【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目標(biāo)。 評(píng)審輸入 由行政中心在評(píng)審會(huì)議的前十天負(fù)責(zé)編制管理 評(píng)審 計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容如下： （ 1）評(píng)審會(huì)議的時(shí)間、參加人員、地點(diǎn)； 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 五 章 生效日期 主 題 管 理 職 責(zé) 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁(yè) 碼 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) （ 2）參加會(huì)議的部門需提交的資料： ]①行政中心負(fù)責(zé)提交內(nèi)部審核監(jiān)督檢查問題報(bào)告； ②工程部負(fù)責(zé)提交顧客反饋的《質(zhì)量問題匯總表》和施工過程質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)歸類分析報(bào)告； ③財(cái)務(wù)中心提交項(xiàng)目質(zhì)量損失成本分析報(bào)告及與項(xiàng)目計(jì)劃成本的對(duì)比； ④人力資源中心負(fù)責(zé)提交顧客滿意率統(tǒng)計(jì)報(bào)告； ⑤行政中心對(duì)歷次技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)議不能落實(shí)的問題做出匯總、說明； ⑥行政中心提交公司質(zhì)量目標(biāo)執(zhí) 行情況報(bào)告； ⑦各部門提出改進(jìn) 建議。 （ 3）各部門提交的管理評(píng)審資料交行政中心，行政中心再轉(zhuǎn)交管理者代表，管理者代表組織人員進(jìn)行審核，對(duì)當(dāng)中的疑問進(jìn)行調(diào)查、落實(shí)。 評(píng)審輸出 （ 1）由總經(jīng)理按計(jì)劃時(shí)間主持評(píng)審會(huì)議，由提交資料的部門進(jìn)行說明，與會(huì)者對(duì)說明的問題進(jìn)行評(píng)估，總經(jīng)理根據(jù)評(píng)審情況做出決議，行政中心對(duì)決議形成《管理評(píng)審報(bào)告》。其內(nèi)容包括： ①會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人員； ②會(huì)議提出問題的具體描述及針對(duì)某個(gè)問題的整改要求； ③某一問題的驗(yàn)證、職責(zé)和要求。 （ 2）最終的問題由工程部驗(yàn)證，并將驗(yàn)證情況 向總經(jīng)理報(bào)告。 引用文件 《公司崗位職責(zé)和任職要求》 質(zhì)量記錄 《管理評(píng)審計(jì)劃》 《管理評(píng)審報(bào)告》 ] 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 六 章 生效日期 主 題 資 源 管 理 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 資源提供 本公司根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)作要求，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供所需資源，以確保： a、 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； b、通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 人力資源 總則 公司對(duì)從事影響工程質(zhì)量的工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，以確保工作人員能夠勝任其工作。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) a、由人力資源中心根據(jù)公司各崗位的具體情況，編制公司《崗位職責(zé)及任職要求》，主要是技能和技術(shù)要求，必須詳細(xì)具體； b、由公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位任職條件的要求，評(píng)估相應(yīng)崗位工作人員的能力，當(dāng)沒有達(dá)到所規(guī)定能力要求時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)或采取其他措施，滿足其任職要求； c、對(duì)每次培訓(xùn)，由實(shí)施部門評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，并保持培訓(xùn)和考核記錄； d、在培訓(xùn)過程中，應(yīng)包括對(duì)員工的質(zhì)量意 識(shí)教育，使其認(rèn)識(shí)到從事活動(dòng)的重要性及對(duì)公司的影響。 公司對(duì)新進(jìn)人員和在職人員進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和培訓(xùn)的詳細(xì)管理工作由人力資源中心制定《人力資源控制程序》，公司各部門按程序規(guī)定執(zhí)行。 引用文件 《崗位職責(zé)及任職要求》 《人力資源控制程序》 基礎(chǔ)設(shè)施 施工設(shè)備的提供和驗(yàn)收 （ 1）公司根據(jù)空調(diào)安裝施工的技術(shù)質(zhì)量要求，提供施工所需機(jī)具，如需要配置新的施工設(shè)備，由所需項(xiàng)目經(jīng)理提交《設(shè)備添置報(bào)告》經(jīng)工程部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交物流中心采購(gòu)。報(bào)告需說明設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、廠家、價(jià)格估算； （ 2）添置回的設(shè)備由工程部經(jīng)理組織驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括外觀、型號(hào)、規(guī)格及隨機(jī)配件的文件等。驗(yàn)收合格后由保管員填寫《施工設(shè)備驗(yàn)收單》并保存。 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 六 章 生效日期 主 題 資 源 管 理 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁(yè) 碼 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 設(shè)備的建帳和領(lǐng)用 （ 1）由物流中心保管員建立在用設(shè)備的《施工設(shè)備臺(tái)帳》，臺(tái)帳應(yīng)說明名稱、型號(hào)、規(guī)格、制造廠家等； （ 2）在用設(shè)備及新采購(gòu)回的設(shè)備的相關(guān)技術(shù)文件由行政 中心檔案室保存，檔案室建立《技術(shù)文件目錄》，項(xiàng)目如需查閱相關(guān)技術(shù)資料時(shí)，需在檔案室辦理借閱或復(fù)印手續(xù)，如借閱須經(jīng)行政中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并留借條； （ 3）因項(xiàng)目施工需要，由項(xiàng)目經(jīng)理在倉(cāng)庫(kù)填寫《設(shè)備借用登記表》，經(jīng)工程部經(jīng)理審批簽字后倉(cāng)庫(kù)保管員方可辦理借用手續(xù)。 設(shè)備的使用和維護(hù) （ 1）本公司施工過程中重要設(shè)備為電焊機(jī)、氧氣乙炔瓶及配置的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備，由項(xiàng)目部安全員負(fù)責(zé)對(duì)電焊機(jī)及其配套的工具、儀表進(jìn)行維護(hù)檢查，每周將檢查情況填寫在《機(jī)具檢查記錄表》； （ 2）項(xiàng)目配置的辦公設(shè)備由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù) 責(zé)維護(hù)和保管。 設(shè)備的移交 項(xiàng)目竣工完成以后，施工設(shè)備由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向物流中心倉(cāng)庫(kù)移交并填寫《施工設(shè)備驗(yàn)收單》，移交過程中由工程部經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，當(dāng)設(shè)備無再次使用價(jià)值時(shí)，注明報(bào)廢，同時(shí)復(fù)印一份由保管員交財(cái)務(wù)，能夠修復(fù)的由工程部安排維護(hù)修理并報(bào)財(cái)務(wù)。 相關(guān)記錄 《設(shè)備添置報(bào)告》 《施工設(shè)備驗(yàn)收單》 《施工設(shè)備臺(tái)帳》 《技術(shù)文件目錄》 《設(shè)備借用登記表》 《電焊機(jī)檢查記錄表》 工作環(huán)境 現(xiàn)場(chǎng)文明施工要求 （ 1）項(xiàng)目 開工以前，由項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主一起對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平面部署，在施工過程中隨工程進(jìn)度的變化，由項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主協(xié)商平面部署變更情況。每次部署情況由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工員進(jìn)行口頭或簡(jiǎn)圖方式說明； （ 2）各操作人員按通知的施工現(xiàn)場(chǎng)部署要求，每日在下班前對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，由安全員對(duì)每天清理情況進(jìn)行檢查和考核。 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全控制要求 由工程部制定《項(xiàng)目安全管理制度》，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行控制，以確保預(yù)防安全事故和保障施工人員安全，各項(xiàng)目部按其實(shí)施。 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 六 章 生效日期 主 題 資 源 管 理 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁(yè) 碼 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 相關(guān)記錄 《安全技術(shù)交底記錄》 《安全培訓(xùn)記錄》 《安全檢查記錄》 《應(yīng)緊預(yù)案演練記錄》 引用文件 《項(xiàng)目安全管理制度》 《安全事故應(yīng)緊預(yù)案》 湖南創(chuàng)元空調(diào)有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 章 節(jié) 號(hào) 第 七 章 生效日期 主 題 工 程 實(shí) 現(xiàn) 版 次 A 修改狀態(tài) 00 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 工程實(shí)現(xiàn)的策劃 公司針對(duì)每一個(gè)施工項(xiàng)目，由項(xiàng)目技術(shù)人員和項(xiàng)目經(jīng)理共同編制施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)工程部經(jīng)理審查后交技術(shù)總監(jiān)審批，施工組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括： a、工程概況； b、施工部署及組織機(jī)構(gòu)； c、施工方案； d 施工進(jìn)度計(jì)劃及保證措施； e、質(zhì)量保證措施； f、安全保證措施； g、現(xiàn)場(chǎng)文明施工措施； h、勞動(dòng)力安排計(jì)劃； I、擬采用的施工機(jī)具及設(shè)備； j、材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。 施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理審批后， 由資料員負(fù)責(zé)歸檔保管。 在施工過程中如發(fā)生重大設(shè)計(jì)變更、重大的施工環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，需對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)》的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后，對(duì)重大變更簽署補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)小的變更填寫《經(jīng)濟(jì)簽證單》，補(bǔ)充協(xié)商和《經(jīng)濟(jì)簽證單》隨同竣工資料一起歸檔。 相關(guān)文件 《施工組織設(shè)計(jì)》 相關(guān)記錄 《經(jīng)濟(jì)簽證單》 與顧客有關(guān)的過程 與工程項(xiàng)目有關(guān)要求的確定 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)在投標(biāo)、議標(biāo)過程中識(shí)別業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的相關(guān)要求，其識(shí)別和確 定的范圍包括： （ 1）業(yè)主規(guī)定的要求：價(jià)格、設(shè)備選型與配置、質(zhì)量要求、交付時(shí)間等； （ 2）業(yè)主雖然沒有規(guī)定，但工程項(xiàng)目預(yù)計(jì)用途的要求； （ 3）與工程項(xiàng)目有關(guān)的國(guó)家或行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求； （ 4）公司對(duì)業(yè)主的承諾。 標(biāo)書與合同的評(píng)審 （ 1）、標(biāo)書的編制與評(píng)審 a、由市場(chǎng)部編制商務(wù)標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人負(fù)責(zé)組織對(duì)商務(wù)標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，由評(píng)審人填寫《標(biāo)書評(píng)審記錄》。評(píng)審記錄應(yīng)寫明評(píng)審存在的問題及隨后 所采取措施情況和評(píng)審結(jié)論意見； b、技術(shù)中心編制技術(shù)標(biāo)，由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織評(píng)審，并由評(píng)審人填寫《標(biāo)書評(píng)審記錄》 ，評(píng)審記錄應(yīng)寫明評(píng)審存在的問題及隨后所采取措施情況和評(píng)審結(jié)論意見；