【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全面防范實(shí)施“三崗”結(jié)合，即巡邏崗、守衛(wèi)崗、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范，著重安全防范點(diǎn)、線、面的配合與互動(dòng)。 保安巡邏“三速”推進(jìn)，即徒步、單車、機(jī)動(dòng)車三速巡邏，統(tǒng)籌安排“三速”巡邏的時(shí)間，并利用智能巡更系統(tǒng)對(duì)“三速”巡邏進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控； 機(jī)動(dòng)增援進(jìn)行“三級(jí)”調(diào)度，即實(shí)施快速推進(jìn)體系。第一梯隊(duì)的快速分隊(duì)裝備電動(dòng)巡邏車，隨時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣， 在報(bào)警 4 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；第二梯隊(duì)的快速支援分隊(duì)在緊急狀況下隨時(shí)召集，對(duì)第一梯隊(duì)及時(shí)支援；在確實(shí)需要緊急增援的情況下，由公司秩序部調(diào)度公司治安隊(duì)實(shí)施緊急增援。此外，我們將進(jìn)一步密切與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)系，積極配合派出所工作，加大治安綜合管理力度。 （三）門衛(wèi)管理 對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員的驗(yàn)證工作，采取認(rèn)證與人相結(jié)合的方法。 保持門口通道的暢通，有車輛出入時(shí)，應(yīng)快速打開(kāi)伸縮門后站在門外車輛拐彎的外側(cè)，勸阻過(guò)往行人注意安全，暫停避讓，保證領(lǐng) 導(dǎo)車輛順利通行，并實(shí)施禮儀。 當(dāng)外來(lái)人員進(jìn)入住宅區(qū)時(shí)，在通常情況下，當(dāng) 來(lái)人行至值勤秩序員跟前五至七米時(shí)，秩序員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)意。當(dāng)與秩序員相距一至二米時(shí)，請(qǐng)其止步出示證件，待來(lái)訪遞過(guò)證件后，秩序員應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)：先看證件封面，再翻看內(nèi)側(cè)姓名、單位，對(duì)照片與其相貌是否相符，鋼印上的單位與簽發(fā)證件單位是否相符，有效日期是否已過(guò)時(shí)。 當(dāng)有外來(lái)車輛駛進(jìn)門口時(shí)，值勤秩序員應(yīng)立正站在汽車的側(cè)前方，面向汽車， 將右手臂向前平伸，五指并攏，指尖向上，掌心朝向汽車，左手隨后向前抬起，置于右手下方，微微彎曲，掌心朝上讓其停車一側(cè)，連續(xù)擺動(dòng)數(shù)次，示意靠邊停車，待車停穩(wěn)后，實(shí)施檢查驗(yàn)證。 （四）保安巡邏 防范措施 小區(qū)保安措施 （ 1）實(shí)行 24 小時(shí)（分為三或四個(gè)班）監(jiān)視和巡查，防止不安全事件的發(fā)生。 （ 2）對(duì)于形跡可疑的人進(jìn)行證件檢查，必要時(shí)檢查其所帶物品。 （ 3）對(duì)巡查的責(zé)任區(qū)域、小區(qū)周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一切可疑人、事要禮貌查詢或做好控制。 （ 4）制止本小區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆、糾紛爭(zhēng)吵事件。 （ 5）制止外來(lái)人員在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，以免影響小區(qū)辦公、生產(chǎn)秩序，尤其是糾正流動(dòng)吸煙及違規(guī)行為的制止。 （ 6）發(fā)現(xiàn)重大可疑情況，要立即向總值班室或值班隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，并立刻前去現(xiàn)場(chǎng)處理、維護(hù)，同時(shí)與各值勤點(diǎn)聯(lián)系。 （ 7）監(jiān)管好小區(qū) 范圍內(nèi)的車輛，防止撬、盜車事件的發(fā)生，及交通事故的出現(xiàn)。 （ 8）每日做好全小區(qū)巡視，特別是重點(diǎn)部位的管理登記，對(duì)重大問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。 （ 9）監(jiān)管消防設(shè)備設(shè)施，及時(shí)對(duì)火險(xiǎn)存在隱患問(wèn)題，要立即報(bào)告上級(jí)，并采取適當(dāng)措施。 巡防辦法： 每 3 小時(shí)至少對(duì)整個(gè)小區(qū)所轄范圍內(nèi)巡查一遍。 巡邏保安要多看、多聽(tīng)、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。 （ 1）巡防力度： 采取定線及不定點(diǎn)相結(jié)合的巡邏線路進(jìn)行巡邏。 所謂定線巡防，是指巡防秩序員在一定時(shí)間內(nèi)，按指定的路線，有規(guī)律的巡回警戒、檢查。定線巡邏由巡防人員由 A 點(diǎn)出發(fā)到 B 點(diǎn)，然后 ，再由 B 點(diǎn)沿原路返回 A點(diǎn)，依據(jù)順線和逆線巡邏。所謂不定點(diǎn)巡邏，是指巡防人員在其負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)，根據(jù)巡邏任務(wù)的需要，自由選定巡邏路線，往返曲折地進(jìn)行巡邏。這種巡邏方法有利于 調(diào)動(dòng)巡邏人員的積極性和主動(dòng)性，且不易被他人了解，對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的部位能納入巡邏人員的視線。 定線與不定點(diǎn)相結(jié)合巡邏，按定線巡邏與不定點(diǎn)巡防交叉進(jìn)行。有利于巡邏人員對(duì)時(shí)間的控制，實(shí)現(xiàn)全方位的防范。 （ 2）采取點(diǎn)與線結(jié)合的巡防力度： 所謂點(diǎn)，就是在巡邏范圍內(nèi)的重點(diǎn)，要害部位或容易出現(xiàn)問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)，確定專門力量警戒、保護(hù)，或在小范圍內(nèi)采取巡回的 方法，有重點(diǎn)地巡查、警戒。 在對(duì)重點(diǎn)、要害部位派專門力量巡查、警戒的基礎(chǔ)上，同時(shí)采取上述定線與不定線相結(jié)合的方法，做到點(diǎn)線結(jié)合，這樣既可以突出對(duì)重點(diǎn)、要害部位的保護(hù)，又可以兼顧一般部位，達(dá)到確保安全的目的。 （ 3）保安巡邏應(yīng)注意的事項(xiàng)： 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合高層住宅區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，為提高保安巡邏的效果和質(zhì)量，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題： ① 時(shí)空控制上應(yīng)注重系統(tǒng)管理。要恰當(dāng)使用人力，明確巡邏的重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)部位，安排好線路和時(shí)間，做到在時(shí)空上不斷檔，使整個(gè)保護(hù)目標(biāo)始終置于巡邏人員控制之下。 ② 要經(jīng)常結(jié)合敵情和治安方面的新動(dòng) 向，研究一個(gè)時(shí)期巡邏應(yīng)注意和加強(qiáng)的方面，并及時(shí)調(diào)整力量和巡邏方法。 ③ 要經(jīng)常教育巡邏人員增強(qiáng)敵情觀念，要求每個(gè)巡邏人員在具體巡邏中全神貫注，細(xì)心觀察，不忽視一點(diǎn)可疑跡象，不放過(guò)任何應(yīng)該解決處理的問(wèn)題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現(xiàn)出來(lái)的可疑點(diǎn)，以及不正常的煙氣、火光等。 第二節(jié) 消防安全管理措施 億嘉廣場(chǎng) 的防火工作，主要是保證消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行正常。消防設(shè)施的完善與否將直接影響到業(yè)主的利益，因此我公司將制定詳盡的消防設(shè)施設(shè)備周期性的檢查和防范方案及標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)此方案及標(biāo)準(zhǔn)全方位開(kāi)展消防管理工作。我們的做法是，首先熟 悉和掌握本區(qū)域的地形地貌，物業(yè)和消防設(shè)施平面布置，加強(qiáng)和貫徹國(guó)家及海南省消防部門的消防法規(guī)，加強(qiáng)與 億嘉廣場(chǎng) 轄區(qū)派出所的工作聯(lián)系，落實(shí)消防檢查管理 制度，確保臨警狀態(tài)下能及時(shí)發(fā)揮作用，確保小區(qū)住戶公共財(cái)產(chǎn)和生命財(cái)產(chǎn)安全，從而達(dá)到良好的公共秩序的安全維護(hù)。 一、我們的具體要求是： 貫徹落實(shí)國(guó)家和海南省、文昌市消防部門有關(guān)消防法規(guī)法令，做到以預(yù)防為主，防消結(jié)合。配合相關(guān)部門做好消防知識(shí)普及宣傳工作。 以管理處秩序隊(duì)為主組建小區(qū)義務(wù)消防隊(duì)，秩序隊(duì)負(fù)責(zé)控制檢查滅火及演練管理，管理處負(fù)責(zé)監(jiān)控火災(zāi)報(bào)警控制及協(xié)調(diào)工程技術(shù)部門 維修保養(yǎng)工作。 消防設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告并配合工程管理部門跟蹤落實(shí)維護(hù)處理。 值班人員必須熟悉火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的報(bào)警信號(hào)和各火災(zāi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)之間對(duì)應(yīng)信號(hào)和安排。 ■每月對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制柜進(jìn)行清掃除塵，對(duì)聯(lián)接線路進(jìn)行檢查，松動(dòng)的應(yīng)予緊固，保證運(yùn)行正常。 ■任何人未經(jīng)消防部門批準(zhǔn)不得擅自拆改、移動(dòng)消防設(shè)施，更不得在消防設(shè)施前堆放物品或設(shè)置障礙從而影響臨警狀態(tài)下的使用。 ■小區(qū)內(nèi)建筑設(shè)置的滅火器每年檢查一次滅火器的功效，過(guò)期失效的應(yīng)及時(shí)更換。定期深入各樓層巡視消防設(shè)施的完好和防火安全情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正火災(zāi)隱患。 ■ 制訂消防的防范 措施，保證小區(qū)內(nèi)消防安全： 確保疏散樓梯和通道有明顯標(biāo)志，道口暢通，不堆放雜物和貨物，一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。 經(jīng)常宣傳貫徹以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)所有人員的消防知識(shí)的宣傳，提高防火意識(shí)。 嚴(yán)禁亂拉亂接臨時(shí)用電線路。 嚴(yán)禁在小區(qū)燃燒廢物等。 臨警狀態(tài)時(shí)做好人員疏散工作。 小區(qū)內(nèi)動(dòng)火及電焊必須經(jīng)管理處同意，并注意安全，在使用時(shí)必須有人看護(hù)，監(jiān)督工作由秩序員員實(shí)施。 二、小區(qū)消防應(yīng)急方案 為使小區(qū)內(nèi)在出現(xiàn)火災(zāi)報(bào)告時(shí)，做到“忙而不亂”有效控制在最小范圍內(nèi)，將火災(zāi)控制在萌芽狀態(tài)，制定以下應(yīng)急規(guī)程： 值班中心接到消防報(bào)警信號(hào) （ 1） 利用對(duì)講機(jī)通知轄區(qū)秩序員立刻前往火警現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向主管部門報(bào)告； （ 2） 火警誤報(bào)時(shí)通知消除警報(bào)信號(hào)； （ 3） 火警證實(shí)情況嚴(yán)重，通知處啟動(dòng)報(bào)警設(shè)施（原則上出現(xiàn)火警時(shí)，不可啟動(dòng)廣播，以免引起騷亂）。 火警信號(hào)證實(shí)，情況嚴(yán)重，管理處應(yīng)急事項(xiàng) （ 1） 通知辦公室值班人員和義務(wù)消防員，在短時(shí)間內(nèi)裝備趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，并根據(jù)火災(zāi)情況由其決定是否打“ 119”電話報(bào)警； （ 2） 啟用報(bào)警設(shè)施通知主管到場(chǎng)組織施救； （ 3） 利用消防疏散廣播，引導(dǎo)人群沿消防通道向安全地點(diǎn)疏散（此項(xiàng)工作應(yīng)在確定火勢(shì)準(zhǔn)確情況下進(jìn)行，以免發(fā)生騷亂）； （ 4） 切除非消防電源； （ 5） 啟用相關(guān)消防器材等。 （ 6） 消防值班員應(yīng)密切關(guān)注滅火動(dòng)態(tài)，保持現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 撥打“ 119”電話報(bào)警程序 （ 1） 拿起話筒撥打“ 119”號(hào)鍵，準(zhǔn)確講清起火單位名稱，所在位置。 （ 2） 講清起火部位、燃燒物品、火勢(shì)大小、火場(chǎng)面積； ■ 燃燒物質(zhì)可分為：油、化學(xué)物質(zhì)、一般物質(zhì)。 （ 3） 講清起火單位樓層。 ■ 講清報(bào)警人的姓名，聯(lián)系電話號(hào)碼，以便隨時(shí)聯(lián)系； ■ 如需安排消防車要講清接車地點(diǎn)，地點(diǎn)應(yīng)在起火附近易找的地方。 落實(shí)三級(jí)防火安全“三級(jí)”檢查制度 ■ 一級(jí)檢查由管理處治安秩序隊(duì)組織實(shí) 施，每周對(duì)本崗位進(jìn)行一次消防安全的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告。 ■二級(jí)檢查由管理處組織實(shí)施，管理處每月或半月組織秩序部及工程人員對(duì)其部門消防管理范圍、消防設(shè)備物資進(jìn)行一次檢查，消除火災(zāi)隱患及落實(shí)整改，每月向公司總部匯報(bào)一次消防安全情況。 ■三級(jí)檢查由公司安全主管與管理處實(shí)施，每季度由公司安全主管會(huì)同管理處主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)檢查 1次及抽查，每季度不少于一次檢查。 消防應(yīng)急處理程序 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)任臨時(shí)指揮，負(fù)責(zé)滅火的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、指揮、組織實(shí)施等工作；治安門崗位值班人員負(fù)責(zé)人員疏散疏導(dǎo)、警 戒工作；義務(wù)消防人員負(fù)責(zé)滅火工作，水電維修人員負(fù)責(zé)對(duì)水電的控制和應(yīng)急使用，其他工種人員負(fù)責(zé)救火滅火及救援任務(wù)；值班人員負(fù)責(zé)與各方面的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，并用對(duì)講機(jī)與公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系調(diào)動(dòng)周邊區(qū)域的公司治安人員協(xié)助，確保將火災(zāi)消滅于萌芽狀態(tài)。消防應(yīng)急分工如下： 公司安全主管：總指揮 管理處值班領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度 管理處治安主管：負(fù)責(zé)滅火的組織實(shí)施 義務(wù)消防員（待崗秩序員）：負(fù)責(zé)滅火工作 門崗值班秩序員：堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)警戒及聯(lián)絡(luò)工作 巡邏秩序員：負(fù)責(zé)人員的疏散及秩序維護(hù) 水電工程人員：負(fù)責(zé)應(yīng)急水電的補(bǔ)給 公司客戶服務(wù) 中心總臺(tái)：負(fù)責(zé)外援調(diào)度及聯(lián)絡(luò) 其他工種人員：負(fù)責(zé)救護(hù)工作及后勤供應(yīng)。 三、動(dòng)火管理措施 根據(jù)小區(qū)消防管理要求，對(duì)涉及動(dòng)火作業(yè)及電焊的要求應(yīng)先堅(jiān)持先辦手續(xù)后施工的原則： 根據(jù)消防有關(guān)規(guī)定，禁止所有施工人員在未經(jīng)批準(zhǔn)的防火區(qū)內(nèi)實(shí)施電焊、氧焊及火爐作業(yè)。 固定動(dòng)火區(qū)須經(jīng)管理處審核，報(bào)有關(guān)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理固定動(dòng)火證，方可動(dòng)火或電焊施工。 動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須采取有效的安全措施和配備相應(yīng)的滅火器具，由管理處指定專門安全員或其它熟悉業(yè)務(wù)的人員監(jiān)護(hù)，保證動(dòng)火作業(yè)的順利 進(jìn)行。 動(dòng)火作業(yè)人員必須持證上崗，作業(yè)完畢后，動(dòng)火人員和監(jiān)護(hù)人員必須認(rèn)真檢查，臨時(shí)動(dòng)火區(qū)域是否有火災(zāi)萌發(fā)的可能。動(dòng)火人員和監(jiān)護(hù)人員必須對(duì)臨時(shí)動(dòng)火區(qū)的清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，做好災(zāi)情記錄，追究火災(zāi)責(zé)任，并向有關(guān)部門匯報(bào) 監(jiān)測(cè)火災(zāi)情況，堅(jiān)守消防中心崗位 接到報(bào)警 判斷地點(diǎn)，用對(duì)講機(jī)報(bào)告火情地點(diǎn) 災(zāi)情輕：通知秩序人 員自行處理 災(zāi)情嚴(yán)重：打火警 119，通知消防主管，公司主管領(lǐng)導(dǎo) 誤報(bào)：查明原因記錄在案 組織人員疏散，進(jìn)行安全保護(hù) 組織秩序人員趕到現(xiàn)場(chǎng)滅火 檢查已經(jīng)自動(dòng)啟動(dòng)的消防設(shè)備工作情況，必要時(shí)強(qiáng)行啟動(dòng)其他消防設(shè)施 防火安全負(fù)責(zé)。日常動(dòng)火巡視及跟蹤由我秩序巡防人員配合相關(guān)部門實(shí)施。 四、臺(tái)風(fēng)及洪澇災(zāi)害控制措施 針對(duì)本區(qū)域臺(tái)風(fēng)影響情況，由管理處成立的義務(wù)消防隊(duì)組織預(yù)防臺(tái)風(fēng)及洪澇災(zāi)害的預(yù)防控制任務(wù)，配備必要的防風(fēng)、防洪物資，如抽水泵、砂袋、手推車、鋤頭、鐵鏟、雨具、擴(kuò)音器、宣傳欄等。特別臺(tái)風(fēng)發(fā)生及連續(xù)雨天時(shí)，由管理處預(yù)先進(jìn)行臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)，告知小區(qū)全體業(yè)主進(jìn)行預(yù)防，義務(wù)消防組織成 員到位對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施檢查和對(duì)防風(fēng)防洪物資進(jìn)行準(zhǔn)備，定期觀察排泄水位及設(shè)備運(yùn)行情況，關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和防汛指揮部門的警報(bào)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，及時(shí)向公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報(bào)，以便采取相應(yīng)措施。日常管理過(guò)程中，在小區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存足夠的防洪砂堆和編織袋，以備應(yīng)急防火、防洪使用。 當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，所有管理處工作人員按應(yīng)急方案，堅(jiān)守崗位在區(qū)域內(nèi)待命，并按工作分工進(jìn)入預(yù)定崗位工作。 第三節(jié) 交通車輛管理措施 一、車輛管理措施 為了搞好 億嘉廣場(chǎng) 物業(yè)管理處的日常管理工作，維護(hù)交通秩序和保障車輛的安全，發(fā)揮車輛管理的作用，使停車交通秩序井然，不發(fā) 生交通堵塞，不發(fā)生車輛被盜、損壞。在對(duì) 億嘉廣場(chǎng) 實(shí)地勘察和分析的基礎(chǔ)上，我司擬采取以下車輛管理辦法： 車輛管理措施 （ 1） 門崗進(jìn)入實(shí)行人車分流管理。 （ 2） 在地下停車場(chǎng)設(shè)立明顯的導(dǎo)向標(biāo)志，使行人與車輛流向明確，避免車道發(fā)生堵塞及發(fā)生意外事故。 （ 3） 為保證車輛停放整齊有序，根據(jù)小區(qū)管理要求，將采取導(dǎo)向標(biāo)志，分區(qū)分片，實(shí)行內(nèi)部業(yè)主住戶車輛與外來(lái)臨時(shí)車輛分區(qū)停放管理。原則上固定車位只限 億嘉廣場(chǎng)業(yè)主 使用，以保持車位的正常使用。 交通管理作業(yè)規(guī)程： （ 1） 交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩，只有嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，維護(hù)良好的交通秩序， 才能保障交通安全與道路暢通。 （ 2） 秩序員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理。 （ 3） 治安秩序員在維護(hù)交通秩序、糾正違章停車或行駛時(shí)，須以禮待人，文明服務(wù)。 （ 4） 當(dāng)接到交通事故救助時(shí)，應(yīng)注重時(shí)效性靈活運(yùn)用應(yīng)急措施進(jìn)行處理。 （ 5） 治安秩序員要監(jiān)督進(jìn)出區(qū)域的車輛不超過(guò) 515㎞ /h的速度行駛，禁止鳴笛。 （ 6） 對(duì)區(qū)內(nèi)一切車輛實(shí)行統(tǒng)一停放管理，并按車輛進(jìn)場(chǎng)規(guī)定指揮車