職工的行為，引導(dǎo)職工在經(jīng)濟運行中沿著正確的軌道前進(jìn)，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智慧中實現(xiàn)個人價值，體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全員參與、全員受益，從而促進(jìn)企業(yè)健康快速的向前發(fā)展。目前，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，對社會穩(wěn)定、經(jīng)濟健康發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，對大力發(fā)展生產(chǎn)力，提高人民生活水平發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，許多中小企業(yè)在發(fā)展中逐利行為嚴(yán)重，只看重眼前利益，不注重提高產(chǎn)品和服務(wù)，缺少系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，這是一部分中小企業(yè)不能做大做強的重要原因。企業(yè)文化就像粘合劑，從各方面把企業(yè)成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，用精神約束，完成企業(yè)與員工的融合，使員工的成長與企業(yè)的發(fā)展同步。我國很多中小企業(yè)是“家族經(jīng)營、合作經(jīng)營”等傳統(tǒng)方式發(fā)展起來的，內(nèi)部管理松散、管理不到位的現(xiàn)象比較普遍，員工的凝聚力不強，影響中小企業(yè)的發(fā)展[8]。因此，中小企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)，可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量，提高工作的協(xié)調(diào)和溝通能力，為團隊協(xié)作和發(fā)揮集體力量提供支持。對中小企業(yè)來講，企業(yè)文化建設(shè)是必要的、也是重要的。從實際來看，中小企業(yè)普遍壽命短、素質(zhì)低，中小企業(yè)壽命如此之短，和企業(yè)經(jīng)營者不重視企業(yè)文化建設(shè)有密切的關(guān)系。中小企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的價值體系，讓員工深刻理解并接受企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等，自覺地把自我價值與企業(yè)價值、把個人命運與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起。企業(yè)文化可以從價值觀、企業(yè)精神、規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，構(gòu)建自己的體系，營造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)長久發(fā)展提供源源不斷的動力和支持。中小企業(yè)的發(fā)展壯大離不開和諧的外在環(huán)境，它們之間如同魚水關(guān)系。中小企業(yè)作為我國社會的重要組成部分，既是建設(shè)和諧社會的基礎(chǔ)，也是構(gòu)建和諧社會的重要載體。和諧的企業(yè)文化是職工與企業(yè)、職工與職工、職工與制度的整體和諧，這種整體和諧影響和推動社會的和諧，對整個社會都產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。和諧的企業(yè)文化不僅是中小企業(yè)內(nèi)部整體和諧的動力和保障，也是推進(jìn)企業(yè)與外部廣泛和諧、構(gòu)建和諧社會的重要抓手。（三）中小企業(yè)文化建設(shè)的特征人本化人是生產(chǎn)要素中做活躍的因素，中小企業(yè)文化建設(shè)要堅持以人為本，人本化原則。 尊重人、理解人、關(guān)心人、塑造人，重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)員工全面發(fā)展，充分調(diào)動員工 的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力把員工培育成優(yōu)秀員工、有用之才。處理好企業(yè)發(fā)展與員 工發(fā)展的關(guān)系，通過企業(yè)的發(fā)展?jié)M足員工的需求、改變員工的需求，激發(fā)每位員工的發(fā)展愿 望和動力，實現(xiàn)每位員工的全面發(fā)展，最終實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會的共同發(fā)展、和諧相處。 系統(tǒng)性企業(yè)文化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神、文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。價值觀念和企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，價值觀是企業(yè)及其員工的價值取向，即對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因為有了這一判斷標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)和員工才知道什么是最重要的，什么是最可貴的。價值觀是企業(yè) 精神的前提，企業(yè)精神是價值觀的集中體現(xiàn)，是激勵企業(yè)員工奮發(fā)工作的動力源，也是凝聚 企業(yè)員工團結(jié)奮斗的思想紐帶。企業(yè)的文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制 度、 文化環(huán)境和企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)精神文化不可缺少的內(nèi)容， 是企業(yè)精神文化真正產(chǎn)生實效的 有效途徑。這八個子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用、相互轉(zhuǎn)化，共同構(gòu)成了企業(yè)文化這個復(fù)雜系 統(tǒng)運行和發(fā)展的基本模式。所以，只有抓好這八個子系統(tǒng)方面的工作，以系統(tǒng)的思維方式和 工作計劃處理好這八個子系統(tǒng)之間的關(guān)系，才能使企業(yè)具有蓬勃的活力。戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展必須制定系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略，在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，必須要確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略途徑。戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑是否正確，取決于許多因素，其中非常重要的一個因素就是戰(zhàn)略制定者的文化理念和價值取向。 可見， 為企業(yè)提供文化理念 和價值取向的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，在一定意義上決定著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必須要有戰(zhàn)略性思維，緊扣企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 （四）中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀企業(yè)文化不受重視不少企業(yè)對企業(yè)文