【文章內容簡介】 理程序，忽略了企業(yè)外部競爭環(huán)境變化和內部人員不滿情緒增長。這些問題都導致企業(yè)如同一個孤島，對外部環(huán)境改變感覺遲鈍，按照這樣的“老套路”去挑戰(zhàn)新興的市場競爭者，只會屢遭失敗。企業(yè)發(fā)展僅僅靠良好企業(yè)文化也是不夠的，還要根據環(huán)境變化，對企業(yè)文化建設進行創(chuàng)新變革。美國通用電氣總裁韋爾奇主張將“自內而外的視角”改為“自外而內的視覺”，他認為自外而內是一個很偉大的思想，體現(xiàn)了企業(yè)文化建設中對外部環(huán)境的敏銳性覺察。（三）企業(yè)文化缺乏實際性我們也能在一些企業(yè)看到，他們的企業(yè)文化浮夸而缺乏實質，還有一些企業(yè)提出了一堆的企業(yè)理念，卻沒有一個是真正適合本企業(yè)或者說能貫徹實施的。企業(yè)文化建設沒有進行則我診斷，明確方向目的。例如微波爐制造公司格蘭仕，它的企業(yè)文化多而雜，沒有非常一致明確的目標。這也導致員工的團結性降低，消費者對其企業(yè)特色認識不夠。二、企業(yè)文化建設的重要性有人認為企業(yè)文化是“企業(yè)成員所追求的共有價值、思維方式、行為方式和信念體系”。也有人說“企業(yè)文化是20世紀80年代初在美國興起的一種管理現(xiàn)象。它是企業(yè)在運作過程中所形成的經營思想、經營作風、價值標準、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習慣的綜合反映，企業(yè)文化是企業(yè)全體人員言行的集合”。談到21世紀企業(yè)文化建設的趨勢，“企業(yè)文化和經濟倫理在下一個10年將成為企業(yè)興衰、國家經濟振興與否的關鍵因素”。那么企業(yè)文化是否如此重要如此關鍵，還需要探討，不過企業(yè)文化已經成為21世紀企業(yè)發(fā)展的一個重要因素，已經得到越來越多人們的認可。而這里筆者想要從一個案例探討一下為什么企業(yè)需要建設企業(yè)文化，它的意義何在?！敦敻弧冯s志評論員文章指出，世界500強公司勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司最注重四點：一是團隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵和創(chuàng)新。在大多數企業(yè)里實際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對那些杰出公司來說實際情況同理想的企業(yè)文化間關聯(lián)性強，他們對公司的核心準則、企業(yè)價值遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。從上面的評論員文章中，我們不難看出，企業(yè)需要建設企業(yè)文化，還要解決好問題建設好企業(yè)文化的原因在于企業(yè)文化可以凝聚整個企業(yè)員工，也可以對員工個人行為和企業(yè)組織行為做出良好的指導，也能提高企業(yè)競爭力和企業(yè)創(chuàng)造力，同時也能塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化建設的重要性還體現(xiàn)在企業(yè)文化的功能，企業(yè)文化包括有導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能。導向功能也就是說企業(yè)文化能對組織整體和組織的每一個成員的價值取向起引導作用，使之符合組織所確定的目標。約束功能指企業(yè)文化對每個員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。凝聚功能是指企業(yè)的價值觀被企業(yè)員工共同認可之后，它就會成為一種粘粘的物體，從各個方面把員工團結起來。激勵功能是說企業(yè)文化具有使組織成員從內心產生一種高昂情緒和發(fā)奮進取的情緒，鼓勵推動員工投入生產工作。輻射功能是指企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在組織內發(fā)揮作用，對本組織內員工產生影響，而且也會通過各種渠道對社會產生影響。員工與員工之間的交流需要企業(yè)文化建設，員工與企業(yè)領導的交流也需要企業(yè)文化的建設，企業(yè)與企業(yè)的交流還是需要企業(yè)文化的建設，企業(yè)與社會的交流更是需要企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化建設的重要性就在于，企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展十分關鍵和重要，企業(yè)文化代表了企業(yè)的共同價值觀，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略、管理、行為模式的無聲范式，是一個精致且需慢慢體味而出的珍寶。三、如何解決企業(yè)文化建設問題在上面的文章中筆者介紹了企業(yè)文化建設的問題以及企業(yè)文化建設的重要性，而我們分析到了問題也了解到了重要性，接下來就要談談如何才能解決好問題，做好企業(yè)文化建設。在這里我們來看一個案例。，1928年高爾文創(chuàng)辦了自己的制造公司，1930年高爾文推出了摩托羅拉汽車收音機，之后高爾文又先后推出了新的產品，從無線電對講機一直到便攜式電話，直到第一部手機。高爾文有一句名言為：對每一個人都要保持不變的尊重。在這一信念的指導下，摩托羅拉公司從一開始就在此基礎上形成了一套以尊重人為宗旨的企業(yè)制度和工作作風，進而將這一思想滲透都了企業(yè)文化建設的各個層面。高爾文的辦公室有一個特點，除了墻角有一張辦公桌之外，其余地方沿墻擺了一大圈沙發(fā)，這體現(xiàn)他寧愿他的部下把他當作朋友或是同事，而不是老板。所以在和員工商討事宜時，都坐在沙發(fā)上，呈現(xiàn)出輕松的氣氛。另外摩托羅拉還在各地設有14個摩托羅拉大學，摩托羅拉大學是摩托羅拉公司的培新機構，而在中國的摩托羅拉大學成立于1993年。為了向亞太地區(qū)包括中國的企業(yè)提供優(yōu)質的服務，解決實際問題，摩托羅拉還與政府機構、非政府機構、行業(yè)協(xié)會、咨詢機構、大學等聯(lián)手，通過各種手段為員工提供各種專業(yè)技能和管理類培訓。每一位摩托羅拉員工都有一張IDE卡，被大家稱之為尊嚴卡，上面用英文寫著六個問題，這是員工每個季度都要問自己、問公司的六個問題，這六個問題代表了任何一名摩托羅拉員工具備的六個最基本權利。從以上案例發(fā)現(xiàn)，只有企業(yè)家把自己的理念和價值觀轉變成為企業(yè)所有成員共享的理念和價值觀，才意味著企業(yè)文化建設的成功。而在企業(yè)文化建設中的問題也能得到很好的解決。第一，企業(yè)的領導要重視企業(yè)文化建設，通過自己的職權把確定的經營哲學傳導給全體職工，通過宣傳教育使職工對企業(yè)文化有明確統(tǒng)一認識。摩托羅拉的企業(yè)領袖對其企業(yè)文化建設的重視足以說明企業(yè)領導對企業(yè)文化的建設有很大的影響力，所以企業(yè)家應該深知肩負塑造企業(yè)文化建設責任的重大，明白企業(yè)文化對企業(yè)經營的重要程度。第二，企業(yè)應該打破傳統(tǒng)，重視內部溝通和外部環(huán)境覺察，發(fā)揮員工創(chuàng)造性。摩托羅拉堅持尊重人的企業(yè)文化，重視內部員工的情緒，給