我國(guó)打車(chē)軟件市場(chǎng)分析-以嘀嘀打車(chē)為例畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-25 18:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 兩點(diǎn)：，能夠更加便捷的接到乘客，降低了在路上行駛的燃料費(fèi)用，增加了客流量；，這大大增加了他們的收入。從目前形勢(shì)來(lái)看，前一種原因，隨著乘客和司機(jī)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，能夠得到鞏固和加強(qiáng)。而后一種情況，隨著各個(gè)打車(chē)軟件之間的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束，則會(huì)慢慢削弱，直至消失。但是，即便后一種情況消失了，司機(jī)師傅以及乘客的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，其為取得便捷，則會(huì)繼續(xù)使用打車(chē)軟件，所以，從司機(jī)師傅的角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)的打車(chē)軟件有著很大的市場(chǎng)。 乘客不僅是軟件的客體，也是乘車(chē)服務(wù)的客體。從乘客角度的調(diào)查情況，主要有以下三方面：（1） 軟件使用情況大部分的乘客回答在使用嘀嘀打車(chē)軟件，并且表示會(huì)繼續(xù)使用下去。對(duì)于使用的感受，他們則認(rèn)為還是相當(dāng)方便的，尤其是在半夜時(shí)分，街上的車(chē)輛稀少，又必須乘坐出租車(chē)時(shí)候。以往的情況是，得等十分鐘，甚至半個(gè)小時(shí)才能夠等到車(chē)。但是使用軟件，可以在室內(nèi)就叫車(chē)，打上十分鐘的提前量，就可以不必忍受風(fēng)吹日曬。唯一令乘客煩惱的是，有時(shí)候某些司機(jī)接單后遲遲不來(lái)，遇見(jiàn)了出租車(chē)，為了避免被投訴，又不能乘坐。他們希望軟件的后臺(tái)能夠及時(shí)的處理這一矛盾。（2） 便捷程度（支付方式等） 對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，使用軟件，可以非常方便的叫到出租車(chē)。但是軟件的支付渠道應(yīng)當(dāng)更多一些，避免某些乘客沒(méi)有相關(guān)的賬戶(hù)以及習(xí)慣。許多乘客都希望能夠采用現(xiàn)金支付的方式，這樣就能夠在手機(jī)出現(xiàn)故障，或者目的地沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)等情況下及時(shí)支付車(chē)費(fèi)。（3）補(bǔ)貼情況 針對(duì)補(bǔ)貼情況，乘客都表示不太滿(mǎn)意，認(rèn)為使用軟件沒(méi)有能夠起到太多的“打折”效果，所以使用軟件并沒(méi)有讓他們感覺(jué)到實(shí)惠。雖然他們會(huì)繼續(xù)使用軟件，但是完全是出于能夠打提前量的情況下，如果他們正在街頭，可以隨手招到一輛車(chē)，那么他們就不太樂(lè)意使用軟件叫一輛車(chē)過(guò)來(lái)了。因?yàn)殡S手一招，可能要比軟件更快。 從乘客角度分析，大部分的乘客在經(jīng)歷了打車(chē)軟件培養(yǎng)習(xí)慣的一整套策略之后，并沒(méi)有養(yǎng)成太強(qiáng)的行為習(xí)慣。他們?nèi)耘f習(xí)慣于隨手招車(chē)，除非在打車(chē)難的情況下，他們才會(huì)使用。而乘客作為出租車(chē)服務(wù)的客體，也是整個(gè)出租車(chē)服務(wù)的基礎(chǔ)。所以，從乘客角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)的打車(chē)軟件市場(chǎng)并沒(méi)有那么大。但是人們的思想在進(jìn)步，相信隨著人們觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，打車(chē)軟件能夠有更廣闊的市場(chǎng)。 “嘀嘀打車(chē)”與傳統(tǒng)打車(chē)方式比較分析 “嘀嘀打車(chē)”是一種新型的打車(chē)方式，是需要改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣，才能得到成功的一款軟件。與傳統(tǒng)的打車(chē)方式相比較，“嘀嘀打車(chē)”究竟比其優(yōu)秀在什么地方，而在什么地方又有所欠缺呢？以“嘀嘀打車(chē)”作為典型例子，來(lái)分析比較，能夠發(fā)現(xiàn)主要以下優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。（1） 優(yōu)勢(shì)體現(xiàn) 作為一種新鮮事物，“嘀嘀打車(chē)”有著他吸引人的地方，與傳統(tǒng)的打車(chē)方式相比，主要有以下幾點(diǎn)可以說(shuō)明：1. 讓乘客和司機(jī)更合理地利用出租資源在傳統(tǒng)的打車(chē)方式當(dāng)中，出租車(chē)獲取客流的主要方式是沿街搜客和電話(huà)接單。這種大范圍的，以出租車(chē)一點(diǎn)，面向整個(gè)街面的獲取客流方式，需要投入較大的成本，而且成功率并不高。電話(huà)對(duì)電話(huà)，更是成功率很低，通過(guò)電話(huà)叫車(chē)，該輛出租車(chē)并不一定在出發(fā)地附近。而對(duì)于“嘀嘀打車(chē)”這一新興的打車(chē)方式來(lái)說(shuō)，完美的解決了傳統(tǒng)打車(chē)方式當(dāng)中的弊端。通過(guò)“嘀嘀打車(chē)”軟件，司機(jī)師傅能夠收到附近有乘車(chē)需要的乘客的訂單，而且能夠大體了解乘車(chē)要求，并與自身相契合，合適的話(huà)就可以接單。對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，能夠更快的選擇在自己周?chē)某鲎廛?chē)。這樣的叫車(chē)方式，提高了出租車(chē)的服務(wù)效率，更高在相同的時(shí)間內(nèi)完成更多的載客任務(wù)。大大降低了空載率，有效減少了出租車(chē)來(lái)回奔波的燃料費(fèi)用投入。有效利用了出租車(chē)資源。對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，也大大壓縮了他們的行程時(shí)間，能夠提高他們的生活質(zhì)量。這也有效的利用了乘客個(gè)人的私人時(shí)間資源。2. 提高司機(jī)的收益使用打車(chē)軟件能夠快速提高司機(jī)的收益，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，司機(jī)通過(guò)軟件，能夠獲得更多的客流，增加了工作單數(shù)；第二，司機(jī)使用軟件搭乘客人能夠獲得一定量的資金補(bǔ)貼。針對(duì)第一種情況，使用打車(chē)軟件增加客流量來(lái)說(shuō)，這一影響是可以持久下去的。也就是說(shuō)無(wú)論接下來(lái)我國(guó)的打車(chē)軟件如何發(fā)展，只要有人在使用，那么就必然能夠增加司機(jī)師傅的客流量，從而間接的增加司機(jī)的收入。至于第二種情況來(lái)說(shuō)，這一影響產(chǎn)生的主要原因在于，各個(gè)打車(chē)軟件之間進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的。各個(gè)打車(chē)軟件為了占領(lǐng)我國(guó)的市場(chǎng)，通過(guò)獎(jiǎng)金補(bǔ)貼的方式吸引用戶(hù)。而這一策略則非常明顯的體現(xiàn)了出來(lái)。從最開(kāi)始的三十多款軟件，經(jīng)過(guò)這一輪的燒錢(qián)大戰(zhàn)，有倒閉，有被兼并的。至今百分之八十的市場(chǎng)已經(jīng)被“嘀嘀打車(chē)”和“
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