【文章內(nèi)容簡介】 ，其他地方市場為方圓60公里，各地區(qū)設(shè)立一個共同配送中心，以實現(xiàn)高頻度、多品種、小單位配送。實施共同物流后，其店鋪每日接待的運(yùn)輸車輛從70多輛下降為12輛。另外，這種做法令共同配送中心充分反映了商品銷售、在途和庫存的信息，7ELEVEn逐漸掌握了整個產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。在連鎖業(yè)價格競爭日漸犀利的情況下，7ELEVEn通過降低成本費(fèi)用，為整體利潤的提升爭取了相當(dāng)大的空間。這樣改變了分銷渠道和促銷方式，形成了范圍經(jīng)濟(jì)的同時，企業(yè)不用花錢，而是由經(jīng)銷商來投入資金為企業(yè)建立營銷網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商和企業(yè)之間即是一種互相依賴關(guān)系，也體現(xiàn)了企業(yè)給了經(jīng)銷商較大的自主權(quán)利，雙方都能從中取得利益。 再者，7ELEVEn進(jìn)行分銷渠道的改革，是在考慮了供應(yīng)商和分銷商這兩個因素之后做出的調(diào)整，任何一個企業(yè)都不可能獨自解決所需要的資源，與供應(yīng)商的關(guān)系決定了企業(yè)所能獲得的資源數(shù)量、質(zhì)量和速度。所以，要與供應(yīng)商結(jié)成緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，才能保證產(chǎn)品的供應(yīng)和調(diào)配。銷售渠道決定了便利店的成敗，7ELEVEn的分銷渠道就是很明顯的降低成本，形成范圍經(jīng)濟(jì)的典型例子。第五章 7eleven的渠道戰(zhàn)略（一） 整體化戰(zhàn)略 　　711公司認(rèn)識到，連鎖經(jīng)營的目的在于提高物流效率，謀求規(guī)模效益。而物流效率的提高有賴于商品從生產(chǎn)到銷售的全過程中所涉及到的生產(chǎn)商、批發(fā)商、配送中心、連鎖店總部、加盟店和消費(fèi)者的整體協(xié)調(diào)與配合，因而必須綜合考慮包括生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、配送中心、連鎖店總部、加盟店、消費(fèi)者在內(nèi)的總體結(jié)構(gòu)，采取整體化發(fā)展戰(zhàn)略。（二） 實行地區(qū)集中建店 　　地區(qū)集中建店是在一個地區(qū)內(nèi)集中性地增加連鎖店的數(shù)量，并逐漸擴(kuò)大建店的地區(qū)。集中建店的優(yōu)點是向一個地區(qū)內(nèi)的商店集中配送，能夠提高配送的效率；二是地區(qū)內(nèi)連鎖店數(shù)量的增加，能縮短配送的距離和時間；三是能提高在建店地區(qū)的知名度，有效地開展廣告宣傳，并加強(qiáng)總部對加盟店的指導(dǎo)。（三） 建立高效的信息網(wǎng)絡(luò) 　　根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營及發(fā)展的需要711公司建立了一套高效完善的綜合信息網(wǎng)絡(luò)，通過該信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的整體系統(tǒng)化。綜合信息網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營中的具體有以下作用：　　搜集商品銷售信息，預(yù)測訂貨，定期發(fā)布訂貨數(shù)據(jù)?！　】偛客ㄟ^POS系統(tǒng)分析6000多個連鎖店的訂貨信息，將其自動發(fā)報給生產(chǎn)廠商和批發(fā)商；分析不同商店的銷售數(shù)據(jù)信息，自動提供給各個商店；同時還要分析企業(yè)總的經(jīng)營管理信息?！　∩a(chǎn)廠家根據(jù)接受的商品上市指示單，開始制造訂貨，批發(fā)商籌集訂貨商品?！　∨渌椭行慕邮軄碜赃B鎖店總部的POS系統(tǒng)和生產(chǎn)廠家、批發(fā)商傳來的商品明細(xì)表，具體內(nèi)容包括：不同生產(chǎn)廠家、不同商品種類交貨明細(xì)表；不同商品種類、不同商品的上市明細(xì)表（包括分貨的數(shù)據(jù)）；不同商品種類、不同配送路線的交貨傳票等。配送中心根據(jù)這些指示單，對各連鎖店進(jìn)行配送?！　⌒畔⒕W(wǎng)絡(luò)在銷售、訂貨、進(jìn)貨、商品檢驗、會計核算等方面充分利用，從接受訂貨到數(shù)據(jù)處理，從傳票發(fā)行到貨款結(jié)算以及賒銷管理等，均采用信息網(wǎng)絡(luò)自動處理，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的自動化，提高了工作效率。（四） 實行匯總配送、建立共同配送中心 　　匯總配送是711公司獨具特色的配送體制。日本的流通實行的是通過由生產(chǎn)廠家指定批發(fā)商進(jìn)貨的“特約批發(fā)制度”，同樣的商品因廠家不同，特約批發(fā)商也不同。所以，若配齊許多廠家的商品就要由各個不同的配送渠道和配送車輛進(jìn)行配送交貨，從而增加配送車輛。為解決這一問題，711公司采取了匯總配送的方法，即將過去由各個批發(fā)商負(fù)責(zé)的某種商品的大配送地區(qū)分割為各個批發(fā)商的配送區(qū)域，把過去由其他批發(fā)商經(jīng)營的生產(chǎn)廠家的商品也匯總其中，某一批發(fā)商負(fù)責(zé)對所在地區(qū)內(nèi)所有商店的配送，從而增加了對每一商店的配送數(shù)量，減少了商店的接貨次數(shù)，提高了運(yùn)輸效率。建立共同配送中心是生產(chǎn)商和批發(fā)商共同投資建立配送中心，共同使用和參與經(jīng)營。生產(chǎn)廠家和批發(fā)商將配送業(yè)務(wù)和管理權(quán)委托給共同配送中心。7 11公司共同參與經(jīng)營的廠家和批發(fā)商密切協(xié)作，在充分協(xié)商并征得同意后，以地區(qū)集中建店和信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建自己獨立的系統(tǒng)。此外711公司還提供聯(lián)機(jī)接受訂貨系統(tǒng)和自動分貨系統(tǒng)，協(xié)助配送中心實現(xiàn)系統(tǒng)化和高效化。日本711重組了批發(fā)商與零售商，改變了原有的分銷渠道，由此，配合先進(jìn)的物流系統(tǒng)，使各種各樣的商品庫存適當(dāng)，保管良好，并有效率地配送到所有的 連鎖門店。“711”便利店的面積一般只有100平方米～200平方米，卻要提供約2000種～3000種食品。不同的食品來自不同的供應(yīng)商，運(yùn)送和儲藏的要求也各不相同。每一種食品都不能短缺或過剩，而且還要根據(jù)顧客的不同需要隨時調(diào)整貨物的品種，這就給便利店的物流配送提出了很高的要求。它的物流配送模式先后經(jīng)歷了3個階段的變革。 　第一階段是批發(fā)商送貨。早期，日本“711”的供應(yīng)商都有自己的批發(fā)商，而且每個批發(fā)商一般都只代理一家供應(yīng)商的產(chǎn)品。這個批發(fā)商就是聯(lián)系“711”和其供應(yīng)商間的紐帶，也是它們之間傳遞貨物、信息和資金的通道。供應(yīng)商把自己的產(chǎn)品交給批發(fā)商以后，對產(chǎn)品的銷售就不再過問，所有的配送和銷售都由批發(fā)商來完成。在這種體系下，如果“711”經(jīng)營一系列商品的話，就必須同許多不同的批發(fā)商打交道，每個批發(fā)商都要單獨用卡車向門店送貨，送貨效率極低，而且送貨時間不確定。第二階段是集約化配送上述分散化的由各個批發(fā)商分別送貨的方式無法滿足規(guī)模日漸擴(kuò)大的連鎖商店的需要，在分銷渠道上進(jìn)行改革已經(jīng)是迫在眉睫。于是，通過整合和重組，在新的分銷系統(tǒng)下，由某一個固定的批發(fā)商負(fù)責(zé)若干銷售活動區(qū)域，管理來自不同制造商的產(chǎn)品。也就是說，通過和批發(fā)商、供應(yīng)商簽署協(xié)議，不再是多家批發(fā)商分別向各個門店送貨，而是一家在一定區(qū)域內(nèi)的特定批發(fā)商統(tǒng)一管理該區(qū)域內(nèi)的同類供應(yīng)商，然后向“711”統(tǒng)一配貨，這種方式稱為集約化配送。集約化配送有效降低了批發(fā)商的數(shù)量，減少了配送環(huán)節(jié)，節(jié)省了物流費(fèi)用。第三階段是自建配送中心配送中心代替了特定批發(fā)商，分別在不同的區(qū)域統(tǒng)一收貨、統(tǒng)一配送。配送中心的優(yōu)點還在于讓“711”從批發(fā)商手上取回了配送的主動權(quán)，能隨時掌握在途商品、庫存貨物等數(shù)據(jù)，對財務(wù)信息和供應(yīng)商的其他信息也能全部掌握，對于一個零售企業(yè)來說，這些數(shù)據(jù)都是至關(guān)重要的。第七章 7eleven渠道管理