【文章內容簡介】 從階段性目標的確立到措施方法的選擇，都要從企業(yè)的實際出發(fā)，從保證計劃實施的效果出發(fā)，使企業(yè)實現(xiàn)目標的行動過程合理、科學、有效，在投入產出效益最大化狀態(tài)下有序進行，切忌好高騖遠，生搬硬套。要使計劃能夠取得實際的效果，年度計劃制定首先要要明確目標。其次，措施方案要具體。再次，要有相應的評價考核措施作保證。2．可行性原則3．協(xié)調性原則企業(yè)文化建設計劃實施情況的回顧和總結的內容有那兩方面？（一）上年度企業(yè)文化建設計劃實施情況回顧與總結的內容1．目標的完成情況2．企業(yè)文化建設的效果3．影響企業(yè)文化建設的阻力與來源（ 請結合企業(yè)自身情況談談影響企業(yè)文化建設的阻力有哪些方面？4．企業(yè)文化建設的效率（如何理解企業(yè)文化建設的效率？）在企業(yè)文化建設工作中引入“效率”概念，實際上是對企業(yè)文化建設工作效果的一個綜合考察。它是在目標的完成情況、企業(yè)文化建設的效果、影響企業(yè)文化建設的阻力與來源分析把握的基礎上，對企業(yè)文化建設工作能力、工作質量、工作效果、工作進度的一個綜合評價。效率的高低，反映的是企業(yè)文化建設水平的高低，體現(xiàn)的是企業(yè)文化建設投入與產出的關系，同時也是年度企業(yè)文化建設計劃執(zhí)行情況的體現(xiàn)，最終反映的還是企業(yè)文化建設的效果。（二）年度企業(yè)文化建設的效果評估1．企業(yè)文化建設的不足2．企業(yè)文化建設的動力3．年度企業(yè)文化建設機遇與環(huán)境變化如何理解年度企業(yè)文化建設的指導思想？指導思想是行動的指南和總體原則，它所明確的是行動所遵循的方向,行動所依據(jù)的法則或標準，它不是目標，它是擬定、明確目標的原則。指導思想不明確，行動就容易陷入盲目和混亂。因此，在年度計劃的制定中，一定要明確企業(yè)文化建設的指導思想，并將指導思想貫徹到整個年度計劃的制定之中，在指導思想的導向下設計企業(yè)文化建設工作所要完成的目標任務。年度工作項目內容年度工作項目可以從以下幾個方面進行考慮和設計：（1）企業(yè)價值觀建設。（2）團隊建設。（3）制度建設。 （4）培育和諧的群體關系。（5）行為規(guī)范建設。（6）開展與個人發(fā)展相關的各類活動。8．企業(yè)文化建設年度計劃的實施要求（1）領導。（2）進度。（3）質量。（4）資金。（5）激勵。制定企業(yè)文化建設年度計劃需要注意的問題1．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設規(guī)劃配套2．搞好綜合平衡，與其它工作協(xié)調發(fā)展企業(yè)文化建設規(guī)劃企業(yè)文化建設項目計劃制定知識點：開展企業(yè)文化項目建設，是企業(yè)文化建設中最常見、最有效的一種建設方式。項目建設是企業(yè)文化建設的最為基礎的活動。無論是具有戰(zhàn)略指導意義的企業(yè)文化建設規(guī)劃，還是具有實際操作意義的企業(yè)文化建設年度計劃，都離不開企業(yè)文化建設的項目計劃。企業(yè)精神文化是企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)物質文化、行為文化的升華，是企業(yè)的意識形態(tài)。制度文化建設是指在企業(yè)精神文化的指導下形成的規(guī)范企業(yè)行為的組織基礎、管理規(guī)章制度和約定俗成的各種工作流程、工作規(guī)范。制度文化建設主要包括企業(yè)的領導體制、組織結構、規(guī)章制度和工作流程、工作規(guī)范等方面的建設。行為文化建設是指企業(yè)的員工在生產經營過程中開展的有關活動和行為。行為文化建設可以細分為企業(yè)行為、企業(yè)家行為、企業(yè)英雄模范行為、企業(yè)員工群體行為等。企業(yè)行為又有經營行為、管理行為、社會行為等區(qū)分。企業(yè)文化建設課題如企業(yè)理念體系統(tǒng)建設、企業(yè)文化的組織機構和隊伍建設、企業(yè)文化傳播渠道建設、企業(yè)文化執(zhí)行系統(tǒng)建設、企業(yè)形象建設、企業(yè)品牌建設、企業(yè)環(huán)境建設、企業(yè)文化評價指標體系建設等等。中國一航公司的質量文化理念體系由質量方針、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則等組成的。企業(yè)文化建設的項目按照項目功能可劃分為理論研究類、建設實踐類、教育培訓類等。1進行企業(yè)文化咨詢就是一種建設實踐類的企業(yè)文化建設活動。1教育培訓類項目按照目的或功能來區(qū)分，還可以細分為企業(yè)文化知識培訓和通過培訓建設企業(yè)文化兩種類型。參加企業(yè)文化師的培訓，就是補充、規(guī)范企業(yè)文化建設相關知識的培訓，而宣傳貫徹一種理念的培訓則是通過培訓建設企業(yè)文化。1收集相關資料是制定企業(yè)文化建設項目計劃的基礎工作和首要環(huán)節(jié)。1制定企業(yè)文化建設項目計劃，必須將企業(yè)文化建設的基本規(guī)律與本企業(yè)的實際情況相結合，否則，這個項目計劃將成為空中樓閣。1甘特圖技術是在20世紀初由亨利甘特開發(fā)的，故此命名，甘特圖也稱橫道圖。簡答題：企業(yè)文化建設項目內容分類（一）按照企業(yè)文化建設層次劃分（二）按照企業(yè)文化建設的實際內容劃分（三）按照企業(yè)文化建設項目的功能劃分政治文化影響一般包括那幾個方面？第一，國家政治體制的影響，第二，社會文化的影響，第三，傳統(tǒng)文化影響，第四，地域文化影響，第五，行業(yè)文化的影響，企業(yè)組織資源包括哪幾個方面？一是企業(yè)文化項目建設所需的人力資源，二是企業(yè)文化項目建設的資金需求能否滿足？三是企業(yè)文化項目建設的物質基礎是否具備？四是企業(yè)文化項目建設的信息資源是否能夠滿足？4．認真比較企業(yè)文化項目建設的優(yōu)勢與劣勢一是比較開展此項項目建設與不開展此項項目建設的利弊。二是比較開展此項項目建設的成功與失敗的幾率，孰重孰輕？三是分析開展此項項目建設的機遇，確定開展的時機。系統(tǒng)思考必須遵循基本原則？一是系統(tǒng)性原則。二是全面性原則。三是適應性原則。四是創(chuàng)新性原則。五是綜合平衡性的原則。六是風險回避性原則。方法的篩選主要包括以下幾個方面的問題：一是項目建設責任人的確定和分權、受權方式、授權程度的選擇。二是細分企業(yè)文化建設項目。三是對企業(yè)文化項目建設的評價方式方法和激勵方案進行選擇。四是對企業(yè)文化建設項目計劃的表達方式進行選擇。制定企業(yè)文化項目建設方案需要涉及的內容、可行性分析以及指導思想、內容、責任人和進度要求企業(yè)文化建設實施企業(yè)文化宣傳推廣知識點：企業(yè)文化宣傳推廣是實施企業(yè)文化建設的首要環(huán)節(jié)；宣傳材料的種類主要有文字宣傳材料、電子宣傳材料和新媒體宣傳材料等。拉斯韋爾在1948年提出了著名的傳播學5W模式，傳播可以分為自我傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播四種類型。文字宣傳材料是宣傳材料中最古老的一種，也是最常見的一種。美國著名歷史學家戴維蘭德斯曾說過：“如果經濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！?992年，美國前總統(tǒng)布什在《美國復興日程》計劃中提出：“我們的政治和經濟聯(lián)系由于美國文化對全世界的吸引力而得到補充。這是一種新的我們可以利用的軟力量?！泵绹鹕虒W院著名教授、企業(yè)文化研究的重要奠基人約翰科特在《企業(yè)文化與經營業(yè)績》一書中指出：“企業(yè)文化對于企業(yè)經營業(yè)績的重要意義是毋庸置疑的、是顯而易見的。那些有助于激勵企業(yè)員工主動性、積極性和協(xié)調員工行為方式的企業(yè)文化，在市場環(huán)境發(fā)生變化的時候，能夠促進企業(yè)經營戰(zhàn)略和行為方式進行有效變革，從而推動企業(yè)經營業(yè)績不斷提高，不斷增長。”就企業(yè)而言，企業(yè)文化被認為是繼人員、物質、資金和知識之后的第五大經營資源。核心競爭力最初的定義是由普拉哈拉德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文中提出的，他們認為核心競爭力主要表現(xiàn)為隱含在核心產品中的知識和技能。1企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，起源于美國在二戰(zhàn)后對日本經濟實力崛起的驚訝。1米勒在其《美國企業(yè)精神》第一章開頭就強調：“每一家公司現(xiàn)在都必須分析其文化，這不僅是為了加強本身的競爭地位，雖然這已經是充分的理由，而且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定”。1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標是一個體系，一般包括戰(zhàn)略目標、長期目標和年度目標三個層次。1戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標，具體包括在產業(yè)中的領先地位、競爭能力、技術能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資收益率以及企業(yè)形象等等。1一般來說，宣傳材料應該有標題、導語、主體和結束語幾部分組成。1CIS于二十世紀初起源于德國的AEG電器公司，1企業(yè)的內在精神是企業(yè)形象構成的核心要素，它包括沉淀于企業(yè)及其員工心靈中的理想信念、道德規(guī)范、價值取向、行為準則等所表現(xiàn)出來的個性品質。1CIS具體內容包括三部分，即理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）和視覺識別系統(tǒng)（VI），但是隨著理論的發(fā)展以及實際情況的改變，一般又把環(huán)境識別(EI)和聽覺識別（AI）添加了進去，這樣CIS系統(tǒng)就包括了五個方面的內容。1理念識別系統(tǒng)是CIS的核心，一般來說，理念識別系統(tǒng)包括的主要內容有：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)道德、企業(yè)精神等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)是將MI的本質物化