京東商城土橋園區(qū)食品母嬰a倉訂單揀選的優(yōu)化研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-07-24 17:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 兩種以上商品的訂單，這種訂單定位的特點(diǎn)是：在散點(diǎn)圖上至少有兩個(gè)以上的點(diǎn)，一個(gè)訂單所有的定位點(diǎn)可能都在同一個(gè)儲(chǔ)區(qū)，也可能分布在不同的儲(chǔ)區(qū)，目前的系統(tǒng)對(duì)多品訂單的分配邏輯是以圖上密集點(diǎn)隨機(jī)抓取20張訂單分配成一個(gè)集合單。表1 食品母嬰A庫5月14號(hào)訂單分配表 單位：件SKU（個(gè)數(shù)）訂單量占比訂單分類分類訂單比重12173261%單品訂單61%2803022%多品訂單39%331549%414484%56472%63451%71690%8980%9520%10270%11250%12140%1390%1490%1530%1610%1710%1910%總計(jì)35765100%數(shù)據(jù)來源：京東商城土橋園區(qū)食品母嬰A倉質(zhì)控組主管付輝表2 14號(hào)食品A庫多品訂單儲(chǔ)區(qū)分布情況 單位：件儲(chǔ)區(qū)個(gè)數(shù)訂單量占比1234317%2782856%3264519%48496%52552%6861%7220%840%910%總計(jì)14033100%數(shù)據(jù)來源：京東商城土橋園區(qū)食品母嬰A倉質(zhì)控組主管付輝三、影響食品母嬰A倉揀選的問題分析（一）儲(chǔ)區(qū)管理不合理現(xiàn)階段京東的倉儲(chǔ)ABC分類邏輯如下：根據(jù)歷史28天的銷售數(shù)據(jù)（28天BAND值），將商品分成ABCDF，5類商品，BAND的值每天更新，具體計(jì)算方法如下：往前推28天的歷史銷量，根據(jù)銷量排名，將銷量總和前20%的商品劃分為A類商品，前20%40%的商品劃分為B類，以此類推，最終將商品劃分成5類。[10]京東是零售行業(yè)的電子商務(wù)，促銷頻繁，這種算法會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)階段的數(shù)據(jù)誤差較大，促銷時(shí)期，促銷的品類大多數(shù)都是滯銷類，促銷的目的是清理庫存，既然是滯銷類，歷史數(shù)據(jù)的銷量肯定很小，所以計(jì)算出來的銷量也小，品類劃分的時(shí)候也會(huì)歸到EF類，這樣在商品存放的時(shí)候所放的儲(chǔ)位離生產(chǎn)線最遠(yuǎn)，促銷時(shí)期，揀貨路徑較長(zhǎng)，促銷后，這類商品回歸原狀，出庫量變得很小，但因?yàn)闅v史數(shù)據(jù)里有部分是促銷數(shù)據(jù)，出庫量很大，BAND分類時(shí)系統(tǒng)會(huì)把它歸為A類商品，碼放在A類儲(chǔ)區(qū)，導(dǎo)致這類商品占用了離生產(chǎn)線最近的儲(chǔ)區(qū)位置，但周轉(zhuǎn)速度很慢，起不到提高揀貨效率的原則。[11]儲(chǔ)區(qū)內(nèi)儲(chǔ)位標(biāo)識(shí)不清楚會(huì)嚴(yán)重影響揀貨效率。目前食品母嬰倉采用的是在地面上貼紙質(zhì)標(biāo)簽的方法來區(qū)分不同的儲(chǔ)位，但是在叉車、地牛、以及所有作業(yè)設(shè)備與人員的踩踏碾壓下，儲(chǔ)位標(biāo)識(shí)很容易變得模糊不清。對(duì)于不熟悉庫房布局的新員工來說，他們必須依靠這些標(biāo)識(shí)來尋找儲(chǔ)位，沒有這些標(biāo)識(shí)的指引會(huì)降低揀貨員的揀選效率。（二）揀貨人員素質(zhì)較低培訓(xùn)體系的不完善則直接導(dǎo)致了新員工對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉，影響揀貨效率，增加了揀貨的出錯(cuò)率。揀貨人員對(duì)于倉庫布局以及儲(chǔ)位和揀貨業(yè)務(wù)的熟練程度會(huì)對(duì)揀貨效率和準(zhǔn)確率有很大的影響。新員工的揀貨速度慢，而且出錯(cuò)率極高。目前食品母嬰倉內(nèi)員工的流動(dòng)率比較大，一年以上老員工所占的比例非常小，3個(gè)月內(nèi)新員工所占的比例非常大，這就容易導(dǎo)致揀貨的出錯(cuò)率較高。表3 北京食品母嬰倉A庫2014年5月某幾天揀貨異常單量表 單位：件日期出庫單量揀貨異常單量比重2014/5/12724088%2014/5/22798884%2014/5/334519126%2014/5/441197150%2014/5/540845135%2014/5/640314110%2014/5/738256105%2014/5/83783898%2014/5/935958104%數(shù)據(jù)來源：京東商城土橋園區(qū)食品母嬰A倉生產(chǎn)組組長(zhǎng)宋小寶北京食品母嬰倉A庫2014年5月某幾天揀貨異常單量圖5 北京食品母嬰倉A庫揀選異常單量占比（三）揀貨人員配備不合理每天下發(fā)到庫房的訂單是波動(dòng)的，平時(shí)訂單的波動(dòng)比較少，但是一到搞促銷活動(dòng)的時(shí)候，訂單量會(huì)大幅度的波動(dòng)。而目前食品母嬰A庫沒有一各準(zhǔn)確的模型來提供有效的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致庫房人員不能合理來匹配，最終可能導(dǎo)致人力的浪費(fèi)，或者說在一定的人力資源下達(dá)不到最大的揀貨產(chǎn)能。結(jié)果是增加了揀貨成本。（四）揀貨系統(tǒng)多品訂單分配不合理多品訂單再分配過程中只是考慮了只是某個(gè)訂單其中的一個(gè)點(diǎn)而已，忽略了這些訂單還有其他的定位點(diǎn)，而這些其他的定位點(diǎn)又分散在各個(gè)儲(chǔ)區(qū)，最終導(dǎo)致系統(tǒng)抓取的這20張訂單的揀選路徑很長(zhǎng)，跨很多儲(chǔ)區(qū)，揀貨效率非常的低。[12]據(jù)庫內(nèi)實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)：一個(gè)單品訂單的集合單平均揀貨所需時(shí)間為3分鐘，而且一張多品訂單的集合單平均揀貨時(shí)間為30分鐘，是單品訂單集合單揀選時(shí)間的10倍。多品訂單的分配不合理導(dǎo)致訂單生產(chǎn)時(shí)間過長(zhǎng)，最終延遲貨物到達(dá)客戶的時(shí)間，最終影響客戶的滿意度。四、食品母嬰A倉揀選作業(yè)的優(yōu)化（一）儲(chǔ)位管理改善根據(jù)準(zhǔn)確的歷史銷量即日常訂單穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，合理的進(jìn)行商品的ABC分類，將離生產(chǎn)線最近的儲(chǔ)區(qū)設(shè)置成A類商品儲(chǔ)區(qū)，專門存放A類商品，以此來提高揀貨效率。A類商品出庫量最大，揀貨頻次最高，A類儲(chǔ)區(qū)放在離生產(chǎn)線最近的地方，能縮短大多數(shù)訂單的揀貨路徑，從而提高揀貨效率。當(dāng)遇到商城搞大的促銷活動(dòng)時(shí)，將搞促銷活動(dòng)的商品單獨(dú)規(guī)劃通道，來方便揀貨員來揀貨。儲(chǔ)位標(biāo)識(shí)方面可以做如下的改善：（1）標(biāo)識(shí)改為用更耐磨、更容易辨識(shí)的材料呈現(xiàn)。將倉庫內(nèi)膠帶制作的儲(chǔ)位標(biāo)識(shí)換成耐磨且容易辨識(shí)的材料，比如用油漆圖畫。這樣就可以在一定程度上減少地牛和叉車在庫內(nèi)移動(dòng)對(duì)標(biāo)識(shí)造成的損壞。既能減少揀貨員因標(biāo)識(shí)損壞增加的揀貨時(shí)間，又能降低經(jīng)常更換地面標(biāo)識(shí)的帶來的人工成本和資金成本。（2）在儲(chǔ)位上方，采用吊牌的形式來指引新員工辨認(rèn)儲(chǔ)位。在倉庫對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)位的上方拉上鐵絲懸掛吊牌，標(biāo)明儲(chǔ)位來指引新員工辨識(shí)儲(chǔ)位。這種方法雖然一開始實(shí)施起來有些麻煩，但是一旦規(guī)劃完成辨識(shí)的損壞程度和更換次數(shù)會(huì)很低，可以達(dá)到事半功倍的效
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