【文章內(nèi)容簡介】 子商務(wù)的效果。 (三)、文獻(xiàn)研究和借鑒法大量的電子商務(wù)與國際貿(mào)易相關(guān)的研究理論和數(shù)據(jù)經(jīng)過整理，本著拿來主義的精神棄其糟粕，為本文提供理論參考。先綜合分析國內(nèi)外應(yīng)用電子商務(wù)現(xiàn)狀，接下來綜合探討電子商務(wù)對國內(nèi)外產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響及相關(guān)問題。最后，得出結(jié)論，給出我國如何促進(jìn)外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展的建議。五、論文的框架結(jié)構(gòu)和研究思路 本篇論文，由緒論部分、正文3章和結(jié)論部分共5部分組成，以此分析電子商務(wù)對我國外貿(mào)的影響和我們的應(yīng)對策略。第一章是緒論。這部分闡明論文選題的背景及選題的意義，為本論文寫作提供切入角度。然后對電子商務(wù)的相關(guān)理論進(jìn)行綜述，分析了電子商務(wù)理論依據(jù)中的交易成本、創(chuàng)新擴(kuò)散和網(wǎng)絡(luò)外部性等經(jīng)典理論，同時探討了國內(nèi)外電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀，指出其中可能存在的不足。之后介紹了本文的研究方法和結(jié)構(gòu)以及在研究方法上的創(chuàng)新和不足。第二章分析電子商務(wù)發(fā)展過程及發(fā)展趨勢。在這一部分闡述了電子商務(wù)的定義，詳盡描述電子商務(wù)起步和成長歷程及目前在國際上的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析電子商務(wù)將來的發(fā)展趨勢。第三章細(xì)致深入的分析電子商務(wù)對我國外貿(mào)行業(yè)的影響和存在的問題。首先分析了電子商務(wù)在我國的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀，并針對這一情況，結(jié)合S . Subba ,Glenn amp。 Carlo在2003年提出的電子商務(wù)應(yīng)用階段模型，例舉了三個典型中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的案例，分析了電子商務(wù)給這三個外貿(mào)企業(yè)帶來的影響，進(jìn)而分析了電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易造成的積極影響，同時也指出了在電子商務(wù)的發(fā)展過程中我國面臨的問題。第四章針對以上分析的電子商務(wù)的影響和問題，分別從企業(yè)自身和外部環(huán)境兩個大的方面，提出了多條可行的對策和建議。最后做出結(jié)論，總結(jié)電子商務(wù)給我國和外貿(mào)企業(yè)同時帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提出我們要抓住當(dāng)前良好的發(fā)展機(jī)遇，實現(xiàn)強(qiáng)國目標(biāo)。六、創(chuàng)新和不足據(jù)我收集的信息，在國內(nèi)外貿(mào)易和電子商務(wù)研究上，已取得了一定的研究成果，但由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)將繼續(xù)出現(xiàn)新的現(xiàn)象和問題。新的問題和現(xiàn)象的解決還在摸索當(dāng)中，我們的理論研究也就還在摸索當(dāng)中。尤其是我國在電子商務(wù)國際化發(fā)展方面的研究還不太深入，對新出現(xiàn)的問題的解決方案提出的不夠全面。本文的創(chuàng)新點就是在運(yùn)用S. Subba, Glenn amp。 Carlo提出的電子商務(wù)應(yīng)用階段理論模型分析實際案例的基礎(chǔ)上，通過對比、例證和推論等分析手段，對我國外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況進(jìn)行探究，總結(jié)出我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的階段和特點以及分析出哪些企業(yè)哪種商品更適合使用電子商務(wù)的交易方式，從而全方位闡述電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易總體的積極影響和存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出一些淺顯的建議和意見。本文的不足之處在于:(1)經(jīng)濟(jì)全球化背景下，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得電子商務(wù)廣泛應(yīng)用成為普遍現(xiàn)象，但就理論層面而言，相應(yīng)的經(jīng)典理論文獻(xiàn)并不多，這使得本人在理論回顧部分的撰寫差強(qiáng)人意。(2)由于資源所限，本人在查找案例時的難度較大，只得從相關(guān)文獻(xiàn)中尋找合適的案例，典型性不夠，另外在最新數(shù)據(jù)的難以獲得也使得本文的數(shù)據(jù)不是全部都能夠使用最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)。(3)就研究范圍及研究深度而言，本文研究尚屬于探索性研究，研究深度和廣度都還有欠缺。第二章電子商務(wù)的發(fā)展歷程及其應(yīng)用現(xiàn)狀一、電子商務(wù)的興起和發(fā)展歷程(一)、電子商務(wù)的概念電子商務(wù)((Electronic Commerce)是出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代初的新型的交易方式，進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，電子商務(wù)以其飛快的發(fā)展速度在各個領(lǐng)域廣泛地應(yīng)用，極大地沖擊了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。由于電子商務(wù)涵蓋面廣，并且不斷出現(xiàn)新的問題和解決方案，到目前為止，電子商務(wù)都沒有一個公認(rèn)的確切的定義，各個行業(yè)和各國學(xué)者站在自己的專業(yè)角度給出了很多不一樣的定義，比如:當(dāng)前最具有權(quán)威性的定義是歐洲委員會的定義:電子商務(wù)就是運(yùn)用電子方式開展商業(yè)之間的交易，將數(shù)據(jù)(包括文字、圖片和視頻)的電子化處理和傳輸作為基礎(chǔ)，涵蓋了各種各樣大量的內(nèi)容(如大宗產(chǎn)品的電子化買賣、電子化處理后數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)間傳輸、在線支付、數(shù)字單證、在線洽談、技術(shù)交流利用、產(chǎn)品市場營銷和索賠等服務(wù))。包含了商業(yè)交易中各種商品和服務(wù)，涉及了從生產(chǎn)到銷售到事后維修等整個產(chǎn)業(yè)過程。涵蓋了教育、醫(yī)療、休閑、娛樂等各種活動形式。 IT行業(yè)中IBM公司對電子商務(wù)定義為:電子商務(wù)是在Internet等網(wǎng)絡(luò)的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動?！峨娮由虅?wù)的前沿》中給出的定義:電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法:為了滿足改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)傳輸速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來。 我國學(xué)者把電子商務(wù)劃分為廣義和狹義之分，廣義的電子商務(wù)是指EBusiness，包括利用Internet, Intranet, Extranet、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動。狹義的電子商務(wù)是指ECommerce，僅指利用Internet開展的交易或者與交易有關(guān)的活動。從以上概念可以看出，各個領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)的理解總體上來看，可以總結(jié)為兩點，第一、電子商務(wù)的貿(mào)易形式不需要買賣雙方的面對面的交談，商品也不需要面對面交換。其次，電子商務(wù)是利用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)交易，涵蓋了許多技術(shù)方面的知識。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，電子商務(wù)消除空間和時間的距離，將來自世界各地各個環(huán)節(jié)中信息以最有效形式連接起來，如此交易雙方都能透過電子商務(wù)平臺實時掌握市場動態(tài)，最終實現(xiàn)效用最大化和利潤最大化。綜上所述我所理解的電子商務(wù)，是在利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊等先進(jìn)設(shè)備和信息技術(shù)的手段，改變以往傳統(tǒng)的看貨買賣和現(xiàn)金交易，在一個虛擬的市場中，電子商務(wù)是在計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的通訊技術(shù)，改變以往傳統(tǒng)的實物買賣和現(xiàn)金交易，在一個虛擬化的市場中，通過網(wǎng)頁介紹商品，在網(wǎng)上進(jìn)行支付，利用先進(jìn)的物流系統(tǒng)配送物品來進(jìn)行有形和無形商品交易的一種新型的貿(mào)易方式。這種新型的交易方式顛覆了以往傳統(tǒng)的交易方式，使整個商務(wù)過程，不論是在國內(nèi)外貿(mào)易的應(yīng)用中，都實現(xiàn)了網(wǎng)上購物和交易的目標(biāo)。電子商務(wù)是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中一個重要的革命，信息技術(shù)和多媒體數(shù)字與全球網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一起來，戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢得到發(fā)揮，為全世界建立了跨越時間地點界限的交易方式，建立了一種新的貿(mào)易秩序。 (二)、電子商務(wù)的起源與發(fā)展歷程電子商務(wù)的起源 電子商務(wù)開始于二十世紀(jì)60年代，在90年代快速增長，它的起步與快速成長主要有以下幾個方面的因素促進(jìn):計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信用卡的普及和發(fā)展。電子安全交易協(xié)議的制定和各國政府的支持與推動。究其原因:。，電子商務(wù)所具有的交易競爭優(yōu)勢，是電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)條件，這也是電子商務(wù)迅速發(fā)展的基本動力。，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)政策是電子商務(wù)發(fā)展的一個重要的支撐和推動。電子商務(wù)的發(fā)展歷程一般來說，電子商務(wù)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段 EDI型電子商務(wù)(20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)90年代) EDI(Electronic Data Interchange)。電子數(shù)據(jù)交換，通常指將企業(yè)內(nèi)部及對外貿(mào)易搭檔之間的商業(yè)信息或文檔，在計算機(jī)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，由于逐步替代國際貿(mào)易過程的紙面單證等文件，所以，EDI又被大家習(xí)慣的稱作“無紙化交易”。在60年代的美國，當(dāng)貿(mào)易商們使用計算機(jī)來處理所有的業(yè)務(wù)文件，然而一臺微機(jī)中的數(shù)據(jù)來源于另外一臺計算機(jī)的占到數(shù)據(jù)的80，太多的人為因素，使數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到影響，工作效率低下，由此一些人開始在交易伙伴之間的微機(jī)上自動轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，EDI的方式由此而生。Internet型電子商務(wù)(20世紀(jì)90年代至今)。在第二十世紀(jì)90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)在全球的快速普及，普通家庭使用互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，互聯(lián)網(wǎng)的功能已演變?yōu)橐环N大眾傳播。由于對互聯(lián)網(wǎng)的陌生和各項配套措施的落后，電子商務(wù)一直沒有進(jìn)入到商業(yè)領(lǐng)域，這一現(xiàn)象在1991年發(fā)生轉(zhuǎn)變，隨著萬維網(wǎng)在Internet上出現(xiàn)，標(biāo)志著電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，電子商務(wù)逐漸成為最大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱點。近年來政策環(huán)境不斷改善，科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，電子商務(wù)也迅速成長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告，2005年世界B2B電子商務(wù)市場的貿(mào)易總額已經(jīng)超過了3萬億美元，2007年總額超過了7萬億美元，2011年，世界B2B電子商務(wù)市場的交易總額超過了30萬億美元6?？梢?，全球電子商務(wù)市場交易總額的增長速度年均都達(dá)到30%。2011年，傳統(tǒng)被動的電子商務(wù)形式被進(jìn)一步打破，電子商務(wù)進(jìn)入智慧化階段。互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化的發(fā)展極大地活躍了互聯(lián)網(wǎng)市場。云計算技術(shù)的發(fā)明和創(chuàng)新，使得管理者開始找尋與客戶實現(xiàn)良性的溝通和互動的方式。特別是億贊普(億贊普)科技集團(tuán)提出的ICE是最具代表性的。進(jìn)入二十一世紀(jì)，移動電子商務(wù)飛速發(fā)展并且迅速普及，所謂移動電子商務(wù)指的是利用3G和4G無線網(wǎng)絡(luò)，在智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等快速換代的移動通訊設(shè)備上進(jìn)行的電子商務(wù)模式。當(dāng)前移動電子商務(wù)已經(jīng)可以在任何時間和地點進(jìn)行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上購物等服務(wù)，它所具有的靈活性強(qiáng)、服務(wù)及時和安全可靠的特點使這種交易方式迅速被廣大用戶接受。目前大街小巷隨處可見利用手機(jī)等移動設(shè)備網(wǎng)購的用戶，移動電子商務(wù)正悄悄的改變我們的生活。 二、電子商務(wù)經(jīng)營模式的分類(一)、按商業(yè)活動進(jìn)行模式進(jìn)行分類，可分成全程電子商務(wù)和部分電子商務(wù)全程電子商務(wù):就是對外貿(mào)易交易的全過程都能應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)方式完成。部分電子商務(wù):就是指不能利用網(wǎng)絡(luò)和信息傳遞完成整個交易流程的全部過程，它需要一定的外部因素來實現(xiàn)部分交易過程，比如完備的物流運(yùn)輸系統(tǒng)。 (二)、按電子商務(wù)的參與者和服務(wù)對象進(jìn)行分類，常用的可分為3類，即企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、消費(fèi)者對消費(fèi)者企業(yè)對企業(yè)(Business to Business，也稱B to B ) 。 B2B的電子商務(wù)是指供求企業(yè)組織之間運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和其他特定的網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)和信息，在網(wǎng)上完成訂購、簽約、結(jié)算、運(yùn)輸管理等業(yè)務(wù)。B2B電子商務(wù)開展的年份也比較長，發(fā)展速度也是最快的。特別是使用Value Added Network ( VAN)上進(jìn)行的EDI，使商家對商家的電子商務(wù)得到了大力的發(fā)展，可以在網(wǎng)絡(luò)上處理如網(wǎng)上招標(biāo)、電子采購、電子傳真、網(wǎng)上簽合同、網(wǎng)上支付等商業(yè)活動。目前商對商模式電子商務(wù)占貿(mào)易量的80%，這種電子商務(wù)的典型有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等。企業(yè)對消費(fèi)者(Business to Consumer，也稱BtoC)，也就是通常說的電子零售?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種不同種類的B2C網(wǎng)上銷售中心，就轟到谷稱的網(wǎng)上購物店，已經(jīng)成為人們最熟悉和最經(jīng)常使用的電子商務(wù)形式。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，不僅使網(wǎng)購成為了可能，而且成為了趨勢和時尚。這種模式節(jié)省了時間，提高了交易效率，消費(fèi)者可以在這里買到有形的和無形的商品和服務(wù)。因此，這種模式得到了人們的認(rèn)可，也得到了迅速的發(fā)展。目前的典型有亞馬遜、淘寶天貓、京東商城和唯品會等。消費(fèi)者對消費(fèi)者(Consumer to Consumer，也稱CtoC)，這種商業(yè)模式是有一個可以提供交易信息和服務(wù)的第三方平臺，讓交易雙方都可隨時了解商品信息，讓買家參加投標(biāo)或購買商品。C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站典型有淘寶網(wǎng)和eBay等。(三)、根據(jù)與企業(yè)利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)類型和方式來分，可分為3種類型，即電子數(shù)據(jù)交換方式，Internet方式和Intranet方式EDI方式EDT自從產(chǎn)生便快速的在全球蔓延，各主要發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都無一例外的普遍使用這種新型的商業(yè)數(shù)據(jù)交換方式。香港TRADELINK公司的調(diào)查報告就曾指出:“當(dāng)EDI在上世紀(jì)中期在美國第一次使用的時候，僅僅是作為商業(yè)交易的方式的補(bǔ)充。現(xiàn)如今，各國都確定EDI是從事商業(yè)活動的重要且唯一的方式”。 EDI最初應(yīng)用于批發(fā)業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)的交易模式相比，EDI節(jié)省時間和費(fèi)用，而且與因為注冊和訪問系統(tǒng)嚴(yán)格，嚴(yán)格的多級安全措施，解決了安全問題，實現(xiàn)了全部交易電腦化。所以一場標(biāo)志著新型的、世界性的產(chǎn)業(yè)革命開始了國外專家深刻地指出:”能否啟動和發(fā)展EDI計劃，將關(guān)系著一個國家對外貿(mào)易的興盛與衰落。 EDI雖然經(jīng)過這些年的發(fā)展，己經(jīng)有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，但由于EDI的投資成本很高貿(mào)易伙伴也需要使用系統(tǒng)，再加上早期的計算機(jī)價格昂貴，需要開發(fā)的程序，所以只有大型公司使用EDI。目前隨著計算機(jī)的普及和價格的下降、Internet的普遍應(yīng)用，傳統(tǒng)的EDI在逐步被OpenEDI取代。2. Internet方式Internet方式，稱為因特網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，美國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的定義，是在TGP /IP協(xié)議下，支持主機(jī)到主機(jī)的通信，讓一大批電腦即時交換信息的國際性網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)利用網(wǎng)頁來展現(xiàn)商品的特性和特色服務(wù)，同時運(yùn)用多媒體手段來強(qiáng)化商品和服務(wù)的可視性和實用性，是國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式。它是基于計算機(jī)、多媒體、信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)營銷和購物。消費(fèi)者可以不受時間，空間和制造商的限制，更充分瀏覽，希望能夠以最低的價格獲得最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。盡管目前網(wǎng)購的形式還不能完全取代傳統(tǒng)的買賣模式，但它己成為我們生活的一部分，也為我們增添了一種不可缺少的購物樂趣，將來必然會深入到我們生活的方方面面，會改變我們的對外貿(mào)易的交易方式。但是Internet的電子商務(wù)也存在一些缺點，比如在商業(yè)領(lǐng)域來說的非常重要的網(wǎng)絡(luò)交易是否可靠，資金支付安全與否等問題是目前還沒有很好地解決方案的問題。這些問題的存在使得互聯(lián)網(wǎng)受到一定的阻礙發(fā)展，只有解決這些關(guān)鍵問題，互聯(lián)網(wǎng)才能快速、健康發(fā)展。 Intranet方式 Intranet方式，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，是把原來的局域網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)連接，形成企業(yè)內(nèi)部的信息交流和共享的虛擬網(wǎng)絡(luò)。Intranet與Internet之間的最主要的區(qū)別就是Intranet是一個比較封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是該組織內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)行的系統(tǒng)。在這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，敏感的信息由企業(yè)防火墻保護(hù)，分層管理所有信息和所有參與者，內(nèi)部人員進(jìn)入使用內(nèi)部權(quán)利不受限制，但通過安全密碼需要外來人員的訪問限制，以確保安全。Intranet與外部環(huán)境之間，通過網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，披露的信息受到控制，但是企業(yè)機(jī)密信息會禁止訪問，防止信息被披露。同時Intranet和數(shù)據(jù)庫、多媒體信息技術(shù)以及開放性群件技術(shù)相連接，產(chǎn)生了一個易于維護(hù)和管理的，可以有效地處理組織系統(tǒng)內(nèi)部信息的收集、產(chǎn)生、交