【文章內(nèi)容簡介】 者配合意愿，所以本研究經(jīng)由電話詢問得知有一外商化工業(yè)與本土化工業(yè)愿意接受訪問，由于方至民(2000)認為企業(yè)高階經(jīng)理人是企業(yè)能否正確進行策略分析、妥善擬定及執(zhí)行策略的決定因素，故本研究將對外商化工業(yè)與本土化工業(yè)的高階主管進行綠色管理決策的訪問。根據(jù)第一階段的綠色管理因素分析可知，影響化工業(yè)考量綠色管理的20個影響因素可萃取為五大共同因素，分別為綠色企業(yè)政策、綠色經(jīng)濟與法律議題、企業(yè)綠色驅使力、企業(yè)社會責任與綠色國際與科技議題，而我們藉由關聯(lián)圖將這五大共同因素以及20個影響因素建構成為綠色管理決策模型，限于研究經(jīng)費與時間，最初我們只選擇12個影響因素與五大共同因素來建構綠色管理決策的模型，這12個影響因素分別以其因素負荷量的大小來選取，并請高階主管加以選擇修訂。（二）環(huán)保策略 (Environmental Strategy)對于企業(yè)來說，綠色管理決策的最終目標乃在考量企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素后，選擇合適企業(yè)推動的環(huán)保策略，Hopfenbeck (1992)認為面臨環(huán)境的沖擊，企業(yè)有兩種不同不同方式的策略選擇：(1)被動式環(huán)保策略，對于政府壓力的反應，遵循政府對環(huán)保的限制而營運，采取反應式的溝通策略；(2)主動式環(huán)保策略，為了獲取競爭利益與積極的溝通策略，優(yōu)先整合環(huán)保觀念并將之融入計畫中。另外，企業(yè)環(huán)保策略包含被動式環(huán)保策略、主動式環(huán)保策略、不變策略與創(chuàng)新環(huán)保策略（Steger, 1991；引自高明瑞等，1995），其中被動式環(huán)保策略是投資環(huán)保以越少成本越好為原則，遵守法規(guī)的要求，常用管末減廢法，但是競爭對手可以用替代的生產(chǎn)方式或替代產(chǎn)品逐漸侵占企業(yè)原有的市場，另外，主動式環(huán)保策略是會超越法規(guī)要求，常用的方法有差異化產(chǎn)品與綠色行銷，但是這些方法容易被競爭者所模仿，至于創(chuàng)新式環(huán)保策略是市場機會來自于產(chǎn)品和生產(chǎn)技術的創(chuàng)新、企業(yè)環(huán)保形象與非技術性的環(huán)保作為，環(huán)保風險則包含研發(fā)成本、銷售方式、品質保證等。另外，高明瑞等(1995)也表示根據(jù)德國的研究顯示一般企業(yè)在面對環(huán)保問題時，最初期的反應是逃避和反抗，不愿意面對這個現(xiàn)實問題，但隨著環(huán)保法規(guī)的日趨完整和綠色意識的日益高漲，企業(yè)會被迫接受形成被動環(huán)保策略，但也以眼光遠大的企業(yè)經(jīng)營者，體察到這個世界未來的新趨勢，主動積極的發(fā)展具創(chuàng)造力的環(huán)保策略。本研究主要以高雄林園工業(yè)區(qū)的化工業(yè)為研究對象，因此本研究參考上述對環(huán)保策略的相關研究，并與林園工業(yè)區(qū)化工業(yè)相關人員討論對于這些環(huán)保策略的看法后，修定出適合讓化工業(yè)選擇的環(huán)保策略，包括被動式環(huán)保策略與主動式環(huán)保策略。圖51顯示我們所建構的企業(yè)綠色管理決策模型，另外，圖52至圖56顯示五大共同因素的子模型，但是根據(jù)表43可知，由于外商與本土化工業(yè)在對于ISO14000這個影響因素的看法有著顯著差異性，而且外商化工業(yè)較為重視，因此，本研究將ISO14000這個影響因素納入外商化工業(yè)的綠色企業(yè)政策子模型中，換言之，最后我們只選擇11個影響因素與五大共同因素來建構本土化工業(yè)綠色管理決策的模型，以及12個影響因素與五大共同因素來建構外商化工業(yè)綠色管理決策的模型。圖51 企業(yè)綠色管理決策模型圖52 綠色企業(yè)政策子模型（外資） 圖53 綠色企業(yè)政策子模型（本土）圖54 綠色國際與科技議題子模型 圖55 綠色經(jīng)濟與法律議題子模型圖56 企業(yè)社會責任子模型 圖57 企業(yè)綠色驅使力子模型（三）決策模型中的因素關聯(lián)性我們假設五大共同因素與環(huán)保策略乃是線性相加函數(shù)的關系，換句話說，環(huán)保策略的價值乃是由對這五大共同因素的評估值加總而成，另外，我們也假設12（或11）個影響因素服從常態(tài)分配，五大共同因素與12（或11）個影響因素是線性相加函數(shù)的關系，數(shù)學式如下，w、t、a、b、c、d與e代表權重：環(huán)保策略＝w1綠色企業(yè)政策＋w2綠色經(jīng)濟與法律議題＋w3企業(yè)社會責任＋w4企業(yè)綠色驅使力＋w5綠色國際與科技議題綠色企業(yè)政策（外資化工業(yè)）＝t1環(huán)?？冃В玹2組織文化＋t3員工支持＋t4ISO14000綠色企業(yè)政策（本土化工業(yè)）＝a1環(huán)保績效＋a2組織文化＋a3員工支持綠色經(jīng)濟與法律議題＝b1股東＋b2類似產(chǎn)品＋b3環(huán)保法規(guī)企業(yè)社會責任＝c大眾健康與安全企業(yè)綠色驅使力＝d1環(huán)保團體＋d2民眾綠色國際與科技議題＝e1國際市場＋e2環(huán)?？萍迹ㄋ模﹩柧碓O計針對綠色管理模型與子模型以設計決策者訪問的問卷，使用Likert量表設計該訪問的問卷，采1~9分計分，分數(shù)越高代表影響因素在某一環(huán)保策略下的表現(xiàn)程度越好，如此將可以藉由影響因素以分析出不同環(huán)保策略的最終價值，問卷的內(nèi)容分主動式環(huán)保策略與被動式環(huán)保策略兩部分，但是訪問時我們將以第一類型環(huán)保策略（即主動式環(huán)保策略）和第二類型環(huán)保策略（即被動式環(huán)保策略）訪問高階主管的意見，這樣可以避免高階主管因為策略名稱而有偏好產(chǎn)生。就綠色企業(yè)政策的子模型而言，由于綠色企業(yè)政策在五大共同因素中的特征值最大，表示在五大共同因素中所占的重要性最大，而Buzzelli (1991)表示員工是企業(yè)規(guī)劃環(huán)保政策與成功推動綠色管理的資源，因此，本研究將考量員工對于綠色企業(yè)政策的認知，并將之并入高階主管決策分析中，參考綠色企業(yè)政策的子模型來設計員工調(diào)查問卷，目的在于了解員工在不同環(huán)保策略下，對于影響綠色企業(yè)政策影響因素的認知，陰影的變數(shù)節(jié)點乃代表員工對于綠色企業(yè)政策的認知，如圖58與圖59所示。圖58 合并員工調(diào)查資料后的綠色企業(yè)政策子模型（外資）圖59 合并員工調(diào)查資料后的綠色企業(yè)政策子模型（本土）二、綠色管理決策模型的分析（一）決策者的事前(prior)主觀判斷依據(jù)上述所設計的高階主管綠色決策訪問內(nèi)容面訪高階主管，得知外商化工業(yè)的高階主管認為五大共同因素的重要性依序是綠色企業(yè)政策、綠色經(jīng)濟與法律議題、企業(yè)社會責任、綠色國際與科技議題以及企業(yè)綠色驅使力，然而，本土化工業(yè)的高階主管認為五大共同因素的重要性依序是綠色經(jīng)濟與法律議題、企業(yè)社會責任、綠色國際與科技議題、綠色企業(yè)政策以及企業(yè)綠色驅使力。另外，外商化工業(yè)的高階主管認為環(huán)?？冃г诰G色企業(yè)政策中最重要，但是本土化工業(yè)的高階主管卻認為組織文化最重要；外商化工業(yè)與本土化工業(yè)的高階主管均認為環(huán)保法規(guī)在綠色經(jīng)濟與法律議題上最重要；外商化工業(yè)的高階主管認為民眾在企業(yè)綠色驅使力上最重要，然而本土化工業(yè)卻認為環(huán)保團體最重要，以及外商化工業(yè)的高階主管認為環(huán)?？萍荚诰G色國際與科技議題上最重要，但是本土化工業(yè)的高階主管卻認為國際市場在綠色國際與科技議題上最重要。將訪問所得資料進行決策分析，以便獲取決策者的事前主觀判斷，也就是方程式31所示的，分析結果顯示外商化工業(yè)高階主管傾向選擇主動式環(huán)保策略，然而本土化工業(yè)高階主管傾向選擇被動式環(huán)保策略，顯示不同資本結構的決策者其對于綠色管理的主觀判斷的差異性。（二）實驗證據(jù)根據(jù)綠色企業(yè)政策的子模型來設計外商化工業(yè)員工的調(diào)查問卷，使用Likert量表設計該訪問的問卷，采1~9分計分，目的是想了解員工在不同環(huán)保策略下對于綠色企業(yè)政策的認知，也就是獲得方程式31所示的，對外商與本土化工業(yè)各發(fā)出30份問卷，問卷回收各為20份，雖然樣本數(shù)偏少，但是問卷的Cronbach ，表示問卷達到良好的信度，經(jīng)由多變量統(tǒng)計分析結果顯示，外商化工業(yè)與本土化工業(yè)的員工均傾向認同主動式環(huán)保策略下的企業(yè)政策。（三）決策者的事后(posterior)主觀判斷為獲得外商化工業(yè)高階主管的綠色管理決策最終價值結果，我們將決策者的事前主觀判斷資料以及由員工問卷調(diào)查所得的實驗證據(jù)資料合并，以蒙地卡羅模擬法(Monte Carlo Simulation)作為分析方法，分析不同環(huán)保策略的最終價值，以便獲得方程式31所示的，蒙地卡羅模擬法乃是關聯(lián)圖的運算方法之一，而其運算過程乃是依據(jù)貝氏理論的更新機制，由圖510可知，，因此外商化工業(yè)的高階主管較傾向選擇主動式環(huán)保策略。由圖511可知，，因此本土化工業(yè)的高階主管較傾向選擇被動式環(huán)保策略。圖510 合并員工資料后高階主管對環(huán)保策略的評估（外資化工業(yè)）圖511：合并員工資料后高階主管對環(huán)保策略的評估（本土化工業(yè)）陸、研究討論本節(jié)將針對主管的綠色管理影響因素之問卷調(diào)查結果以及高階主管的決策分析結果進行探討，首先針對綠色管理的影響因素作一討論，之后，對于高階主管的綠色管理決策分析進行探討：一、綠色管理五大共同因素依據(jù)表43所示，五大共同因素為綠色企業(yè)政策、綠色經(jīng)濟與法律議題、企業(yè)社會責任、企業(yè)綠色驅使力以及綠色國際與科技議題。根據(jù)溫肇東(1999)研究發(fā)現(xiàn)組織綠化時，通常會制定環(huán)境政策。而此環(huán)境政策或稱綠色企業(yè)政策是一套原則，用來顯示企業(yè)計畫要綠化到什么程度，并且?guī)椭鷨T工了解自己該從事哪些工作，使企業(yè)內(nèi)部人人都有共同的目標，進而塑造出綠色企業(yè)文化，有利企業(yè)綠化行動，所以，Peattie (1992)表示高階管理人應將綠色政策放在企業(yè)議程的較高順位，并確保企業(yè)在決策過程中包含綠化標準，及表現(xiàn)其取得環(huán)保創(chuàng)意資源的意愿，來顯示對綠化的承諾，Hopfenbeck (1992)也認為在商業(yè)界中，對于生態(tài)友善的新策略之積極性反應被生態(tài)覺醒而遠超過利潤考量的企業(yè)政策所強化，并且能夠導致競爭性的利益。關于綠色經(jīng)濟與法律議題方面，Peattie (1992)表示企業(yè)會受到不同層次立法擬定、執(zhí)行或強化影響，包括國際性法規(guī)、國家性立法以及區(qū)域或地方性立法。企業(yè)行動越來越受到這些與環(huán)境相關的法規(guī)影響，我國于1994年底通過環(huán)境影響評估法，1995年全面實施環(huán)境影響評估制度，要求開發(fā)行為在規(guī)劃階段即須評估對環(huán)境的影響（朱斌妤、李素貞，1998），另外，歐盟(European Union)倡導策略性的環(huán)境評估(Strategic Environmental Assessment, SEA)，SEA整合環(huán)境考量進入決策過程中，并且大眾或環(huán)保權責單位可以給予意見，是朝向永續(xù)發(fā)展的一個步驟(, 2001)，再者，自然環(huán)境支助著所有形式的生命與人類活動，人類經(jīng)濟活動對自然環(huán)境產(chǎn)生了深遠的影響，市場由于各家企業(yè)的競爭行為、財務成本的考量以及產(chǎn)品快速的出現(xiàn)已對環(huán)境造成極大的負荷，Peattie (1992)表示由于傳統(tǒng)經(jīng)濟學的不足，而導引人類向綠色經(jīng)濟邁進。對環(huán)境友善的行動對企業(yè)而言已是不容忽視的議題，企業(yè)應該要與社會共同合作共創(chuàng)綠色經(jīng)濟體系，尋求環(huán)境與經(jīng)濟的平衡成長。企業(yè)的社會責任是指企業(yè)取之于社會，因此必須展現(xiàn)出它的良心，對社會盡一份應有的責任，尤其對環(huán)境應有的責任，Newman amp。 Breeden (1992)認為對于企業(yè)環(huán)境責任的義務和期望在最近幾年已引人注目的增加。企業(yè)必須將環(huán)保主義導入決策過程，如此才能考量企業(yè)行動對社會大眾的健康與安全所可能產(chǎn)生的影響。然而，企業(yè)在環(huán)境保護的趨勢下會面臨來自各方希望企業(yè)執(zhí)行對環(huán)境友善行動的驅動力，本研究稱為綠色驅使力，這些驅使力可能來自一般民眾對綠色產(chǎn)品的需求或是企業(yè)所在社區(qū)的民眾對于企業(yè)綠色管理的要求，杜富燕(1995)表示鄰近居民的抗議為促使業(yè)者改善環(huán)境污染重要原因之一（引自高明瑞、黃義俊，2000），Rondinelli amp。 Vastag (1996)表示在北美、西歐及一些繁榮的亞洲與拉丁美洲國家，民眾對于環(huán)境保護的要求正逐漸增加中。另外，自從1980年代后期到1990年代初，環(huán)保團體最顯著的發(fā)展就是與企業(yè)攜手共謀福利的意愿越來越高(Ottman, 1992)，環(huán)保團體經(jīng)常透過研討會或是戶外活動來提倡生態(tài)與環(huán)境保護的重要性，他們常涉入與環(huán)保相關的公共事務來喚起社會對環(huán)保的注重。因此企業(yè)不能以自己的利益來考量環(huán)境議題，須納入其他利害相關人例如民眾或環(huán)保團體的意見，張峰壵(1996)表示企業(yè)面臨綠色化壓力與企業(yè)落實綠色化行動呈正相關，顯示感受綠色化壓力愈大的企業(yè)，愈努力進行綠色化行動。所以民眾或是環(huán)保團體越要求企業(yè)從事綠色管理，企業(yè)就需要多考量這些要求，如此才可以避免引起環(huán)境沖突。綠色科技或稱環(huán)保科技可以幫助企業(yè)綠色管理的革新，Hall (1992)表示革新的環(huán)?？萍紝⒛軌驇椭痉蠌碗s目標的配置以及高成本的環(huán)保管制。綠色科技將是下一波知識經(jīng)濟革新中的要角，并且全球環(huán)保產(chǎn)品和服務的市場在2010年將被預測達到630億美元的市場利益(Blair, 2001)，除此之外，企業(yè)采行綠色（環(huán)保）技術，不僅可處理廢棄物與污染物，更可降低成本，增加品質，亦使企業(yè)在綠色消費市場上更具競爭力（蕭惠文，2001）， Plaut (1998)也認為科技與環(huán)保達成之間的關聯(lián)是一步一步的持續(xù)性改善過程。所以企業(yè)必須重視綠色科技的議題，再者，國際市場對環(huán)保的需求也可能影響企業(yè)推行綠色管理，以歐盟(European Union)來說，Lally (1998)表示歐盟提倡生態(tài)管理與稽核計畫(The EcoManagement and Audit Scheme, EMAS)，目的在幫助歐盟內(nèi)的貿(mào)易，使得企業(yè)建立政策與管理系統(tǒng)以鼓勵企業(yè)持續(xù)改善環(huán)境績效，以及揭露相關資訊予大眾知道，另外，根據(jù)相關研究，中歐或東歐、東南亞、中國和南美洲的環(huán)境市場已被預測將會擴大(, 2001)，所以國際市場逐漸重視環(huán)境與生態(tài)的保育，企業(yè)必須順應之，否則將難進入國際市場。二、綠色管理決策分析外商化工業(yè)的高階主管在考量綠色管理決策時比較重視綠色企業(yè)政策這項共同因素的影響，但是本土化工業(yè)的高階主管卻比較重視綠色經(jīng)濟與法律議題這項共同因素的影響，Rondinelli amp。 Vastag (1996)表示全世界朝向有效率的環(huán)境管理這股趨勢，將會深深地影響跨國企業(yè)的政策，由于訪問過程中外商化工業(yè)高階主管表示其公司正朝推動環(huán)境管理系統(tǒng)而努力，而環(huán)境政策或稱綠色企業(yè)政策的制定正是環(huán)境管理系統(tǒng)的最高指導原則，因此，外商化工業(yè)的高階主管對于公司未來的綠化行動是展現(xiàn)出具體承諾與支持，而根據(jù)調(diào)查結果顯示