企業(yè)文化的“鐵三角”探討(編輯修改稿)
2025-07-25 12:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在相關(guān)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，其意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在局部競(jìng)爭(zhēng)中“一城一地”的得失，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都具有深遠(yuǎn)的意義。由于在上述歷史性、獨(dú)特性和前瞻性三個(gè)基本環(huán)節(jié)上的共性，核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化有著密不可分的聯(lián)系，有學(xué)者甚至提出“優(yōu)秀的企業(yè)文化就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”。客觀地說，兩者之間既有相通之處，也有本質(zhì)的區(qū)別。相通之處如上面所述，而其本質(zhì)的區(qū)別則在于：核心競(jìng)爭(zhēng)力致力于與其它企業(yè)的抗?fàn)?，功在能力與技術(shù)的整合，利在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展；而企業(yè)文化則是支撐企業(yè)各種業(yè)務(wù)與能力發(fā)展的靈魂，它將有形的抗?fàn)幧A為價(jià)值體系是否得“民心”（廣義的“利益相關(guān)者”）的較量。以中國共產(chǎn)黨為例，她之所以能戰(zhàn)勝實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的國民黨軍隊(duì)，就是靠“統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭(zhēng)和黨的建設(shè)”這“三大法寶”。這三大法寶可以理解為核心競(jìng)爭(zhēng)力，而支撐三大法寶的核心理念，則是遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想（文化的核心）。兩者之間既有緊密的聯(lián)系，也有本質(zhì)的區(qū)別。來自沃爾瑪?shù)淖C據(jù) 1945年，薩姆?沃爾頓在美國一個(gè)叫“維爾頓”的小鎮(zhèn)開設(shè)了一家雜貨店（加盟別人的店鋪）。1962年，正式設(shè)立以“沃爾瑪”為名的自己的連鎖店。經(jīng)過數(shù)十年的努力，沃爾瑪最終成為全球最大的零售連鎖集團(tuán)。2001年，沃爾瑪名列《財(cái)富》雜志美國500家最大公司之首。目前，沃爾瑪以超過2600億美元的銷售額，牢牢占據(jù)世界500強(qiáng)榜首。強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪成功的原因是多方面的，而其中非常關(guān)鍵的因素就是強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)暢銷書《差距》一書的作者姜汝祥博士的研究，低價(jià)策略只不過是沃爾瑪成功的表象，它背后出色的物流配送能力和吸引客戶忠誠的經(jīng)營能力（核心競(jìng)爭(zhēng)力），才是成功的關(guān)鍵所在。對(duì)此，萬科集團(tuán)董事長(zhǎng)王石先生也相當(dāng)認(rèn)同，并專門撰文予以回應(yīng)。相得益彰的企業(yè)文化。沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化內(nèi)容十分豐富，包括：三條座右銘、四大經(jīng)營原則及“吹口哨”哲學(xué)等。其精華是三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”與“每天追求卓越”，其他文化側(cè)面均是對(duì)這三條座右銘的深化和落實(shí)。通過對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“每天追求卓越”確保了物流配送能力的不斷提升，而三條座右銘結(jié)合起來，則確保了吸引客戶忠誠的經(jīng)營能力的不斷提升。在核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的水乳交融之中，實(shí)現(xiàn)了兩者的互動(dòng)升華，締造了沃爾瑪“商業(yè)帝國”不朽的神話。二、發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理是任何一個(gè)規(guī)模以上現(xiàn)代企業(yè)都無法回避的問題?？赡苁且?yàn)樗匾?，自誕生以來，人們對(duì)它的爭(zhēng)論就一直不絕于耳，而眾多大師級(jí)管理專家的紛紛“參戰(zhàn)”，使這場(chǎng)至今尚未停息的爭(zhēng)論更加精彩紛呈。因此，在討論文化與戰(zhàn)略的關(guān)系之前，有必要對(duì)現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以達(dá)成一些必要的共識(shí)。關(guān)于戰(zhàn)略的爭(zhēng)論 彼得?杜拉克認(rèn)為，他于1964年出版的《結(jié)果管理》是商業(yè)界“第一本我們現(xiàn)在稱為戰(zhàn)略方面的書”。但也有學(xué)者認(rèn)為，阿爾弗雷德?錢德勒于1962年出版的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》才是現(xiàn)代戰(zhàn)略的集大成者。錢德勒認(rèn)為，戰(zhàn)略就是“制定企業(yè)宗旨和長(zhǎng)期目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)選擇行動(dòng)方案，并調(diào)配必要的資源?！睂?duì)此定義，湯姆?彼得斯直言不諱地批評(píng)到：“我認(rèn)為他（錢德勒）完全錯(cuò)了，因?yàn)槭墙M織的結(jié)構(gòu)左右了它日后在目標(biāo)市場(chǎng)上的選擇?！闭?dāng)學(xué)者們對(duì)錢德勒的定義群起而攻之的時(shí)候，另一位戰(zhàn)略專家加里?哈默爾談到：“戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)不可避免地糾纏在一起。錢德勒的觀點(diǎn)是新挑戰(zhàn)引起了新的結(jié)構(gòu)?！?有先見之明的歷史（管理學(xué)）學(xué)家廖若晨星，而錢德勒就是其中之一?！绷硪晃粚?duì)戰(zhàn)略做出巨大貢獻(xiàn)的大師是伊戈?duì)?安索夫，他于1965年出版了《公司戰(zhàn)略》一書，并構(gòu)建了戰(zhàn)略計(jì)劃的“安索夫模型
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