現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理習(xí)題與訓(xùn)練參考答案(編輯修改稿)
2025-07-25 20:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ②企業(yè)經(jīng)營的成功與否直接取決于經(jīng)營決策的正確與否。③決策貫穿于全部管理活動(dòng)的始終。④決策是其他各項(xiàng)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)?！?實(shí)務(wù)自測(cè)題▲ 單項(xiàng)業(yè)務(wù)提示：企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃編制程序包括：①調(diào)查了解本年財(cái)務(wù)收支實(shí)際，預(yù)測(cè)下年變化。②確定下年度主要財(cái)務(wù)指標(biāo)。③確定主要財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提條件。④制定兩個(gè)以上財(cái)務(wù)計(jì)劃方案。⑤評(píng)價(jià)擬定財(cái)務(wù)計(jì)劃方案。⑥選擇符合企業(yè)經(jīng)營的財(cái)務(wù)計(jì)劃方案。⑦制定銷售計(jì)劃，流動(dòng)資金使用計(jì)劃，固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，籌資計(jì)劃等派生計(jì)劃?！?復(fù)合業(yè)務(wù)提示：一份完整的促銷計(jì)劃書應(yīng)包括如下內(nèi)容：①促銷計(jì)劃書概要。②產(chǎn)品開發(fā)。③潛在客戶開發(fā)。④銷售渠道擴(kuò)張。⑤銷售機(jī)構(gòu)改進(jìn)。⑥銷售獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)施。⑦薪金制度改革。⑧促銷的實(shí)施。⑨促銷培訓(xùn)?！?單元案例▲ 案例題△ 案例分析提示：付款方式的決策分析如下：①30天內(nèi)付款收益 1000002%=2000元②借款一個(gè)月利息支出1000009%247。12=9000247。12=750元若借款期二個(gè)月，支付利息 7502=1500元＝2000元1500元=500元，仍有500元的收益故采用向銀行借款，30天付款方式比較經(jīng)濟(jì)。第5章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)管理■ 習(xí)題與訓(xùn)練▲ 主觀題△ 簡答題1）提示：組織商品合理化運(yùn)輸?shù)耐緩街饕校哼x擇合理的運(yùn)輸路線，選擇合理的運(yùn)輸方式，選擇合理的運(yùn)輸工具，提高商品包裝質(zhì)量并改進(jìn)配送中的包裝方法，提高車輛的裝載技術(shù)，利用現(xiàn)代物流企業(yè)和第三方物流等。2）提示：儲(chǔ)存數(shù)量合理化，儲(chǔ)存時(shí)間合理化，儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)合理化，儲(chǔ)存費(fèi)用合理化。3）提示：集中采購的優(yōu)點(diǎn)是享受最大的價(jià)格優(yōu)惠，節(jié)約成本，實(shí)施統(tǒng)一采購，統(tǒng)籌安排，缺點(diǎn)是采購流程長，可能會(huì)貽誤市場機(jī)會(huì)，采購與銷售的分離，也使采購的績效會(huì)下降。適宜于規(guī)模不大、采購量小的企業(yè)或采購比較單一、專業(yè)化程度較高的產(chǎn)品。分散采購的優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，決策效率高，權(quán)責(zé)分明，激勵(lì)作用強(qiáng)。但采購成本高，可能會(huì)出現(xiàn)重復(fù)采購。適宜于大型的生產(chǎn)或流通企業(yè)?；旌喜少徔梢约骖櫼陨蟽煞N采購方式的優(yōu)勢(shì)。凡共同的物料和商品或采購數(shù)量大的商品采取集中采購，小額或臨時(shí)性的采購，采取分散采購。4）經(jīng)銷和代銷、批發(fā)和零售的區(qū)別是什么？提示：經(jīng)銷和代銷的區(qū)別在于經(jīng)營者是否擁有商品的所有權(quán)，取得商品所有權(quán)是經(jīng)銷，接受委托不擁有商品所有權(quán)是代銷。批發(fā)和零售的區(qū)別在于經(jīng)營者在流通過程中所發(fā)揮的作用不同，從事成批商品買賣，為轉(zhuǎn)售或加工進(jìn)行批購、批銷的是批發(fā)，從事零售業(yè)務(wù)，為最終消費(fèi)者服務(wù)的是零售。△ 論述題1）提示：商品采購是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是經(jīng)營活動(dòng)的起點(diǎn)，沒有商品的購進(jìn)就沒有商品的銷售。要想保證采購的質(zhì)量，必須做好市場調(diào)查研究，充分了解消費(fèi)者需求，并預(yù)見消費(fèi)需求發(fā)展變化的趨勢(shì)，及時(shí)捕捉市場機(jī)會(huì)。把握商品采購的時(shí)機(jī)，控制商品采購的數(shù)量，采用先進(jìn)的采購模式等，為商品的順利銷售打下良好的基礎(chǔ)。2）提示：零售商除傳統(tǒng)的百貨商店、專業(yè)商店外，近年來在我國出現(xiàn)了超級(jí)市場、折扣商店、倉儲(chǔ)商店、郵購銷售、網(wǎng)上銷售、自動(dòng)售貨機(jī)銷售等形式，這些新型的零售商對(duì)傳統(tǒng)的零售方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須根據(jù)市場形勢(shì)和消費(fèi)需求的發(fā)展變化，及時(shí)轉(zhuǎn)變銷售的方式，不斷采用先進(jìn)的銷售模式，提高企業(yè)的競爭力。3）走訪一家小型超市，了解他們的商品儲(chǔ)存控制方式方法，并談?wù)勀愕南敕?。提示：選擇學(xué)校附近的超市或?qū)W校的實(shí)習(xí)超市，調(diào)查了解商品庫存的控制情況。主要從ABC分類控制法、定期訂貨控制法、定量訂貨控制法、定額儲(chǔ)存控制法的運(yùn)用著手，看他們?nèi)绾芜M(jìn)行商品儲(chǔ)存控制的，分析利弊得失，談?wù)勛约簩?duì)下一步庫存控制的建議和想法?！?實(shí)務(wù)自測(cè)題▲ 單項(xiàng)業(yè)務(wù)1） 提示：商品采購的業(yè)務(wù)流程包括：①編制采購計(jì)劃。確定商品采購的品種、數(shù)量、時(shí)間方式等。②選擇供應(yīng)商。主要考慮供應(yīng)商的信譽(yù)狀況、商品條件、地理位置、結(jié)算方式等。③簽訂購銷合同。通過業(yè)務(wù)洽談，簽訂購銷合同。④商品驗(yàn)收。辦理提貨，進(jìn)行商品的檢驗(yàn)及驗(yàn)收。⑤支付貨款。支付貨款、收取發(fā)票、提貨單等。⑥辦理進(jìn)貨手續(xù)。開具收貨單，辦理商品入庫及進(jìn)貨賬務(wù)的處理。2）提示：零售企業(yè)商品銷售的程序包括：①接待顧客。注意正確接待顧客的姿態(tài)，把握接待顧客的時(shí)機(jī)。②展示商品。注意體現(xiàn)商品本身的特征和優(yōu)點(diǎn)，引起顧客的興趣和聯(lián)想。③介紹商品。向顧客全面如實(shí)地進(jìn)行介紹，注意講究技巧。④包裝商品。注意包裝的美觀大方，廣告效應(yīng)。⑤收款付貨。遵守唱收唱付的操作規(guī)程。⑥送別顧客。向顧客道別致意，歡迎下次再來。2） 提示：ABC分類管理法的運(yùn)用步驟：① 收集統(tǒng)計(jì)庫存商品的數(shù)量、單價(jià)、金額及年需求量。② 將庫存商品按品種、占用資金大小進(jìn)行排序，分別計(jì)算各庫存金額百分比與累計(jì)百分比及品種百分比與累計(jì)百分比。③ 依據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)劃分A、B、C三類商品。④ 針對(duì)ABC三類商品實(shí)施不同的控制與管理策略?！?復(fù)合業(yè)務(wù)1）提示：商品運(yùn)輸?shù)闹饕h(huán)節(jié)包括：編制商品運(yùn)輸計(jì)劃、商品發(fā)運(yùn)、商品中轉(zhuǎn)、商品接收。①運(yùn)輸計(jì)劃的內(nèi)容包括：發(fā)站、到站、品類、噸數(shù)、收發(fā)貨單位等。②商品發(fā)運(yùn)的工作內(nèi)容包括：發(fā)貨組配、發(fā)貨準(zhǔn)備、申請(qǐng)車船、辦理托運(yùn)、交付認(rèn)定。③商品中轉(zhuǎn)的工作內(nèi)容包括：盡量就車船直撥、中轉(zhuǎn)分清先后主次、做好來貨包裝檢驗(yàn)、辦理中轉(zhuǎn)交接手續(xù)等。④商品接收的工作內(nèi)容：提貨憑證的交接、現(xiàn)場檢查驗(yàn)貨與監(jiān)卸、庫位流向的合理調(diào)配等。2）商品儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及要求提示：商品儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)主要包括入庫業(yè)務(wù)、保管業(yè)務(wù)、出庫業(yè)務(wù)三個(gè)部分。商品入庫操作要求：做好入庫前的準(zhǔn)備、接收商品入庫、入庫商品驗(yàn)收、辦理入庫手續(xù)。商品保管的要求：商品分類分區(qū)存放，做好貨位編號(hào)、堆碼苫墊、保管養(yǎng)護(hù)、庫存盤點(diǎn)等工作。商品出庫操作要求：做好出庫準(zhǔn)備，認(rèn)真核對(duì)出庫憑證，進(jìn)行配貨、復(fù)核，編配包裝、辦理交接、放行出庫、登記入賬等。□ 單元案例▲ 案例題△ 案例分析提示：應(yīng)該選擇甲供貨單位。因?yàn)槠洚a(chǎn)品榮獲部級(jí)優(yōu)秀產(chǎn)品，質(zhì)量有保證；并提供送貨服務(wù)和售后維修服務(wù)；付款條件寬松；供貨商也有合作的意愿。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，還應(yīng)考慮供應(yīng)商的地理位置、供應(yīng)商的信譽(yù)及供應(yīng)商的資本實(shí)力、經(jīng)營能力，與公眾
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