杰克韋爾奇的成功之道(編輯修改稿)
2025-07-24 21:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作熱情?，F(xiàn)在，“群策群力”討論會(huì)已成為GE公司一種日常性的活動(dòng)，隨時(shí)都可以根據(jù)需要舉行，參與人員也從職工擴(kuò)大到了顧客、用戶和供應(yīng)商。尋求最佳作業(yè) 韋爾奇認(rèn)為GE公司的許多傳統(tǒng)作業(yè)方法和工作程序已經(jīng)落后過時(shí)，成了阻礙公司發(fā)展的因素，因此他在全公司掀起了尋求最佳作業(yè)的活動(dòng)。尋求最佳作業(yè)，就是在全世界范圍內(nèi)學(xué)習(xí)和引進(jìn)其他公司在設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷和管理等方面的最優(yōu)秀的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，提高GE公司的工作效率。為此，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部開始查詢各種資料，征求本公司高層管理人員的意見，列出了二十幾家值得學(xué)習(xí)和考察的公司。GE公司向這些公司提出建議：派人去考察和學(xué)習(xí)他們的最佳管理方法，雙方最后共同分享研究成果，并允許對(duì)方考察GE公司的管理。接受建議的公司包括：制造電子元件的AMP公司、恰帕萊鋼鐵公司、福特公司、惠普公司、施樂、豐田、沃馬特商業(yè)公司等等。通過廣泛調(diào)查，GE公司將尋求最佳作業(yè)的重點(diǎn)確定在以下幾個(gè)方面：領(lǐng)域收效最佳作業(yè)公司 新產(chǎn)品開發(fā) 縮短“從訂貨到付款的周期” 快速市場(chǎng)反應(yīng)更好、更快的產(chǎn)品更好的用戶服務(wù)，較低的投資較好的顧客服務(wù)，消除內(nèi)部障礙3M公司日本豐田公司沃馬特公司、聯(lián)邦捷運(yùn)公司以縮短“從訂貨到付款”周期為例，GE公司根據(jù)其他公司的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和發(fā)展出了一系列最佳作業(yè)方法。首先，盡可能壓縮從顧客訂貨到顧客收到貨并且付款這一周期中不增添任何價(jià)值的時(shí)間，即盡量壓縮生產(chǎn)過程中的非運(yùn)時(shí)間或等待時(shí)間。其次，擯棄傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)法，推廣小批量的精煉生產(chǎn)法，形成連續(xù)不斷、反復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)流程，使在產(chǎn)品庫存減少到最低限度。另外，在全公司推行日本的工藝改進(jìn)法，結(jié)合“群策群力”，革新現(xiàn)存工藝，縮短生產(chǎn)時(shí)間。公司的一家配件制造廠在實(shí)行最佳作業(yè)法后，1991年節(jié)省工時(shí)50％，生產(chǎn)庫存減少400萬美元，飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造也由于推廣最佳作業(yè)法而大大縮短了生產(chǎn)周期，過去制造一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)需要1年，現(xiàn)在僅需2個(gè)月3個(gè)月，比惠普公司和羅斯羅伊斯公司快5倍。建設(shè)獨(dú)特的GE公司文化韋爾奇從一開始就決心把GE公司改造成一個(gè)與眾不同的公司，他向全公司經(jīng)理人員提出了一整套GE公司的價(jià)值觀，要求他們做到：樹立簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)、以顧客為中心的觀念；勇于承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，制定并實(shí)現(xiàn)有進(jìn)取心的目標(biāo)；熱心追求卓越，憎恨官僚主義及其種種弊端；對(duì)下放權(quán)力充滿自信，堅(jiān)持群策群力，廣納忠言；有能力發(fā)展多樣化的面向全球的隊(duì)伍；熱心變革，視變革為機(jī)會(huì)而非威脅；充滿活力并能激勵(lì)他人，懂得速度就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。韋爾奇還在GE公司倡導(dǎo)一系列別出心裁的運(yùn)作方法：(1)大公司與小公司并舉。GE公司是一超大型公司，但韋爾奇極力以經(jīng)營(yíng)小公司的方式來經(jīng)營(yíng)GE公司，即堅(jiān)持培養(yǎng)小公司常有的那種和諧、親密、坦誠的人際關(guān)系，讓每一個(gè)人都有參與的機(jī)會(huì)，并根據(jù)其貢獻(xiàn)給予報(bào)酬，而不是論資排輩；堅(jiān)持像小公司那樣進(jìn)行簡(jiǎn)單明快的溝通，鼓勵(lì)不同意見之間的交流與爭(zhēng)論；堅(jiān)持像小公司那樣直接面對(duì)顧客，深深理解他們的需要和愛憎，并能對(duì)顧客的要求和市場(chǎng)的變化做出快速的反應(yīng)。同時(shí)，GE公司對(duì)外仍保持其大公司的形象，這樣可以增強(qiáng)用戶、投資人、合作伙伴、供應(yīng)商等的信心，有利于維持公司的市場(chǎng)地位。(2)無邊界管理。官僚主義的一大特點(diǎn)是部門間畫地為牢，互為壁壘。無邊界管理就是旨在打破部門間的人為障礙，鼓
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