【文章內(nèi)容簡介】 策主要涉及及決定整個生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。這種決策的具體內(nèi)容包括：工藝技術(shù)的選擇，工廠的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝流程的分析，工廠的選擇，生產(chǎn)能力和工藝的綜合配套、鄭產(chǎn)控制和運(yùn)輸?shù)陌才?。?）生產(chǎn)能力。生產(chǎn)能力的決策主要涉及決定企業(yè)的最佳生產(chǎn)能力。這種決策包括產(chǎn)量預(yù)測、生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的計(jì)劃、生產(chǎn)日程的安排。（3）庫存。庫存決策是要確定原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理水平。具體的內(nèi)容包括訂貨的品種、時(shí)間、數(shù)量以及原材料的存放。（4）勞動力。勞動力的決策主要設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)、績效測定、工作的豐富化、工作標(biāo)準(zhǔn)和激勵方法等內(nèi)容。（5）質(zhì)量。質(zhì)量決策是要確保企業(yè)生產(chǎn)和提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。具體內(nèi)容包括質(zhì)量的控制、樣品、質(zhì)量監(jiān)測、質(zhì)量保證和成本控制。以上五個方面的優(yōu)劣勢可以決定企業(yè)的成敗，因此企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng)。另一方面，企業(yè)戰(zhàn)略管理者在著手制定新的企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候，要對現(xiàn)在的生產(chǎn)部門和生產(chǎn)管理進(jìn)行認(rèn)真的分析。下面提供一個生產(chǎn)管理方面的問卷，這些問題可以幫助大多數(shù)高層管理者了解生產(chǎn)部門和生產(chǎn)管理方面的長處和短處。生產(chǎn)審計(jì)問卷表生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程1)生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的安排是否合理？2)企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)行某種程度的前向和后向一體化？3)企業(yè)購貨和發(fā)貨定額成本是否過高？4)企業(yè)的生產(chǎn)加工技術(shù)是否使用恰當(dāng)？5)整個生產(chǎn)工藝流程的設(shè)計(jì)是否有效和高效率？生產(chǎn)能力1)對生產(chǎn)和服務(wù)的需求是否有一定的規(guī)律和有效的預(yù)測？2)生產(chǎn)是否達(dá)到了合理的經(jīng)濟(jì)規(guī)模？3)工廠、庫房和銷售點(diǎn)的位置是否合理？4)工廠、庫符和銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量是否合適？5)工廠、庫房和銷售網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模是否合適？6)企業(yè)是否有全面的計(jì)劃生產(chǎn)成本？是否合理？7)是否有處理臨時(shí)訂貨的應(yīng)急計(jì)劃？8)企業(yè)是否有有效的生產(chǎn)控制體系？庫存1)企業(yè)是否經(jīng)常檢查其庫存量和庫存成本？2)企業(yè)管理者是否了解訂貨、收貨、發(fā)貨的成本是多少？3)企業(yè)是否決得了原材料、在制品和產(chǎn)成品的合理庫存水平？4)企業(yè)管理者是否了解銷售與庫存之間的關(guān)系？5)企業(yè)管理者是否知道什么是合理的生產(chǎn)批量？6)企業(yè)是否有有效的庫存控制體系？勞動力1)企業(yè)是否對所有崗位進(jìn)行了時(shí)間和工作研究？2)生產(chǎn)崗位是否有高效率？3)生產(chǎn)管理人員是否稱職和具有高的積極性？4)企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是否清楚、合理和有效？5)企業(yè)是否制定了合理有效的生產(chǎn)政策？6)職工的缺勤率和離職率是否低于可以接受的水平？7)生產(chǎn)工人的士氣如何？質(zhì)量1)企業(yè)是否具有有效的質(zhì)量控制體系？2)下列方面的質(zhì)量控制成本是否計(jì)算和評價(jià)過？控制1)預(yù)防性質(zhì)量控制成本2)檢驗(yàn)性質(zhì)量控制成本3)處理性質(zhì)量控制成本3，營銷能力分析。從戰(zhàn)略角度進(jìn)行的營銷能力分析，主要包括三方面的內(nèi)容：一是市場定位的能力，二是營銷組合的有效性，三是管理能力。市場定位的能力直接表現(xiàn)為企業(yè)是產(chǎn)定位的準(zhǔn)確性。它又取決于企業(yè)在以下四個方面的能力：（1）市場調(diào)查和研究的能力；（2）把握市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的能力；（3）評價(jià)和確定目標(biāo)市場的能力；（4）占據(jù)和保持市場位置的能力。企業(yè)戰(zhàn)略管理折合市場營銷人員可以根據(jù)構(gòu)成這些能力的因素及自身的經(jīng)驗(yàn)來評價(jià)在這些方面的長處和短處。評價(jià)市場營銷組合的有效性主要把握兩個方面：一是營銷組合是否與目標(biāo)市場中的孤苦需求一致，二是是否與目標(biāo)市場產(chǎn)品能壽命周期一致？在營銷能力的分析方面，著名營銷學(xué)家科特勒設(shè)計(jì)了一個旨在幫組高層管理者進(jìn)行分析的問卷，具體內(nèi)容如下：市場營銷分析問卷市場營銷系統(tǒng)：1)企業(yè)市場營銷系統(tǒng)是否提供了有關(guān)顧客、潛在顧客、經(jīng)銷商、競爭者、供應(yīng)商、一般消費(fèi)者的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息？2)企業(yè)的決策者是否要求進(jìn)行市場調(diào)查研究以及他們是否運(yùn)用了市場調(diào)查研究的成果？3)企業(yè)是否使用了市場和銷售預(yù)測的最佳方法？4)市場營銷計(jì)劃是否受到重視和有效？5)企業(yè)銷售目標(biāo)是否建立在合適的基礎(chǔ)上？6)企業(yè)是否有合適的控制程序以保證各年度銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)？7)企業(yè)管理者是否定期分析各個產(chǎn)品、市場、地區(qū)的銷售和銷售利潤？8)企業(yè)管理者是否定期檢查了銷售成本？9)企業(yè)是否有組織的激發(fā)、收集和選擇有關(guān)新產(chǎn)品的建議？10)企業(yè)在投資開發(fā)新產(chǎn)品之前是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)母拍钛芯亢徒?jīng)濟(jì)分析？11)企業(yè)在推出新產(chǎn)品之前是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場測試法？市場營銷的生產(chǎn)率1)企業(yè)不同產(chǎn)品、市場、地區(qū)和銷售渠道的利潤率？2)企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)入、擴(kuò)大、收縮、或撤出某一經(jīng)營領(lǐng)域以及短期和長期的效果是什么？3)由哪些營銷活動的成本過高？是否可以采取降低成本的措施？市場營銷職能1)產(chǎn)品線的目標(biāo)是什么？這些目標(biāo)是否合適？目前的產(chǎn)品線是否符合這些目標(biāo)？2)產(chǎn)品線的深度是否因擴(kuò)大或收縮？產(chǎn)品線的寬度是否擴(kuò)大或收縮？3)企業(yè)的產(chǎn)品組合是否合理？是否需要調(diào)整？4)企業(yè)營銷部門是否了解顧客對自己和競爭對手產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度？5)企業(yè)的產(chǎn)品策略是否應(yīng)該改進(jìn)？6)營銷部門是否了解企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)、政策和策略？價(jià)格在多大程度上是由成本、需求和競爭決定的？7)企業(yè)管理者是否了解其產(chǎn)品需求價(jià)格彈性、經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)和競爭者的價(jià)格、價(jià)格政策？8)企業(yè)在多大程度上與銷售商、供應(yīng)者、政府的要求相一致？9)企業(yè)銷售渠道的目標(biāo)和策略是什么？10)企業(yè)銷售渠道及其各環(huán)節(jié)的有效性如何？是否應(yīng)當(dāng)改變銷售渠道？11)企業(yè)廣告的目標(biāo)是什么？廣告費(fèi)用是否恰當(dāng)？廣告預(yù)算是如何確定的？12)廣告的形式和內(nèi)容是否恰當(dāng)？顧客和公眾對企業(yè)廣告有什么看法？13)企業(yè)廣告的媒介選擇是否恰當(dāng)？14)企業(yè)內(nèi)部廣告人員是否稱職？15)企業(yè)的促銷預(yù)算是否合適？是否充分和有效的利用了各種促銷手段？16)新聞報(bào)道的預(yù)算是否合適？有關(guān)部門的人員是否稱職和富有創(chuàng)造性？17)銷售人員的目標(biāo)、定額、責(zé)任和獎懲制度是否明確和合理？18)銷售隊(duì)伍在數(shù)量和質(zhì)量上是否與企業(yè)的有效戰(zhàn)略相適應(yīng)？19)銷售人員是否表現(xiàn)出較高的士氣和能力？4，科研與開發(fā)能力分析。科研與開發(fā)能力是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的能力，企業(yè)科研與開發(fā)能力分析主要包括以下幾個方面：1)企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析。企業(yè)已有的科研與開發(fā)成果是其能力的具體體現(xiàn)。如技術(shù)改造、新技術(shù)、新產(chǎn)品、專利以及商品化的程度的程度，給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益等。2)科研與開發(fā)組合分析。企業(yè)的科研與開發(fā)在科學(xué)技術(shù)水平方面有四個層次：即科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備工藝的技術(shù)改造。一個企業(yè)的科研與開發(fā)水平處于哪個層次或哪個層次的組合，決定著企業(yè)在在科研、開發(fā)方面的長處和短處、也決定著企業(yè)開發(fā)的方向。一個好的科研或開發(fā)部門，應(yīng)該能夠根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求和實(shí)力決定選擇哪一個或哪幾個層次的有效組合。3)科研與開發(fā)能力分析。企業(yè)科技隊(duì)伍的現(xiàn)狀和變化趨勢從根本上決定著企業(yè)的科研開發(fā)能力和水平。分析科研隊(duì)伍的現(xiàn)狀和趨勢就是要了解他們是否有能力根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要開發(fā)和研制新產(chǎn)品，是否有能力改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)工藝。如果沒有這樣的人員，是否能在短期內(nèi)找到這樣的人才。否則企業(yè)就要考慮和高等院校或科研單位合作，以解決技術(shù)開發(fā)和技術(shù)改造的問題。4)科研經(jīng)費(fèi)分析。企業(yè)的科研設(shè)施、科研人才和科研活動要有足夠的科研經(jīng)費(fèi)予以支持，因而應(yīng)根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力做出預(yù)算。決定科研預(yù)算各經(jīng)費(fèi)的方法一般有三種：按照總銷售收入的百分比；根據(jù)競爭對手的狀況來制定；根據(jù)實(shí)際需要來確定。下面是企業(yè)進(jìn)行研究與開發(fā)分析應(yīng)該回答的若干問題：1)企業(yè)是否有恰當(dāng)?shù)娜瞬胚M(jìn)行有效的研究與開發(fā)工作？2)企業(yè)是否有使研究與開發(fā)工作有效所需要的設(shè)施與設(shè)備？3)企業(yè)是否有使企業(yè)的研究與開發(fā)工作有效的信息與資源？4)企業(yè)是否調(diào)查了改進(jìn)老產(chǎn)品和開發(fā)新產(chǎn)品的利弊？5)企業(yè)是否比較了下列兩種選擇：開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品與開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)過程？6)企業(yè)是否有專門的研究與開發(fā)部門？7)企業(yè)是否為研究與開發(fā)提供了足夠的人力與資金？8)企業(yè)是否利用了現(xiàn)有的各種關(guān)于新產(chǎn)品的設(shè)想？9)在不知道成本和收益的情況下，企業(yè)是否敢于對研究與開發(fā)作長期投資？10)企業(yè)在研究與開發(fā)方面是否有明確的戰(zhàn)略、目標(biāo)和政策？11)企業(yè)是否了解競爭對手的研究與開發(fā)戰(zhàn)略？12)企業(yè)是否考慮和其他研究機(jī)構(gòu)建立合資、合作的關(guān)系？企業(yè)潛力挖掘 企業(yè)的資源是有限的,如何把有限的資源充分利用起來，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，是企業(yè)管理者要著重考慮的問題。企業(yè)潛力挖掘是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源合理利用的有效方法。下面就如何挖掘企業(yè)現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力等資源方面的潛力談一些可行的途徑。1，挖掘人的潛力。人是經(jīng)濟(jì)活動的主體，是生產(chǎn)活動的主體，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的好壞，人是決定性因素。要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，必須最大限度的挖掘人的潛力。這就需要搞好勞動組織工作，是人盡其才，才盡其用，節(jié)約勞動時(shí)間，提高勞動生產(chǎn)率，尤其是要搞好三項(xiàng)制度的改革，即勞動用工制度的改革、工資分配制度的改革、勞動保險(xiǎn)制度的改革。具體來說，方法如下：（1）定崗定員，合理組織使用好勞動力。人得其位是人盡其才，才盡其用的關(guān)鍵。因此，必須首先確定各種崗位，明確崗位的職責(zé)范圍及上崗要求。定崗后，要根據(jù)各個崗位的職責(zé)范圍，工作量大小，核定每個崗位所需的人員數(shù)量。正確決定定員定額后，應(yīng)按優(yōu)化組合的原則，采用自薦、推薦考評、民主選舉考評、負(fù)責(zé)人挑選組閣等方式確定上崗人員。（2）節(jié)約勞動時(shí)間。（3）提高勞動生產(chǎn)率。2，挖掘物的潛力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的活動中，生產(chǎn)資料的數(shù)量、質(zhì)量、以及利用程度，對企業(yè)生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)效益影響很大，在生產(chǎn)經(jīng)營的活動中，原材料、能源和設(shè)備的供應(yīng)、儲備、消耗和利用情況，都會對生產(chǎn)經(jīng)營過程及效益發(fā)生影響。搞好原材料，能源及設(shè)備的供應(yīng)及儲備，節(jié)約消耗、提高勞動利用率，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不可缺少的方面。具體途徑如下：（1）降低原材料消耗，提高材料利用率。原材料消耗的變化與回收利用，綜合利用等因素有關(guān)。（2）加強(qiáng)管理，節(jié)約能源。節(jié)約能源，首先要建立健全節(jié)能管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的制度，要革新生產(chǎn)工藝和設(shè)備，提高操作管理水平，特別是要建立經(jīng)常性的能源消耗分析制度，及時(shí)解決和發(fā)現(xiàn)能耗過高的問題。（3）提高設(shè)備利用率。設(shè)備利用包括設(shè)備數(shù)量利用，設(shè)備臺時(shí)利用、設(shè)備能力利用三個方面。只有從這三個方面采取措施，才能提高設(shè)備利用率。3，挖掘財(cái)力潛力企業(yè)的財(cái)力是企業(yè)擁有的物質(zhì)資產(chǎn)與金融資產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)。在擁有足量資金的情況下，企業(yè)生存和發(fā)展的潛力，主要取決于管好、用活資金的程度。具體途徑如下：（1）加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約資金占用。可以從以下幾個方面采取措施來加速資金周轉(zhuǎn)：建立健全資金管理的承包責(zé)任制；建立“公司內(nèi)部銀行”，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部資金券；調(diào)整固定資產(chǎn)配置，提高固定資產(chǎn)的使用效果；加速流動資金管理，減少資金占用。（2）提高建設(shè)項(xiàng)目建成率，加速產(chǎn)出。項(xiàng)目建成率的計(jì)算公式如下：建設(shè)項(xiàng)目建成率=某時(shí)期建成投產(chǎn)（交付使用）項(xiàng)目個數(shù)/某時(shí)期施工項(xiàng)目個數(shù)通過這一指標(biāo)，可以從建設(shè)項(xiàng)目的數(shù)量角度來研究建設(shè)成果。要提高項(xiàng)目建成率，應(yīng)從建設(shè)的程序入手，采取如下措施：嚴(yán)格按照基建程序做事，搞好建設(shè)前期的可行性研究；搞好勘察設(shè)計(jì)工作；做好施工設(shè)備、組織好建筑和安裝工程施工；重視搞好工程投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。企業(yè)素質(zhì)分析 企業(yè)素質(zhì)指的是企業(yè)各要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)特征，它是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所必須具備的基本要素的有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能。從這個定義可以看出，企業(yè)素質(zhì)是一個質(zhì)的概念而不是量的概念，因此看企業(yè)不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)素質(zhì)也是一個整體的概念，在分析企業(yè)素質(zhì)時(shí)，不僅要分析企業(yè)各個部分的質(zhì)量，更要注重各個要素有之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互整合。企業(yè)素質(zhì)從內(nèi)容上看主要包括三個方面的內(nèi)容，即：企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)，企業(yè)的管理素質(zhì)和企業(yè)的人員素質(zhì)。企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，它主要包括：勞動對象的素質(zhì)，即原材料，半成品和產(chǎn)成品的質(zhì)量及水平；勞動手段素質(zhì)，即企業(yè)的設(shè)備，工具共裝及工藝水平。企業(yè)管理素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的主導(dǎo)，是技術(shù)素質(zhì)得以發(fā)揮的保證，它包括：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)基礎(chǔ)管理水及管理方法，管理手段、管理制度的水平，經(jīng)營決策能力，企業(yè)文化及經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的人員素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵，它包括企業(yè)干部素質(zhì)和企業(yè)職工素質(zhì)。干部素質(zhì)包括企業(yè)經(jīng)理人員、科技人員的政治素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)及身體素質(zhì)，以及與各種工作結(jié)構(gòu)的配套狀況；職工隊(duì)伍素質(zhì)包括基本生產(chǎn)工人，輔助生產(chǎn)工人，生活后勤工人的政治思想素質(zhì)，文化技術(shù)素質(zhì)及生體素質(zhì)等。另外，人員素質(zhì)還包括企業(yè)個部分人員的結(jié)構(gòu)性素質(zhì)，即各類人員的搭配狀況，以及各部分工作人員的積極性，主動性的高低。上面敘述的企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容可以用下圖來表示：從圖中可以看出，企業(yè)素質(zhì)是由各個因素以某種確定的方式構(gòu)成的，其中有些方式之間存在著相互包容的關(guān)系。企業(yè)素質(zhì)可以通過企業(yè)能力得到反映，企業(yè)能力是企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)形式，企業(yè)素質(zhì)主要通過四種企業(yè)能力得到體現(xiàn)：1，企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)是通過自己的產(chǎn)品去參加社會競爭滿足環(huán)境的要求，因此，產(chǎn)平競爭力是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，產(chǎn)品競爭力主要表現(xiàn)在產(chǎn)品盈利能力和產(chǎn)品適銷能力兩個方面。2，企業(yè)管理者的能力。即企業(yè)決策能力，計(jì)劃能力，組織能力，控制能力，協(xié)調(diào)能力以及他們共同依賴的管理基礎(chǔ)工作的能力，這些管理能力直接決定料企業(yè)的人、財(cái)、物種的潛力和潛在優(yōu)勢的充分發(fā)揮。3，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力。企業(yè)生產(chǎn)過程主要包括產(chǎn)品能開發(fā)過程、資源輸入過程、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、產(chǎn)品銷售過程、售后服務(wù)與信息反饋過程等六個過程。這些過程的好壞都是由企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、人員素質(zhì)和管理素質(zhì)共同決定的，使者三大因素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的綜合表現(xiàn)。4，企業(yè)基礎(chǔ)能力。它包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施對生產(chǎn)的適應(yīng)能力，技術(shù)設(shè)備能力，工藝能力，職工文化技術(shù)能力，職工勞動能力和職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新和民主管理的能力。企業(yè)業(yè)績分析 制定出正確的戰(zhàn)略需要全面的分析企業(yè)的經(jīng)營績效，弄清企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，做出綜合性的分析。企業(yè)的業(yè)績分析常常從其生產(chǎn)經(jīng)營的八個方面來進(jìn)行。美國的通用電氣公司就是采用這種綜合分析法的。1，收益力。收益力即企業(yè)的獲利能力，對企業(yè)的收益力分析要對企業(yè)內(nèi)部各個部門的收益力進(jìn)行分析。所以對收益力既要有縱向比較，又有橫向比較，既有比率比較，又要有凈利額的比較。2，市場地位。這是要分析企業(yè)在市場的哪一部分、在哪種產(chǎn)品上、在哪種服務(wù)項(xiàng)目上，在哪種價(jià)值上所處的地位。小企業(yè)要注意自己的市場占有率不要低得接近于邊緣地位，否則,在經(jīng)濟(jì)狀況稍有挫折的時(shí)候，臨近邊緣的企業(yè)就很難繼續(xù)存在下去。大企業(yè)不要使自己的市場占有率超過最高的限額。這是因?yàn)椋涸谑袌錾险冀y(tǒng)治地位的，會使企業(yè)沒有憂患意識，在企業(yè)內(nèi)部會對創(chuàng)新產(chǎn)生巨大的反抗，并引起購買者不愿受壟斷性供應(yīng)者擺布的反抗；還會因?yàn)楸酒髽I(yè)缺少了一個能夠與自己抗衡的競爭對手，削弱了發(fā)展動力，限制了在產(chǎn)品用途和開拓新市場方面的動力和想象力，而使自己發(fā)展緩慢。3，生產(chǎn)率。生產(chǎn)率是投入與產(chǎn)出之比。產(chǎn)出包括產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量、銷售額、企業(yè)的利潤等。投入就是人力資源、物資資源和資金資源等三大基本資源的投入。凈產(chǎn)值反映了企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，因此可以把三種資源的凈產(chǎn)值率作為企業(yè)整體的生產(chǎn)率。影響企業(yè)生產(chǎn)率高低的因素是多種多樣的：如知識的應(yīng)用、時(shí)間的利用、產(chǎn)品的組合、程序的組合、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的各種活動的平衡等外部因素。4，產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力。產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力不是指產(chǎn)品現(xiàn)有的市場地位，而是指為了發(fā)展新產(chǎn)品與改善現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)時(shí)，公司在技術(shù)、制造及市場領(lǐng)域里是否具有創(chuàng)造及采用最新科學(xué)技術(shù)上的知識的能力。5，人的能力的開發(fā)。公司的任何階層都應(yīng)該具有合適的人才。對于人的能力的開發(fā)要有計(jì)劃。開發(fā)計(jì)劃的指標(biāo)時(shí)，需要的時(shí)候是否能找到合適的人才，應(yīng)備有人才儲備表列出有能力升遷的人員比率。6，員工態(tài)度。公司應(yīng)該把它作為在各領(lǐng)域內(nèi)的最基本的項(xiàng)目，因?yàn)閱T工態(tài)度可以反映主管人員對員工個人的基本欲求與目標(biāo)的滿足是否負(fù)起了責(zé)任。測定員工態(tài)度的方法有：員工的離職率、缺勤率、遲到、安全記錄以及有關(guān)改善工作的提案數(shù)量等。管理人員應(yīng)直接與員工交談，詢問以了解其態(tài)度。7，社會責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該對社會負(fù)責(zé)，這無需多說。檢驗(yàn)企業(yè)的社會責(zé)任，