【文章內(nèi)容簡介】 般都應(yīng)對(duì)政治（ Political）、經(jīng)濟(jì)（ Economic）、技術(shù)（ Technological）和社會(huì)（ Social）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡單而言，稱之為 PEST 分析法。如圖所示： 本文采用 PEST 分析的變形 PESTEL 分析，在 PEST 基礎(chǔ)上加上了法律Legal 和環(huán)境 Environmental。 PESTEL 的 六大因素，如下： 政治法律環(huán)境（ Political Factors） 政治環(huán)境包括一個(gè)國家的社會(huì)制度、政府的方針、政策、法令等。 不同的國家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。 即使社會(huì)制度不變的同一國家，在不同時(shí)期，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。 重要的政治法律變量 (對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響的政治因素 ) 1 ? 經(jīng)濟(jì)體制 ?? 政府的管制和管制解除 ?? 政府 采購規(guī)模和政策 ?? 稅法的改變和 特種關(guān)稅 ?? 各種政治委員會(huì)議案 ?? 專利數(shù)量 ?? 專程法的修改 ?? 環(huán)境保護(hù)法 ?? 產(chǎn)業(yè)政策 ? 投資政策 ?? 政府補(bǔ)貼水平 ?? 與重要大國關(guān)系 ?? 地區(qū)關(guān)系 ?? 財(cái)政和貨幣政策的變化 ?? 特殊的地方及行業(yè)規(guī)定 ?? 世界原油、貨幣及勞動(dòng)力市場 ?? 進(jìn)出口限制 ?? 政府的預(yù)算規(guī)模 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ Economic Factors） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所 在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場大小。重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量： ? GDP及其增長率 ?? 中國向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變 ?? 貸款的可得性 ?? 可支配收入水平 ?? 居民消費(fèi) (儲(chǔ)蓄 )傾向 ?? 利率 ?? 通貨膨脹率 ?? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?? 政府預(yù)算赤字 ?? 貨幣與財(cái)政政策 ? 消費(fèi)模式 ?? 失業(yè)趨勢 ?? 勞動(dòng)生產(chǎn)率水平 ?? 匯率 ?? 證券市場狀況 ?? 外國經(jīng)濟(jì)狀況 ?? 進(jìn)出口因素 ?? 不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別 ?? 價(jià)格波動(dòng) 社會(huì)文化環(huán)境 （ Sociocultural Fators） 社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。 文化水平會(huì)影響居民的需求層次； 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行； 價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否； 審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。關(guān)鍵的社會(huì)文化因素： 1 ? 人口結(jié)構(gòu)比例 ?? 企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán) ?? 國家和企業(yè)市場人口的變化生活方式 ?? 公眾道德觀念 ?? 對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度 ?? 社會(huì)責(zé)任 ?? 收入差距 ?? 人均收入 ?? 價(jià)值觀、審美觀 ?? 對(duì)售后服務(wù)的態(tài)度 ?? 特殊利益集團(tuán)數(shù)量 ?? 人口出生、死亡率 ?? 人口移進(jìn)移出率 ?? 社會(huì)保障計(jì)劃 ? 人口預(yù)期壽命 ?? 生活方式 ?? 購買習(xí)慣 ?? 對(duì)道德的關(guān)切 ?? 儲(chǔ)蓄傾向 ?? 污染控制 ?? 對(duì)能源的節(jié)約 ?? 社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目 ?? 社會(huì)責(zé)任 ?? 對(duì)職業(yè)的態(tài)度 ?? 對(duì)權(quán)威的態(tài)度 ?? 城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化 ?? 宗教信仰狀況 ? 技術(shù)環(huán)境（ Technological Factors） ? 國家對(duì)科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)； ?? 該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額； ?? 技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度； ?? 專利及其保護(hù)情況，等等。 ?? 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用了哪些技術(shù) ?? 這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要程度如何 ?? 外購的原材料和零部件包含哪些技術(shù) ?? 業(yè)是否可以持續(xù)的利用這些外部技術(shù) ?? 這些技術(shù)最近的發(fā)展動(dòng)向如何？哪些企業(yè)掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)？ ?? 這些技術(shù)在未來會(huì)發(fā)生哪些變化？ ?? 企業(yè)對(duì)以往的關(guān)鍵技術(shù)曾進(jìn)行過哪些投資？ ?? 企業(yè)的技術(shù)水平和競爭對(duì)手相比如何？ ?? 企業(yè)及其競爭對(duì)手在開發(fā)和設(shè)計(jì)、工藝革新和生產(chǎn)等方面進(jìn)行了哪些投資 ?? 外界對(duì)各公司的技術(shù)水平的主觀排序 ?? 企業(yè)的產(chǎn)品成本和增值結(jié)構(gòu)是什么？ ?? 企業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)有哪些能應(yīng)用？利用程度如何？ ?? 企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)目前的經(jīng)營目標(biāo)需要擁有哪些技術(shù)資源？ ??????????公司的技術(shù)對(duì)企業(yè)競爭地位的影響如何？是否影響企業(yè)的經(jīng) 營戰(zhàn)略 環(huán)境因素（ Environmental） 1 ? 企業(yè)概況（數(shù)量，規(guī)模，結(jié)構(gòu)，分布） ?? 該行業(yè)與相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢（起步，摸索，落后） ?? 對(duì)相關(guān)行業(yè)影響 ?? 對(duì)其他行業(yè)影響 ?? 對(duì)非產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響（自然環(huán)境，道德標(biāo)準(zhǔn)） ?? 媒體關(guān)注程度 ?? 可持續(xù)發(fā)展空間（氣候，能源，資源，循環(huán)） ?? 全球相關(guān)行業(yè)發(fā)展（模式。趨勢，影響） ? 法律因素 (Legal) ? 世界性公約，條款 ?? 基本法（憲法，民法） ?? 勞動(dòng)保護(hù)法 ?? 公司法和合同法 ?? 行業(yè)競爭法 ?? 環(huán)境保護(hù)法 ?? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ?? 行業(yè)公約 ? PEST 分析工具優(yōu)勢 考慮的因素較為全面，有助于大致了解行業(yè)概況、預(yù)測行業(yè)趨勢；通過對(duì)宏觀環(huán)境的掃描，企業(yè)能夠?qū)Νh(huán)境變化形成戰(zhàn)略性反應(yīng)，識(shí)別出機(jī)會(huì)和威脅。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析工具 —— 五力模型 “五力模型”的概念最早出現(xiàn)在波特 1979 年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中，題為《競爭力如何塑造戰(zhàn)略》的論文中。該論文的發(fā)表，歷史 性地改變了企業(yè)、組織乃至國家對(duì)戰(zhàn)略的熟悉，被評(píng)為《哈佛商業(yè)評(píng)論》創(chuàng)刊以來最具影響力的十篇論文之一。 五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本 競爭態(tài)勢 。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力，潛在進(jìn)入者的威脅， 替代品 的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。 1 供應(yīng)商的議價(jià)能力 供方主要通過其提高投入要素 價(jià)格 與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有