【文章內容簡介】 的客戶需求預測，準確的送貨數(shù)量，等等，準確是保證物流精益化的重要條件之一?？蛻敉ㄟ^電子商務平臺進行消費，關鍵的保障性訴求之一即商品的數(shù)量、品質、價值要與平臺宣傳相一致。這是電子商務物流企業(yè)運營的基本服務要求；快速：精益物流系統(tǒng)的快速包括兩方面含義：第一是物流系統(tǒng)對客戶需求反映速度，第二是貨品在流通過程中的速度。 　　物流系統(tǒng)對客戶個性需求的反映速度取決于系統(tǒng)的功能和流程。當客戶提出需求時，系統(tǒng)應能對客戶的需求進行快速識別，分類，并制定出與客戶要求相適應的物流方案?？蛻魵v史信息的統(tǒng)計，積累會幫助制定快速的物流服務方案。 貨品在物流鏈中的快速性包括，貨物停留的節(jié)點最少，流通所經(jīng)路經(jīng)最短，倉儲時間最合理，并達到整體物流的快速。速度體現(xiàn)在產品和服務上是影響成本和價值重要因素，特別是市場競爭日趨激烈的今天，速度也是競爭的強有力手段?？焖俚奈锪飨到y(tǒng)是實現(xiàn)貨品在流通中增加價值的重要保證。具有優(yōu)勢的訴求平臺反饋速度，再以專業(yè)化的運輸服務提升貨品在供應鏈中的流轉速度，才能基本滿足不斷進步的消費者購物需求和預期；降低成本：降低成本、提高效率精益物流系統(tǒng)通過合理配置基本資源，以需定產，充分合理地運用優(yōu)勢和實力；通過電子化的信息流，進行快速反應、準時化生產，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源等浪費，保證其物流服務的低成本。系統(tǒng)集成：精益系統(tǒng)是由資源、信息流和能夠使企業(yè)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則組成的系統(tǒng)。精益物流系統(tǒng)則是由提供物流服務的基本資源、電子化信息和使物流系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則所組成的系統(tǒng)。 　　具有能夠提供物流服務的基本資源是建立精益物流系統(tǒng)的基本前提。在此基礎上，需要對這些資源進行最佳配置，資源配置的范圍包括：設施設備共享、信息共享、利益共享等。只有這樣才可以最充分地調動優(yōu)勢和實力，合理運用這些資源，消除浪費，經(jīng)濟合理地提供滿足客戶要求的優(yōu)質服務。信息化：高質量的物流服務有賴于信息的電子化。物流服務是一個復雜的系統(tǒng)項目，涉及大量繁雜的信息。電子化的信息便于傳遞，這使得信息流動迅速、準確無誤，保證物流服務的準時和高效；電子化信息便于存貯和統(tǒng)計，可以有效減少冗余信息傳遞，減少作業(yè)環(huán)節(jié)，降低人力浪費。此外，傳統(tǒng)的物流運作方式已不適應全球化、知識化的物流業(yè)市場競爭，必須實現(xiàn)信息的電子化，不斷改進傳統(tǒng)業(yè)務項目，尋找傳統(tǒng)物流產業(yè)與新經(jīng)濟的結合點，提供增值物流服務。 　　使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策規(guī)則包括使領導者和全體員工共同理解并接受精益思想，即消除浪費和連續(xù)改善，用這種思想方法思考問題，分析問題，制定和執(zhí)行能夠使系統(tǒng)實現(xiàn)“精益”效益的決策。（三）電子商務物流精益化的切入點：組織結構的精益化：傳統(tǒng)企業(yè)結構制約企業(yè)變革與發(fā)展，電子商務企業(yè)的架構或多或少有傳統(tǒng)架構的影子，因此電子商務物流企業(yè)想要發(fā)展，應當利用精益化思想減少中間組織結構，實施扁平化管理與矩陣式管理架構。系統(tǒng)資源的精益化：現(xiàn)代企業(yè)管理思想中非常注重經(jīng)濟資源的整合優(yōu)化。電子商務物流企業(yè)想在傳統(tǒng)物流市場中突圍而出，與其它大型物流企業(yè)競爭，那么只有系統(tǒng)資源精益化才能形成自己特有的競爭力和生存能力。信息網(wǎng)絡的精益化：信息網(wǎng)絡系統(tǒng)是實現(xiàn)精益物流的關鍵，因此，建立精益化的網(wǎng)絡系統(tǒng)是先決條件。業(yè)務系統(tǒng)的精益化：實現(xiàn)精益物流的首先要對當前企業(yè)的業(yè)務流程進行重組與改造，刪除不合理的因素，使之適應精益物流的要求。服務內容及對象的精益化：由于物流本身的特征，即不直接創(chuàng)造利潤，所以，在進行精益物流服務時應選擇適合本企業(yè)體系及設施的對象及商品。這樣才能使企業(yè)產生核心競爭力。不斷的完善與鼓勵創(chuàng)新：不斷完善就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進，尋找原因，提出改進措施，改變工作方法，使工作質量不斷提高。鼓勵創(chuàng)新是建立一種鼓勵創(chuàng)新的機制，形成一種鼓勵創(chuàng)新的氛圍，在不斷完善的基礎上有一個跨越式的提高。物流的實現(xiàn)過程中，人的因素發(fā)揮著決定性的作用，任何先進的物流設施，物流系統(tǒng)都要人來完成。并且物流形式的差別，客戶個性化的趨勢和對物流期望越來越高的要求也必然需要物流各具體崗位的人員具有不斷創(chuàng)新精神。二、綠色物流（一）綠色物流基本定義：涵義：綠色物流（Environmental logistics）是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。綠色物流包括物流作業(yè)環(huán)節(jié)和物流管理全過程的綠色化：①從物流作業(yè)環(huán)節(jié)來看：包括綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工等；②從物流管理過程來看：主要是從環(huán)境保護和節(jié)約資源的目標出發(fā)，改進物流體系，既要考慮正向物流環(huán)節(jié)的綠色化，又要考慮供應鏈上的逆向物流體系的綠色化。綠色物流的最終目標是可持續(xù)性發(fā)展，實現(xiàn)該目標的準則是經(jīng)濟利益、社會利益和環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色物流的關鍵所在：不僅依賴綠色物流觀念的樹立、綠色物流經(jīng)營的推行，更離不開綠色物流技術的應用和開發(fā)。（二）電子商務綠色物流的實施策略：樹立綠色物流觀念：觀念是一種帶根本性和普遍意義的世界觀，是一定生產力水平、生活水平和思想素質的反映，是人們活動的指南。緊隨科技步伐的電子商務行業(yè)在推進物流發(fā)展時，不能只顧及眼前小利而忽視長遠利益，勿為個體之利而有損社會之益。推行綠色物流經(jīng)營：電子商務物流企業(yè)要從保護環(huán)境的角度制定其綠色經(jīng)營管理策略，以推動綠色物流進一步發(fā)展（如：選擇綠色運輸、提倡綠色包裝、開展綠色流通加工、搜集和管理綠色信息）。①選擇綠色運輸。通過有效利用車輛，降低車輛運行，提高配送效率。例如，合理規(guī)劃網(wǎng)點及配送中心、優(yōu)化配送路線、提高共同配送、提高往返載貨率；改變運輸方式，由公路運輸轉向鐵路運輸或海上運輸；使用綠色工具，降低廢氣排放量，等等。②提倡綠色包裝。包裝不僅是商品衛(wèi)士，而且也是商品進入市場的通行證。綠色包裝要醒目環(huán)保，還應符合4R要求，即少耗材（Reduction）、可再用（Reuse）、可回收（Reclaim）、可再循環(huán)（ Recycle）。電子商務商品多數(shù)以小件商品和拆零商品為主，則可使用可回收利用的包裝箱進行拼箱處理；③開展綠色流通加工。由分散加工轉向專業(yè)集中加工，以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用率，減少環(huán)境污染；集中處理流通加工中產生的邊角廢料，減少廢棄物污染，等等。電子商務企業(yè)與傳統(tǒng)商貿企業(yè)或生產企業(yè)的區(qū)分點之一即在產品生產、加工環(huán)節(jié)本身的環(huán)節(jié)污染可能性較低，但并不意味著電子商務物流的倉儲、分揀等環(huán)節(jié)就不需要講求減排降污。④搜集和管理綠色信息。物流不僅是商品空間的轉移，也包括相關信息的搜集、整理、儲存和利用。綠色物流要求搜集、整理、儲存的都是各種綠色信息，并及時運用于物流中，促進物流的進一步綠色化。電子商務物流依托現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和信息管理系統(tǒng)，完全可以實現(xiàn)信息收集、整理、存儲的低碳環(huán)保要求；開發(fā)綠色物流技術：①綠色物流的關鍵所在，不僅依賴綠色物流觀念的樹立、綠色物流經(jīng)營的推行，更離不開綠色物流技術的應用和開發(fā)。沒有先進物流技術的發(fā)展，就沒有現(xiàn)代物流的立身之地；同樣，沒有先進綠色物流技術的發(fā)展，就沒有綠色物流的立身之地。②我們的物流技術與綠色要求有較大的差距，如物流機