【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ．2能力指標(biāo)體系第二十條 部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)體系l 部門(mén)負(fù)責(zé)人的六項(xiàng)核心能力分別為戰(zhàn)略思考、決策、計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)重要性的不同權(quán)重依次為20%、20%、20%、20%、10%、10%；l 詳情參看《部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)評(píng)估表》。第二十一條 學(xué)院普通員工能力指標(biāo)體系l 員工的五項(xiàng)核心能力分別為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、解決問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為20%。l 詳情參看《員工能力指標(biāo)評(píng)估表》。2．3．3能力考核方式第二十二條 能力考核方式l 考核人對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分；l 核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為4個(gè)大等級(jí)和11個(gè)小等級(jí)，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)決定；l 員工的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿(mǎn)分100分，通過(guò)將各項(xiàng)核心能力得分加和，最終確定該員工本年度能力考核分?jǐn)?shù)。2．4態(tài)度考核2．4．1總述第二十三條 態(tài)度考核l 工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果；l 工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入；l 針對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和普通員工，分別對(duì)應(yīng)兩套不同的態(tài)度指標(biāo)體系。2．4．2態(tài)度指標(biāo)體系第二十四條 部門(mén)負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)體系l 是否認(rèn)真完成任務(wù)（20分）；l 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20分）；l 是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神（20分）；l 工作的計(jì)劃性、周密性（20分）；l 是否要求自己以身作則（20分）；l 詳情參看《部門(mén)負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》。第二十五條 學(xué)院普通員工態(tài)度指標(biāo)體系l 是否認(rèn)真完成任務(wù)（20分）；l 是否遵守上級(jí)指示（20分）；l 是否具有服務(wù)意識(shí)，待人熱情主動(dòng)（20分）；l 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20分）；l 出勤率的高低（10分）；l 是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)（10分）；l 詳情參看《員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》。2．5 考核指標(biāo)權(quán)重分配第二十六條 績(jī)效考核中確定權(quán)重的確定方法：l 權(quán)重分配根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定；l 根據(jù)學(xué)院狀況以及學(xué)院目前對(duì)不同工作崗位人員的要求，2004年經(jīng)干院工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配如下：表三：考核指標(biāo)權(quán)重表被考核人季 度年 度部門(mén)分?jǐn)?shù)Σ月計(jì)劃KPI態(tài)度部門(mén)分?jǐn)?shù)Σ月計(jì)劃KPI能力態(tài)度部門(mén)負(fù)責(zé)人100%30%30%25%15%普通員工職能序列100%40%30%10%20%業(yè)務(wù)序列100%40%30%20%10%教學(xué)序列100%40%30%10%20%通用序列60%40%60%40%說(shuō)明：l 部門(mén)負(fù)責(zé)人：季度考核分?jǐn)?shù)只由部門(mén)工作業(yè)績(jī)構(gòu)成；年度考核中，部門(mén)業(yè)績(jī)和個(gè)人KPI共占60%，能力和態(tài)度共占40%；l 職能、業(yè)務(wù)和教學(xué)系列的普通員工：季度考核只由個(gè)人月工作計(jì)劃構(gòu)成；年度考核中，個(gè)人計(jì)劃完成情況和KPI共占70%，能力和態(tài)度共占30%；l 通用序列普通員工的季度考核和年度考核相同，KPI占60%，態(tài)度占40%。第三章 績(jī)效考核實(shí)施3．1績(jī)效考核人培訓(xùn)第二十七條 考核人培訓(xùn)目的l 通過(guò)培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。第二十八條 績(jī)效考核體系對(duì)考核人的要求l 要求績(jī)效考核人對(duì)被考核人的業(yè)務(wù)有充分的了解；l 要求績(jī)效考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù)；l 要求績(jī)效考核人必須在考核過(guò)程中與被考核人進(jìn)行有效的溝通和交流。第二十九條 績(jī)效考核人培訓(xùn)內(nèi)容人力資源部根據(jù)學(xué)院中高級(jí)管理人員及普通員工對(duì)績(jī)效考核制度的掌握情況，在每季度和年度績(jī)效考核實(shí)施前一周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；l 績(jī)效考核流程；l 績(jī)效考核方法以及考核實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題。3．2績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程3．2．1季度績(jī)效考核工作實(shí)施第三十條 季度績(jī)效考核l 季度績(jī)效考核結(jié)果是年度獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，考核對(duì)象包括普通員工、部門(mén)負(fù)責(zé)人、教學(xué)序列和通用序列員工；第三十一條 職能、業(yè)務(wù)和教學(xué)序列普通員工季度績(jī)效考核流程l 由員工本人在《員工季度工作業(yè)績(jī)匯總表》上填寫(xiě)三個(gè)“月計(jì)劃完成情況得分”，并計(jì)算平均分，填寫(xiě)個(gè)人季度工作小結(jié)，并簽名；l 部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)該員工季度工作進(jìn)行總評(píng)，并簽名；l 部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)考核表收齊后，交人力資源部；l 人力資源部交黨委會(huì)審批。第三十二條 通用序列普通員工季度考核流程l 通用序列員工態(tài)度考核人由總務(wù)部部長(zhǎng)、總務(wù)部各室主任及學(xué)院各部門(mén)員工代表組成，員工代表由人力資源部從學(xué)院每個(gè)部門(mén)中各隨機(jī)指定一人?？荚u(píng)人填寫(xiě)《員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》，交人力資源部匯總；l KPI指標(biāo)的考核人為總務(wù)部部長(zhǎng)和各室主管，填寫(xiě)《員工季度工作業(yè)績(jī)考核表（通用序列）》，交人力資源部匯總；l 人力資源部填寫(xiě)《員工季度工作業(yè)績(jī)考核匯總表（通用序列）》和《員工季度態(tài)度考核匯總表（通用序列）》，并將考核結(jié)果反饋給總務(wù)部部長(zhǎng)；l 總務(wù)部部長(zhǎng)將考核結(jié)果反饋給通用序列各崗位員工。第三十三條 部門(mén)負(fù)責(zé)人季度考核流程l 部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《部門(mén)季度工作業(yè)績(jī)考核表》和《部門(mén)季度工作計(jì)劃》；l 考核小組召開(kāi)學(xué)院季度工作例會(huì)；l 部門(mén)負(fù)責(zé)人陳述本部門(mén)季度工作計(jì)劃完成情況，考核小組成員評(píng)議打分；l 部門(mén)負(fù)責(zé)人宣讀本部門(mén)工作計(jì)劃安排；l 分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整布置；l 將業(yè)績(jī)考核表交人力資源部匯總后，交黨委會(huì)批準(zhǔn)，并反饋到各部門(mén)。3．2．2 年度績(jī)效考核工作實(shí)施第三十四條 年度績(jī)效考核l 年度績(jī)效考核將依據(jù)考核結(jié)果確定各崗位員工晉升、獎(jiǎng)懲等，并調(diào)整員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)（個(gè)人月計(jì)劃完成情況、部門(mén)工作業(yè)績(jī)、KPI）、工作態(tài)度、工作能力三方面，考核對(duì)象包括普通員工、部門(mén)負(fù)責(zé)人、教學(xué)序列教師和通用序列員工。第三十五條 職能、業(yè)務(wù)和教學(xué)序列普通員工年度考核季度績(jī)效考核流程l 由員