【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不系統(tǒng)的狀態(tài)，無法升華為企業(yè)精神。其表達(dá)應(yīng)遵循以下原則：⒈要準(zhǔn)確而深刻，⒉要有個(gè)性特色，⒊要簡(jiǎn)潔而生動(dòng)。　　具體表述企業(yè)精神主要的方式方法有：⒈目標(biāo)表述式，⒉經(jīng)驗(yàn)薈萃式，⒊特點(diǎn)整合式，⒋傳統(tǒng)繼承式，⒌人格升華式，⒍名人名言式，⒎單一警句式，⒏復(fù)合多句式?！　∑髽I(yè)精神提煉出來后，還應(yīng)該給其命名(有的企業(yè)精神十分簡(jiǎn)單明了，不另外取名也是正常的)，取名的方式大致有：⒈企業(yè)名稱命名式，⒉產(chǎn)品商標(biāo)命名式，⒊形象比喻命名式，⒋人名命名式，⒌內(nèi)涵提煉命名式?！　、嫠茉飕F(xiàn)代企業(yè)精神的步驟　　企業(yè)精神的塑造是一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程，同任何其他事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律一樣，它也有本身的運(yùn)行規(guī)律。從過程上來講，它一般經(jīng)過三個(gè)階段，即企業(yè)精神的確認(rèn)階段、樹立階段和深化階段，三個(gè)階段密切關(guān)聯(lián)，層層遞進(jìn)。這三個(gè)階段是塑造企業(yè)精神培育的一般過程。這是個(gè)由低到高、由淺入深的發(fā)展過程，是從實(shí)踐中總結(jié)出來，又回到 群眾實(shí)踐中去，并通過群眾的實(shí)踐不斷豐富和發(fā)展的過程。 　　二十二、企業(yè)倫理道德的概念　　企業(yè)是一個(gè)小社會(huì)，存在著企業(yè)與員工、員工與員工、普通員工與管理者、企業(yè)與社會(huì)等等多方面的復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。正確處理和協(xié)調(diào)好這些關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，就必須有相應(yīng)的行為規(guī)則，用以調(diào)整上述種種關(guān)系。這些行為規(guī)范的總和就是企業(yè)的倫理道德。　　二十三、企業(yè)倫理道德的基本內(nèi)容　　企業(yè)倫理道德的體現(xiàn)　　企業(yè)倫理道德的基本原則　　企業(yè)倫理道德規(guī)范　　二十四、形象與企業(yè)形象的概念　　形象一般是指能夠引起人們思想和感情活動(dòng)的具體形狀和姿態(tài)，或者說是人們對(duì)于特定人和事物的一種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)?！　　捌髽I(yè)形象”是一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的總體印象，或者說是消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)?！　《?、企業(yè)形象的要素　　從企業(yè)形象的內(nèi)容組合角度來看，商業(yè)企業(yè)形象包含的范圍相當(dāng)廣泛，其主要要素包括理念形象、商品形象、服務(wù)形象，員工形象、經(jīng)營(yíng)管理形象、公共關(guān)系形象、企業(yè)環(huán)境形象等等?！　《F(xiàn)代企業(yè)形象的作用　?、绷己闷髽I(yè)形象可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心；　　⒉良好企業(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力；?、沉己玫钠髽I(yè)形象是企業(yè)的重要無形資產(chǎn) ；　?、戳己闷髽I(yè)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；　?、盗己闷髽I(yè)形象有利于企業(yè)廣招賢才；　?、读己闷髽I(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作伙伴；　　⒎良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)廣泛得到社會(huì)公眾的支持?！　《?、塑造良好企業(yè)形象應(yīng)該堅(jiān)持的原則　　⒈個(gè)性化原則　?、舱w性原則　　⒊戰(zhàn)略性原則　　二十八、塑造企業(yè)形象的途徑　　⒈探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱　?、步ㄔO(shè)企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象的內(nèi)容和基礎(chǔ)　　⒊實(shí)施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象的重要手段　　二十九、企業(yè)文化的積累　　企業(yè)文化積累是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長(zhǎng)的發(fā)展過程。企業(yè)文化積累是企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化發(fā)展離不開企業(yè)文化積累，隨著企業(yè)文化積累在量上的增加，積累的形式日趨多樣，使企業(yè)文化日趨成熟，企業(yè)文化體系也逐漸形成。企業(yè)文化積累量及速度是與企業(yè)發(fā)展成正比的，企業(yè)發(fā)展越快，企業(yè)文化的積累量越大。積累速度也越快。當(dāng)人們沒有意識(shí)到企業(yè)文化積累的重要性和沒有自覺進(jìn)行企業(yè)文化積累的時(shí)候，企業(yè)文化積累是自然地、緩慢地進(jìn)行的；相反，當(dāng)人們既意識(shí)到企業(yè)文化積累的重要性，又能自覺進(jìn)行企業(yè)文化積累的時(shí)候，企業(yè)文化積累的速度是可以加快的。但企業(yè)文化積累畢竟與物質(zhì)財(cái)富的積累不同，違背企業(yè)文化積累的規(guī)律性，不顧主、客觀條件，拔苗助長(zhǎng)，是不會(huì)收到好的效果的。企業(yè)文化積累不是由一代企業(yè)家和企業(yè)群體所能完成的，需要幾代人或數(shù)代人的共同努力，也可以說，企業(yè)文化積累是無止境的，只要企業(yè)存在，就需要進(jìn)行企業(yè)文化的積累。　　三十、企業(yè)文化間傳播遵循的傳播規(guī)律　　 同構(gòu)易播規(guī)律。所謂同構(gòu)易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影響大，易于奏效。不論是整體同構(gòu)或部分同構(gòu)，這條規(guī)律均適用。 　　 異體或異構(gòu)傳播規(guī)律。所謂異體或異構(gòu)傳播規(guī)律是指，一般說來相異甚或全然不同的企業(yè)文化體，企業(yè)文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效?！　∪?、企業(yè)文化沖突的概念　　企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)?！　∪⑵髽I(yè)文化的選擇　　企業(yè)文化選擇是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的客觀功能，它對(duì)同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選，總是有選擇地積累和儲(chǔ)存適合企業(yè)需要的部分，摒棄不適合企業(yè)需要的部分。企業(yè)文化在發(fā)展中又對(duì)不同質(zhì)的文化加以選擇，這種選擇不是筒單機(jī)械地全盤拿來，而是經(jīng)過文化判斷、文化分析、文化評(píng)價(jià)等活動(dòng)擇需要者而吸收。企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀，即企業(yè)的靈魂和宗旨?！　∪?、企業(yè)文化的整合　　企業(yè)文化整合指的是企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸、交流進(jìn)而相互吸收、滲透，融為一體的過程。當(dāng)不同特質(zhì)的企業(yè)文化共處于某一時(shí)空環(huán)境中，經(jīng)過充滿沖突與選擇的傳播過程，必然發(fā)生內(nèi)容、形式上的變化，以原有企業(yè)文化特質(zhì)為基礎(chǔ)，吸收異質(zhì)文化，組成新的體系。企業(yè)文化整合實(shí)際上就是不同文化的重新組合。企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化整合的前提條件，企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化整合的直接條件。　　三十四、企業(yè)文化的變革　　企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)性的變化。它是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的必然趨勢(shì)。企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性變化。一方面，它是社會(huì)文化變革在企業(yè)內(nèi)的反映；另一方面，它又是企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。當(dāng)企業(yè)原有文化體系難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要而進(jìn)入困境時(shí)就必然通過文化變革，創(chuàng)建新的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化變革是企業(yè)文化產(chǎn)生飛躍的重要契機(jī)。在一般情況下，企業(yè)文化變革對(duì)企業(yè)文化發(fā)展有著促進(jìn)作用，而在某些特定條件下，企業(yè)文化變革也可能引起企業(yè)文化的逆轉(zhuǎn)。企業(yè)文化變革有漸進(jìn)性變革和突發(fā)性變革之分。這些變革是客觀的，是有規(guī)律的。其過程相當(dāng)復(fù)雜，不僅涉及表層文化的改變，而且涉及深層文化的改變。這種改變涉及企業(yè)成員基本價(jià)值觀念、思維習(xí)慣、行為方式、心理的轉(zhuǎn)變，也會(huì)使企業(yè)內(nèi)部各種物質(zhì)利益關(guān)系受到?jīng)_擊。　　三十五、企業(yè)價(jià)值革命　　企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)世界觀的變革。這種變革既可能涉及對(duì)企業(yè)整體的深層把握，也可能涉及對(duì)企業(yè)環(huán)境變化的重新認(rèn)識(shí)?！　」芾碚軐W(xué)與管理思想變革。這種變革是企業(yè)家靈魂深處的變革，人類社會(huì)的歷史反復(fù)證明，要想使杰出的人物放棄他畢生的信念，修改他們的觀點(diǎn)，幾乎是不可能的。解決方法只能是依靠自然法則的力量或者采用政變的方法?！　∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)思想變革。有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)目的（或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)角度等等都多次出現(xiàn)重大變革。這種價(jià)值變革有些是在某一企業(yè)里靜悄悄地進(jìn)行和逐步展開的?！　∪⑵髽I(yè)文化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)　　從根本上講，評(píng)價(jià)企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是是否有助于推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但從企業(yè)文化不同功能發(fā)揮的程度看，可從以下方面評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)：　　企業(yè)文化的教化功能是否正常的發(fā)揮作用?！　∑髽I(yè)文化的維系功能是否發(fā)揮正常的作用?！　〖?lì)功能是否發(fā)揮正常的作用。　　三十七、Z型文化和A型文化的區(qū)別　　從一般統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)象上看　?。?）Z型企業(yè)中的雇員一般比A型企業(yè)中職位相當(dāng)?shù)墓蛦T在企業(yè)中工作的時(shí)間為長(zhǎng)；　?。?）A型企業(yè)每年更換其副總經(jīng)理的25％，而且至少20年沒有改變這種做法了，而Z型企業(yè)每年只更換其副總經(jīng)理的4％，而且主要是由于退休；　?。?）Z型企業(yè)各級(jí)雇員比起A型企業(yè)職位相當(dāng)?shù)墓蛦T來說，往往在更多的位置上干過；　?。?）在工作生活同個(gè)人生活的混合方面，A型企業(yè)同Z型企業(yè)并沒有什么差別。雇員們都寧愿把工作同家庭區(qū)分開來，他們都沒感到有壓力，企業(yè)讓他們大量參加午餐會(huì)或雞尾酒會(huì)這樣一些以企業(yè)為基礎(chǔ)的社會(huì)活動(dòng)。但在同事間接觸的廣度方面，Z型企業(yè)的雇員比A型企業(yè)的雇員要廣泛得多；他們相互了解得更多，談?wù)摰膯栴}更廣泛，參與的活動(dòng)更多?！　膬r(jià)值觀、心理感受、職員情緒和心態(tài)角度看　　（1）A、Z型企業(yè)的員工同樣地具有進(jìn)取心和獨(dú)立思想，但在Z型企業(yè)中的員工遠(yuǎn)比在A型企業(yè)的員工更相信集體的責(zé)任；　?。?）Z型企業(yè)雇員都說他們感到他們的企業(yè)有一種獨(dú)特的宗旨，運(yùn)用著微妙而含蓄的控制形式。而A型企業(yè)的雇員卻感覺不到這種獨(dú)特性和微妙性；　?。?）Z型企業(yè)中較低級(jí)的雇員認(rèn)為企業(yè)不會(huì)解雇他們，而且他們通常也不會(huì)自動(dòng)離職。而A型企業(yè)中的雇員則認(rèn)為自己在不久的將來不是被解雇，就是自動(dòng)離職；　?。?）在決策方面，兩類企業(yè)的副總經(jīng)理一級(jí)的干部都有高度的參與意識(shí)和積極的工作態(tài)度，而在較低級(jí)別的雇員方面，Z型企業(yè)的雇員有高度的參與意識(shí)和參與感，A型企業(yè)的雇員則相反；　?。?）Z型企業(yè)中的員工表現(xiàn)出比A型企業(yè)員工好得多的感情狀況，雖然兩類企業(yè)的雇員在家庭生活和婚姻關(guān)系方面沒有什么明顯差別，但他們的配偶則認(rèn)為，Z型企業(yè)較A型企業(yè)在這方面更令人滿意；　?。?）就雇員心理素質(zhì)和情緒狀態(tài)而言，“在Z型企業(yè)中，同我們談話的人表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、有條理和能控制感情，而A型企業(yè)中同我們談話的人則表現(xiàn)出勿忙、煩躁不安”?！　∪恕h(huán)境與企業(yè)及其文化的關(guān)系　　在現(xiàn)代生活中任何企業(yè)或個(gè)人都無法離開周圍環(huán)境。企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，或是某個(gè)行業(yè)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都與其它系統(tǒng)或其它子系統(tǒng)緊密相聯(lián)。因而與其伴生的企業(yè)文化也必然受到社會(huì)、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境因素的作用和影響。企業(yè)文化并不是一個(gè)靜止的事物或歷史的沉淀，而是隨社會(huì)的發(fā)展不斷地以新的姿態(tài)出現(xiàn)的一種管理方式，并必將在人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用?！　∪?、企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用　　企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)內(nèi)在的機(jī)理性聯(lián)系　　企業(yè)文化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用　　(1)企業(yè)文化是為不斷變革社會(huì)生產(chǎn)力方式的精神力量?！　?2)企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的內(nèi)在動(dòng)力。　　(3)企業(yè)文化是導(dǎo)致企業(yè)改革與進(jìn)步的一種決定性因素?！　?4)企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、端正企業(yè)行為中起著重要作用。　　四十、德國(guó)的企業(yè)文化　　德國(guó)的企業(yè)文化理論最早源于1914年戴特策的《經(jīng)營(yíng)科學(xué)》，該書提出了“人本位”的經(jīng)營(yíng)理念，主張把企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的存在主體進(jìn)行考察；而在勞動(dòng)共同體（包括人、自然組成的本源生產(chǎn)力和以資本為代表的派生生產(chǎn)力）中特別強(qiáng)調(diào)人的因素。贊同這一觀念的尼克利茲認(rèn)為經(jīng)濟(jì)生活的承擔(dān)者是人類，應(yīng)該從人格的角度去分析經(jīng)濟(jì)共同體，企業(yè)的目的應(yīng)反映勞資雙方的需求和愿望。1951年德國(guó)頒布的共同決定法，對(duì)工人的地位、觀念均造成了很大的影響。六十年代以后，以德國(guó)勞動(dòng)總同盟的經(jīng)濟(jì)社會(huì)研究所強(qiáng)調(diào)從勞動(dòng)者一方研究“勞動(dòng)意向”，引起了人們的普遍關(guān)注。他們認(rèn)為勞動(dòng)意向的個(gè)別經(jīng)濟(jì)學(xué)是確保勞動(dòng)者自我實(shí)現(xiàn)的學(xué)說，體現(xiàn)了勞動(dòng)者自我解放的愿望。　　四十一、美國(guó)的企業(yè)文化　　在美國(guó)的社會(huì)文化中注重現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，反對(duì)形而上學(xué)，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解剖自己，提倡個(gè)人主義精神、創(chuàng)新精神、勤奮工作和冒險(xiǎn)精神、物質(zhì)追求和實(shí)用主義、道德關(guān)心和人道主義、民族主義和愛國(guó)主義。美國(guó)的企業(yè)文化一方面強(qiáng)調(diào)以人為中心的價(jià)值追求從而提高企業(yè)生產(chǎn)率。如在企業(yè)的組織管理中突出強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷、尊重和信任，以此激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感，要求克服傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗意識(shí)，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)意識(shí)即企業(yè)與員工的一體精神。另一方面從管理體制上增大開放性來提高企業(yè)效率。一般說來，僵死的企業(yè)體制會(huì)抑制員工的積極性，而過分松散的管理體制又會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)秩序的混亂，個(gè)體的積極性無法帶來整體的效率。所以只有建立一種開放型的管理體制，才能運(yùn)用人與人之間更多的默契合作來糾正僵化的行政協(xié)調(diào)措施，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。另一方面還注重了企業(yè)形象與企業(yè)市場(chǎng)?！耙磺袨榱祟櫩汀币殉蔀槊绹?guó)企業(yè)文化的一個(gè)強(qiáng)音。而要重視顧客，在公眾心目中樹立企業(yè)良好的形象，企業(yè)就必須做到三點(diǎn)：一要尊重顧客，甚至不厭其煩地跟顧客建立長(zhǎng)久的聯(lián)系；二要做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)；三要樹立對(duì)質(zhì)量精益求精的精神?？傊绹?guó)企業(yè)文化帶有濃厚的市場(chǎng)意識(shí)，無論是其傳統(tǒng)文化注重成本、技術(shù)，注重理性的市場(chǎng)分析，還是新的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的人情味，以人為本去不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。　　四十二、日本的企業(yè)文化　　日本在其文化改造過程中也注重到吸收原有的儒家文化的精華，結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況。從而形成了以“和”為主，實(shí)行終身雇傭制、年功序列工資制和建立企業(yè)工會(huì)的日本企業(yè)文化。在這種文化里，日本員工對(duì)所屬公司抱有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)心，習(xí)慣“從一而終”，日本公司在利益分配上，公司得利較高，個(gè)人得利較低；公司把留成利潤(rùn)用于設(shè)備更新和新產(chǎn)品開發(fā)，從而保證了公司的發(fā)展；而公司發(fā)展了員工的福利保健也有了條件。日本員工習(xí)慣群體內(nèi)的配合，使他們的適應(yīng)性、協(xié)調(diào)性與創(chuàng)造性相結(jié)合，從而在復(fù)合技術(shù)的開發(fā)上大占優(yōu)勢(shì)。日本企業(yè)在決策上，往往強(qiáng)調(diào)集體決策，按自下而上的程序，注重上下級(jí)之間正式的和非正式的意見交流，決策周期長(zhǎng)，但貫徹迅速。員工與企業(yè)之間是一種家族式的關(guān)系，公司是上個(gè)共同體，個(gè)人只是其中一員，公司組織是建立在人的基礎(chǔ)上的，而不是建立在下屬職能部門的職能上，權(quán)力與責(zé)任不十分明確，強(qiáng)調(diào)相互協(xié)調(diào)和主動(dòng)工作。在管理體制上比較注重技術(shù)、人員、作風(fēng)、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度等方面的相互配合與整體運(yùn)作?！　∷氖?、中國(guó)的企業(yè)文化　　我國(guó)社會(huì)主義制度是建設(shè)中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)文化的保證　　社會(huì)主義企業(yè)文化發(fā)展的各個(gè)階段　　第一階段（1956年—1966年），社會(huì)主義企業(yè)文化的初創(chuàng)期。在企業(yè)里形成了一支具有良好精神素質(zhì)的職工隊(duì)伍，培養(yǎng)了職工的主人翁精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神?！　〉诙A段（1966年—1978年），社會(huì)主義企業(yè)文化的劫難期。　　第三階段（