【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2000版。那么技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該深刻理解的是什么？是事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品或服務(wù)在該領(lǐng)域當(dāng)中是不是處于領(lǐng)先水平。比如ISO9000是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的通行證，但是真正的水平還應(yīng)該以事實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。就像文憑，如果只有文憑卻沒有水平，那也不行。（1）國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查有狹義和廣義的區(qū)別。狹義的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查，廣義的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查。國(guó)際市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng)是國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研當(dāng)中企業(yè)家應(yīng)該把握的重要方面。（2）國(guó)際市場(chǎng)的市場(chǎng)界定市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候，隨著市場(chǎng)界定的不同，可能得出的結(jié)論也不一樣。為什么國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，要進(jìn)行市場(chǎng)界定呢？有效的市場(chǎng)界定，對(duì)于能否制定合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃關(guān)系重大，它涉及企業(yè)能否看到自己的遠(yuǎn)景，能否進(jìn)一步開放市場(chǎng)，能否以顧客為導(dǎo)向等問題。市場(chǎng)界定措施：_措施一：你真正經(jīng)營(yíng)著什么①管理人員說(shuō)我們公司的目的是_______________________________②我們公司的最高層營(yíng)銷經(jīng)理說(shuō)我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是_______________③你的顧客的主要需求是_____________________________________④顧客正在尋求的主要利益是什么？___________________________⑤顧客需要的新技術(shù)是什么？_________________________________⑥你們以哪些細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)？_______________________________⑦哪些產(chǎn)品是你應(yīng)當(dāng)向顧客提供而目前還未提供的？_____________為什么這些產(chǎn)品無(wú)法得到？_________________________________⑧你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？_____________________________________⑨描述貴公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)性質(zhì)（十個(gè)字以內(nèi)）：_______________措施二：初步市場(chǎng)界定①你的組織重視優(yōu)秀的生產(chǎn)作業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品，還是密切的顧客關(guān)系？___________________________________________________________②你的指導(dǎo)性戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？___________________________________________________________③你有簡(jiǎn)明而具有實(shí)質(zhì)性的宗旨和遠(yuǎn)景的描述嗎？_______________④你的組織是如何以市場(chǎng)為導(dǎo)向的？明確以下屬性。顧客導(dǎo)向___________________________________________________競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向___________________________________________________職能間協(xié)調(diào)_________________________________________________以市場(chǎng)為動(dòng)力的目標(biāo)_________________________________________市場(chǎng)績(jī)效檢測(cè)_______________________________________________市場(chǎng)情報(bào)運(yùn)用_______________________________________________目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷_______________________________________________⑤你的組織是如何創(chuàng)造、傳遞、監(jiān)控價(jià)值并使之最大化的？_______________________________________________________________措施三：運(yùn)用三維和五維模型界定你的市場(chǎng)①界定你的市場(chǎng)的適當(dāng)選擇方案，把100分分配給各項(xiàng)市場(chǎng)界定維度?！R(shí)別你的市場(chǎng)中的潛在顧客需求——識(shí)別你的市場(chǎng)中可能發(fā)現(xiàn)的顧客群體（細(xì)分市場(chǎng)）——識(shí)別你的市場(chǎng)中可能出現(xiàn)的潛在技術(shù)——識(shí)別你的市場(chǎng)中顧客所需要的主要產(chǎn)品——識(shí)別你的市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品②用三維市場(chǎng)界定圖描述你的市場(chǎng)的潛在顧客需求和另外兩個(gè)最重要的維度。市場(chǎng)名稱___________________________圖15 三維市場(chǎng)界定_措施四：顧客和競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)界定190。內(nèi)部的（以顧客為動(dòng)力的）市場(chǎng)界定①我們整個(gè)公司的市場(chǎng)界定是：②我們的分部是：③我們的SBU（戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位）是：④我們的產(chǎn)品線是：⑤我們的產(chǎn)品/服務(wù)包括：190。外部的（以競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力的）市場(chǎng)界定①我們的多樣化市場(chǎng)界定是：②我們的行業(yè)是：③我們的行業(yè)部分是：④我們的戰(zhàn)略群體包括：⑤我們的一般市場(chǎng)包括：⑥我們的產(chǎn)品市場(chǎng)是：⑦我們的SIC（行業(yè)分類代碼）是：_措施五：經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)細(xì)分維度①你是怎樣按地區(qū)來(lái)界定市場(chǎng)的？②用下列企業(yè)人口統(tǒng)計(jì)變量來(lái)描述你的目標(biāo)市場(chǎng)：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型、銷售量、員工數(shù)、地區(qū)數(shù)、從業(yè)年限、市場(chǎng)地位③你能識(shí)別主要用戶類型（如重型或輕型使用者、忠誠(chéng)與非忠誠(chéng)顧客、使用者群體需求、地區(qū)差異）嗎？④你曾評(píng)價(jià)過(guò)主要的盈利細(xì)分市場(chǎng)嗎？目前這個(gè)市場(chǎng)上共同的購(gòu)買因素是什么？⑤在你的分析中有其他行為細(xì)分依據(jù)（即行業(yè)心理因素、直覺、媒體展示、營(yíng)銷組合因素）嗎？它們適用嗎？⑥你曾用SIC代碼識(shí)別和研究過(guò)你的目標(biāo)市場(chǎng)嗎？⑦你曾進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品最終用途分析嗎？⑧你怎樣把接受者類型細(xì)分方法用于你的市場(chǎng)情景分析呢？⑨你的目標(biāo)市場(chǎng)是以細(xì)分研究為基礎(chǔ)的嗎？⑩你采用了多重經(jīng)營(yíng)細(xì)分依據(jù)嗎？_措施六:市場(chǎng)再界定①市場(chǎng)再界定的頻率和動(dòng)機(jī)②你的公司在過(guò)去的五年內(nèi)再界定市場(chǎng)的次數(shù)是多少？③你的公司最后一次再界定市場(chǎng)的時(shí)間？④是什么原因使你們?cè)俳缍ㄊ袌?chǎng)的？⑤市場(chǎng)再界定戰(zhàn)略190。你們采用了以下7個(gè)戰(zhàn)略中的哪一種？□需求驅(qū)動(dòng) □細(xì)分市場(chǎng)轉(zhuǎn)換 □技術(shù)驅(qū)動(dòng) □顧客驅(qū)動(dòng)□需求/技術(shù) □細(xì)分市場(chǎng)/技術(shù) □總體變化190。加上產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)因素。用修正后的市場(chǎng)再界定五維模型來(lái)描述你最近一次的市場(chǎng)再界定?？纯疵恳粋€(gè)市場(chǎng)界定因素是否發(fā)生了變化。顧客需求 是□ 否□顧客群體 是□ 否□技術(shù) 是□ 否□產(chǎn)品 是□ 否□競(jìng)爭(zhēng) 是□ 否□_措施七：界定你的市場(chǎng)——三階段的方法運(yùn)用三個(gè)層次、九個(gè)組成部分的戰(zhàn)略上的市場(chǎng)界定框架，你會(huì)如何界定你的市場(chǎng)？市場(chǎng)用語(yǔ) 計(jì)劃的目標(biāo)市場(chǎng)①地區(qū)的②產(chǎn)品市場(chǎng)③一般市場(chǎng)④相關(guān)市場(chǎng)⑤浸透市場(chǎng)⑥未使用市場(chǎng)⑦界定的市場(chǎng)⑧細(xì)分市場(chǎng)⑨目標(biāo)市場(chǎng)層次1：相關(guān)市場(chǎng)層次2：“界定的”市場(chǎng)層次3：目標(biāo)市場(chǎng)_措施八:界定市場(chǎng)管理者檢測(cè)①你知道你真正從事的業(yè)務(wù)是什么嗎？②你設(shè)計(jì)過(guò)最初的市場(chǎng)界定嗎？③你采用過(guò)三維和五維方法來(lái)界定市場(chǎng)嗎？④你很好地掌握了顧客和競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)界定嗎？⑤你采用過(guò)適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)嗎？⑥你曾經(jīng)認(rèn)真評(píng)價(jià)過(guò)市場(chǎng)再界定頻率、動(dòng)機(jī)、戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)績(jī)效嗎？⑦就營(yíng)銷導(dǎo)向、市場(chǎng)界定標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)導(dǎo)向和市場(chǎng)界定成功而言，你的公司與行業(yè)中的其他公司相比如何？⑧你清楚了解你的相關(guān)市場(chǎng)、界定的市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)嗎？★國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略一共包括六個(gè)方面的問題，本講對(duì)前三個(gè)問題（上）進(jìn)行了論述，其余三個(gè)問題（下）將在第二講里闡述。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2講 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略【本講重點(diǎn)】國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略（下）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的方式國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的組織保障（上）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略(下)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較大，所以，在進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，都要對(duì)投資的可行性進(jìn)行詳細(xì)研究。這里介紹一下美國(guó)的一些國(guó)際企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的可行性研究項(xiàng)目清單。國(guó)外投資可行性的核對(duì)清單包括以下幾個(gè)方面的問題：國(guó)外投資可行性的核對(duì)清單:(1)總則(2)市場(chǎng)前景調(diào)查(3)政府法律和規(guī)章方面的調(diào)查(4)財(cái)政因素的調(diào)查(5)原材料情況(6)通訊和交通情況(7)勞動(dòng)力及其管理情況(8)廠房及設(shè)備情況(9)其他的重要因素(10)總結(jié)性的考慮（1）總則總則要求從總體上把握國(guó)外投資是否可行，這里共有七個(gè)問題：_遠(yuǎn)期的利潤(rùn)和總的擴(kuò)展機(jī)會(huì)如何？_近期和遠(yuǎn)期的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？_是否做出重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)地區(qū)的選擇？_開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力如何？_當(dāng)?shù)厝耸康氖袌?chǎng)經(jīng)驗(yàn)如何？_已經(jīng)在當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)企業(yè)對(duì)這些計(jì)劃的興趣和能力如何？_當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容納潛力或者向第三國(guó)出口的潛力如何？【自檢】利用總則從總體上分析一下貴企業(yè)的國(guó)際投資是否可行?？倓t項(xiàng)目你的分析遠(yuǎn)期的利潤(rùn)和總的擴(kuò)展機(jī)會(huì)近期和遠(yuǎn)期的優(yōu)缺點(diǎn)是否做出重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)地區(qū)的選擇開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力當(dāng)?shù)厝耸康氖袌?chǎng)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)企業(yè)對(duì)計(jì)劃的興趣和能力當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容納潛力、向第三國(guó)出口的潛力(2)市場(chǎng)前景的調(diào)查市場(chǎng)前景調(diào)查包括很多方面，在對(duì)市場(chǎng)前景進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，應(yīng)該注意五個(gè)方面：_礙該國(guó)市場(chǎng)的大小，趨向和潛力如何？購(gòu)買力及人口的分布狀況如何？_出口能力如何？_市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)如何？競(jìng)爭(zhēng)的來(lái)源和競(jìng)爭(zhēng)程度如何？_從哪些方面可以獲得市場(chǎng)信息？_商品流通渠道、物資管理技術(shù)和銷售辦公的狀況？(3)政府法律和規(guī)章方面的調(diào)查政府法律和規(guī)章方面的調(diào)查包括政治前景和國(guó)際協(xié)定的狀況，該國(guó)政府對(duì)于利潤(rùn)、授權(quán)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)的抽出和投資的具體規(guī)定，以及是否對(duì)某些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行特別立法并付諸實(shí)施等等。此外，還要考慮影響外國(guó)投資前景的行政規(guī)章狀況，是否有最惠國(guó)待遇等等。對(duì)于政治前景、稅率問題、免稅情況，以及一些地方政府的鼓勵(lì)措施等等，都非常值得研究。過(guò)去跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，往往偏重于市場(chǎng)調(diào)查