人力資源管理知識(shí)匯總篇1(編輯修改稿)
2025-07-25 11:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 l 決策時(shí)要公平、客觀。l 表明指導(dǎo)你進(jìn)行決策的基本價(jià)值觀是一貫的。l 不透露別人的隱私。l 表現(xiàn)出你的才能。塑造團(tuán)隊(duì)選手l 選拔具備扮演團(tuán)隊(duì)成員角色，同時(shí)亦具備其他才能。l 培訓(xùn)在重視個(gè)人成就的背景中成長(zhǎng)的人，培養(yǎng)他們成為合格的團(tuán)隊(duì)選手。l 獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)酬體系鼓勵(lì)員工共同合作，而不是增強(qiáng)員工間的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。工作團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)的共同特征l 整個(gè)單位具有一項(xiàng)主要任務(wù)l 編組結(jié)構(gòu)通常具有彈性，以適應(yīng)情況的變化。l 采用互動(dòng)式的控制方法。l 使成員能得到團(tuán)結(jié)一致的“內(nèi)在激勵(lì)”。l 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要任務(wù)需要各成員的“合作關(guān)系”來(lái)推動(dòng)。l 每一位成員都必須具有適當(dāng)、相稱(chēng)的技能。管理團(tuán)隊(duì)與工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)別l 不同的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)特性l 工作團(tuán)隊(duì)的技術(shù)是以機(jī)器、物理、化學(xué)的作業(yè)程序?yàn)榛A(chǔ)。l 管理團(tuán)隊(duì)的技術(shù)是智力的作業(yè)、意見(jiàn)溝通的作業(yè)、解決問(wèn)題的作業(yè)。管理團(tuán)隊(duì)最需要的是影響行為的權(quán)力行使，而不是對(duì)物理世界的實(shí)際標(biāo)的物的操縱。管理團(tuán)隊(duì)有效作業(yè)的條件l 公開(kāi)的意見(jiàn)溝通l 相互的信任l 相互的支持l 團(tuán)隊(duì)中個(gè)別差異的管理l 團(tuán)隊(duì)運(yùn)用的條件l 團(tuán)隊(duì)成員技能的適宜l 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)2．第 四 部分：組織的文化特征與激勵(lì)的方式什么是動(dòng)機(jī)?z 動(dòng)機(jī)y 員工努力工作, 以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為前提。x 努力的程度代表動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱x 努力方向與組織的目標(biāo)一致x 需要一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力, 使員工覺(jué)得工作的結(jié)果具有吸引力激勵(lì)過(guò)程三面觀z 目標(biāo)管理z 社會(huì)公平z 個(gè)人期望目標(biāo)如何激勵(lì)員工z 引導(dǎo)注意力集中于需要完成的事情。z 調(diào)動(dòng)積極性完成工作。z 鼓勵(lì)發(fā)展新策略達(dá)成目標(biāo)。z 鼓勵(lì)持續(xù)性努力目標(biāo)激勵(lì)過(guò)程成功目標(biāo)設(shè)置的要素z 目標(biāo)要有較高難度(但不要過(guò)分)z 目標(biāo)要明確 y 可量化y 時(shí)間限定z 目標(biāo)必須被員工接受y 當(dāng)眾宣布y 成就需要y 金錢(qián)和獎(jiǎng)勵(lì)z 自我效能(能勝任工作任務(wù)的信心)z 績(jī)效的反饋z 提供相應(yīng)的資源(成功的機(jī)會(huì))目標(biāo)設(shè)置的難點(diǎn)z 只集中于可量化的目標(biāo)z 過(guò)分強(qiáng)調(diào)目標(biāo)達(dá)成與否的獎(jiǎng)懲z 過(guò)量的繁文縟節(jié)z 目標(biāo)設(shè)定只由上級(jí)決定，員工缺乏參與z 過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)(忽略團(tuán)體及他人目標(biāo))公平理論的投入產(chǎn)出及比較對(duì)象z 投入項(xiàng)目 產(chǎn)出項(xiàng)目y 努力 工資y 時(shí)間 工作保障y 教育 福利y 經(jīng)驗(yàn) 休假y 技能 工作滿意感y 知識(shí) 成就感y 工作績(jī)效 做有趣工作的愉悅感比較的對(duì)象：過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)、同事、同行、朋友員工面對(duì)不公平對(duì)待可能的反應(yīng)z 改變自己的投入z 改變自己的產(chǎn)出z 改變自我認(rèn)知z 改變對(duì)其他人的看法z 選擇另一個(gè)不同的比較對(duì)象 z 離開(kāi)工作單位不僅考慮投入產(chǎn)出的公平，程序公平也應(yīng)考慮!影響程序公平的四因素:z 程序的一致性 z 員工有機(jī)會(huì)影響決定z 申述機(jī)制z 經(jīng)理向員工溝通和解釋決定的原因期望理論
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