【文章內容簡介】 及時，常年保持有效供水，草地充分生長，覆沙調整，地形平整，流暢。 （7）、施肥到位，按肥力、草種、生長情況，適時適量施有機復合肥二到三遍。 （8）、綠草如菌，斑禿黃萎低于5%.病蟲害防治 （1）、病蟲害防治堅持預防為主，綜合治理，生態(tài)治理，嚴格控制病蟲，各類病蟲害發(fā)生低于5%；控制及時，園林樹木無蛀干害蟲的活卵、活蟲。（2）、在園林樹木主干、主枝上平均每100CM介殼蟲不得超過3頭，較細枝條上無蟲糞、蟲網。（3）、蟲害葉片每株不得超過3%。（4）、無病害。綠地 （1）、整潔、無雜物，無白色污染（樹掛物品）。 （2）、對綠化生產垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等）重點地區(qū)隨產隨清，其它地區(qū)日產日清，并進行巡視保潔，做到無白色垃圾等。 （3）、綠地完整，無堆物、堆料、搭棚，樹干上無釘刻畫等現象。行道樹下距樹干2M范圍內無堆物、堆料、圈欄或搭棚設攤等影響樹木生長和養(yǎng)護管理的現象。綠化養(yǎng)護技術 （1）、植物保護技術到位，不出現藥害現象。 （2）、各種工具正確使用，不出現工具損壞綠化苗木現象。 （3）、根據植物生長規(guī)律，營養(yǎng)均衡，不出現缺素現象。 （4）、在干旱情況下，及時補充水分。 （5）、措施完善、管理得當，植物配置合理。綠化養(yǎng)護管理規(guī)程與質量記錄一、項目現場綠化管理與檢查流程項目負責人每年年末制定下一年度的《年度綠化養(yǎng)護計劃》,再根據年度計劃和現場實際情況編制《綠化養(yǎng)護月度計劃》；項目負責人再將《綠化養(yǎng)護月度工作計劃》進行分解，每天制定《綠化養(yǎng)護工作日安排表》安排綠化工每天的工作內容，并監(jiān)督檢查工作落實情況，發(fā)現不合格情況要求綠化工進行整改，檢查結果也記錄在《綠化養(yǎng)護工作日安排/記錄表》上。綠化工填寫《綠化養(yǎng)護工作日安排表》 項目負責人每周5次檢查現場，發(fā)現不合格情況要求綠化工進行整改，檢查結果記錄在《綠化養(yǎng)護工作檢查表》上；項目負責人每月底對當月的綠化養(yǎng)護工作進行總結，編制《綠化養(yǎng)護月度總結》。項目負責人每周檢查必須覆蓋整個小區(qū)。項目負責人每年年末根據年度綠化養(yǎng)護工作情況編制《年度綠化養(yǎng)護計劃執(zhí)行情況》 公司主管經理每月不定期對綠化工作情況進行檢查，發(fā)現不合格情況要求項目主管安排整改，檢查結果記錄在《綠化養(yǎng)護工作檢查表》上。二、綠化項目現場主要作業(yè)指導規(guī)程日常養(yǎng)護工作及注意事項澆水：1）、確定本次澆水工作的地點、范圍后攜帶水管及輔助工具到達工作地點；2）、連接水管，然后打開綠化水閥，對植物進行均勻澆水；3）、澆全、澆透后關閉水閥，收回水管和工具歸還倉庫。注意事項：1）、高溫季節(jié)早晚澆水，冬季中午澆水。澆灌喬木的澆灌要根據土壤墑情處理，砂壤土較含水可減少澆灌次數，粘土則要增加澆灌次數，不管那種土壤在澆灌時，先澆跟、再澆樹干、特別是有草繩捆綁的，主干草繩要求濕透最后再澆樹穴，每次澆水要澆透，嚴禁表面濕下面干，初植樹，在天晴干旱時節(jié)，還要做到一天不少于兩次噴霧給水，補充樹枝水分；2）、工作時有行人經過時應主動避讓，以免水漬濺到他人。3）、掌握節(jié)水、適度原則，切不可大水漫灌。4）、盡量避免將水澆到綠地中音響、反光照明等電氣設施。5）、如將泥水、樹葉沖到道路上，應及時沖洗干凈。噴藥：1）、病蟲害以防為主，防治結合，早檢查早發(fā)現早處理，控制用藥量，盡量選用高效低毒/低污染低公害/的生物農藥，采取綜合防治的方法以減少對環(huán)境的污染,2）、確定噴藥地點、范圍、防治對象后領取相應藥品并登記在《藥品領用單》 上；3）、戴好醫(yī)用口罩和橡膠手套，必要時可穿上雨衣；4）、檢查噴藥器具完好、無積液后，按規(guī)定配置相應比例的藥液；5）、在噴藥區(qū)域明顯位置放置警示牌，然后開始對植物進行均勻噴藥； 6）、噴藥結束，洗手洗臉，將器具清洗干凈后連同剩余藥品、工具歸還倉庫。7）、項目負責將本次噴藥工作記錄于《綠化養(yǎng)護病蟲害防治記錄表》上，并檢查病蟲害防治效果，同時將結果也記錄在《綠化養(yǎng)護病蟲害防治記錄表》上。注意事項：1）、綠化殺蟲農藥等危險品實行專人管理制度，即將危險品放置在倉庫櫥柜中，由項目負責人全權負責管理。 2）、大面積噴藥殺蟲應提前三天出書面安全提示，臨時性局部噴藥應在現場放置安全提示。3）、不可迎風站立作業(yè)，防止中毒。4)、有人經過時應暫停噴藥。5)、出現不適感應立即停止噴藥并求助他人。修剪：（一）、草坪修剪（割草）：確定割草地點、范圍，然后檢試機具：（1）刀片高度是否適宜；（2）潤滑油存量是否在適當范圍；（3）機具的各部件螺絲是否緊固；（4）啟動機具，檢查是否有異常聲音。如機具檢試發(fā)現有異常情況，應進行排除故障處理或送交專業(yè)維修單位維修；如機具正常則可帶上其它輔助工具到達工作地點；清除草坪上的小石塊和其它硬質異物后，啟動機具開始割草，割下的草須裝入垃圾袋并運到指定地點；割草結束后將清掃操作場地，確定機具狀態(tài)正常后，連同工具擦干凈，歸還倉庫。注意事項：工作中發(fā)現機具有異常情況，應立即停機檢修，確定正常后開機；因機具工作時有噪音，為不影響業(yè)主休息，應嚴格限定在規(guī)定時段內進行割草工作；（二）、喬木修剪：確定修剪地點、樹木品種后帶上手鋸等工具到達工作地點；在工作區(qū)域明顯位置放置警示牌（以免樹枝落下傷人）；修剪以自然樹形為主，主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝以及枯爛枝頭；喬木類修剪主要是對內膛外交叉與桂芬重疊進行疏剪，行道樹對其高度與樹下緣（分枝點）要一致，枯枝病蟲枝要及時剪除，剪口鋸口要平滑，傷口要及時用藥水涂抹處理，對確定分枝點以下的萌芽及根蘗芽，要盡快抹除，防止爭奪養(yǎng)份擾亂樹形；。成片栽植的灌木叢修剪時應形成中間高四周低或前面低后面高的叢形，多品種栽種的灌木叢修剪時應突出主栽品種，并苗出適當的生長空間，造型灌木修剪應保持外形輪廓清楚，外緣枝葉緊密，綠籬及色帶修剪要特別注意輪廓清楚線條整齊頂面平整高度一致，側面上下垂直或上窄下寬，每次修剪較前一次提高1CM，見后殘留綠籬面的葉枝應及時清理干凈?；ü嗄拘藜魬⒁?點，第一、當年生枝開花的灌木，如紫薇、月季、五色梅等，休眠修剪時為控制樹木高度，對于生長健壯枝條應保持35個芽處短截，促發(fā)新枝，一年可以樹次開花的灌木如月季、紫薇、珍珠梅，花謝后及時剪去殘花，促使再次開花。第二、隔年生枝條開花的灌木如：榆葉梅，連翹、丁香、黃刺玫等，休眠期適當整形修剪，生長季花落后1015天將已開花枝條進行重短截，疏剪過密的枝，以利于來年促生健壯新枝，第三、多年生枝條開花灌木如：紫薇、海藻應該注意培育和保護老枝，剪除干擾樹形并影響通風透光的過密枝弱枝、枯枝或病蟲枝；修剪工作結束，清理現場，工具歸還倉庫注意事項： 1）高空作業(yè)必須由二人協同，一人上梯，另一人扶住梯子；2）樹上作業(yè)必須戴好安全帶。（三）、灌木和造型樹修剪：1）確定修剪地點、樹木品種后帶上大平剪、枝剪等工具到達工作地點；2）根據要求對指定苗木進行修剪，根據生長情況結合造型進行修剪，不得追求造型，修剪后影響植物的生長。3）修剪工作結束，清理現場，工具歸還倉庫。除草：1）除草劑除草（同噴藥）。2）人工除草：攜帶鏟刀將雜草連根除去，工作結束后，對整個場地進行清理，將雜草運至指定地點處理。養(yǎng)護切邊：1）根據要求，先定出切邊形狀及范圍，對苗木的養(yǎng)護圈進行松土、除草、除垃圾；2）工作結束對整個場地進行清理，工具歸還倉庫。施肥：1）確定施肥對象，肥料品種后將肥料及施肥工具運至現場。2）將肥料均勻地撒在草坪上，或挖穴將肥料施在樹根周圍并覆土。3）施肥后，于施肥區(qū)域充分澆水（下雨前施肥最好）。4）施肥根據不同的生育期，采用不同的配比及用量，一般萌發(fā)期以氮肥為主，生長旺盛氮磷鉀各持平，花芽分化期與接近休眠期加大氮磷鉀肥的比例，生長期采用耕施，薄施少量多次的原則，施肥量一次過大肥水容易流失浪費或肥料濃度過高，對植物根系產生灼傷；5）工作結束將剩余肥料及工具歸還倉庫。6）綠化領班將本次施肥工作記錄于《綠化養(yǎng)護施肥記錄表》。松土1）松土可除雜草增加土壤的透氣性防止土壤板結龜裂，降低土壤水分蒸發(fā)，改變土壤理化性質提高根系活力增強根系對肥水的吸收量； 注意事項：如使用有機肥，應遵循“已腐熟，無異味”原則。不可雨后施肥。網絡智能化管理根據本案小區(qū)的業(yè)主構成分析，大部分以年輕人和投資業(yè)主較多的特點，平時工作較忙或者父母在此養(yǎng)老居住，對物業(yè)服務包括維修等要求可能與日常物業(yè)服務人員工作時間有所沖突，我們公司自行開發(fā)了一套手機APP智能管理系統(tǒng)，可以解決這方面的供需矛盾。業(yè)主可以在網上自己或為父母預約自己方便的時間請物業(yè)上門服務，做到服務的精準和有效性，同時提高物業(yè)服務形象與品質和業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度。手機APP具有以下三大功能：社區(qū)服務功能 在傳統(tǒng)的物業(yè)服務模式下，社區(qū)內部業(yè)主與物業(yè)溝通渠道單一、效率低、信息量小，造成物業(yè)服務人員處理業(yè)主反饋不夠及時，不符合現代社會人們對信息交流的要求。 如今這些問題在物業(yè)APP的幫助下能夠很好地解決。比如物業(yè)服務客服中心可以集中發(fā)布停水停電、小區(qū)設施維修等物業(yè)服務信息，用戶預約服務或投訴建議可以附上文字說明及現場圖片等信息，且能快速到達客服中心并形成相應的工單或通知轉到相關人員處，信息量和傳達速度大大提升。如對工單處理的每個節(jié)點設置時間記錄并進行監(jiān)控，同時給用戶預留服務評價選擇，就可以實現服務指標的量化評價和監(jiān)測，對工作人員進行有效的績效考評和監(jiān)督。 不僅如此，物業(yè)服務企業(yè)還可以通過物業(yè)APP其他社區(qū)服務功能的應用，實現降低運營成本、提升服務品質、提高客戶滿意度的目的。 社交活動功能 物業(yè)服務中心可以在這里進行交流溝通、召集和參加活動等操作；物業(yè)服務客服中心也可以發(fā)布文體活動及團購、健康和安全常識等推送信息；甚至可以組織完成精確身份驗證的對象參與到某次業(yè)主大會組織的投票或者其他調查中，無論你身處何處。 這項功能既給客戶提供了一個溝通交流的平臺，有助于拉近業(yè)主鄰里之間的距離，打造和諧社區(qū)，也讓物業(yè)服務企業(yè)能給客戶提供更多更及時的服務資訊，讓雙方的關系更加融洽。 社區(qū)商務功能 這是一項承載著物業(yè)服務企業(yè)開拓經營渠道，實現創(chuàng)收的重要功能。物業(yè)服務企業(yè)做好社區(qū)服務和社區(qū)活動等物業(yè)APP基礎功能，獲得客戶的信賴，讓客戶愿意使用你的APP，愿意在上面消費，給業(yè)主帶來方便。 物業(yè)服務企業(yè)立足社區(qū)、貼近居民、擁有廣大居民的基本信息，各類商家也希望借助于物業(yè)服務企業(yè)的優(yōu)勢，分享為終端客戶提供服務的利益。物業(yè)服務企業(yè)只要善于謀劃，社區(qū)商務功能基本上可以將客戶所在小區(qū)周邊的日常衣食住行、娛樂在內的各類社會資源整合進來。 功能展示 人員管理模式根據本案項目的管理需要求，我們將引進先進的物業(yè)管理理念，主要管理人員將從中實杰肯道夫物業(yè)管理有限公司北京團隊中派遣有豐富管理經驗的主要管理人員，基層服務人員將從下花園本地招聘，同時可以吸收開發(fā)商原物業(yè)管理團隊的留守人員參與管理，執(zhí)行中實物業(yè)貫有的管理制度和標準。這樣一方面可以給本項目帶來先進的物業(yè)管理理念和服務，另一方面又可以兼顧本地人員的生活習慣對物業(yè)服務的本土化需求，給本項目業(yè)主帶來不一樣的、親切物業(yè)服務。中實杰肯道夫物業(yè)管理有限公司的管理優(yōu)勢中實杰肯道夫物業(yè)管理有限公司成立至今已經20年，根據多年的對不同類型物業(yè)項目的管理經驗，我們形成了綜合服務、鏈式經營、全面服務支持綜合服務體系，成立了以下專業(yè)公司為業(yè)主的不同需求提供專業(yè)的服務：中實杰保潔服務有限責任公司、中實安達停車場管理有限公司、中實強商業(yè)投資管理有限公司、中實天恒文化發(fā)展有限公司、中實杰建筑裝飾工程有限公司、中實物業(yè)食品配送中心、物融保險經紀有限公司。針對開發(fā)商項目的開發(fā)進度，我們可以提供以下針對性的階段性服務內容：前期顧問服務內容 針對項目物業(yè)的特點，物業(yè)顧問將從最終使用人需求及物業(yè)管理的角度，主要從以下方面開展工作及提供前期顧問建議。216。 品牌支持配合項目銷售工作 216。 組建、培訓管理團隊隊伍 216。 系統(tǒng)設備配置方案 建議216。 物業(yè)管理成本測算216。 前期物業(yè)管理文件制定216。 物業(yè)及設施交接驗收 216。 售樓處物業(yè)服務管理 216。 其它前期涉及的物業(yè)管理問題品牌支持配合項目銷售工作 216。 中實杰肯道夫物業(yè)管理有限公司品牌的使用 216。 中實杰公司LOGO在銷售宣傳中的使用216。 中實集團所屬企業(yè)在銷售宣傳中的使用216。 中實集團擁有的各項資源在銷售宣傳中的使用系統(tǒng)設備配置方案建議 針對項目使用功能的特點，對應配備的設備系統(tǒng)提供咨詢意見，參與方案論證并對設備選型提出合理化建議，使項目的硬件配備更加合理。216。 強電系統(tǒng) 216。 弱電系統(tǒng)(樓宇智能化) 216。 垂直交通系統(tǒng)216。 消防系統(tǒng)216。 給排水系統(tǒng) 216。 。 物業(yè)管理成本測算 物業(yè)管理費測算在物業(yè)管理準備工作中至關重要。將根據項目的設備設施狀況及服務內容設定編制物業(yè)管理公司人員架構，按照不同使用功能詳細、合理測算物業(yè)管理運行成本，確定物業(yè)管理費收費標準。216。 物業(yè)管理人員開支（人員崗位編制、工資、福利）216。 設備運行能源消耗（包括公共區(qū)域全部設施設備運行能耗）216。 工程設備維修保養(yǎng)費216。 公共區(qū)域清潔及綠化租擺費用216。 物業(yè)保險費用（提供保險購買建議）216。 物業(yè)管理公司行政辦公費用及相關稅金等 前期物業(yè)管理文件制定 為項目制定相關物業(yè)管理文件，為客戶的順利入住/開業(yè)做好準備。216。 制定《業(yè)主臨