【文章內(nèi)容簡介】 司戰(zhàn)略目標(biāo)并充分體現(xiàn)核心價值觀的一種管理手段，其有效與否取決于薪酬管理體系與公司組織及其外部環(huán)境之間的10 / 35依存關(guān)系的緊密性，因為薪酬管理的戰(zhàn)略性支持和價值觀反映是通過薪酬管理體系向所屬企業(yè)、員工發(fā)出企業(yè)期望的信息，并通過薪酬管理體系對那些與企業(yè)的期望相一致的行為進(jìn)行獎勵來實現(xiàn)的。北大縱橫將采用以下步驟開展公司整體薪酬管理體系設(shè)計第一步：明確公司薪酬管理理念和原則；第二步：明確公司薪酬管理組織以及組織分級管理職責(zé)、權(quán)限；第三步：明確公司整體薪酬管理計劃的制定、實施、監(jiān)控與評價、調(diào)整等管理程序等。具體內(nèi)容如下：1. 確定薪酬設(shè)計的基本原則。依據(jù)人力資源管理診斷調(diào)查結(jié)果，結(jié)合北京陽光協(xié)和建材有限公司戰(zhàn)略發(fā)展重點和核心價值觀，確定北京陽光協(xié)和建材有限公司本次薪酬實際的基本原則。2. 確定北京陽光協(xié)和建材有限公司的計酬元素。根據(jù)薪酬設(shè)計的基本原則，確認(rèn)北京陽光協(xié)和建材有限公司主要的計酬元素，一般情況下薪酬元素圍繞員工為公司提供或創(chuàng)造價值為核心確定，主要體現(xiàn)在目前的崗位價值、個人價值和業(yè)績貢獻(xiàn)三個方面，同時也考慮歷史貢獻(xiàn)因素和未來發(fā)展預(yù)期因素。3. 薪酬體系設(shè)計。根據(jù)北京陽光協(xié)和建材有限公司的崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點，在崗位價值評估的基礎(chǔ)上，分層次、分類別進(jìn)行個性化的工資設(shè)計。4. 薪酬水平的確定和人力投入的測算。根據(jù)行業(yè)薪酬水平、區(qū)域薪酬水平和市場工資水平，核定北京陽光協(xié)和建材有限公司總?cè)肆ν度?、投入結(jié)構(gòu)、比例和不同層次、不同類別的崗位薪酬水平，在測定總?cè)肆ν度霑r，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)重點考慮邊際人力投入的投入和邊際收入之間的關(guān)系，依據(jù)未來的收入目標(biāo)，探測出最佳人力投入值，最終得出員工工資試算表。5. 擬訂薪酬管理制度報告，主要內(nèi)容包括：? 明確企業(yè)制定薪酬管理體系的原則和目的，以及薪酬管理組織、組織管理權(quán)限；? 明確薪資結(jié)構(gòu)組成要素；? 針對各職系崗位的薪資結(jié)構(gòu)提出建議；? 針對薪資中可升降要素的調(diào)整提出建議；? 針對薪資發(fā)放方式提出建議等；11 / 35? 設(shè)計工資試算表。 績效管理體系設(shè)計a) 選擇和確定北京陽光協(xié)和建材有限公司績效考核方案的設(shè)計思路和原則；b) 明確考核管理體系的結(jié)構(gòu)層次；c) 在設(shè)計思路和原則的指導(dǎo)下，通過雙方相關(guān)人員互動式研討明晰績效考核具體采用的方法類型，如目標(biāo)管理法、民意測驗法、行為錨定法、配對比較法、要素評定法、等差圖表法、平衡計分法等績效考核方法；d) 明確績效考核的具體主體（又為績效考核的角度） ，即上級考核、自我考核、下級考核、同事考核、專家考核中實際將選擇的是那種單一考核主體或綜合考核主體；e) 明確考核的維度，即不同層次的考核、不同業(yè)務(wù)特點崗位的考核分別包括的具體考核內(nèi)容；f) 參照北京陽光協(xié)和建材有限公司當(dāng)前實際的資源現(xiàn)狀，雙方共同清晰為更有效的發(fā)揮績效考核對各類人員的監(jiān)督、激勵、督促作用，公司應(yīng)該采用的考核周期，日、周、月、季、年中的單一方式或各項組合形成的綜合方式；g) 在以上工作的基礎(chǔ)上制定公司績效考核體系方案，即依據(jù)思路和原則，確定績效考核目標(biāo)、行為導(dǎo)向，考核方法、考核主體或組織，考核周期、考核程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，制定考核結(jié)果評價，以及考核結(jié)果對員工薪酬、晉升等方面的影響等。具體包括：? 明確北京陽光協(xié)和建材有限公司制定績效考核體系的原則、考核的目的、考核的主體、考核的對象、考核的要素、考核的周期等；? 明確考核組織，組織管理權(quán)限，考核結(jié)果信息的傳遞方式，傳遞層次，特別考核主體資格如何確定等各項內(nèi)容，令員工在透明的制度下規(guī)范自我行為；? 績效考核目標(biāo)體系的設(shè)立：闡述如何將公司的總體目標(biāo)逐級、逐條12 / 35細(xì)化成為各部門、各崗位考核基本內(nèi)容（或指標(biāo)） 。其內(nèi)涉及目標(biāo)體系層次的劃分、目標(biāo)建立的要求、設(shè)立目標(biāo)的步驟及目標(biāo)體系管理工具的設(shè)計等，績效考核目標(biāo)體系報告將作為附件提交；? 績效考核體系運行的檢查和實施：內(nèi)容涵蓋檢查周期和內(nèi)容，檢查程序及檢查中出現(xiàn)問題的解決方案等；? 績效考核的評價：明確各指標(biāo)完成結(jié)果的公司定義、相應(yīng)的評判標(biāo)準(zhǔn)、評價分值（或?qū)?yīng)的考核系數(shù)） 、針對各類評價結(jié)果公司將采取的獎懲措施等； 人力資源管理制度設(shè)計? 明確人力資源相關(guān)人員招聘的流程、制度和相應(yīng)表單；? 明確人力資源培訓(xùn)的相關(guān)流程、制度和表單；? 明確人力資源職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制度，保證人員在公司發(fā)展過程中的目標(biāo)性和完整性；工作方式：1. 二手資料收集? 企業(yè)內(nèi)部管理資料，管理制度、各種文件、財務(wù)報表等；2. 訪談? 企業(yè)主管單位；? 北京陽光協(xié)和建材有限公司高中級管理人員；3. 內(nèi)部研討4. 與北京陽光協(xié)和建材有限公司共同研討5. 問卷工作成果：《北京陽光協(xié)和建材有限公司崗位評估分析分析報告》《北京陽光協(xié)和建材有限公司薪酬管理體系設(shè)計方案》《北京陽光協(xié)和建材有限公司考核管理體系設(shè)計方案》《北京陽光協(xié)和建材有限公司人力資源管理制度設(shè)計》13 / 35 公司財務(wù)管理體系設(shè)計 財務(wù)體系診斷1. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有財務(wù)預(yù)算管理方式與組織設(shè)置；2. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司目前定額制定和定額管理情況；（管理方面）3. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)行的預(yù)算表格的完整性與科學(xué)性；4. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司預(yù)算考核與實施體系的現(xiàn)狀；5. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司決算方式的現(xiàn)狀與問題；6. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司預(yù)算與決算的流程現(xiàn)狀；7. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有的財務(wù)控制方式與控制權(quán)限；8. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有的母公司財務(wù)定位與子公司財務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系；9. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司財務(wù)信息化系統(tǒng)的現(xiàn)狀與控制流程；10. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有的融資渠道和融資渠道管理方式；11. 分析成本控制管理情況12. 分析財務(wù)合同管理與業(yè)務(wù)部門合同管理的關(guān)系13. 分析北京陽光協(xié)和建材有限公司資產(chǎn)管理現(xiàn)狀。 財務(wù)管理與控制體系設(shè)計財務(wù)管理與控制體系是北京陽光協(xié)和建材有限公司實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段和方式，也是北京陽光協(xié)和建材有限公司實現(xiàn)其管理理念的具體表現(xiàn)方式。其財務(wù)管理與控制體系主要包括：1. 北京陽光協(xié)和建材有限公司財務(wù)預(yù)算管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)置；2. 北京陽光協(xié)和建材有限公司定額制定和定額管理方式；3. 北京陽光協(xié)和建材有限公司預(yù)算表格體系；4. 北京陽光協(xié)和建材有限公司預(yù)算考核與實施方式；14 / 355. 北京陽光協(xié)和建材有限公司決算體系與流程；6. 北京陽光協(xié)和建材有限公司預(yù)算與決算的管理流程；7. 北京陽光協(xié)和建材有限公司財務(wù)控制方式與控制權(quán)限設(shè)計；8. 北京陽光協(xié)和建材有限公司現(xiàn)有的總公司財務(wù)定位與下屬公司財務(wù)系統(tǒng)之間關(guān)系定位設(shè)計；9. 北京陽光協(xié)和建材有限公司財務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)的原則與方式；10. 北京陽光協(xié)和建材有限公司融資渠道管理方式設(shè)計；11. 提供保持現(xiàn)金流平滑的戰(zhàn)略發(fā)展預(yù)算管理體系12. 財務(wù)合同管理與業(yè)務(wù)部門合同管理體系13. 北京陽光協(xié)和建材有限公司資產(chǎn)管理體系14. 成本管理體系15. 對企業(yè)財務(wù)分析能力進(jìn)行強化，包含相應(yīng)的崗位設(shè)置、職責(zé)、工作素質(zhì)要求、相關(guān)財務(wù)指標(biāo)分析流程、方法，相關(guān)財務(wù)分析結(jié)果的應(yīng)用制度等。工作方式：1. 訪談2. 內(nèi)部研討3. 專家研討4. 與北京陽光協(xié)和建材有限公司共同研討工作成果：《北京陽光協(xié)和建材有限公司財務(wù)管理與控制體系設(shè)計報告》 方案實施輔導(dǎo) 項目結(jié)束后，北大縱橫管理咨詢公司向北京陽光協(xié)和建材有限公司提供壹年免費跟蹤服務(wù)。工作內(nèi)容：1. 向北京陽光協(xié)和建材有限公司各有關(guān)人員宣傳貫徹設(shè)計方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)；15 / 352. 與北京陽光協(xié)和建材有限公司共同監(jiān)督方案實施過程中出現(xiàn)的變化，評價、分析其產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的建議、措施；3. 根據(jù)實施中的環(huán)境變化，對方案進(jìn)行完善和調(diào)整。工作方式：1. 培訓(xùn)課2. 研討會3. 個別專題指導(dǎo)4. 遠(yuǎn)程指導(dǎo)3. 項目實施計劃該咨詢項目方案設(shè)計共分四個階段，具體啟動、截止時間參見委托合同。工作安排具體說明如下：階 段 任 務(wù) 時 間第一階段內(nèi)部管理診斷及人力資源管理體系設(shè)計階段 3 人35 天第二階段 財務(wù)管理體系設(shè)計階段 3 人25 天第三階段 方案輔導(dǎo)實施 5 天16 / 354. 費用 項目費用 其他費用參與本項目的縱橫咨詢?nèi)藛T和縱橫后臺支持人員因本項目需要所實際發(fā)生的交通費用和食宿費用。5. 北大縱橫咨詢案例簡介 某公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計一、客戶背景：某集團(tuán)是國內(nèi)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。在發(fā)展過程中，充分發(fā)揮老字號品牌優(yōu)勢，強化精品意識，實施餐精品戰(zhàn)略、食品加工戰(zhàn)略和快餐擴(kuò)張戰(zhàn)略，現(xiàn)已形成擁有 60 余家成員企業(yè)，年營業(yè)額近 5 億元，銷售烤鴨 200 余萬只，接待賓客 500多萬人次，資產(chǎn)總量近 6 億元，無形資產(chǎn)價值 7 億多元的全國最大的集團(tuán)之一。1999 年 1 月，其商標(biāo)榮獲“中國馳名商標(biāo)” ，成為我國首例也是目前唯一的服務(wù)類“中國馳名商標(biāo)” ，極大地豐富了其的無形資產(chǎn)價值，在中國乃至世界樹立起質(zhì)量上乘、品味卓越、文化內(nèi)涵深厚的馳名民族品牌。二、主要問題：17 / 35對于中餐正餐業(yè)實行特許經(jīng)營的可行性及其可能的實現(xiàn)方式的論證。中餐正餐業(yè)是否適合特許經(jīng)營，如果適合其可能的運營模式及運作流程如何。如以何種紐帶維系管理控制關(guān)系，產(chǎn)權(quán)還是人員或者其它；如何進(jìn)行區(qū)域網(wǎng)點的選擇等。如何實施特許連鎖管理，重點是實現(xiàn)特許連鎖管理的八個統(tǒng)一，實現(xiàn)對特許加盟店的有效監(jiān)控的具體措施。如何統(tǒng)一和規(guī)范單店運作和經(jīng)營，保障連鎖經(jīng)營的發(fā)展。三、解決方案：明確客戶問題之后，項目團(tuán)隊與客戶管理層制定了相應(yīng)的解決方案：對特許權(quán)的構(gòu)成和內(nèi)涵給與完善。通過對國內(nèi)外、飯店管理集團(tuán)的經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合其自身基礎(chǔ)，設(shè)計出適合其發(fā)展的連鎖經(jīng)營模式。設(shè)計適合連鎖發(fā)展模式的總部組織結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的管理手冊，明確各部門職能和管理流程，保證對各單店的管理職能系統(tǒng)化、科學(xué)化。對單店的運作給與總結(jié)和完善，包括前庭及后廚的運作，保證單店運作的科學(xué)系統(tǒng)性及可復(fù)制性。四、實施效果：逐步形成起連鎖經(jīng)營的核心能力，保證連鎖經(jīng)營體系的有效運作。確定連鎖經(jīng)營的發(fā)展模式，逐步擴(kuò)大其連鎖經(jīng)營的規(guī)模。采取并購的方式增加了其服務(wù)群體內(nèi)涵，保證集團(tuán)在多方位展開競爭，形成綜合性的競爭實力。單店管理逐步規(guī)范化，盈利能力的可復(fù)制性加強。18 / 35 某零售公司連鎖經(jīng)營體系設(shè)計一、客戶背景：某商業(yè)集團(tuán)有限公司成立于 2022 年 2 月，是由北京國有資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司、二商集團(tuán)、新燕莎集團(tuán)、市供銷社、王府井百貨（集團(tuán)）股份有限公司、西友集團(tuán)等企業(yè)共同出資設(shè)立的大型超市連鎖集團(tuán)之一。其下有多家京城著名的連鎖超市，包括北京億客隆商業(yè)股份有限公司、北京燕莎望京購物中心、北京小白羊超市有限公司、星座興石超市等共計 64 家店鋪，年銷售額達(dá) 25 億元人民幣。某商業(yè)集團(tuán)有限公司是北京市商委全力打造的超級商業(yè)航母。自成立之初，集團(tuán)上下立志通過不懈努力發(fā)展成