【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其它二次開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)的小功能，雙擊屏幕可直接手機(jī)，搖一搖就可以出現(xiàn)一個(gè)單手操作的小屏幕，允許在冬天戴著手套操作觸摸屏等，這些都增加了步步高vivo對(duì)女性消費(fèi)者的吸引力。（2）年齡資料來(lái)源：自行整理圖32 填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷年齡表(n=500)如圖32所示，填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的人中1826歲占61%，2735歲者占34%,3644者占5%。步步高vivo手機(jī)對(duì)各代人的消費(fèi)進(jìn)行了廣泛的分析。70后及其以上：生活壓力大，生活節(jié)儉，更愿意消費(fèi)實(shí)用的產(chǎn)品；80后：生活壓力相對(duì)較小，樂(lè)于享受，追求時(shí)尚；90后：求學(xué)階段，不具備購(gòu)買(mǎi)力(除大學(xué)生以外)，從而對(duì)我國(guó)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有了一個(gè)初步的了解，并確定將其產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位于后80后和90后，特別是當(dāng)代的大學(xué)生。（3）收入資料來(lái)源：自行整理圖33 被調(diào)查者收入情況（n=500）如圖33所示，使用步步高vivo的消費(fèi)者收入在10005000元的占大多數(shù)，這也就符合步步高vivo走中高端的定位，這部分人有固定的收入，有固定的消費(fèi)能力，是主要消費(fèi)人群。 （4）職業(yè)資料來(lái)源：自行整理圖34 被調(diào)查者的職業(yè)(n=500)如圖34所示，使用步步高vivo手機(jī)的以大學(xué)生和白領(lǐng)居多，這也是vivo的品牌主張使然。步步高vivo專(zhuān)注于做智能手機(jī)，現(xiàn)在的年輕人充滿活力、不斷追求樂(lè)趣，步步高vivo同這些時(shí)尚的城市群體，努力打造一款有卓越的外觀、及其專(zhuān)業(yè)的音質(zhì)、有著愉悅體驗(yàn)的智能手機(jī)，同時(shí)定下了持續(xù)創(chuàng)造驚喜，敢于追求極致的堅(jiān)定追求。所以步步高vivo的定位比較年輕，消費(fèi)主體人群也是追求時(shí)尚的年輕人。（5）能接受的手機(jī)價(jià)格資料來(lái)源：自行整理圖35 能接受的手機(jī)價(jià)格(n=500)如圖35所示,消費(fèi)者能接受的手機(jī)價(jià)格大多為10003000，步步高vivo也依靠10003000的手機(jī)價(jià)格打開(kāi)了中高端市場(chǎng)，說(shuō)明步步高vivo的手機(jī)價(jià)格符合消費(fèi)者心里價(jià)位。（6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 資料來(lái)源：自行整理圖36 消費(fèi)者心中手機(jī)排序(n=500)由圖36可知，在消費(fèi)者心中，認(rèn)為蘋(píng)果手機(jī)是最佳的；第二是三星。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言，小米，華為，魅族都在VIVO之上，可見(jiàn)VIVO手機(jī)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是小米、華為、魅族和OPPO。小米手機(jī)：小米手機(jī)是小米科技旗下的一個(gè)智能手機(jī)系列，小米手機(jī)搭載小米公司創(chuàng)新研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。小米的設(shè)計(jì)理念是“為發(fā)燒而生”，將全球最頂尖的移動(dòng)終端技術(shù)用到每款新品上面，小米手機(jī)具有超高的性?xún)r(jià)比，所以每款產(chǎn)品都能成為當(dāng)年最讓人期待的智能手機(jī)。華為：華為是中國(guó)一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的公司，總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊(cè)成立。華為是世界500強(qiáng)企業(yè)，其手機(jī)在消費(fèi)者心目中根深蒂固。華為模仿小米營(yíng)銷(xiāo)推出榮耀系列；其P7手機(jī)，簡(jiǎn)介，輕薄的一款商務(wù)手機(jī)，深受男士的喜愛(ài)，沖擊高端手機(jī)市場(chǎng)。魅族：魅族（MEIZU）科技成立于2003年3月份，是國(guó)內(nèi)較為有名的智能手機(jī)廠商，總部位于中國(guó)廣東省珠海市。是一家國(guó)產(chǎn)手機(jī)十大品牌之一，多媒體終端行業(yè)知名品牌。主要產(chǎn)品有魅族M魅族M魅族MX、魅族MX魅族MX3等。OPPO手機(jī)：OPPO品牌上市之初就努力給消費(fèi)者塑造一個(gè)動(dòng)感、時(shí)尚、愜意的國(guó)際大品牌形象，比普通國(guó)產(chǎn)手機(jī)高了一個(gè)檔次，目標(biāo)市場(chǎng)定位在了高端手機(jī)年輕的消費(fèi)群體。（7）了解渠道資料來(lái)源：自行整理圖37 了解步步高vivo手機(jī)的渠道分析圖（n=500）由圖37看出，被調(diào)查中，%的人是通過(guò)廣告的形式了解到智能手機(jī)的，步步高華重金打造vivo廣告起到了一個(gè)良好的傳播效果。％的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到步步高vivo手機(jī)的，說(shuō)明步步高vivo手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)宣傳還有待提高。（8）被調(diào)查者對(duì)步步高vivo手機(jī)的定位資料來(lái)源：自行整理圖38 步步高品牌定位圖(n=500)如圖38所示，%的人認(rèn)為步步高vivo屬于中高端智能機(jī)，%的人認(rèn)為步步高vivo屬于高端智能機(jī)。憑借中端手機(jī)價(jià)格(10002500)打開(kāi)年輕消費(fèi)者的市場(chǎng)。這個(gè)價(jià)格區(qū)間一方面滿足大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)水平，另一方面又能滿足不同消費(fèi)者對(duì)不同功能的需求。此外，vivo贊助了快樂(lè)大本營(yíng)，非誠(chéng)勿擾等娛樂(lè)節(jié)目。這些娛樂(lè)節(jié)目的受眾主要是大學(xué)生和年輕白領(lǐng)。他們的經(jīng)濟(jì)水平總體而言一般，但是都喜歡追求潮流的高新科技的體驗(yàn)，所以這樣的定價(jià)非常符合他們。（9）購(gòu)買(mǎi)方式資料來(lái)源：自行整理圖39 購(gòu)買(mǎi)步步高vivo手機(jī)的途徑分析圖(n=500)據(jù)圖39顯示，%的消費(fèi)者選擇vivo專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)vivo手機(jī)，而只有10%的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的方式購(gòu)買(mǎi)vivo手機(jī)?，F(xiàn)代年輕人喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)步步高vivo手機(jī)銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，保證每一個(gè)銷(xiāo)售員對(duì)vivo每一個(gè)產(chǎn)品的熟練使用以及產(chǎn)品知識(shí)的講解，讓他們?cè)谑謾C(jī)體驗(yàn)店或者是商城的專(zhuān)賣(mài)店向消費(fèi)者進(jìn)行手機(jī)推銷(xiāo)，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。（10）現(xiàn)在使用的手機(jī)型號(hào)資料來(lái)源：自行整理圖310 使用的手機(jī)型號(hào)(n=500)如圖310所示，使用Xplay系列手機(jī)的人占多數(shù)，說(shuō)明Xplay做的比較成功。Xplay系列定位HiFi極致影音，主打極致HiFi和極致影音。采用高清大屏設(shè)計(jì)，搭配行業(yè)內(nèi)頂級(jí)配置，整合高清片源和音源，建立vivo影音生態(tài)系統(tǒng)，打造一站式影音娛樂(lè)體驗(yàn)解決方案，該系列Xplay3S是全球首款上市的2K屏手機(jī)。（11）對(duì)步步高vivo手機(jī)的滿意方面資料來(lái)源：自行整理圖311 對(duì)步步高vivo的滿意方面(n=500)如圖311所示，消費(fèi)者對(duì)步步高vivo手機(jī)的價(jià)格滿意，促銷(xiāo)方面滿意度較低。步步高vivo手機(jī)的網(wǎng)上促銷(xiāo)方式有，降價(jià)促銷(xiāo)，新品發(fā)布后，其他型號(hào)手機(jī)的價(jià)格有所下降，節(jié)日的時(shí)候降價(jià)；贈(zèng)送禮品，在官網(wǎng)商城上，積分就有禮物相送，買(mǎi)手機(jī)送原裝移動(dòng)電源。說(shuō)明這些促銷(xiāo)方式還不能讓消費(fèi)者滿意。（12）促銷(xiāo)方式資料來(lái)源：自行整理圖312 促銷(xiāo)方式的吸引力(n=500)如圖312所示，購(gòu)機(jī)送話費(fèi)和節(jié)假日促銷(xiāo)的方式比較吸引消費(fèi)者。銷(xiāo)售的黃金時(shí)期往往就在節(jié)假日，尤其是現(xiàn)在的五一、十一黃金周，還有愈演愈熱的洋節(jié)日：愚人節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)，形形色色的節(jié)日讓人目不暇接。一般來(lái)說(shuō)，節(jié)假日的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是平常日的2到3倍以上，若碰到傳統(tǒng)的中秋、春節(jié)和黃金周等重大節(jié)假日更是可能有數(shù)倍、數(shù)十倍的成長(zhǎng)。步步高vivo可以借助這些節(jié)日實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。（13）建議和意見(jiàn) 資料來(lái)源：自行整理圖313 提