【文章內(nèi)容簡介】 83。202122232425附件1. 品質(zhì)保證體系流程圖2. ISO9002要素、公司文件及責(zé)任部門對照表3. 組織架構(gòu)圖 NEW LEO ELECTRONICS (SHEN ZHEN) CO.,LTD.程序文件：NLEQM020101 目的適用范圍概述版 號01頁 次2/25生效日期20011201 目的本手冊的制定是為了傳達(dá)本公司的質(zhì)量方針、程序和要求，并不斷加以改善，以促進(jìn)和保證質(zhì)量體系活動的持續(xù)有效；同時(shí)， 也為本公司日后質(zhì)量體系審核提供文件依據(jù)，并就質(zhì)量體系要求及其實(shí)施方法培訓(xùn)人員，作為確保產(chǎn)品符合客戶或規(guī)定要求的一種手段。 適用范圍本手冊適用于所有涉及與本公司的產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的部門，也滿足ISO9002標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量保證體系各要素的要求。 概述 公司概況新雷歐電子（深圳）有限公司位于廣東省深圳市寶安區(qū)71工業(yè)區(qū)E地段K、L幢，于1994年8月開始籌建，1995年1月正式投產(chǎn)。目前主要生產(chǎn)激光打印機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品、復(fù)印機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品、條形碼打印機(jī)系列產(chǎn)品、收銀機(jī)系列產(chǎn)品以及電子黑板等。投產(chǎn)至今，本公司緊緊圍繞董事會提出的“建成相互幫助、明亮、清潔和安全的工廠，熱情、努力、誠意以及認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作”的宗旨，致力于為全體員工提供舒適的工作環(huán)境、持之以恒地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；同時(shí)公司也不斷得到發(fā)展和壯大，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 質(zhì)量手冊簡介本公司的質(zhì)量體系是根據(jù)ISO9002:1994標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合自身的實(shí)際情況，而建立起來的，共包括18個(gè)質(zhì)量體系要素是本公司開展質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性文件，它闡述了公司的質(zhì)量方針、承諾、組織架構(gòu)、管理職責(zé)和權(quán)限，以及過程和程序。本手冊由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布發(fā)行，為保證本手冊內(nèi)容的長期符合、適宜和有效，公司總經(jīng)理每年對其評審一次，必要時(shí)時(shí)予以修訂。當(dāng)客戶需要和出于其它理由需要將此手冊發(fā)給本公司以外人員或單位時(shí)，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理同意后，由品質(zhì)保證管理課按程序作為參考文件發(fā)放?！臼謨砸灾形陌鏋樵?。 NEW LEO ELECTRONICS (SHEN ZHEN) CO.,LTD.程序文件：NLEQM020101 管理職責(zé)版 號01頁 次3/25生效日期20011201 公司質(zhì)量保證體系要求 管理職責(zé)新雷歐電子（深圳）有限公司的品質(zhì)方針是：〖讓客戶信賴的品質(zhì)管理〗品質(zhì)方針由本公司總經(jīng)理制定。在具體理解和執(zhí)行品質(zhì)方針的基礎(chǔ)上，規(guī)定了如下基本事項(xiàng)：※做決定好的事※確實(shí)地實(shí)行決定好的程序※自己的作業(yè)直接關(guān)系著顧客※資料就是事實(shí)※完全了解事實(shí)※明白原因后就可采取對策※不斷進(jìn)行檢討和改善※好的產(chǎn)品來自好的環(huán)境 組織 本公司的組織架構(gòu)圖（見附頁） 責(zé)任和權(quán)限●相關(guān)職位的職責(zé)和權(quán)限※總經(jīng)理：對公司所有工作負(fù)全權(quán)責(zé)任，擁有對外業(yè)務(wù)的決定權(quán)。負(fù)責(zé)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，有責(zé)任向組織傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求的重要性，負(fù)責(zé)制定品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)、進(jìn)行質(zhì)量體系策劃、任命管理者代表、組織管理評審、確保資源的獲得和組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通?！?jīng)理：各部門的最高負(fù)責(zé)人，對本部門的所有工作負(fù)全權(quán)責(zé)任，協(xié)助總經(jīng)理建立、實(shí)施和改善公司的質(zhì)量管理體系，對相關(guān)的品質(zhì)問題有裁決權(quán)和處置權(quán)?！偣埽涸诮?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對本課的工作進(jìn)行具體實(shí)施和指導(dǎo)，并保持與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，有責(zé)任對相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、改善及確認(rèn)。 NEW LEO ELECTRONICS (SHEN ZHEN) CO.,LTD.程序文件：NLEQM020101 管理職責(zé)版 號01頁 次4/25生效日期20011201●相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限※品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)產(chǎn)品所需的來料、組裝過程及最終提供給客戶的產(chǎn)品（包括半成品）的檢驗(yàn)、確保質(zhì)量管理體系中所需的過程得到建立、實(shí)施和保持，組織對質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的不合格項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、分析，采取糾正和預(yù)防措施，并進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)，及時(shí)有效地處理客戶的投訴，不斷改善公司質(zhì)量管理體系的效果和產(chǎn)品質(zhì)量，以達(dá)致客戶的滿意?！圃觳浚ǖ谝?、二制造部）制定和遵守作業(yè)規(guī)范，控制生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成。有責(zé)任維持、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，對出現(xiàn)的品質(zhì)問題應(yīng)及時(shí)而有效地采取措施，以防再次發(fā)生。同時(shí)，對本公司所使用的各種儀器、設(shè)備、工裝夾具等有進(jìn)行管理和維護(hù)的責(zé)任。※生產(chǎn)管理部根據(jù)客戶的要求，適時(shí)制訂來料、生產(chǎn)和出貨計(jì)劃，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的物料需求，按時(shí)完成交付；同時(shí)，對原材料和成品進(jìn)行妥善的管理，最大限度地減少其庫存和積壓?！徺I部以合理的價(jià)格購進(jìn)本公司生產(chǎn)所需的原材料，開發(fā)和選定產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)能力，交貨期限均能滿足我司要求的供應(yīng)商。※其它部門主要職責(zé)見附件：ISO9002要素、公司文件及責(zé)任部門對照表 資源為了保證品質(zhì)方針得以實(shí)施和品質(zhì)目標(biāo)順利完成，本公司已確定并提供以下資源：、執(zhí)行工作和驗(yàn)證活動所需的人員；、訓(xùn)練；、試驗(yàn)和檢驗(yàn)設(shè)備以及其它工具；。 管理者代表 NEW LEO ELECTRONICS (SHEN ZHEN) CO.,LTD.程序文件：NLEQM020101 管理職責(zé)版 號01頁 次5/25生效日期20011201總經(jīng)理任命管理者代表，并明確如下權(quán)限：:94標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量體系；，以供評審和作為質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)；。 管理評審 管理評審規(guī)定為了