我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2025-07-25 17:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 物時(shí)間和精力，將購買過程中的麻煩減少到最小。 減本增益 基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品買賣，企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的，這樣可以節(jié)省了營銷與渠道成本，使產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，企業(yè)也因此更具有低成本的競爭優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營銷方便了企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流，實(shí)現(xiàn)了多方招標(biāo)，減少了采購成本；開拓了企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系，縮短了交易的流程，減少了銷售成本；建立了企業(yè)內(nèi)部信息的一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，減少了管理成本；網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)和消費(fèi)者即時(shí)溝通供需信息，降低庫存率，甚至實(shí)現(xiàn)零庫存，從而降低庫存成本。 市場范圍擴(kuò)大 互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它企業(yè)可以更加方便快捷地進(jìn)入任何一國的市場，推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。不夸張的說，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了一條通向國際市場的綠色通道。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性與互通性，使通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客，而企業(yè)的潛在用戶也可以輕松方便地了解企業(yè)的產(chǎn)品信息并達(dá)成交易。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了選擇范圍最大的全球化市場的途徑。 拓寬消費(fèi)者的選擇空間 在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好與需求在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找到滿足品，并進(jìn)行充分的比較，節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。除此之外，企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通，這樣不僅能使企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的需求更加具有針對(duì)性，也能更好的滿足每一位客戶的需求。 信息溝通高效 網(wǎng)絡(luò)就像是川流不息的信息高速公路，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)多方面收集顧客的需求信息，特別是個(gè)性化的信息，從而迅速地做出反應(yīng)。同樣的，企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把自己的產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，這些傳遞不僅量大、迅捷，而且?guī)缀醪皇軙r(shí)間和地域的限制。消費(fèi)者不僅可以利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)需求信息，同樣也可以借助網(wǎng)絡(luò)收集和比較信息，從而做出購買決策。網(wǎng)上虛擬市場的信息往往是多媒體，例如圖片、動(dòng)畫、文字和聲音等等，聲形并茂，其內(nèi)容不僅有產(chǎn)品和價(jià)格信息，還有相關(guān)的知識(shí)文化信息，契合了公眾與直接營銷的發(fā)展趨勢(shì)。更重要的是企業(yè)能夠很快的獲得消費(fèi)者的反饋信息，進(jìn)而使企業(yè)能夠不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，為企業(yè)制定符合消費(fèi)者利益的決策，以及提高企業(yè)的市場競爭力提供了幫助。 競爭趨向公平網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)更加平等、自由的市場體系，使所有企業(yè)獲得了獲取全球信息的機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)的越來越透明化，信譽(yù)便成了網(wǎng)上競爭新的焦點(diǎn)。而它絕不會(huì)因?yàn)槟闶巧虡I(yè)巨子還是無名小卒而有所偏差，完全是取決于消費(fèi)者的信任，公平競爭，自由貿(mào)易。我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展問題截止到2010年05月10日。%。 在此環(huán)境下，我國企業(yè)正通過建設(shè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)來加速互聯(lián)網(wǎng)化。但是，當(dāng)前我國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上信息無法吸引到目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注，這所表現(xiàn)的只是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效率不高所反映出來的表象而已。歸根結(jié)底，還是因?yàn)槲覈髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)的薄弱。目前，中國企業(yè)還處于網(wǎng)絡(luò)營銷的初級(jí)階段。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)落后，加上相應(yīng)知識(shí)貧乏，營銷手段單一等因素，都是造成80%左右網(wǎng)站無法活躍、營銷推廣效果甚微的原因。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模、企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量等一系列問題來比較中國企業(yè)與外國企業(yè)，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平還較低，制約我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的障礙如下: 管理方面的障礙 當(dāng)前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，內(nèi)部管理還存在著一定的制約因素。企業(yè)的管理體制還不夠完善，沒有制定出一套規(guī)范系統(tǒng)的管理體系，為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷造成了阻力。大多數(shù)的企業(yè)屬于被動(dòng)反應(yīng)型，隨著新問題的出現(xiàn)，由管理者制定新的措施，卻很少考慮新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等問題。因此，管理制度變得呆板化，缺乏系統(tǒng)性。 人才方面的障礙 人才的培養(yǎng)是企業(yè)無形資產(chǎn)不斷擴(kuò)增的基礎(chǔ)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅(jiān)力量。目前，國內(nèi)企業(yè)在技術(shù)人才、管理人才，以及復(fù)合型人才等方面，與國際企業(yè)相比，都極其匱乏。認(rèn)識(shí)方面的障礙 這是我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷最大的障礙。目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)兩種截然相反的態(tài)度：一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的過分神化，另一種是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)不足?？梢哉f，這兩種認(rèn)識(shí)都是片面的，不利于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐。我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的起步較晚，大概在1996年，才開始進(jìn)行嘗試。目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅猛，但是我們也不能忽略另外一個(gè)事實(shí)，那就是與發(fā)達(dá)國家相比較，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還是比較低的，主要存在以下問題： 企業(yè)方面企業(yè)賴以生存的形象就是信譽(yù)。在正常的實(shí)物商品交易市場中，不講信用、失信于顧客的事件屢見不鮮，假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場中購物！大多數(shù)消費(fèi)者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。除此之外，企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、管理水平落后，經(jīng)營方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素。加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡，這樣，瀏覽的客戶少了，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益也就減少了，從而形成惡性循環(huán)。此外，大多數(shù)企業(yè)沒有為開展網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)，這也很制約了網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的開展。 政府方面 網(wǎng)絡(luò)營銷需要有一套良好的法律體系，以及一個(gè)良好的信用環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性要求必須建立一個(gè)全球化的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)是虛擬化的，它不同于現(xiàn)場交易，現(xiàn)場交易銀貨兩訖，而網(wǎng)絡(luò)上的交易，銀貨都是看不見摸不著的，故經(jīng)營者與消費(fèi)者必須有良好的信譽(yù)。我國的市場經(jīng)濟(jì)目前發(fā)展還不夠成熟，無論是商家還是消費(fèi)者都存在信用不足的問題。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要消費(fèi)者提供許多屬于個(gè)人私密方面的資料，如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全或企業(yè)提供的信息不真實(shí)、不充分，消費(fèi)者就會(huì)選擇穩(wěn)妥且簡單的現(xiàn)場交易；如果消費(fèi)者不能提供真實(shí)的信息，則經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)增強(qiáng)，從而增加經(jīng)營成本。 消費(fèi)者方面?zhèn)鹘y(tǒng)的消費(fèi)觀念束縛了人們的思想。在網(wǎng)絡(luò)營銷的
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