【文章內(nèi)容簡介】 9 人力資源網(wǎng) 序言 為配合公司的發(fā)展，提升人力績效，提高員工素質(zhì)，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓手冊》，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。 員工培訓是企業(yè)活動的重要組成部分，有利于提高員工的綜合素質(zhì)，提升管理者的管理水平，促進企業(yè)整體實力的增強。為此，對于員工培訓管理制度要貫徹到各個相關(guān)部門進行具體實施，請 公司全體 員工參照執(zhí)行。 HR369 人力資源網(wǎng) 第一章 員工培訓管理制度 一、培訓目 標 第一條 為提高員工素 質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。 第二條 通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。 第三條 公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。 二、適用范圍 本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。 三、培訓原則 第一條 經(jīng)常鼓勵員工積極參加學習和培訓。 第二條 預先制訂培訓后期要求達到的標準。 第三條 積極指導員工的培訓和學習。 第四條 參加培訓者能從培訓中有所收獲。 第五條 采用適當?shù)呐嘤柗绞?、?法、培訓方式要力求多樣化。 第六條 根據(jù) 不同的培訓對象采取不同培訓方式。 第七條 通過培訓為員工提供晉升機會。 四、培訓程序 第一條 辦公室 負責培訓統(tǒng)籌、規(guī)劃。 HR369 人力資源網(wǎng) 第二條 各部門 經(jīng)理 協(xié)助 辦公室 進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。 第三條 培訓結(jié)束后，受訓人員即時上交 《員工培訓記錄表》（ 見 附表一） 至 辦公室 。 辦公室 開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。 五、培訓分類 第 一 條 內(nèi)部培訓 培訓對象：全 體 員 工 培訓目的：依靠公司內(nèi)部有專業(yè)特長和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度 的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。 培訓內(nèi)容： 公司內(nèi)部手冊集學習、 公司技術(shù)類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業(yè)余知識、信息 等 。 培訓形式：在公司內(nèi)部以 學習行業(yè)知識相關(guān)書籍、召開 講座或研討會、交流會的形式進行。 第 二 條 外部培訓 培訓對象： 全體員工 培訓目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。 培訓內(nèi)容： （ 1）常規(guī)實用性培訓 —— 涉及 行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營等； （ 2） 適合高層領(lǐng)導的培訓 —— 含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容； （ 3）個人進修方面的培訓 —— 如資格證書和專業(yè)技術(shù)認證等。 HR369 人力資源網(wǎng) 培訓形式：參加廠家培訓、相關(guān)部門要求的培訓，請外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓。 六、培訓方法 第一條 講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式，培訓講師系統(tǒng)地向受訓人員傳授知識。 第二條 多媒體教學：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進行輔助教學。 第三條 會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學員對培訓效果的掌握程度。 第四條 案例研究法：通過選 擇有關(guān)實例，并說明各種情況或問題，讓受訓者通過工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。 第五條 角色扮演法：能夠激發(fā)學員解決問題的熱情，增加學習的多樣性和趣味性。 第六條 示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動。 第七條 情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務，它能讓所有學員都參與到培訓中來，同時還能提高學員的團隊意識。 第八條 戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。 第九條 工作輪換法：是一種在職培訓 方法，讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。 七、培訓管理 第一條 費用管理 HR369 人力資源網(wǎng) 由 辦公室 依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整； 培訓費用的審批權(quán)限限制在 副總 經(jīng)理及以上； 所有培訓費用的報銷均需提供完整的 《員工培訓費用審批表》（見附表二） ，作為報銷費用的憑證。 第二條 出勤管理 所有培訓 一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加； 凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等） ，參加人員必須嚴 格遵守培訓規(guī)范，課前簽到?？记跔顩r將作為培訓考核的一個參考因素； 對無故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。 第三條 培訓記錄 培訓相關(guān)資料（包括教材、 教案 、證書等）必須在 辦公室 備份存檔； 參加培訓的員工 在培訓結(jié)束后第二天 須 上交 《員工培訓反饋表》（見附表三） ， 由 辦公室 存檔； 員工外出培訓 須履行簽訂 《員工外派培訓管理協(xié)議》（見附表四） ，以確保員工圓滿完成培訓學業(yè)，并按時返回公司工作。 此管理協(xié)議 由 辦公室 存檔。 八、培訓評估 第一條 培訓期間或培訓結(jié)束后， 辦公室 負責組織多方面 、多角度的評估活動，并將評估結(jié)果記錄存檔。 第二條 培訓評估的考核結(jié)果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況HR369 人力資源網(wǎng) 將列入員工績效考核的內(nèi)容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結(jié)果。 第三條 員工培訓的結(jié)果同時也作為各部門經(jīng)理的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。 九、培訓的獎懲規(guī)定與標準 第一條 對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績 整體 有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。 第二條 對積極參加培訓、表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績突出者，公司應給予獎勵。 第三條 對培 訓課堂表現(xiàn)差、培訓后考核成績差、工作業(yè)績無提高者，公司應給予懲罰。 第四條 獎懲標準，應根據(jù)情況由部門經(jīng)理制定，報總經(jīng)理批準 后執(zhí)行 。 十、附則 第一條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 第二條 本制度由 辦公室 負責執(zhí)行、解釋及修訂。 HR369 人力資源網(wǎng) 第二章 新員工入職培訓 一、新員工培訓目 標 第一條 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。 第二條 讓新員工了解 其 工作職責及公司對 其 的期望。 第三條 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。 第四條 減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。 第五條 讓 新員工感受到公司對他的歡迎，使新員工體會到歸屬感。 第六條 使新員工了解公司內(nèi)部工作環(huán)境及工作氛圍，加強與同事之間的聯(lián)系。 第七條 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。 二 、 新員工培訓內(nèi)容 新員工入職后，由 辦公室 負責安排新員工試用期培訓并填寫《員工培訓記錄表》，培訓包括 公司整體培訓 、 部門崗位培訓、 交流座談會 。 第一條 公司整體培訓：（辦公室負責） 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務范圍； 公司員工手冊、管理制度、工作標準、企業(yè)文化； 開展員工素質(zhì)培訓，強化與完善員工整體素質(zhì)教養(yǎng)； 進行拓展訓練，加強員工的團隊合作精神。 第 二 條 部門崗 前 培訓（部門經(jīng)