【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、清潔養(yǎng)護(hù)178。 車門內(nèi)側(cè)、清潔養(yǎng)護(hù)178。 室內(nèi)除臭、殺菌消毒178。 外裝飾件、清潔上光178。 擋風(fēng)玻璃、潔亮防霧178。 尾箱清潔、殺菌消毒178。 地盤清潔、防銹養(yǎng)護(hù)178。 門鎖門扣、防銹潤(rùn)滑178。 引擎外表、清潔翻新178。 引擎內(nèi)部、免拆清洗178。 發(fā)動(dòng)機(jī)防漏止漏178。 發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力修復(fù)178。 水箱清潔、“三防”治理178。 方向波箱、密封止漏178。 電子噴射、油嘴清潔178。 胎鈴潔亮、增黑上光178。 汽車空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)第七部分：公司戰(zhàn)略⑴企業(yè)宗旨：誠(chéng)信為本，客戶至上 ⑵銷售理念：以誠(chéng)為本，隨需應(yīng)變 ⑶服務(wù)口號(hào)：春光乍現(xiàn)，拜訪爭(zhēng)先，客戶服務(wù)，情義無(wú)限 ⑷企業(yè)核心價(jià)值觀：服務(wù)、創(chuàng)新⑸發(fā)展戰(zhàn)略:初期以三年為一階段，每年進(jìn)行一次總結(jié)與規(guī)劃；隨著企業(yè)的發(fā)展與規(guī)模的擴(kuò)大，中期以五年為一階段，每年進(jìn)行一次總結(jié)與規(guī)劃；后期，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與擴(kuò)大，把我們的品牌推向大眾。⑹特色服務(wù)：網(wǎng)點(diǎn)和套餐服務(wù)(7)SWOT分析：（一）優(yōu)勢(shì)：汽車飾品具有成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)價(jià)低的飾品質(zhì)量可以很好，非常注重人性化，設(shè)計(jì)比較時(shí)尚，而且布置飾品不用改變汽車的任何設(shè)置及性能，也不用花費(fèi)很多的錢就能達(dá)到很好的效果，因此特別受到有車一族的喜愛(ài)。并且，將網(wǎng)店與我們的店面結(jié)合，充分利用先今的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將我們的產(chǎn)品推向顧客，將市場(chǎng)充分?jǐn)U大。同時(shí)，我們推出的“愛(ài)心”套餐為顧客更好的服務(wù)顧客，吸引更多的顧客。 （二）劣勢(shì)：汽車飾品店本身存有劣勢(shì)，飾品店相對(duì)零散，沒(méi)有形成規(guī)模化的優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不規(guī)模，管理體制相對(duì)薄弱，這就形成了競(jìng)爭(zhēng)無(wú)秩序，容易造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，打價(jià)格仗，最后，受損的往往是競(jìng)爭(zhēng)者自己；經(jīng)營(yíng)者缺乏創(chuàng)新機(jī)制，新產(chǎn)品更新慢，無(wú)品牌優(yōu)勢(shì)，汽車飾品涉及范圍較狹窄，所以顧客只能在很小的范圍選擇，久而久之就會(huì)不再光顧老店，而去別處了。 （三）機(jī)會(huì)：隨著時(shí)代的進(jìn)步，越來(lái)越多的汽車走進(jìn)私人家庭，現(xiàn)在的有車一族，他們的消費(fèi)理念已經(jīng)從想擁有一輛車逐漸向擁有一輛漂亮、有個(gè)性的車轉(zhuǎn)變，注重人性化和時(shí)尚化的設(shè)計(jì)。車主們非常注重車內(nèi)環(huán)境，覺(jué)得只有對(duì)車進(jìn)行美容裝飾后，才能在駕駛的同時(shí)享受到樂(lè)趣。因此，隨著汽車價(jià)格的不斷下降，私家車數(shù)量的不斷增加，汽車裝飾品的需求量也會(huì)快速增長(zhǎng)，這都為汽車飾品行業(yè)的發(fā)展提供 了前提。 （四）威脅：隨著人們生活水平的不斷提高，私家車數(shù)量也會(huì)越來(lái)越多，國(guó)內(nèi)汽車飾品市場(chǎng)的需求量也在持續(xù)升溫，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注汽車飾品，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。對(duì)于我們這些沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。第八部分：營(yíng)銷策略⑴4p戰(zhàn)略組合：?產(chǎn)品策略：車載化妝箱使用方便，女性開(kāi)車等待時(shí)，只要輕輕操作，就可以隨手打扮，保證容光煥發(fā) 車載晾衣架算不上什么高科技產(chǎn)品，卻簡(jiǎn)單實(shí)用，讓車主不在為衣服褶皺而煩惱 加濕器可以讓你和車內(nèi)干燥的環(huán)境說(shuō)拜拜，一邊開(kāi)車一邊滋養(yǎng)肌膚 棉布和絲絨面料的手剎拍檔套，不僅可以避免排擋桿、手剎與手部頻繁接觸造成磨損，還有良好的手感和不錯(cuò)的裝飾作用等 ?價(jià)格策略：車載化妝箱，車載晾衣架，車載加濕器，剎車拍檔套進(jìn)價(jià)為10—15元，定價(jià)一般在25—35元 總之，產(chǎn)品的定價(jià)是最基本的成本導(dǎo)向定向法，但是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如果是回頭客，或是節(jié)假日，可以根據(jù)具體情況適當(dāng)打折，或是買多少已返還現(xiàn)金的方式，來(lái)降低食品價(jià)格，以便吸引更多的消費(fèi)者 ?分銷戰(zhàn)略：視頻點(diǎn)才缺的是直接與廠商合作的方式，減少了中間商的環(huán)節(jié)，從而能大大降低成本費(fèi)用，這樣顧客在我們店里拿到的飾品既便宜質(zhì)量又好，款式新穎獨(dú)特，從而樹立良好的口碑 ④促銷策略：開(kāi)業(yè)制作精美的汽車飾品海報(bào)后借助電視媒體，大力宣傳，以便讓顧客較快獲知本店信息；開(kāi)業(yè)時(shí)，以贈(zèng)品、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等方式進(jìn)行促銷；以公關(guān)的方式與附近洗車點(diǎn)或汽車修理、銷售廠進(jìn)行合作⑵4c戰(zhàn)略組合 ?顧客：店內(nèi)為顧客準(zhǔn)備了一些汽車飾品的報(bào)刊雜志，供顧客翻閱；提供座椅，播放輕音樂(lè)以及良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)吸引顧客 ?成本：采取直接與生產(chǎn)商合作的方式，減少中間環(huán)節(jié)，從而降低成本 ? 溝通：開(kāi)通免費(fèi)顧客熱線，讓消費(fèi)者了解飾品店信息；并采取有獎(jiǎng)問(wèn)答方式對(duì)顧客進(jìn)行回訪 ④便利：食品店選址在交通便利的地方，而且顧客也可通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的方式選購(gòu)產(chǎn)品，本店更是提供了飾品套餐，我們會(huì)上門服務(wù)⑶其他戰(zhàn)略：飾品店以獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格與裝潢給顧客以良好印象，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目規(guī)劃（一）、汽車美容類： 　　漆面快速清洗上光護(hù)理（隧道式全自動(dòng)電腦洗車）　　全車外部無(wú)痕清洗去油污、靜電（免擦拭洗車）　　新車開(kāi)蠟　　發(fā)動(dòng)機(jī)表面清潔翻新　　漆面焦油、瀝青、膠粘物等處理　　保險(xiǎn)杠，裝飾條清潔上光翻新　　車裙，擋泥板去雜質(zhì)清潔處理　　輪轂氧化色斑去除翻新　　輪胎清潔增黑上光護(hù)理　　左右倒車鏡清潔拋光翻新　　1全車電鍍，鍍鉻表面去除氧化層，拋光翻新　　1全車除污，防腐，防銹處理　　1玻璃拋光翻新增亮　　1玻璃清潔防霧處理，添加玻璃清潔劑　　1漆面增艷養(yǎng)護(hù)處理　　1漆面橘皮等特殊現(xiàn)象處理　　1漆面還原拋光，去除氧化層，輕劃痕　　1漆面增艷拋光，去除太陽(yáng)紋，斑點(diǎn)　　1漆面鍍膜　　漆面封釉　　2車內(nèi)室全面除塵處理　　2車內(nèi)室去除異味，殺菌處理　　2汽車空調(diào)系統(tǒng)清洗，殺菌消毒　　2車內(nèi)室頂蓬除污清洗，翻新　　2方向盤，儀表臺(tái)清洗上光護(hù)理　　2置物區(qū)，煙缸，音響區(qū)清潔護(hù)理　　2空調(diào)出風(fēng)口清潔護(hù)理　　2車門內(nèi)側(cè)的清潔翻新，上光護(hù)理　　2真皮清潔，上光養(yǎng)護(hù)　　車內(nèi)絲絨表面清潔，柔順護(hù)理　　3車尾箱除污清潔護(hù)理　　3車內(nèi)室去異味，殺菌處理　　3底盤裝甲　　3高級(jí)汽車油漆：局部補(bǔ)漆、全車噴漆（二）、汽車裝飾類： 　　汽車防盜類：專業(yè)安裝防盜器、中控門鎖、安裝排檔鎖　　太陽(yáng)膜：全車無(wú)塵貼膜，前后檔整貼　　電子類：倒車?yán)走_(dá)　　汽車內(nèi)飾：頂做各類、真皮座套、布套、腳墊、坐墊、地膠、靠墊　　汽車外飾：各類車衣、各類外部鍍鉻飾件安裝、靜電放電器、檔泥板　　影音類：高級(jí)音響升級(jí)改裝、全車隔音工程　　改裝件：燈光升級(jí)、保險(xiǎn)杠、行李架、備胎架、車輛外觀改裝（三）、養(yǎng)護(hù)類： 　　汽車潤(rùn)滑系統(tǒng)：更換機(jī)油三濾，發(fā)動(dòng)機(jī)超級(jí)潤(rùn)滑，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部除碳，發(fā)動(dòng)機(jī)延壽抗磨，發(fā)動(dòng)機(jī)整體免拆清洗　　發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系：加防凍液、水箱清洗、水箱堵漏、冷卻系統(tǒng)免拆清洗　　空調(diào)系統(tǒng)：空調(diào)清洗、空調(diào)加氟　　汽車傳動(dòng)系統(tǒng)：更換無(wú)級(jí)變速油，自動(dòng)變速箱清洗　　其他項(xiàng)目：制動(dòng)系統(tǒng)換油保養(yǎng)、添加助力油、更換齒輪油、添加電解液、加防凍液、補(bǔ)胎、四輪動(dòng)平衡、四輪換位、四輪定位、電腦解碼、汽車各種小故障維修（四）快保類：購(gòu)置汽車保險(xiǎn)：提供多個(gè)保險(xiǎn)公司的汽車投保，凡在本部投保的汽車按投保項(xiàng)目享受半年到一年的免費(fèi)洗手等貴賓待遇；代辦汽車年檢：凡在是本部金銀級(jí)別貴賓均可享受本部提供蒼南區(qū)域汽車年檢免費(fèi)代辦服務(wù)；汽車代駕：（五）快修類：汽車鈑金：汽車噴漆（六）精品類：銷售多款車用芳香劑、座套、腳墊、頭部靠枕、排擋鎖、車標(biāo)、車徽、防盜牌架框、3D腳墊、后備箱墊、警報(bào)喇叭、無(wú)骨雨刷、雨擋、氙氣大燈、棒球鎖、U形瑣、太陽(yáng)花、手封把套、逆變電源、扶手箱、發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板、各種轎車車衣……等等 辦理手續(xù)因?yàn)槠嚸廊輰儆谖廴拘袠I(yè)，必須在申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng)。 汽車修理行業(yè)需向工商部門遞交的申辦材料： 工商行政管理部門企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書； 4 、車輛維修經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表； 5 、開(kāi)業(yè)申請(qǐng)報(bào)告,應(yīng)當(dāng)載明：企業(yè)名稱、住所及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、申請(qǐng)從事的車輛維修項(xiàng)目、資金來(lái)源及數(shù)額、經(jīng)濟(jì)類型、負(fù)責(zé)人姓名； 主管部門批準(zhǔn)件； 7 、企業(yè)住所以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的有效證明,包括產(chǎn)權(quán)證明、房屋租賃協(xié)議等,房屋租賃期限必須在一年以上； 企業(yè)設(shè)備和量具明細(xì)表及來(lái)源證明、允許外協(xié)設(shè)備協(xié)議； 9 、企業(yè)從業(yè)人員名冊(cè)及來(lái)源證明、專業(yè)技術(shù)人員及維修技工的有效的專業(yè)資格證書或技術(shù)等級(jí)證書的復(fù)印件； 10 、資金證明（資金信用證明、驗(yàn)資證明或者資金擔(dān)保證明等）； 11 、環(huán)保證明； 12 、消防證明； 13 、有關(guān)管理制度； 1 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其它材料。業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃：客戶開(kāi)發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶開(kāi)發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。 （一） 新客戶開(kāi)發(fā) 新客戶是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車美容的客戶，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)