【文章內容簡介】 其它二次開發(fā)操作系統(tǒng)的小功能，雙擊屏幕可直接手機，搖一搖就可以出現一個單手操作的小屏幕，允許在冬天戴著手套操作觸摸屏等，這些都增加了步步高vivo對女性消費者的吸引力。（2）年齡資料來源：自行整理圖32 填寫調查問卷年齡表(n=500)如圖32所示，填寫調查問卷的人中1826歲占61%，2735歲者占34%,3644者占5%。步步高vivo手機對各代人的消費進行了廣泛的分析。70后及其以上：生活壓力大，生活節(jié)儉，更愿意消費實用的產品；80后：生活壓力相對較小，樂于享受，追求時尚；90后：求學階段，不具備購買力(除大學生以外)，從而對我國手機消費市場有了一個初步的了解，并確定將其產品目標市場定位于后80后和90后，特別是當代的大學生。（3）收入資料來源：自行整理圖33 被調查者收入情況（n=500）如圖33所示，使用步步高vivo的消費者收入在10005000元的占大多數，這也就符合步步高vivo走中高端的定位，這部分人有固定的收入，有固定的消費能力，是主要消費人群。 （4）職業(yè)資料來源：自行整理圖34 被調查者的職業(yè)(n=500)如圖34所示，使用步步高vivo手機的以大學生和白領居多，這也是vivo的品牌主張使然。步步高vivo專注于做智能手機，現在的年輕人充滿活力、不斷追求樂趣，步步高vivo同這些時尚的城市群體，努力打造一款有卓越的外觀、及其專業(yè)的音質、有著愉悅體驗的智能手機，同時定下了持續(xù)創(chuàng)造驚喜，敢于追求極致的堅定追求。所以步步高vivo的定位比較年輕，消費主體人群也是追求時尚的年輕人。（5）能接受的手機價格資料來源：自行整理圖35 能接受的手機價格(n=500)如圖35所示,消費者能接受的手機價格大多為10003000，步步高vivo也依靠10003000的手機價格打開了中高端市場，說明步步高vivo的手機價格符合消費者心里價位。（6）競爭對手 資料來源：自行整理圖36 消費者心中手機排序(n=500)由圖36可知，在消費者心中，認為蘋果手機是最佳的；第二是三星。相對于國產手機而言，小米，華為，魅族都在VIVO之上，可見VIVO手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和OPPO。小米手機：小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列，小米手機搭載小米公司創(chuàng)新研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。小米的設計理念是“為發(fā)燒而生”，將全球最頂尖的移動終端技術用到每款新品上面，小米手機具有超高的性價比，所以每款產品都能成為當年最讓人期待的智能手機。華為：華為是中國一家生產銷售通信設備的公司，總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業(yè)，其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列；其P7手機，簡介，輕薄的一款商務手機，深受男士的喜愛，沖擊高端手機市場。魅族：魅族（MEIZU）科技成立于2003年3月份，是國內較為有名的智能手機廠商，總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產手機十大品牌之一，多媒體終端行業(yè)知名品牌。主要產品有魅族M魅族M魅族MX、魅族MX魅族MX3等。OPPO手機：OPPO品牌上市之初就努力給消費者塑造一個動感、時尚、愜意的國際大品牌形象，比普通國產手機高了一個檔次，目標市場定位在了高端手機年輕的消費群體。（7）了解渠道資料來源：自行整理圖37 了解步步高vivo手機的渠道分析圖（n=500）由圖37看出，被調查中，%的人是通過廣告的形式了解到智能手機的，步步高華重金打造vivo廣告起到了一個良好的傳播效果。％的人是通過網絡了解到步步高vivo手機的，說明步步高vivo手機的網絡宣傳還有待提高。（8）被調查者對步步高vivo手機的定位資料來源：自行整理圖38 步步高品牌定位圖(n=500)如圖38所示，%的人認為步步高vivo屬于中高端智能機，%的人認為步步高vivo屬于高端智能機。憑借中端手機價格(10002500)打開年輕消費者的市場。這個價格區(qū)間一方面滿足大多數消費者的消費心理和消費水平，另一方面又能滿足不同消費者對不同功能的需求。此外，vivo贊助了快樂大本營，非誠勿擾等娛樂節(jié)目。這些娛樂節(jié)目的受眾主要是大學生和年輕白領。他們的經濟水平總體而言一般，但是都喜歡追求潮流的高新科技的體驗，所以這樣的定價非常符合他們。（9）購買方式資料來源：自行整理圖39 購買步步高vivo手機的途徑分析圖(n=500)據圖39顯示，%的消費者選擇vivo專賣店購買vivo手機，而只有10%的消費者通過網購的方式購買vivo手機?，F代年輕人喜愛網購，在互聯網的時代，需加強網絡營銷。加強步步高vivo手機銷售員的業(yè)務知識培訓，保證每一個銷售員對vivo每一個產品的熟練使用以及產品知識的講解，讓他們在手機體驗店或者是商城的專賣店向消費者進行手機推銷，刺激消費者的購買欲望。（10）現在使用的手機型號資料來源：自行整理圖310 使用的手機型號(n=500)如圖310所示，使用Xplay系列手機的人占多數，說明Xplay做的比較成功。Xplay系列定位HiFi極致影音，主打極致HiFi和極致影音。采用高清大屏設計，搭配行業(yè)內頂級配置，整合高清片源和音源，建立vivo影音生態(tài)系統(tǒng)，打造一站式影音娛樂體驗解決方案，該系列Xplay3S是全球首款上市的2K屏手機。（11）對步步高vivo手機的滿意方面資料來源：自行整理圖311 對步步高vivo的滿意方面(n=500)如圖311所示，消費者對步步高vivo手機的價格滿意，促銷方面滿意度較低。步步高vivo手機的網上促銷方式有，降價促銷，新品發(fā)布后，其他型號手機的價格有所下降，節(jié)日的時候降價；贈送禮品，在官網商城上，積分就有禮物相送，買手機送原裝移動電源。說明這些促銷方式還不能讓消費者滿意。（12）促銷方式資料來源：自行整理圖312 促銷方式的吸引力(n=500)如圖312所示，購機送話費和節(jié)假日促銷的方式比較吸引消費者。銷售的黃金時期往往就在節(jié)假日，尤其是現在的五一、十一黃金周，還有愈演愈熱的洋節(jié)日：愚人節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)，形形色色的節(jié)日讓人目不暇接。一般來說，節(jié)假日的銷售業(yè)績是平常日的2到3倍以上，若碰到傳統(tǒng)的中秋、春節(jié)和黃金周等重大節(jié)假日更是可能有數倍、數十倍的成長。步步高vivo可以借助這些節(jié)日實現銷量的增長。（13）建議和意見 資料來源：自行整理圖313 提