【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ？他首先施苦肉計(jì)，周瑜打黃蓋假裝投降，帶著干柴前去點(diǎn)火。二計(jì)是龐統(tǒng)獻(xiàn)連環(huán)計(jì)，將曹船連成一片，提高火燒的規(guī)模效益，經(jīng)濟(jì)效益，不能光燒一船，其他船就跑掉了，這樣連起來(lái)燒一片、燒一串、全部燒掉它，不讓它跑掉。三計(jì)就是反奸計(jì)更高明。在座的人都知道，火燒最多算手段，燒以后你得打呀！周瑜的最高目地是打敗曹操的83萬(wàn)軍隊(duì)，如果打不過(guò)曹操手下的大將蔡瑁、張?jiān)剩ú淌莿⒈砟沁呁督祦?lái)的）那怎么辦？光燒的很熱鬧，你打不過(guò)人家怎么辦？于是他想借刀殺人！蔣干盜書(shū)、借曹操之手，讓曹操懷疑蔡瑁、張?jiān)?，派自己的干將克格勒?dāng)特務(wù)激怒曹操，便其一怒之下，殺掉蔡瑁殺掉張?jiān)?。曹操后?lái)后悔了。再聰明的人，情緒激動(dòng)，可能就要作錯(cuò)事，后悔都來(lái)不及呀！這些計(jì)策的實(shí)施是為火燒后江上作戰(zhàn)鋪平道路。周瑜思路到這里：他一有目地打敗曹軍；他二有目標(biāo)火燒赤壁，又具體又明確；他三有途徑環(huán)環(huán)緊扣，點(diǎn)火燒，后顧之憂都讓他清除掉了?？墒窃偻笏蜎](méi)想到。他缺的是第四要素對(duì)策。就是在遇特殊情況怎么變他沒(méi)想到，這些年青干部有時(shí)太容易意氣風(fēng)發(fā)了，驕傲了。一天周瑜在魯肅的陪同下，在江邊視察，突然江風(fēng)大作，吹起旌旗一面，從周瑜臉上掠過(guò)，他大叫一聲，口吐鮮血，仰面倒地為什么？你可能知道了，這是北風(fēng)。曹操在北岸，火燒借風(fēng)威，不僅燒不到北岸的曹操，反而容易燒到南岸的周瑜自己。遇到這樣的突變問(wèn)題怎么辦，緊急問(wèn)題怎么辦？在座的企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)你們要善于應(yīng)變，應(yīng)變就是對(duì)策。周瑜不如你會(huì)應(yīng)變，就像長(zhǎng)虹的老板倪潤(rùn)峰，當(dāng)時(shí)他是十五屆中央候補(bǔ)委員正在北京開(kāi)中央委員會(huì)，山東濟(jì)南七大商場(chǎng)、集體罷售長(zhǎng)虹，這緊急事件你該應(yīng)變吧！可是這位老總在北京說(shuō)：“消費(fèi)者不買長(zhǎng)虹會(huì)后悔的，商場(chǎng)、分銷商、供應(yīng)商不買長(zhǎng)虹會(huì)吃虧的?！逼鋵?shí)吃虧的是你自己，你束手無(wú)策。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是決策者對(duì)決策者，就象打撲克一樣，我出紅桃9，你就得出紅桃10，你比我高，這在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)叫“博弈”，在我們管理學(xué)里叫對(duì)策。他忘了山東的消費(fèi)者也是決策者，他們用自己的鈔票當(dāng)選票，可以選長(zhǎng)虹，也可以選“海山”，也可以選TCL，所以倪潤(rùn)峰這點(diǎn)是失誤的。他犯了周瑜的錯(cuò)誤，有目地、有目標(biāo)、有途徑，沒(méi)對(duì)策。大家別擔(dān)心，諸葛亮來(lái)到江邊的山上，構(gòu)筑了三層七星壇“七星壇上臥龍燈，東風(fēng)一夜江水騰”這兩句詩(shī)助你和我回憶，還有兩句議論，對(duì)你和我是啟發(fā)，“不是孔明施妙計(jì)，那有周郎逞才能”，孔明施什么妙計(jì)——借東風(fēng)。這就像企業(yè)人員素質(zhì)不高管理不夠，那就要空降，外邊引進(jìn)或內(nèi)部培訓(xùn)，講到這里我們倒著看：沒(méi)有對(duì)策、途徑就行不通，目標(biāo)難成，目標(biāo)不成，目地就達(dá)不到，目地達(dá)不到結(jié)果就落空，所以我們企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的決策必須關(guān)注結(jié)果，我給大家概括三句話：叫“對(duì)策保途徑”，對(duì)策是柔性的，起保護(hù)作用，隨時(shí)應(yīng)變調(diào)整，有彈性的，有靈活性的?！巴緩奖Ｄ繕?biāo)”，“目標(biāo)保目地”。這里的四要素就是：一問(wèn)為什么？答案是目地；二問(wèn)干什么？答案是目標(biāo)；三問(wèn)怎么干？即怎么達(dá)到目標(biāo)，答案是途徑；四問(wèn)怎么變？答案是對(duì)策。這就是我們企業(yè)領(lǐng)袖的工作思路、經(jīng)營(yíng)思路、決策內(nèi)容的四大要素。你做每個(gè)決策，每一件事情的思路一定要完整有序，做到“嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可整、萬(wàn)無(wú)一失?！边@就是我在參加中國(guó)第一顆氫彈爆炸試驗(yàn)全過(guò)程中，周思來(lái)總理給我們?nèi)w參試人員的指示。成功企業(yè)領(lǐng)袖的決策也是應(yīng)該這樣的。七、中國(guó)特色經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)組合元素構(gòu)成的新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解析按著我對(duì)行企領(lǐng)導(dǎo)人的調(diào)查了解、研究分析、實(shí)踐體悟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的多變性與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理特色，我認(rèn)為：中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)組合元素=廣學(xué)博才十創(chuàng)新靈感十敏正謀決十科學(xué)用人十潔凈習(xí)慣。這五種元素缺一不可。1．廣學(xué)博才。就是站在知識(shí)巨人肩膀上的人，是剖析知識(shí)要義，萃取人類思想智慧精華，解讀科學(xué)經(jīng)營(yíng)之道，在自己的崗位上運(yùn)用自如。怎樣才能做到：就像“三國(guó)”時(shí)的軍事家諸葛亮說(shuō)的：“才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以成才，非志無(wú)以成學(xué)?！币来送晟谱约旱闹R(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所必備的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，使自己成為一個(gè)懂經(jīng)濟(jì)、懂營(yíng)銷、懂政治、懂法律、懂管理，知識(shí)面寬、博學(xué)多才、才思敏捷，勤于思考、善于分析、勇于決策的職業(yè)經(jīng)理人。特別是在當(dāng)今，科技進(jìn)步一日千里，新經(jīng)濟(jì)變化萬(wàn)千，又逢入世初期，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)咄咄逼人，我們裝飾行企怎樣應(yīng)對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)？怎樣同那些攜帶最新技術(shù)、信息、管理和營(yíng)銷利器的國(guó)外同行企的企業(yè)家爭(zhēng)一高低？對(duì)我們國(guó)內(nèi)企業(yè)，特別是中小型企業(yè)是一場(chǎng)嚴(yán)肅的考驗(yàn)。新希望集團(tuán)懂事長(zhǎng)劉永好在全國(guó)知名企業(yè)家座談會(huì)上說(shuō)：“再不學(xué)習(xí)，一定完蛋”！很值得思考。大家知道毛其中，中國(guó)首富的“一代儒商”，因涉嫌“信用證詐騙”在武漢當(dāng)庭受審。號(hào)稱“中國(guó)第一莊主”的優(yōu)秀農(nóng)民企業(yè)家禹作敏因大邱莊殺人案入獄，在服刑期間，因心臟病發(fā)作而逝，他們?cè)I(lǐng)一時(shí)之風(fēng)騷，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域名盛一時(shí)的風(fēng)云人物。毛其中發(fā)家后在一些人的吹捧下，在煤體的“炸作”下，他口出狂言“要拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì)，”“要做就做幾十億的生意?！辈⒆I笑知識(shí)分子是“書(shū)呆子”，“傻博士”，其結(jié)果社會(huì)的機(jī)制未能約束了他，鬧個(gè)身敗名裂。禹作敏更可笑，從一個(gè)地道的農(nóng)民，在某種機(jī)遇中，一下子變成了腰纏萬(wàn)貫的“老板”，變成了一方霸主，他不學(xué)習(xí)法律知識(shí)，認(rèn)為錢能通天，錢大于法，誰(shuí)也管不了他，社會(huì)機(jī)制放縱了他，他的光環(huán)成了喪禮的花圈。其主要原因之一，就是缺乏自身學(xué)習(xí)和人格上的修養(yǎng)。成功企業(yè)家海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“別看海爾現(xiàn)在發(fā)展這么大，但我每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。到日前為止，海爾沒(méi)有出現(xiàn)決策上的失誤，這是海爾順利發(fā)展的關(guān)鍵。戰(zhàn)船大，如果一招不慎，一個(gè)決策不對(duì)，很可能造成全軍覆沒(méi)，所以我每天非常努力學(xué)習(xí)、非常刻苦、非常謹(jǐn)慎地做好每一件事，自強(qiáng)者“勝”，這個(gè)“勝”就是首先戰(zhàn)勝自己。這個(gè)身上閃爍著現(xiàn)代企業(yè)家英雄光彩的他，還不忘每天非常努力的學(xué)習(xí)。由此看來(lái)，職業(yè)經(jīng)理人本身就是一個(gè)有學(xué)問(wèn)成大業(yè)的才子，中國(guó)古人云：有學(xué)問(wèn)成大業(yè)的人都要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：一是獨(dú)上高樓望盡天涯路；二是衣帶見(jiàn)寬終不悔，為伊消得人憔悴；三是眾里尋她千百度，驀然回首見(jiàn)那人卻在燈火闌珊處。這就是刻苦鉆研事必有成的道理。請(qǐng)你記住這也是企業(yè)家成為企業(yè)領(lǐng)袖的修煉過(guò)程。2．創(chuàng)新靈感。是指經(jīng)理人的創(chuàng)新膽識(shí)與內(nèi)在靈感的融合，西方社會(huì)有句格言“創(chuàng)新是生命，模仿是死亡”所以創(chuàng)新就是人類的天職。作為企業(yè)家經(jīng)理人的你們而言，首先應(yīng)吸取豐富的知識(shí)信息，自覺(jué)的引發(fā)頭腦風(fēng)暴，開(kāi)創(chuàng)業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，這是企業(yè)家不可缺少的元素，沒(méi)有這個(gè)元素常人都終感乏味，何況是企業(yè)家呢？我給大家講一個(gè)十分有趣而耐人尋味的小故事，即德國(guó)里昂住著一個(gè)百歲老人，他德高望重。有一天他把兒孫都叫到跟前，對(duì)他們說(shuō)：“我活到今天，已經(jīng)整整一百歲了。我這一生中為了做一個(gè)十全十美的完人，總是謹(jǐn)小慎微，從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)什么錯(cuò)誤，但對(duì)人類卻沒(méi)有做出任何突出的貢獻(xiàn)，如果上帝給我第二次生命，我寧肯犯點(diǎn)錯(cuò)誤也絕不再做這樣的完人，這就是我對(duì)你們的遺囑??！”這位德國(guó)老人的話，很有點(diǎn)辯證法的。他回顧一生走過(guò)的路所做的結(jié)論，對(duì)我們今天的企業(yè)家難道就沒(méi)有啟發(fā)嗎！愈是文明發(fā)達(dá)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)愈激烈的，企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟求得發(fā)展，就必須善于經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。企業(yè)家朋友們，創(chuàng)新的署光永遠(yuǎn)跟著你們，趕緊邁開(kāi)矯健的步伐，奔向創(chuàng)新更幸福的前程吧！而靈感是人一生中知識(shí)的積累，在那一瞬間，像火花一樣迸發(fā)出來(lái)。其過(guò)程就像一枚百靈鳥(niǎo)的蛋，在知識(shí)的海洋中滾動(dòng)孵化、豐盈破殼、從中飛出一只靈鳥(niǎo)；靈鳥(niǎo)飛走后的蛋殼，開(kāi)始接受陽(yáng)光雨露滋潤(rùn)，慢慢合攏孕育，又會(huì)飛出靈鳥(niǎo)，翱翔太空，建功神州，這是循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。企業(yè)家的靈鳥(niǎo)要融合在企業(yè)管理的創(chuàng)新思路中，從而拿出新方案，解決新問(wèn)題。3．敏正謀決。敏正謀決是指經(jīng)理人頭腦清晰靈活，思想活躍敏銳，知識(shí)興趣廣泛，能隨時(shí)開(kāi)放自己的經(jīng)營(yíng)雷達(dá)進(jìn)行掃描捕捉預(yù)示重大變化的蛛絲馬跡，綜合分析吸收快，善于抓住機(jī)遇，正確謀劃，勇于判斷決策。決策分為三個(gè)階段：一是決策分析。在分析時(shí)要小心審視每一個(gè)方案，考慮所有可能的結(jié)果；做長(zhǎng)期決策時(shí)，同時(shí)將短期選擇銘記在心；要作理性的邏輯分析平衡直覺(jué)式的預(yù)感，盡量避免充滿意外因素決策；當(dāng)決策失敗時(shí)，要立即采取行動(dòng)措施。二是做出決策，用不同的方法采取措施，以示決策得到好的結(jié)果；計(jì)劃未來(lái)目標(biāo)時(shí)，要樂(lè)觀也要實(shí)際，要誠(chéng)實(shí)客觀的描述目前形勢(shì)；作決策時(shí)，盡量讓你所需要的人都參加，耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，特別是反面意見(jiàn)，分析取舍；派最聰明的人去資料源收集信息，溝通反遺，將它們變成你的優(yōu)勢(shì)讓決策成真；不能因短期利益犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展；制作一份清晰、設(shè)計(jì)良好的可行性報(bào)告，獲得眾心的支持。三是執(zhí)行決策，建立執(zhí)行班子，在成員中考慮到技術(shù)組合的需要；以誠(chéng)實(shí)可靠的態(tài)度向員工傳達(dá)決策，做到人人皆知，同心協(xié)力去執(zhí)行；對(duì)上司的干涉不要輕易讓步，需中肯而堅(jiān)定地向上司解釋清楚，以求上司的支持；做好準(zhǔn)備應(yīng)付意外事件的發(fā)生，堅(jiān)定的執(zhí)行決策目標(biāo)達(dá)到效果，下舉幾個(gè)小案例供大家學(xué)習(xí)思考：一是解放初期對(duì)私營(yíng)工商業(yè)的社會(huì)主義改造政策的決策。解放初期在制定私營(yíng)工商業(yè)的改造政策時(shí)，毛澤東主席，晝思夜想，覺(jué)得現(xiàn)有的國(guó)有企業(yè)小而落后，暫不能成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量；對(duì)私營(yíng)工商業(yè)，不能取締又不能強(qiáng)行改造，思想跟不上去，怕一時(shí)引起騷亂，造成社會(huì)不安定，最好還是行勢(shì)逼人，讓他主動(dòng)自覺(jué)合營(yíng)。于是毛澤東就召見(jiàn)劉少奇、周恩來(lái)，向他們提出一個(gè)問(wèn)題：你們?cè)趺床拍苁关埑岳苯?？劉說(shuō)：“那還不容易，你讓人抓住貓，把辣椒塞進(jìn)貓 嘴里，然后用筷子桶下去。”毛認(rèn)為這是莫斯科式的解決方法，于是擺了擺手說(shuō)：“決不能使用暴力，每件事都應(yīng)該是自覺(jué)自愿的。”周說(shuō)：“我首先讓貓餓三天，然后把辣椒裹在一片肉里，如果貓非常餓的話，它會(huì)囫圇吞棗般的全部吞下去?！泵J(rèn)為不妥，這帶有期騙性也是不行的。于是他說(shuō)：“這件事我想也很容易，你可以把辣椒擦在貓屁股上，當(dāng)它感覺(jué)到火辣辣的時(shí)候，它就會(huì)自己舔掉辣椒，并為能這樣做而感到興奮不已?！贝蠹艺f(shuō)主席主意好，于是就確定了指導(dǎo)、限制、促合營(yíng)的政策，完成于對(duì)私營(yíng)工商業(yè)的社會(huì)主義改造。二是對(duì)改酒樓飲食生意做空調(diào)工業(yè)的決策。廣東志高空調(diào)有限公司董事長(zhǎng)李興浩，連續(xù)三年登上福布斯中國(guó)內(nèi)地百名富豪榜；2004年又登上了福布斯中國(guó)慈善家榜，各列23位；他是2005年中國(guó)最有影響力的財(cái)富人物。他當(dāng)初是從賣冰棍的個(gè)體戶，發(fā)展到賣碎布，開(kāi)五金店，到開(kāi)酒樓，為吃飯賺了一些幸苦錢，有了積累。開(kāi)始想做大生意創(chuàng)事業(yè)。于是他了解市場(chǎng)，并善于觀察捕捉信息，適應(yīng)人居環(huán)境發(fā)展的廣泛需要，認(rèn)準(zhǔn)時(shí)機(jī)，敏正謀決，將資金全部轉(zhuǎn)投在干空調(diào)的事業(yè)上，從小到大，從無(wú)到有，發(fā)展到現(xiàn)在已有上百億的財(cái)富了。當(dāng)他在北京人民大會(huì)堂受獎(jiǎng)后，記者問(wèn)他：您有什么賺取財(cái)富的秘訣？他說(shuō)：“我沒(méi)有秘訣，只有“勤奮、勇敢、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的精神，我之所以有今天，在于我了解市場(chǎng)，在于我對(duì)事物一點(diǎn)一滴的把握，更在于我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求。危機(jī)打不跨我的理想，這源于我堅(jiān)定的信念。我認(rèn)為別人能做到的，我也能做，而且我能夠做的更好。我渴望更多的企業(yè)家在認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)發(fā)展方向時(shí)，能夠調(diào)整人的價(jià)值觀，努力的去干一番大事業(yè)，而不僅僅是賺一些錢，更重要的是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，才是無(wú)窮無(wú)盡的投入領(lǐng)域，才是企業(yè)家的價(jià)值觀所在。他還告訴我們“財(cái)富不僅是金錢，更重要的是美譽(yù)度和人脈基礎(chǔ)，有了它財(cái)富越來(lái)越多，企業(yè)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。至于個(gè)人和我的家人花費(fèi)不了多少財(cái)富，有一千萬(wàn)元已經(jīng)足夠了。那么一千萬(wàn)元以外的是屬于社會(huì)了。要用這些錢構(gòu)建財(cái)富共同體，帶領(lǐng)1800名員工，數(shù)萬(wàn)經(jīng)銷商和供應(yīng)商及家鄉(xiāng)父老走向共同富裕作為我的基本社會(huì)責(zé)任?！蔽覀兊钠髽I(yè)家都應(yīng)有此責(zé)。三是對(duì)產(chǎn)品更新的經(jīng)營(yíng)決策。舉兩個(gè)小例供大家參考。第一個(gè)：美國(guó)一家蛋糕店最近生意興隆，店老板在道聽(tīng)途說(shuō)的消費(fèi)者議論：“過(guò)生日的蛋糕太千篇一律了真沒(méi)意思，要是能滿足個(gè)性的需要那可多好啊！”老板仔細(xì)琢磨這話后想：“是?。∵^(guò)生日要做到獨(dú)一無(wú)二，慰借內(nèi)心歡喜，做到個(gè)性化，是很有意義?！庇谑撬兔粽\決提供特種服務(wù)：消費(fèi)者只要多化15美元，就可以將任意的圖案、照片、文字通過(guò)激光掃描技術(shù)一模一樣地“雕刻”在蛋糕上。此舉得到顧客的極大歡迎，人們?cè)僖膊槐貫榍宦傻纳盏案舛械椒ξ读?，因?yàn)榈案馍嫌凶约嚎蓯?ài)的笑臉和自己所喜好的圖案文字。第二個(gè)：東北黑龍江有一家生產(chǎn)一次性的衛(wèi)生筷子的企業(yè)，產(chǎn)品全部消往日本，經(jīng)營(yíng)紅火，銷量喜人，但是經(jīng)濟(jì)效益低。一年下來(lái)利潤(rùn)很少。后來(lái)派人去日本考察咨詢，發(fā)現(xiàn)日本的公司職員全部在公司吃定餐，快節(jié)奏的工作，使日本人忘記了日期，特別是節(jié)日，回來(lái)后老板以此為契機(jī)分析敏正決策，在筷子上印上星期一到星期日共7種筷子，賣給日本快餐店，此外還生產(chǎn)一些印有“情人節(jié)、“母新節(jié)”、“櫻花節(jié)”、“圣誕節(jié)”等字樣的祝?？曜?。使簡(jiǎn)單的筷子富有了濃郁的人情味。這樣一來(lái)使筷子的價(jià)格高4倍，卻很受日本人歡迎，銷量也有所增長(zhǎng)。企業(yè)獲利豐厚。它說(shuō)明老產(chǎn)品并非已經(jīng)無(wú)潛力可挖，關(guān)鍵是看經(jīng)營(yíng)者能否獨(dú)具慧眼，了解并抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)的產(chǎn)品改造進(jìn)行決策，這篇文章做好比新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品起到事半功倍的效果。4．科學(xué)用人?？茖W(xué)用人，是企業(yè)經(jīng)理人很重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在講這個(gè)問(wèn)題之前，我要說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題就是位置決定價(jià)值！經(jīng)理人是用人之人，給手下的人安排合適的位置，位置放對(duì)了廢物變?nèi)瞬牛恢梅佩e(cuò)了人才變廢物。位置放對(duì)了你這個(gè)人就升值再升值。位置放錯(cuò)了，你這個(gè)人就貶值再貶值。正如聯(lián)合國(guó)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)，在訪問(wèn)我國(guó)時(shí)對(duì)國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究所所長(zhǎng)劉峰說(shuō)：“這個(gè)世界上沒(méi)有廢物，廢物就是放錯(cuò)位置的有用之物。”這是對(duì)的，它富有很高的哲理確實(shí)值得我們深思。我在這里先講一個(gè)道理：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如?！?，“堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。你能根據(jù)每個(gè)人的性格、能力、脾氣、秉性，給安排一個(gè)合適的位置，這就是現(xiàn)代管理講究的工作崗位設(shè)計(jì)。千里馬拉車架轅闖關(guān)歷險(xiǎn)，搞市場(chǎng)營(yíng)銷是人才，讓他在車間里干活，倒斑默默奉獻(xiàn)，耕田犁地，他不如老黃牛，也不如小黃牛，還調(diào)皮搗蛋，怨言牢騷滿腹，什么是人才呢？合適的就是人才，并不一定學(xué)歷高就是人才，有的企業(yè)招聘搞形式主義，辦公室秘書(shū)要招聘?jìng)€(gè)博士生，用得著嗎？適合的位置放對(duì)了就能發(fā)揮作用。用人的重點(diǎn)是給他找位置，安排位置，所以秘書(shū)不一定是博士大學(xué)生啊！用人有六個(gè)含意：一是識(shí)別人；二是選拔人；三是使用人；四是管理人；五是培養(yǎng)發(fā)展人；六是留住人。識(shí)別人，選拔人這是用人的兩個(gè)前提；使用人、管理人，這是用人的兩大重點(diǎn)；培養(yǎng)發(fā)展人，留住人，這是用人的兩大難題。領(lǐng)導(dǎo)識(shí)別人，選拔人的前提，是要知人知心，才能方得人才。人為知人者所用“行得春風(fēng)，方得夏雨”。做好知人的文章，要用情理去打開(kāi)他（她）心靈的窗口