【文章內容簡介】 l 散客：渝內外高檔消費的商務、公務散客。l 會議會展客人：政府各職能部門、企事業(yè)單位及境內外各大中型企業(yè)。l 售后服務：店慶、婚慶、廠慶、生日、客戶特俗意義紀念節(jié)日、兒女升學……（2） 競爭優(yōu)勢l 地理位置：項目位于旅游資源豐富的某白鹿鎮(zhèn)境內正在打造打造遵循一、三產業(yè)有機結合，將白鹿鎮(zhèn)整體、構建起“一中心，兩片區(qū)，兩勝地”的休閑旅游總體格局。交通和區(qū)位優(yōu)勢都不錯。l 土地資源：白鹿鎮(zhèn)境內土地資源較為富裕。許多還沒有得到開發(fā)、經濟迅速發(fā)展的區(qū)域等可供利用的土地資源優(yōu)勢將使項目所在區(qū)域的土地不斷增值。l 擁有超前的管理、產品與服務水平（精準化的定位和精細化的服務），白鹿鎮(zhèn)境內尚未有其他同級別酒店，這使本店一開始就占領了制高點。l 擁有大的、方便的停車場地，對有車一族、自駕游較有吸引力。l 與當地資源，雙方優(yōu)勢互補。l 團隊的創(chuàng)業(yè)熱情，良好的市場推廣意識，保證了創(chuàng)新能力和服務水平。. 推廣理念l 高品質的專業(yè)支撐確保產品的高性價比與高增值l 設計、引領并實現一種休閑健康的文化生活方式l 打造一流集度假、休閑、會務為一體的星級酒店. 推廣方式（1） 品質推廣：店品質包括硬件設施和軟件設施。（2） 人文促銷（客戶維護）：人文促銷（客戶維護）的好壞決定著一個酒店是否能夠擁有一批忠誠客戶，是否能夠保證酒店擁有較高的客戶回頭率。老客戶是酒店生存的基石，而顧客回頭率也是衡量一家酒店營銷的重要標尺。對每一個來到酒店的客人提供完美的服務。并通過客人的口碑效應開發(fā)更多的潛在客戶，這需要營銷部，前廳部制定出一整套完善的客戶維護體系。l 特色營銷（①考慮到客人的需要，賓館將客房退房時間延長至中午兩點，入住客人訂票免收訂票費，不定期的推出房價倒減活動，通過這些我們贏得了客戶的贊同，鞏固了老客戶并通過老客戶開發(fā)出很多新客戶。②強大的會議功能滿足各類會議的需要。）l 廣告銷售l 網上促銷（互聯網不但為酒店整合營銷提供了有效的工具和手段，也為酒店營銷開辟了新的市場空間。網絡環(huán)境下的整合營銷使酒店可以集中優(yōu)勢資源，通過整合營銷傳播吸引潛在顧客，利用網絡開展深度營銷以提升顧客體驗 ）l 公關促銷（公關人員的職責是保持與客戶的聯系，聽取客人的意見，加深與客戶的感情 ，關心營銷人員同客戶之間的關系是否融洽。（3） 銷售渠道與伙伴l 會刊l 融入其生活的軌跡中 （比如在他們可能出入的場所，將印刷精美的樓書和廣告放置在那里）l 政府各職能部門、企事業(yè)單位及省內外各大中型企業(yè)l 國內外各大旅行社（4） 分銷渠道l 酒店直接銷售。在酒店前廳總服務臺接待住店客人、在餐廳接待就餐顧客、在康樂中心接待休閑客人等，是酒店最原始的銷售渠道和銷售方式，亦是現代酒店不可忽視的銷售渠道。酒店派出銷售人員直接銷售酒店服務。酒店銷售部門通過電話直接銷售酒店服務。酒店設立網站，銷售部門開展網絡推銷與預訂。l 第三方銷售。旅游機構是中國酒店企業(yè)爭奪得最激烈的分銷渠道，分為旅游批發(fā)商和旅游零售商。旅游批發(fā)商專門從事包團旅游和銷售活動。旅游零售商向旅客提供咨詢服務、導游、交通工具安排和吃、住、游。作為專門為酒店推銷并接受客人預訂的中間商，熟悉市場情況并與主要客源市場聯系密切，具備完善的推銷系統，擁有經驗豐富的推銷人員。許多航空公司、鐵路列車、長途汽車公司除了向客人提供交通運輸服務外，還普遍以中間商的身份向客人介紹酒店和代酒店接受訂房。以組織會議為主的代理機構和銷售組織，不但策劃、組織會議、會展，而且把交通、住宿、旅游、娛樂等有機地融為一體。他們往往成為酒店很重要的銷售渠道。酒店協會和旅游協會不是酒店集團，不擁有也不經營任何酒店，但能夠為酒店、旅游機構成員提供促銷與預訂服務。. 項目規(guī)模及內容. 建設規(guī)模根據市場調研、分析，本項目擬征地20畝，建筑物面積5000平方米，設客房100間。另租地20畝用于綠化、生態(tài)停車位、運動場等配套設施的建設。. 功能設計思路（1） 環(huán)境設計：依照中國飯店協會發(fā)布的《綠色飯店標準》并結合現代化星級酒店功能設計理念進行設計,突出功能服務設計著名品牌。（2） 公共建筑部分：生態(tài)景觀花園、生態(tài)停車場、游泳池、網球場、乒乓球場、SPA中心、兒童活動中心、超市等，以滿足營業(yè)與附加值增升的需要。. 酒店設計的指導思想（1） 總體設計指導思想以未來酒店市場需求及經營目標為前提，充分考慮開業(yè)以后的經營效果和投資回報，能夠體現“歐陸風情小鎮(zhèn)生態(tài)商務酒店”特色，有鮮明和良好的市場形象。（2） 酒店設計體現出較強的對市場需求環(huán)境的適應性、可變性和前瞻性（建成后能領先市場10年以上）。原則為：基本建筑骨架如土建、酒店的布局、功能設計等按照現行國家GB/T14308四星級飯店標準設計建造；酒店的裝修以及其他設備設施、用具、陳設等可考慮市場的實際需要和投資狀況，進行靈活變通處理，力求既能滿足經營與高雅品味目標，樹立良好的形象，又能節(jié)省投資。（3） 酒店的建造與裝修應重設計，輕材料。體現設計是靈魂，建材為設計服務的投資理念，充分使人工環(huán)境與自然環(huán)境相搭配，避免貴重材料的堆砌而忽視酒店的文化內涵和個性。（4） 客房100間套左右，套房（含殘疾人房）、雙人房、單人房，：：5比例建設。設以套房和豪華單人房為主，在平面布局上宜單獨成區(qū)，以確保安靜、方便，并能滿足游客中高端需求及政府接待保衛(wèi)工作的特殊要求。（5） 娛樂餐飲能適應大型會議、政府接待、地方廠商經濟活動及當地婚慶活動和其他各種中高檔散客宴請等需要。多功能宴會廳既可接待大中型宴請，又可分拆為包廂。（6） 健康娛樂功能內容發(fā)展快、變化多、人流量大，某些區(qū)域要有一定的私密性，因此設計中要考慮區(qū)域劃分的獨立性和合理性，要有前瞻性和可變性，以適應市場需求的變化。（7） 政府接待是酒店樹立形象的重要陣地，也是服務于當地政治、經濟發(fā)展的具體表現。因此酒店在籌建之初就應從硬件設施和軟件管理上到在交通組織、位置布局等方面，考慮到具有較佳的私密性、獨立性和安全性的要求。（8） 酒店設計應充分考慮環(huán)境因素，建筑物要有自己的個性和特色。總體布局力求營造優(yōu)良的內部環(huán)境，并與外部環(huán)境相協調，應體現出歐陸風情、環(huán)保、綠色生態(tài)、園林、高雅等要素。（9） 酒店的設計建設應重視日后經營成本的控制。水、電、氣、空調等應根據經營管理需要，適當分區(qū)域布置系統，必要時進行分區(qū)域設置計量裝置。1.2.3......... 建設內容（1） 歐陸風情的酒店客房100間。（2） 會議（3） 餐飲（4） 中型超市（5） 娛樂康體：生態(tài)景觀、網球場、游泳池、門球場、乒乓球場、SPA區(qū)域、兒童活動中心、五星級農家樂活動中心（棋牌茶座、KTV房）。（6） 生態(tài)停車場。1.2.3...... 建設方案本項目的