【文章內(nèi)容簡介】 略、防御性策略。增長型發(fā)展戰(zhàn)略，把握機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，推行新的品牌營銷策略，改善品牌形象，實行技術創(chuàng)新鞏固現(xiàn)有的市場地位；像目標客戶推進品牌營銷策略，樹立良好的品牌形象，通過產(chǎn)品質(zhì)量、品牌，服務的綜合優(yōu)勢來吸引新客戶；擴大市場規(guī)模服務范圍。(OS組合)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢，抵御威脅，將國家政策和自身企業(yè)文化的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭的優(yōu)勢，實行品牌戰(zhàn)略；“以追求客戶滿意”爭取承諾的100%兌現(xiàn)的理念建立以客戶為導向跟蹤的服務流程體系，增強品牌聲譽與實力，形成多品牌策略做到讓客戶滿意。(TS組合)扭轉(zhuǎn)性發(fā)展戰(zhàn)略，利用機會，克服劣勢，將產(chǎn)品競爭的轉(zhuǎn)移到品牌的競爭，為準客戶提供多樣化的服務，提高自主研發(fā)能力，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品高效的服務，來平衡客戶心理的擔心。(OW組合)防御型發(fā)展戰(zhàn)略，減少不足，防御威脅，走保守的創(chuàng)新，提高研發(fā)能力，增大高端市場進入，開拓新業(yè)務由單一業(yè)務流程過渡到綜合業(yè)務運營。進行統(tǒng)一規(guī)劃提高管理效率，技術革新，克服原有技術上的不足提高自身的競爭力。(TW組合)從SWOT分析可以看出，高效率的企業(yè)文化和性價比構成了銳捷內(nèi)部的資源優(yōu)勢，這兩個方面綜合起來則形成了銳捷能夠迅速發(fā)展并不斷增長的力量，但銳捷的品牌還不是一個完全成熟的品牌。品牌認知面臨挑戰(zhàn)，需要盡快豐富品牌內(nèi)容如果想提高整體競爭優(yōu)勢，提高綜合競爭能力，銳捷網(wǎng)絡必須在品牌建設上增強品牌影響力、品牌實力和技術創(chuàng)新等營銷策略來豐富品牌的內(nèi)容提高整體競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)中國民族有實力的網(wǎng)絡設備廠商。 銳捷網(wǎng)絡公司品牌營銷存在的問題社會經(jīng)濟情況的良好運行，促進了中國工業(yè)品行業(yè)的高速發(fā)展。在近幾年都保持在20%以上的速度增長，同時，市場競爭愈發(fā)激烈，使得我國企業(yè)供給能力遠遠大于市場需求。銳捷出于生存和發(fā)展的需要，采取了各種各樣方法來適應市場的變化:產(chǎn)品推陳出新，價格也不斷走低，產(chǎn)品的利潤越來越薄，如何應對這種變化？這是銳捷急于解決的問題。一個好的品牌能為企業(yè)帶來持續(xù)的利潤和穩(wěn)定的市場，并且中國加入WTO后，我國經(jīng)濟將與國際經(jīng)濟接軌，逐步融入國際市場，企業(yè)面臨著更大的競爭環(huán)境，品牌的作用就更加突出。21世紀是一個品牌競爭的時代，企業(yè)間在產(chǎn)品品質(zhì)、價格、服務等要素方面的競爭，最終表現(xiàn)為品牌競爭，但縱觀整個行業(yè)的品牌發(fā)展，水平還有待提高。我認為銳捷網(wǎng)絡在品牌規(guī)劃建設方面主要存在以下五方面的問題： 品牌營銷投入不足對于今天的工業(yè)品廠商而言，沒有品牌或許可以生存，但卻注定無法持續(xù)和快速成長。品牌營銷投入的力度強弱決定品牌滲透能力的大小，也決定著品牌在廣大目標客戶群體心目中的印象，銳捷始終在做品牌建設、營銷推廣，但是力度不夠，理想效果的實現(xiàn)性就會小很多。當前，只有使用銳捷產(chǎn)品的企事業(yè)單位和用戶，才了解銳捷網(wǎng)絡的公司基本情況，而很大一部分潛在客戶根本不了解真正的銳捷，這說明銳捷網(wǎng)絡的品牌營銷推廣力度暫時還比較薄弱、品牌投入不足，這樣就需要實施強有力的品牌營銷策略，來加強品牌建設推廣，實現(xiàn)當前國情決定品牌滋生價值傳遞的最終目的：強大影響力的品牌是銳捷網(wǎng)絡的保護神，它可以企業(yè)擁有更多更忠誠的顧客，降低長期經(jīng)營的風險；也可以使企業(yè)在競爭性營銷活動中受到的影響程度較低。 品牌推廣方式單一品牌營銷策略注重的是“營銷”而不是“策略”銳捷網(wǎng)絡的品牌推廣方式還比較單一、不夠豐富，而且大部分都是很有針對性的實現(xiàn)即時效益的活動，主要以活動營銷為主。正所謂見效快，利益來得快；相應的新品出爐后也會有一定的品牌推廣會議，但更多的還是從終端銷售人員的口中傳達給客戶，這樣會導致一定的信息流失，不能全面的100%的涵蓋品牌價值的傳遞，使品牌推廣的最本質(zhì)的目的偏離，難以建立長久的影響力，和遠大的知名度，形成在行業(yè)市場即有深度又有廣度的深遠影響，與此同時吸引一定的新客戶，建立原有客戶的忠誠度。企業(yè)做品牌營銷活動贏取短暫利益也是其中在營銷活動過程中比較看重的一點，但是不是最終的目的。應該看的是比較長遠的品牌滲透，才能夠達到真正的品牌推廣的目的，通過多渠道的品牌營銷整合，全面的建設強有力的品牌。品牌推廣缺乏整合規(guī)劃，沒有形成有效的品牌積累。對于品牌建設方面往往是想到什么就做什么，沒有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃，東一榔頭西一棒子的做法無法在客戶中形成穩(wěn)定統(tǒng)一的品牌形象，不能產(chǎn)生品牌積累。品牌是客戶對與產(chǎn)品相關要素的綜合體驗，包括：產(chǎn)品性能、品質(zhì)、外型設計、價格、廣告風格、服務、員工行為、企業(yè)聲望、媒介評價、大眾口碑等等。這些細節(jié)都會影響客戶對品牌的理解，從而影響購買決策。我認為，在品牌建設中要注意避免出現(xiàn) “木桶效應”：決定木桶裝水多少的是最短的那塊木板?？蛻魧ζ放频睦斫庖彩沁@樣，某個細節(jié)的問題往往會影響整個品牌形象，因此品牌建設一定要進行系統(tǒng)的整合規(guī)劃。 產(chǎn)品品質(zhì)與對手有一定差距品質(zhì)決定品牌價值的高低與品牌影響力的大小，由于銳捷網(wǎng)絡的公司本身決定，產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、安全性、復雜性等多方面因素決定，銳捷與成熟的數(shù)通企業(yè)有一定的技術差距，導致沒有高強度的競爭性品牌，在產(chǎn)品種類上也比競爭對手的略少了一些，有些產(chǎn)品客戶非常注重，也是技術的指標要求必須的，而我們卻不能滿足這樣的技術指標，顯然在技術層次上，遜于友商的一個重要一點，這也是銳捷在做品牌營銷時很避諱的一個內(nèi)容，影響著品牌建設的很關鍵的一個因素；銳捷確實擁有比較完善的產(chǎn)品線：交換機、路由器、安全、軟件、無線、存儲及IP語音等以及為客戶量身定制的解決方案，覆蓋從核心到終端的全線產(chǎn)品。但是除了主要的主業(yè)務交換機之外，其他的產(chǎn)品性能暫時還不能與中興、華為等廠家去抗衡，還有很多技術沒有比如EPON、GPON等PON的技術，銳捷沒有自己的此項技術，只好模仿別人的，而此類產(chǎn)品實現(xiàn)在運營商非常看重的一項，就因為這樣十銳捷的品牌效應大打折扣，無疑是影響品牌建設的一項負面因素。另外，華為新推出的 “秘制波分”的技術，也是當前運營商市場非常有需求的一項技術，而銳捷只能用設備組成的“環(huán)網(wǎng)”方案來抵抗這項技術，而出于長遠的需求的考慮，客戶認可的是 “秘制波分”其中的影響顯而易見了。 客戶關系不穩(wěn)定該公司的建立客戶關系是為企業(yè)提高核心競爭力，達到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的強品牌的發(fā)展策略。直接影響的就是服務，服務是無形的，在公司服務過程中，企業(yè)同客戶廣泛接觸，客戶也直接或間接的參與服務過程，他們之間直接營銷服務效果，而良好牢固的客戶關系，以及完善的客戶關系管理能夠提高服務質(zhì)量，增加營銷業(yè)績，實現(xiàn)服務創(chuàng)造價值。銳捷網(wǎng)絡自成立以來一直以“以客為尊”的經(jīng)營目標，逐步走向市場，其中建立部分穩(wěn)固的客戶關系，也制定了相應的客戶關系管理制度，取得了顯著的成績，但是在客戶關系上不得不承認就還是存在一些問題，與客戶之間的合作關系，還不能實現(xiàn)長久的牢固。比如，某運營商客戶（處于開拓市場階段，很注重價格），信息部的業(yè)務網(wǎng)和辦公網(wǎng)兩張網(wǎng)是銳捷的設備全包攬，這依靠的是絕對的銷售能力， 銳捷和該公司合作好長時間了，可見客戶關系比較透，但是前一陣子該公司出現(xiàn)過大事故影響很大，雖然說是因為服務器之間出現(xiàn)了環(huán)路，主要責任不在銳捷這里，但是該公司的領導還是很不滿意，這些就是客戶關系方面出現(xiàn)了嚴重的問題，而其傳送部我們的設備用的很少，因為那些都是該公司的主干網(wǎng)，跑的都是非常深的技術，這需要設備有很強的穩(wěn)定性，這里面具體的廠家肯定思科華為肯定占一大部分，這些就是產(chǎn)品質(zhì)量方面有關，但是在客戶關系方面起到一定的主導作用，每一項交易都會有很長遠的合作機會，如果客戶關系不牢固不穩(wěn)定，帶來的影響顯而易見。4 銳捷網(wǎng)絡公司品牌營銷策略建議 加大品牌投入力度提高品牌影響力營銷力度相對薄弱，同時這也是發(fā)展的契機，也是銳捷可以提高的競爭優(yōu)勢所在。加強品牌建設投入力量，會使品牌這一決定性滋生價值傳遞達到最終目的：強大影響力的品牌是銳捷網(wǎng)絡的保護神，擁有更多更忠誠的顧客，降低長期經(jīng)營的風險，使企業(yè)在競爭性營銷活動中受到的影響程度較低。銳捷網(wǎng)絡以打造公司品牌為戰(zhàn)略核心，聚焦企業(yè)內(nèi)部有限的優(yōu)勢資源與打造一個強大的公司品牌。首先，數(shù)通行業(yè)還沒有一家公司做電視廣告，我覺得銳捷應該獨樹一幟建設品牌，重投入一次大部分資金規(guī)劃，投入到與體育事件相關聯(lián)的廣告，告訴所有公眾銳捷網(wǎng)絡是您的網(wǎng)絡專家，把這項工作做深做透，從不同的方式進入到有網(wǎng)絡就有你的專家銳捷網(wǎng)絡。其次，讓品牌融入到每一個員工的身上，員工就是活品牌，員工接觸的客戶的第一件事就是做好公司的品牌價值傳遞，讓所接觸的客戶深刻認識銳捷的品牌理念，對于企業(yè)外界的大眾，他們對企業(yè)品牌的理解僅僅是一個標志或者一種感覺，如果他們能夠說出品牌的理念和標志的含義。當您的員工和同行的人在聊天時，在談到自身品牌的時候，都能夠深入的傳遞給對方銳捷網(wǎng)絡的品牌，這樣就達到一說到銳捷，就會讓人們想起那是一個“網(wǎng)絡專家”。在激烈的市場競爭中，一個知名品牌就是一張王牌，是戰(zhàn)勝對手的利器，是使企業(yè)脫穎而出的法寶；知名品牌將會在國際數(shù)通市場競爭中具有更大優(yōu)勢，有利于品牌影響力進一步提升。加大品牌投入的力度，使其在人們心中有一定的影響力，形成客戶忠誠度的一個體現(xiàn)。 豐富品牌推廣方式提高品牌滲透力品牌建設過程需要傳遞鮮明獨特的產(chǎn)品概念，就是因為品牌知名度不夠才會在運營商面前有小廠商的概念，銳捷的品牌推官方式應該注重品牌整合傳播，在品牌戰(zhàn)略的指導下。運用一切傳播工具為品牌加分，也就是說，無論做的是終端促銷活動，還是各類高空廣告，乃至企業(yè)網(wǎng)站上的信息，都應該向外界傳播一個品牌信息，而這一品牌信息就是品牌的整合點，只有聚焦才能準確的向目標人群，傳遞我們的品牌與友商有什么不同，品牌核心價值的所在。是目標客戶群體對銳捷有一個深度的認識，使品牌發(fā)揮出隱形的不可抗拒的力量。豐富品牌營銷推廣方式全方