淺議企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展中的作用論文(編輯修改稿)
2025-07-25 15:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）歷史文化：奉獻(xiàn)社會(huì)，推陳出新繼承和發(fā)揚(yáng)農(nóng)電企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。從1972年成立水電局以來，在職工中間就宣傳這樣一些理念。如：“人民電業(yè)為人民”；“銀線架千里，光明亮萬家”；“電力為農(nóng)業(yè)、為農(nóng)民、為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)”；“樹立農(nóng)電企業(yè)形象，創(chuàng)建人民滿意機(jī)關(guān)”等等。通過這些內(nèi)容的宣傳，教育了職工，盡而做到了紀(jì)律嚴(yán)明，腳踏實(shí)地，推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)。為此，在2006年，我局也實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)建東北電網(wǎng)公司一流”縣級供電企業(yè)、“自治區(qū)文明單位標(biāo)兵單位”的歷史使命，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。（四）經(jīng)濟(jì)文化：成本最低，資產(chǎn)最優(yōu)推行全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理，追求綜合效益最大化。在這方面，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展必須做到：競爭性生存，可持續(xù)發(fā)展。一手抓市場，一手抓發(fā)展。從戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算到項(xiàng)目閉環(huán)管理。集中資金辦大事，握緊拳頭保重點(diǎn)，做到花最少的錢，辦最多的事，努力提高企業(yè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)三大效益。（五）營銷文化：效益在我心中，市場在我手中立足營銷管理，創(chuàng)造客戶需求。電要一度一度地賣，市場要一步一個(gè)腳印地開拓。為了做好“大營銷”文章，我們必須在社會(huì)上廣泛宣傳這樣消費(fèi)觀念：“比一比，算一算，還是用電最合算”，讓電力是安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入客戶人心，提高電能在終端能源中的比重。面向市場，推行走出去服務(wù)的戰(zhàn)略。在這方面，我們就已經(jīng)做的很好。自2004年以來，我局的班子成員和工程技術(shù)人員每年都要深入到全旗各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入到田間地頭現(xiàn)場辦公，服務(wù)三農(nóng)，為老百姓辦好事、辦實(shí)事。在這方面我們即樹立了形象，又發(fā)展了客戶。在具體的工作中，我們把潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶，把現(xiàn)實(shí)客戶變成滿意客戶，最終實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏。（六）服務(wù)文化：滿足客戶需求，真情服務(wù)社會(huì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅給人們送去了光明，同時(shí)也能傳播精神文明，提高社會(huì)效益。在平時(shí)的工作中，我們都會(huì)向職工貫穿這樣的思想。“始于客戶需求，終于客戶滿意”；“以客為尊，客戶至上”；“以客戶為本，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”；“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”；“客戶滿意、政府放心”；首問負(fù)責(zé)制、一口對外、一站式服務(wù)、致力服務(wù)創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)揮“95598”服務(wù)功能，實(shí)施“只要你一個(gè)電話，其余的事由我們來做”的服務(wù)理念；特別是我們今年在全局深入開展以“創(chuàng)建和諧農(nóng)電，真情服務(wù)社會(huì)”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。在此，我們必須讓職工知道，在服務(wù)中，塑造“我就是喀旗農(nóng)電”、“一個(gè)人就是一個(gè)窗口”的品牌形象。只有這樣，我們在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中才能贏得市場、獲得效益，追求到服務(wù)零時(shí)間、零距離、零投訴的最佳效果。（七）安全文化：居安思危，警鐘長鳴安全是供電企業(yè)生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中產(chǎn)生和形成的思想、技術(shù)培訓(xùn)、效益觀念、防護(hù)意識(shí)、人生觀等精神活動(dòng)，都是企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)象。生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、政治三大安全都是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實(shí)責(zé)任是本職。居安思危，警鐘長鳴。抓安全就是要抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關(guān)口前移，重心下沉，第一責(zé)任人到第一線，落實(shí)三大責(zé)任，追求企業(yè)長治久安、員工安居樂業(yè)。貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針，加強(qiáng)遵章守紀(jì)教育，健全立體、動(dòng)態(tài)、高效的監(jiān)督和保證體系，堅(jiān)持“三不放過”原則，做到安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。為了確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“零事故”。在近幾年，我們相繼開展了很多以圍繞安全生產(chǎn)為中心的主題活動(dòng)。如“開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程”活動(dòng)；創(chuàng)建“無違章企業(yè)、無違章班組、無違章個(gè)人”活動(dòng)；“我為安全獻(xiàn)警言，黨員身邊無違章”活動(dòng)；安全生產(chǎn)知識(shí)競賽等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，為企業(yè)的安全管理營造了良好的文化氛圍。（八）環(huán)境文化：人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)似髽I(yè)環(huán)境是指企業(yè)生存和發(fā)展所依賴的各種相關(guān)因素的總和，良好的環(huán)境和氛圍是企業(yè)良性發(fā)展的重要條件。對于我們企業(yè)，他生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵是受全旗大環(huán)境影響的，全旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，農(nóng)電企業(yè)的市場就會(huì)好。另外，企業(yè)的員工與環(huán)境良性互動(dòng)、和
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