【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 %以上的離網(wǎng)率，在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商中是不錯(cuò)的，但是在全球運(yùn)營(yíng)商中是偏高的，我看了全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的離網(wǎng)率，4%是偏高的。我們希望，通過(guò)我們狠抓服務(wù)，當(dāng)然我們?cè)偌由弦恍┖侠淼母?jìng)爭(zhēng)手段，最終使我們的離網(wǎng)率能夠有所降低，使我們?cè)诳蛻粜哪恐械男蜗竽軌蛟絹?lái)越好，使我們能夠成為運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)中客戶的首選。以上就是我今天要和大家交流的想法，我就講這么多，講得不對(duì)的地方希望大家批評(píng)指正。謝謝！公司副總裁在內(nèi)審工作研討會(huì)上的講話稿　　大家上午好！　　很高興參加今天的內(nèi)審工作研討會(huì)。這次會(huì)議是在公司內(nèi)審機(jī)構(gòu)融合，內(nèi)審部搬回到北京后召開(kāi)的一個(gè)非常重要的會(huì)議。會(huì)上將對(duì)一些重要文件、辦法征求意見(jiàn)，并對(duì)下一步內(nèi)審工作方向等重要問(wèn)題進(jìn)行討論。前段時(shí)間集團(tuán)下發(fā)了一個(gè)文件，要建立集團(tuán)內(nèi)審工作的雙重管理機(jī)制。在現(xiàn)有的架構(gòu)下，內(nèi)審部門(mén)如何落實(shí)雙重管理機(jī)制、獨(dú)立地完成各項(xiàng)內(nèi)審工作，是一個(gè)嶄新的課題，也是非常重要的，希望大家在會(huì)議期間認(rèn)真研究，從制度建設(shè)上保證內(nèi)審工作的開(kāi)展。　　下面，我想談幾個(gè)方面的內(nèi)容?！　∫?、要認(rèn)清公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)，堅(jiān)定持續(xù)發(fā)展的信心　　一是關(guān)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是密切相關(guān)的，或者說(shuō)是正相關(guān)的。國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展得好，就帶動(dòng)了公司的發(fā)展，可以說(shuō)公司是伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。現(xiàn)在外部形勢(shì)發(fā)生了很多變化，可以從兩個(gè)方面來(lái)看：從國(guó)際形勢(shì)來(lái)看，在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，全球經(jīng)濟(jì)的變化對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了一定的影響。比如美國(guó)的次貸危機(jī)，引發(fā)了全球性的不大不小的金融危機(jī)；再比如石油價(jià)格飛漲引發(fā)的石油危機(jī)，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)也帶來(lái)了很大的影響，目前中國(guó)的石油對(duì)外依存度已經(jīng)超過(guò)了50%，石油價(jià)格的上漲，必定會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的影響；另外，還有糧食危機(jī)，國(guó)外的通貨膨脹向國(guó)內(nèi)的延伸等，都對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一定的影響。從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，也出現(xiàn)了很多問(wèn)題和困難。溫家寶總理在今年全國(guó)人大會(huì)上講，今年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的一年。困難并不是說(shuō)我們的經(jīng)濟(jì)沒(méi)有增長(zhǎng)，而是面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎么來(lái)處理、調(diào)控的困難。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要依靠三駕馬車出口、投資、消費(fèi)，這三項(xiàng)目前基本上都面臨著一些問(wèn)題：匯率的變化對(duì)我國(guó)的出口產(chǎn)生了比較大的影響；為了應(yīng)對(duì)流動(dòng)性過(guò)剩實(shí)施的緊縮金融政策，對(duì)投資產(chǎn)生了一定的影響和約束；現(xiàn)在CPI高企，也直接影響到消費(fèi)的增長(zhǎng)?！　⊥獠凯h(huán)境和形勢(shì)的變化，對(duì)移動(dòng)通信今天和未來(lái)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。從今年上半年看，我們公司的整體發(fā)展，包括話務(wù)量、用戶、收入等方面都是不錯(cuò)的，但也存在一些問(wèn)題。比如，用戶增長(zhǎng)已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)，增長(zhǎng)的勢(shì)頭在減緩；話務(wù)量增長(zhǎng)由年初的40%、41%的增長(zhǎng)，到現(xiàn)在只有3233%的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)減緩的趨勢(shì)比較明顯；短信在最近一個(gè)時(shí)期，每天都保持在116億條，沒(méi)有太大的變化，看不到比較明顯的增長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化對(duì)我們通信發(fā)展的影響還是比較明顯的?！　《切袠I(yè)重組使得公司的發(fā)展面臨新的競(jìng)爭(zhēng)格局。電信重組的方案已經(jīng)公布，發(fā)改委、財(cái)政部、信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信重組的聯(lián)合通告中明確：“我國(guó)電信業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)架構(gòu)、資源配置和發(fā)展趨勢(shì)等方面出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題，特別是移動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，固話業(yè)務(wù)用戶增長(zhǎng)慢、經(jīng)濟(jì)效益低的矛盾日益突出，企業(yè)發(fā)展差距逐步擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)架構(gòu)嚴(yán)重失衡。為形成相對(duì)均衡的電信競(jìng)爭(zhēng)格局，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提升電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，應(yīng)充分利用現(xiàn)有三張覆蓋全國(guó)的第二代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和固網(wǎng)資產(chǎn)，深化電信體制改革?！彪娦胖亟M的目的就是要使競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)均衡，打破以往中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大的局面，打破現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)失衡的狀態(tài)。這就意味著未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將相對(duì)均衡，有三家公司、三張移動(dòng)通信網(wǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了非常大的變化。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)我們將不單純地面對(duì)聯(lián)通一個(gè)對(duì)手，我們面對(duì)的是新的聯(lián)通、新的電信，是比以前更加強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)，我們是否做好了準(zhǔn)備？而且我們要看到，在存量市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)比增量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。過(guò)去幾年通過(guò)村通工程，我們?cè)谵r(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋上的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局下，新的公司不可能再大規(guī)模地投資到農(nóng)村，最有效益的做法，應(yīng)該是在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋最好的地區(qū)，即城市地區(qū)與我們競(jìng)爭(zhēng)，而城市的普及率是比較高的，一般都在60%、70%，這就意味著未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以存量競(jìng)爭(zhēng)為主。我們的收入將來(lái)不可能有像現(xiàn)在這樣快速的增長(zhǎng)。這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生什么樣的影響，我們需要思考。我們要看到未來(lái)可能發(fā)生的變化，提早做一些準(zhǔn)備?！　∪浅袚?dān)TD發(fā)展的重任，公司面臨新的困難和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)明確，中國(guó)移動(dòng)要承擔(dān)我國(guó)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)之一的TD建設(shè)任務(wù)。王建宙總裁很明確地指出：對(duì)TD的建設(shè)，我們義不容辭，責(zé)無(wú)旁貸，全力以赴，千方百計(jì)，我們要把TD建設(shè)工作做好。這是國(guó)家給我們中國(guó)移動(dòng)發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重?fù)?dān)，我們必須要承擔(dān)起來(lái)。但是，必須看到， TD技術(shù)的成熟度、市場(chǎng)的成熟度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，需要花費(fèi)我們更大的氣力來(lái)發(fā)展TD。怎樣把它發(fā)展好，需要我們共同努力，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。TD上線后，它的新增用戶很可能是來(lái)自我們二代的存量用戶，也就相當(dāng)于把我們的收入從左手兜掏到右手兜里去。投資和成本增加了，但收入并不一定增加，因?yàn)椴豢赡茉谵r(nóng)村發(fā)展TD，增量市場(chǎng)的空間很小。當(dāng)然TD也有一些自身優(yōu)勢(shì)，需要我們?nèi)グl(fā)掘，需要我們認(rèn)真研究。　　四是電信業(yè)發(fā)展模式和內(nèi)容在不斷發(fā)生變化。大家知道，蘋(píng)果公司的IPhone現(xiàn)在銷售得很火。據(jù)報(bào)道，3G的IPhone在全球賣(mài)得非常好，前三天就賣(mài)出了300萬(wàn)部，2G的IPhone推出時(shí)才賣(mài)出了25萬(wàn)部。同時(shí)也要看到蘋(píng)果公司并不是單純地賣(mài)手機(jī)，它是要和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行收入分成的，經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了變化。再比如說(shuō)加拿大一家公司生產(chǎn)的黑莓手機(jī)，它也是要和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行收入分成的。新的運(yùn)營(yíng)模式的產(chǎn)生，使我們運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中所處的地位不斷地弱化，導(dǎo)致的結(jié)果是我們的收入不斷被蠶食。前一段時(shí)間，魯總曾講到我們會(huì)不會(huì)變成一個(gè)簡(jiǎn)單的“通道”公司，這是一個(gè)很嚴(yán)肅的話題。這些形勢(shì)的發(fā)展將對(duì)移動(dòng)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生極大的挑戰(zhàn)和沖擊?！　∥迨俏覀冏陨磉€存在一些問(wèn)題。這些年移動(dòng)的發(fā)展主要是擴(kuò)張式、外延式的發(fā)展：2006年每個(gè)月新增用戶500萬(wàn)，2007每個(gè)月新增600萬(wàn)，今年上半年我們每個(gè)月新增700萬(wàn)，基本上是靠外延式進(jìn)行發(fā)展的；話務(wù)量也在快速的增長(zhǎng)，每年的增幅在40%左右，靠的是我們固定資產(chǎn)的投資。隨著競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)，隨著用戶基數(shù)的不斷擴(kuò)大，外延式的發(fā)展是要受到限制的。在普及率很高的情況下，新增的用戶就會(huì)很少，新的競(jìng)爭(zhēng)者的加入，我們的存量在減少，增量卻不是很明顯。必須研究?jī)?nèi)涵式發(fā)展，比如數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，怎么適應(yīng)新的形勢(shì)，從外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，是需要認(rèn)真思考的。　　另一方面，雖然我們建立了風(fēng)險(xiǎn)管理體系，但還是存在一些不完善的地方。雖然我們強(qiáng)調(diào)要從以前的運(yùn)動(dòng)式管理變成常態(tài)化管理，但現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)還不夠完善，還不能真正地深入到每個(gè)員工的心里去。在日常的運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中，還不是完完全全按照我們內(nèi)部控制的要求去做，這可能會(huì)對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展埋下隱患。內(nèi)審人員在這方面的責(zé)任和任務(wù)還是非常重大和艱巨的，需要我們不斷的努力，真正地把風(fēng)險(xiǎn)管理體系和機(jī)制建立起來(lái)，這方面的工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。　　另外，我們?cè)谌粘９芾碇羞€存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。比如，審計(jì)署對(duì)我們的審計(jì)就發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題；去年的稅務(wù)檢查，很多省公司被要求補(bǔ)繳了稅款。所以，在日常管理中還有很多薄弱環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)，從外部新的發(fā)展形勢(shì)和內(nèi)部環(huán)境兩方面看，我們都面臨很多新的挑戰(zhàn)?！　‘?dāng)然我們也有很多優(yōu)勢(shì)，我們不能只看到挑戰(zhàn)，還需要樹(shù)立信心。我覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)還是有很多優(yōu)勢(shì)的，比如講我們有很好的機(jī)制，上市以后，我們建立的機(jī)制比其他運(yùn)營(yíng)商更現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)變得更徹底。我在很多會(huì)議上都強(qiáng)調(diào)過(guò)，我們有很好的機(jī)制和管理基礎(chǔ)，有一個(gè)比較好的隊(duì)伍，有一個(gè)比較大的發(fā)展規(guī)模，比較好的品牌，這些都是我們很大的優(yōu)勢(shì)。另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，我們有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)儲(chǔ)備，或者說(shuō)是財(cái)務(wù)的積累，我們身上的脂肪比別人厚一些，我們可以經(jīng)得起冬天。與其他公司相比，我們還是有很多優(yōu)勢(shì)的，我們還是有信心的?！　∽鳛橐粋€(gè)企業(yè)，發(fā)展是基本要求，如果一個(gè)企業(yè)不發(fā)展，對(duì)投資者、消費(fèi)者以及員工都是不負(fù)責(zé)任的。我們看到，凡是受國(guó)家重視、受國(guó)家扶持、國(guó)家政策支持的企業(yè)，基本上都不是一個(gè)好的企業(yè)。盡管我們移動(dòng)現(xiàn)在遭到很多批評(píng)，遭到很多嫉妒，我們面臨很多的壓力，但是面對(duì)投資者，我們可以給他們帶來(lái)很好的回報(bào)；對(duì)消費(fèi)者，可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)；面對(duì)員工，我們自身的利益得到很好的保障。這些都是因?yàn)槠髽I(yè)有很好的發(fā)展，創(chuàng)造了很好的效益。一旦我們的企業(yè)做得不好了，出現(xiàn)問(wèn)題