【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)人收入的不同所引起的每月洗車次數(shù)不同的系數(shù)。設(shè)個(gè)人收入高者每月平均洗車次數(shù)為4，個(gè)人收入系數(shù)為2；個(gè)人收入低者每月平均洗車次數(shù)為1，個(gè)人收入系數(shù)為1。潔凈偏好系數(shù)：因個(gè)人對(duì)潔凈的偏好程度不同所引起的每月洗車次數(shù)不同的系數(shù)。設(shè)個(gè)人潔凈偏好程度高者則每月平均洗車次數(shù)為4，潔凈偏好系數(shù)為2；個(gè)人個(gè)人潔凈偏好程度低者每月平均洗車次數(shù)為1， 潔凈偏好系數(shù)為1。愛(ài)車及保養(yǎng)嚴(yán)格系數(shù)：因個(gè)人愛(ài)車以及對(duì)車的保養(yǎng)要求的不同所引起每月洗車次數(shù)的不同而產(chǎn)生的系數(shù)。設(shè)個(gè)人愛(ài)車以及對(duì)車的保養(yǎng)要求高者每月平均洗車次數(shù)為4，愛(ài)車及對(duì)車保養(yǎng)系數(shù)為2；個(gè)人愛(ài)車以及對(duì)車的保養(yǎng)程度低者每月平均洗車次數(shù)為1,愛(ài)車及對(duì)車保養(yǎng)系數(shù)為1?？臻e時(shí)間系數(shù)：因個(gè)人空閑時(shí)間的不同所引起的每月洗車次數(shù)不同的系數(shù)。設(shè)個(gè)人的空閑時(shí)間多者每月平均洗車次數(shù)為4，空閑時(shí)間系數(shù)為2；個(gè)人空閑時(shí)間小者每月平均洗車次數(shù)為1，空閑時(shí)間系數(shù)為1。以每次微水洗車收費(fèi)10元計(jì)算：微水洗車月收入=個(gè)人收入系數(shù)*潔凈偏好系數(shù)*愛(ài)車以及保養(yǎng)系數(shù)*空閑時(shí)間系數(shù)*4*10=640元/輛那么每年每輛洗車費(fèi)用為640*12=7680元，若一個(gè)微水洗車企業(yè)一年能有20個(gè)這樣的固定客戶則其年收入將達(dá)到153600元。（六）市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)國(guó)家政策發(fā)展趨勢(shì)：國(guó)家財(cái)稅【2008】48號(hào)文件《目錄》通知規(guī)定自2008年1月1日起購(gòu)置并實(shí)際使用列入《目錄》范圍內(nèi)的環(huán)保、節(jié)能節(jié)水和安全生產(chǎn)專用設(shè)備，可以按專用設(shè)備投資的10%抵免當(dāng)年企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額，企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅額不足抵免的可以向以后年度結(jié)轉(zhuǎn)，但結(jié)轉(zhuǎn)年限不得超過(guò)5個(gè)納稅年度。社會(huì)環(huán)境的發(fā)展：近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速持續(xù)發(fā)展，使得中國(guó)國(guó)民的個(gè)人收入不斷增加，人們的購(gòu)車欲望也不斷增加。交通基礎(chǔ)設(shè)施的大力興建也為擴(kuò)大目標(biāo)客戶的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā) 資本: 洗車市場(chǎng)的低成本高利潤(rùn)是業(yè)界公開(kāi)的秘密了，再加上市場(chǎng)需求旺盛，這必將吸引更多的資金投入。 微水洗車：與傳統(tǒng)的洗車方法相比較，微水洗車具有相當(dāng)多的優(yōu)點(diǎn)，例如：節(jié)水節(jié)能、縮短洗車時(shí)間為客戶節(jié)約時(shí)間等等。私家轎車：隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加上近年來(lái)政策的支持，中國(guó)私人轎車保有量持續(xù)上升，轎車行業(yè)的服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量的不斷提高，將會(huì)吸引越來(lái)越多的人來(lái)購(gòu)買轎車。D目標(biāo)客 目標(biāo)客戶的發(fā)展趨勢(shì)收入:個(gè)人收入隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷增加，這為客戶提供了經(jīng)濟(jì)支持?jǐn)?shù)量:中國(guó)轎車保有量也不斷的上漲的同時(shí)，目標(biāo)客戶也逐步的上升（七）應(yīng)對(duì)策略對(duì)國(guó)家政策以及社會(huì)環(huán)境發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略：時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家政策，對(duì)社會(huì)環(huán)境的改變應(yīng)保持較高的敏感程度，大膽的預(yù)測(cè)、判斷并作出相應(yīng)的規(guī)劃。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)策略：要時(shí)時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，注意其市場(chǎng)營(yíng)銷策略、價(jià)格、分析對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在以及劣勢(shì)所在，并針對(duì)其劣勢(shì)采取相應(yīng)的進(jìn)攻策略。對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)策略： A、尊重客戶，時(shí)時(shí)與客戶接觸，及時(shí)了解客戶的意向及不滿 B、認(rèn)真對(duì)待客戶提出的意見(jiàn)，及時(shí)處理客戶所需 C、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度五、市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略（一）營(yíng)銷策略分階段目標(biāo)第一階段①確定公司建立初的主要市場(chǎng)位置及主要的顧客。②召集工作人員，做初步培訓(xùn)，建立有一定規(guī)章制度的營(yíng)銷群體。③ 做廣告宣傳工作，宣傳微水洗車的優(yōu)點(diǎn)。第二階段①進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，挖掘潛在顧客。②艱苦奮斗，積累資金，為公司的做大做強(qiáng)做好資金準(zhǔn)備。第三階段①建立自己的品牌，并做好品牌的宣傳工作。②探索更多的目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，向更遠(yuǎn)的大中城市進(jìn)軍，逐步建立更多的分公司。（二）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分對(duì)整體市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分有利于我們發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，還能有針對(duì)性地制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。根據(jù)顧客需求的差異性，我們將社會(huì)上的整體市場(chǎng)按照收入層次，生活方式的不同劃分為高級(jí)、中級(jí)、低級(jí)三種服務(wù)市場(chǎng)。 分類市場(chǎng)顧客類型服務(wù)類型價(jià)格高級(jí)市場(chǎng)處于高收入階層的公司老板，經(jīng)理，及部分汽車發(fā)燒友。高質(zhì)量微水洗車，保養(yǎng)，美化一體2530元/次中級(jí)市場(chǎng)處于中收入階層的公司主管，高級(jí)技師等高質(zhì)量微水洗車，基本的保養(yǎng)1520元/次低級(jí)市場(chǎng)只以汽車為代步工具而不太注重汽車保養(yǎng)的顧客。高質(zhì)量微水洗車，無(wú)保養(yǎng)10元/次（三）目標(biāo)市場(chǎng)前期目標(biāo)市場(chǎng)：主要集中在我們所熟悉的城市，目標(biāo)顧客當(dāng)然是有車一族。這些顧客主要集中的市區(qū)的小區(qū)內(nèi)、一些大型公司、酒店等，而一些車輛集中程度高的地方將會(huì)成為我們公司最初要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。當(dāng)前社會(huì)上，微水洗車在相關(guān)的洗車行業(yè)內(nèi)的占有率并不高，而消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)識(shí)也并不高，這是我們?cè)谧畛蹰_(kāi)發(fā)市場(chǎng)過(guò)程中的一個(gè)障礙。因此，做好微水洗車最初階段的宣傳對(duì)公司的發(fā)展有著極其重要的意義。后期目標(biāo)市場(chǎng)：公司壯大后我們需要將目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大，而不只是局限于一個(gè)地方，此時(shí)我們的目標(biāo)市場(chǎng)將擴(kuò)大到周邊的大中城市。而相對(duì)于不同的城市，我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略會(huì)不相同，此時(shí)采用的是差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略，將整個(gè)洗車市場(chǎng)劃分為若干市場(chǎng)，針對(duì)不同市場(chǎng)的特征，分別設(shè)計(jì)不同營(yíng)銷組合滿足消費(fèi)者差異性的需求。（四）價(jià)格策略經(jīng)調(diào)查，傳統(tǒng)的洗車行業(yè)洗一次車有10元到30元不等的價(jià)格，微水洗車的洗車成本卻只需12元/次，而價(jià)格卻完全可以定到與傳統(tǒng)洗車相同的價(jià)格。但是由于微水洗車在現(xiàn)階段的洗車行業(yè)中并沒(méi)有得到普及，所以公司建立初期的定價(jià)必須能夠吸引顧客，才能有助于打開(kāi)市場(chǎng)。試銷價(jià)格策略在某一最初建立的時(shí)間內(nèi)把新產(chǎn)品的價(jià)格維持在較低的水平,例如7元，以贏得消費(fèi)者對(duì)該服務(wù)的認(rèn)可和接受。試銷價(jià)格有利于鼓勵(lì)消費(fèi)者試用新服務(wù),而公司則希望消費(fèi)者通過(guò)試用成為公司忠實(shí)的顧客,并建立起公司良好的形象。服務(wù)組合定價(jià)策略－套餐優(yōu)惠定價(jià)策略微水洗車屬于洗車美容的一種，消費(fèi)者在洗車的同時(shí)往往想要讓汽車得到保養(yǎng)和美容，但卻不是每個(gè)人都愿意額外付出更多的保養(yǎng)費(fèi)用。我公司在進(jìn)行微水洗車的同時(shí)還可附加服務(wù)，如打蠟，上光等。同時(shí)推出套餐服務(wù),鼓勵(lì)顧客消費(fèi),以擴(kuò)大公司業(yè)績(jī),加快資金周轉(zhuǎn)。會(huì)員定價(jià)策略公司建立后向社會(huì)上推出會(huì)員卡，以更少的錢一次性購(gòu)買洗車次數(shù)，例如包月卡：每月繳納150元可洗車20次等。以每次微水洗車定價(jià)10元來(lái)說(shuō)，包月卡一個(gè)月洗20次車可省50元。高級(jí)會(huì)員在每次洗車后更可以享受每月一兩次免費(fèi)的保養(yǎng)等。會(huì)員卡的推出可以幫助公司快速融資，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)還可以綁定一部分的固定顧戶，對(duì)我們的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)有一定的重要性?；緝r(jià)格定價(jià)策略對(duì)一項(xiàng)服務(wù)來(lái)說(shuō)，確定一個(gè)基本的價(jià)格是必不可少的。對(duì)于不同的服務(wù)來(lái)說(shuō)，所適用的定價(jià)方法也不一樣。針對(duì)于微水洗車，我們采用的定價(jià)方法是：需求導(dǎo)向定價(jià)法，即依據(jù)市場(chǎng)需求程度來(lái)定價(jià)。需求導(dǎo)向定價(jià)法又可分為以下幾種：：根據(jù)顧客對(duì)服務(wù)價(jià)值的感受和理解程度來(lái)定價(jià)，服務(wù)對(duì)顧客的影響程度越高，則可定的價(jià)格也越高。因此，我們需要突出服務(wù)的特色，提高服務(wù)可認(rèn)知的價(jià)值，借此來(lái)提高定價(jià)。 ：同一種服務(wù)類型依據(jù)不同的需求程度而制定不同的價(jià)格。例：依高級(jí)，中級(jí)，低級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的不同需求情況來(lái)分別定價(jià)。 ：根據(jù)市場(chǎng)需求和具體洗車情況，以及消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格決定。這部分的資料由市場(chǎng)調(diào)研得出，并決定一個(gè)價(jià)格。 （六）促銷策略產(chǎn)品或服務(wù)的推廣離不開(kāi)廣告的宣傳，尤其是新產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。對(duì)“微水洗車”這一服務(wù)的推廣，在促銷類型的選擇上將采取多種促銷方式相結(jié)合的策略：人員促銷策略人員促銷是現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)最重要的營(yíng)銷手段，它具有分布面廣、開(kāi)放性強(qiáng)、流動(dòng)性大、對(duì)象復(fù)雜等特點(diǎn)。我們?nèi)藛T促銷手段是在幾個(gè)重要的市場(chǎng)范圍內(nèi)分發(fā)廣告宣傳單，主要集中在較多汽車集中的地方，如小區(qū)內(nèi)，各種辦公樓、酒店停車場(chǎng)等。有助于盡快把自身品牌推向社會(huì)，提高知名度。媒體廣告策略不同的廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)也不一樣，主要的