【文章內(nèi)容簡介】 從階段性目標(biāo)的確立到措施方法的選擇，都要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從保證計(jì)劃實(shí)施的效果出發(fā)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過程合理、科學(xué)、有效，在投入產(chǎn)出效益最大化狀態(tài)下有序進(jìn)行，切忌好高騖遠(yuǎn)，生搬硬套。要使計(jì)劃能夠取得實(shí)際的效果，年度計(jì)劃制定首先要要明確目標(biāo)。其次，措施方案要具體。再次，要有相應(yīng)的評(píng)價(jià)考核措施作保證。2．可行性原則3．協(xié)調(diào)性原則企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃實(shí)施情況的回顧和總結(jié)的內(nèi)容有那兩方面？（一）上年度企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃實(shí)施情況回顧與總結(jié)的內(nèi)容1．目標(biāo)的完成情況2．企業(yè)文化建設(shè)的效果3．影響企業(yè)文化建設(shè)的阻力與來源（ 請結(jié)合企業(yè)自身情況談?wù)動(dòng)绊懫髽I(yè)文化建設(shè)的阻力有哪些方面？4．企業(yè)文化建設(shè)的效率（如何理解企業(yè)文化建設(shè)的效率？）在企業(yè)文化建設(shè)工作中引入“效率”概念，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作效果的一個(gè)綜合考察。它是在目標(biāo)的完成情況、企業(yè)文化建設(shè)的效果、影響企業(yè)文化建設(shè)的阻力與來源分析把握的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作能力、工作質(zhì)量、工作效果、工作進(jìn)度的一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。效率的高低，反映的是企業(yè)文化建設(shè)水平的高低，體現(xiàn)的是企業(yè)文化建設(shè)投入與產(chǎn)出的關(guān)系，同時(shí)也是年度企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃執(zhí)行情況的體現(xiàn)，最終反映的還是企業(yè)文化建設(shè)的效果。（二）年度企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估1．企業(yè)文化建設(shè)的不足2．企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力3．年度企業(yè)文化建設(shè)機(jī)遇與環(huán)境變化如何理解年度企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想？指導(dǎo)思想是行動(dòng)的指南和總體原則，它所明確的是行動(dòng)所遵循的方向,行動(dòng)所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn)，它不是目標(biāo)，它是擬定、明確目標(biāo)的原則。指導(dǎo)思想不明確，行動(dòng)就容易陷入盲目和混亂。因此，在年度計(jì)劃的制定中，一定要明確企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，并將指導(dǎo)思想貫徹到整個(gè)年度計(jì)劃的制定之中，在指導(dǎo)思想的導(dǎo)向下設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)工作所要完成的目標(biāo)任務(wù)。年度工作項(xiàng)目內(nèi)容年度工作項(xiàng)目可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮和設(shè)計(jì)：（1）企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)。（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（3）制度建設(shè)。 （4）培育和諧的群體關(guān)系。（5）行為規(guī)范建設(shè)。（6）開展與個(gè)人發(fā)展相關(guān)的各類活動(dòng)。8．企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃的實(shí)施要求（1）領(lǐng)導(dǎo)。（2）進(jìn)度。（3）質(zhì)量。（4）資金。（5）激勵(lì)。制定企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃需要注意的問題1．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃配套2．搞好綜合平衡，與其它工作協(xié)調(diào)發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃制定知識(shí)點(diǎn)：開展企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)中最常見、最有效的一種建設(shè)方式。項(xiàng)目建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的最為基礎(chǔ)的活動(dòng)。無論是具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，還是具有實(shí)際操作意義的企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃，都離不開企業(yè)文化建設(shè)的項(xiàng)目計(jì)劃。企業(yè)精神文化是企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)。制度文化建設(shè)是指在企業(yè)精神文化的指導(dǎo)下形成的規(guī)范企業(yè)行為的組織基礎(chǔ)、管理規(guī)章制度和約定俗成的各種工作流程、工作規(guī)范。制度文化建設(shè)主要包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和工作流程、工作規(guī)范等方面的建設(shè)。行為文化建設(shè)是指企業(yè)的員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中開展的有關(guān)活動(dòng)和行為。行為文化建設(shè)可以細(xì)分為企業(yè)行為、企業(yè)家行為、企業(yè)英雄模范行為、企業(yè)員工群體行為等。企業(yè)行為又有經(jīng)營行為、管理行為、社會(huì)行為等區(qū)分。企業(yè)文化建設(shè)課題如企業(yè)理念體系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化的組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化傳播渠道建設(shè)、企業(yè)文化執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)、企業(yè)品牌建設(shè)、企業(yè)環(huán)境建設(shè)、企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)等等。中國一航公司的質(zhì)量文化理念體系由質(zhì)量方針、質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則等組成的。企業(yè)文化建設(shè)的項(xiàng)目按照項(xiàng)目功能可劃分為理論研究類、建設(shè)實(shí)踐類、教育培訓(xùn)類等。1進(jìn)行企業(yè)文化咨詢就是一種建設(shè)實(shí)踐類的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1教育培訓(xùn)類項(xiàng)目按照目的或功能來區(qū)分，還可以細(xì)分為企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)和通過培訓(xùn)建設(shè)企業(yè)文化兩種類型。參加企業(yè)文化師的培訓(xùn)，就是補(bǔ)充、規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，而宣傳貫徹一種理念的培訓(xùn)則是通過培訓(xùn)建設(shè)企業(yè)文化。1收集相關(guān)資料是制定企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)工作和首要環(huán)節(jié)。1制定企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，必須將企業(yè)文化建設(shè)的基本規(guī)律與本企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，否則，這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃將成為空中樓閣。1甘特圖技術(shù)是在20世紀(jì)初由亨利甘特開發(fā)的，故此命名，甘特圖也稱橫道圖。簡答題：企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目內(nèi)容分類（一）按照企業(yè)文化建設(shè)層次劃分（二）按照企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際內(nèi)容劃分（三）按照企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的功能劃分政治文化影響一般包括那幾個(gè)方面？第一，國家政治體制的影響，第二，社會(huì)文化的影響，第三，傳統(tǒng)文化影響，第四，地域文化影響，第五，行業(yè)文化的影響，企業(yè)組織資源包括哪幾個(gè)方面？一是企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)所需的人力資源，二是企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)的資金需求能否滿足？三是企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)是否具備？四是企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)的信息資源是否能夠滿足？4．認(rèn)真比較企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)勢與劣勢一是比較開展此項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)與不開展此項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的利弊。二是比較開展此項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的成功與失敗的幾率，孰重孰輕？三是分析開展此項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)遇，確定開展的時(shí)機(jī)。系統(tǒng)思考必須遵循基本原則？一是系統(tǒng)性原則。二是全面性原則。三是適應(yīng)性原則。四是創(chuàng)新性原則。五是綜合平衡性的原則。六是風(fēng)險(xiǎn)回避性原則。方法的篩選主要包括以下幾個(gè)方面的問題：一是項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任人的確定和分權(quán)、受權(quán)方式、授權(quán)程度的選擇。二是細(xì)分企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目。三是對(duì)企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)的評(píng)價(jià)方式方法和激勵(lì)方案進(jìn)行選擇。四是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的表達(dá)方式進(jìn)行選擇。制定企業(yè)文化項(xiàng)目建設(shè)方案需要涉及的內(nèi)容、可行性分析以及指導(dǎo)思想、內(nèi)容、責(zé)任人和進(jìn)度要求企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施企業(yè)文化宣傳推廣知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)文化宣傳推廣是實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的首要環(huán)節(jié)；宣傳材料的種類主要有文字宣傳材料、電子宣傳材料和新媒體宣傳材料等。拉斯韋爾在1948年提出了著名的傳播學(xué)5W模式，傳播可以分為自我傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播四種類型。文字宣傳材料是宣傳材料中最古老的一種，也是最常見的一種。美國著名歷史學(xué)家戴維蘭德斯曾說過：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！?992年，美國前總統(tǒng)布什在《美國復(fù)興日程》計(jì)劃中提出：“我們的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系由于美國文化對(duì)全世界的吸引力而得到補(bǔ)充。這是一種新的我們可以利用的軟力量?！泵绹鹕虒W(xué)院著名教授、企業(yè)文化研究的重要奠基人約翰科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：“企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要意義是毋庸置疑的、是顯而易見的。那些有助于激勵(lì)企業(yè)員工主動(dòng)性、積極性和協(xié)調(diào)員工行為方式的企業(yè)文化，在市場環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和行為方式進(jìn)行有效變革，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高，不斷增長?！本推髽I(yè)而言，企業(yè)文化被認(rèn)為是繼人員、物質(zhì)、資金和知識(shí)之后的第五大經(jīng)營資源。核心競爭力最初的定義是由普拉哈拉德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文中提出的，他們認(rèn)為核心競爭力主要表現(xiàn)為隱含在核心產(chǎn)品中的知識(shí)和技能。1企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，起源于美國在二戰(zhàn)后對(duì)日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力崛起的驚訝。1米勒在其《美國企業(yè)精神》第一章開頭就強(qiáng)調(diào)：“每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化，這不僅是為了加強(qiáng)本身的競爭地位，雖然這已經(jīng)是充分的理由，而且還因?yàn)槲覀儑椅磥淼呢?cái)富要由公司的文化來決定”。1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)體系，一般包括戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)和年度目標(biāo)三個(gè)層次。1戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達(dá)到的市場競爭地位和管理績效的目標(biāo)，具體包括在產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位、競爭能力、技術(shù)能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資收益率以及企業(yè)形象等等。1一般來說，宣傳材料應(yīng)該有標(biāo)題、導(dǎo)語、主體和結(jié)束語幾部分組成。1CIS于二十世紀(jì)初起源于德國的AEG電器公司，1企業(yè)的內(nèi)在精神是企業(yè)形象構(gòu)成的核心要素，它包括沉淀于企業(yè)及其員工心靈中的理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等所表現(xiàn)出來的個(gè)性品質(zhì)。1CIS具體內(nèi)容包括三部分，即理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）和視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI），但是隨著理論的發(fā)展以及實(shí)際情況的改變，一般又把環(huán)境識(shí)別(EI)和聽覺識(shí)別（AI）添加了進(jìn)去，這樣CIS系統(tǒng)就包括了五個(gè)方面的內(nèi)容。1理念識(shí)別系統(tǒng)是CIS的核心，一般來說，理念識(shí)別系統(tǒng)包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)精神等。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是將MI的本質(zhì)物化