【文章內(nèi)容簡介】 計38165191810表1414. 整理分析結(jié)果通過對流程線圖和工序分析表的分析，得到了以下分析結(jié)果：252。 移動工序太多252。 作業(yè)人員的流程非常擁擠252。 252。 作業(yè)數(shù)較多5. 改善方案制作針對以上問題點(diǎn)，如果我們拿出解決問題的對策，我們便可以減少作業(yè)工序、移動次數(shù)和移動距離，從而縮短一個作業(yè)周期的作業(yè)時間，提高生產(chǎn)效率?；诖讼敕?，通過大家研究，決定進(jìn)行以下改善：252。 改善現(xiàn)在正在使用的手推車，并將橡膠帶放在作業(yè)人員身上，減少移動距離。252。 新設(shè)中間膜放置處，在使用前將中間膜切好。改善方案的具體操作如下圖：圖143：手推車的改善圖圖144：中間膜放置處的新設(shè)和準(zhǔn)備通過現(xiàn)有的改善方案，繪制改善后的流程線圖和改善后的作業(yè)人員工序分析表。如下：表142：作業(yè)人員工序分析表（改善后）工序（作業(yè)點(diǎn)）流程距離（m）時間（分）1積層臺●27●3玻璃擱置處●47●5積層臺●65●7中間膜擱置處●85●9積層臺●107●11電熱線擱置處●127●13積層臺●14圖紙擱置處●15電熱線加工●167●17玻璃擱置處●187●19積層臺●20●21●2210●23臨時產(chǎn)品放置處●248●25記賬臺●2615●27積層臺7●合計2785151110流程線圖（改善后）圖1456. 改善方案的實(shí)施和評價通過對改善方案的試行，我們得到了以下改善效果：圖1467. 改善方案標(biāo)準(zhǔn)化改善方案達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化，以防止再回到原來的作業(yè)方式。第15章 聯(lián)合工序分析法 聯(lián)合工序分析法定義工廠里的作業(yè)并不是一個作業(yè)人員進(jìn)行一種作業(yè)的單純行為，它往往是通過人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器的相互組合方式進(jìn)行作業(yè)。一般來說，人與機(jī)器進(jìn)行作業(yè)時有以下幾種組合形式：252。 1個作業(yè)人員——一臺機(jī)器252。 1個作業(yè)人員——多臺機(jī)器252。 多個作業(yè)人員——一臺機(jī)器252。 多個作業(yè)人員——多臺機(jī)器252。 多個作業(yè)人員共同作業(yè)在以上情況下進(jìn)行作業(yè)時，會產(chǎn)生很多的待工和干擾現(xiàn)象，使他們更加高效的進(jìn)行作業(yè)的改善手法稱為“聯(lián)合工序分析法”。 聯(lián)合工序分析記號通過圖表形式分析人與機(jī)器、人與人、機(jī)器與機(jī)器之間的組合作業(yè)時間流程樣式，找出作業(yè)中的人或機(jī)器存在的待工或閑置現(xiàn)象，從而改善工作編制。表151：作業(yè)者機(jī)器單獨(dú)該作業(yè)人員與機(jī)器或其他作業(yè)人員沒有關(guān)聯(lián)自動與作業(yè)人員毫無關(guān)系的自動機(jī)器作業(yè)聯(lián)合或手工該作業(yè)人員與機(jī)器或其他作業(yè)人員一同進(jìn)行作業(yè)，并在時間上受其中一個制約手工由于作業(yè)人員的作業(yè)順序，安裝、拆卸以及手工作業(yè)等因素而制約著機(jī)器的作業(yè)待工由于機(jī)器或其他作業(yè)人員正在進(jìn)行作業(yè)，可迫使自己的作業(yè)發(fā)生待工現(xiàn)象空閑由于作業(yè)人員正在進(jìn)行作業(yè)而使機(jī)器停止作業(yè)或空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象 聯(lián)合工序分析法目標(biāo)（1） 消除機(jī)器空閑的現(xiàn)象，提高機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)效率。（2） 消除作業(yè)人員待工現(xiàn)象，提高作業(yè)效率。（縮短作業(yè)周期，提高生產(chǎn)量）（3） 使機(jī)器與人的作業(yè)負(fù)荷平衡。（4） 擁有的機(jī)器設(shè)備數(shù)量合適。（5） 共同作業(yè)的組合人數(shù)合適。 聯(lián)合工序分析法步驟（1） 預(yù)備調(diào)查（2） 對一個周期作業(yè)的分析（3） 使時間達(dá)到一致（4） 測算各必要項(xiàng)目的時間（5） 制作作業(yè)人員－機(jī)器分析表（6） 整理分析結(jié)果（7） 改善方案的制作（8） 改善方案的實(shí)施和評價（9） 改善方案的標(biāo)準(zhǔn)化 聯(lián)合工序分析法案例作業(yè)人員同時看管2臺機(jī)器，但作業(yè)人員非常忙，導(dǎo)致機(jī)器產(chǎn)生閑置和空轉(zhuǎn)，通過聯(lián)合工序分析法減少了機(jī)器空轉(zhuǎn)的時間，提高了機(jī)器利用率。1. 預(yù)備調(diào)查調(diào)查對象是工作崗位，通過打聽、有關(guān)資料等調(diào)查生產(chǎn)狀況、設(shè)備狀況、工廠布局、工序流程等實(shí)際情況。其中對作業(yè)人員和機(jī)器實(shí)情及作業(yè)內(nèi)容的調(diào)查必須是現(xiàn)場進(jìn)行。另外，還要對作業(yè)人員的技術(shù)水平、數(shù)量程度、各機(jī)器的特征、性能進(jìn)行調(diào)查，努力掌握所有的問題點(diǎn)。2. 對一個周期作業(yè)的分析我們把作業(yè)人員和機(jī)器各自分成不同的周期作業(yè)內(nèi)容，采用作業(yè)人員工序分析法進(jìn)行分析，繪制工序流程線圖，如下：機(jī)器B作業(yè)人員機(jī)器AA機(jī)器階段從A到B移動B機(jī)器階段從B到A移動輸入程序等準(zhǔn)備工作加工空閑輸入程序等準(zhǔn)備工作加工空閑圖1513. 使時間達(dá)到一致著眼于作業(yè)人員與機(jī)器同時作業(yè)，找出應(yīng)該使兩者保持時間一致的地方。我們將上面的流程圖水平替換，使之橫向同時作業(yè)，變成了下圖：作業(yè)人員機(jī)器A機(jī)器BA機(jī)器階段從A到B移動B機(jī)器階段從B到A移動輸入程序等準(zhǔn)備工作加工空閑輸入程序等準(zhǔn)備工作加工空閑圖1524. 測算各步驟的時間運(yùn)用步驟3測算各步驟所需時間，此時，對同時作業(yè)的作業(yè)時間保持一致是非常必要的。5. 制作作業(yè)人員－機(jī)器分析圖表采用聯(lián)合工序分析記號，其中所需時間用柱狀表示，并使之在時間上保持一致，下圖就是作業(yè)人員－機(jī)器分析圖表。圖1536. 整理分析結(jié)果表152：將結(jié)果按下表進(jìn)行整理作業(yè)人員機(jī)器A機(jī)器B時間（分）％時間（分）％時間（分）％單獨(dú)或自動22430手工983761待工或空閑00399合計1001001007. 改善方案的制作根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以及繪制的圖表，進(jìn)行研究討論，制定改善方案。在這一事例中，我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員甲是處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，沒有一點(diǎn)休息和閑暇時間，而機(jī)器A和機(jī)器B都出現(xiàn)了空閑的現(xiàn)象，特別是機(jī)器A空閑的時間比較多；另外，手工作業(yè)多，特別是機(jī)器B中的手工作業(yè)過多。圖154我們把重點(diǎn)放在機(jī)器A、B中的手工操作時間差上，討論這個時間差是怎么引發(fā)的，并通過改善部分夾具，使機(jī)器B的手工操作時間和機(jī)器A的加工時間盡量保持一致，便可以取得成功?；诖烁纳品桨?，繪制作業(yè)人員－機(jī)器分析圖表，如下圖：8. 改善方案的實(shí)施和評價 通過改善方案的試行，其結(jié)果是，總作業(yè)時間（一個作業(yè)周期的時間），機(jī)器A、B空閑的時間比率各自變化為39％－19％，9％－11％；機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)率機(jī)器A變化為24％－33％，機(jī)器B變化為30％－41％；247。100＝132增加了32％。改善效果如下表：表153：改善效果表改善前改善后效果作業(yè)周期時間（分鐘）2機(jī)器A運(yùn)轉(zhuǎn)率24％33％9％機(jī)器B運(yùn)轉(zhuǎn)率30％41％11％生產(chǎn)量（指數(shù)）100247。100＝13232％9. 改善方案標(biāo)準(zhǔn)化如果確定改善方案達(dá)到了預(yù)期的目的，就使這改善方案標(biāo)準(zhǔn)化，防止再回到原來的作業(yè)方式上去。但要意識到改善后的方案并不是最好的，還有改善的余地，我們要時刻銘記“改善是永恒的，無止境的”。二、動作分析第16章 研究動作的必要性動作分析是工業(yè)工程一個重要的基本工具，它可以使我們運(yùn)用動作分析中的簡單的方法來消除日常生活和作業(yè)中多余的動作，從而使生活和工作變得更加輕松、舒適。我們講述兩種動作分析的方法，一種是作業(yè)人員工序分析法，另一種是基本動作分析法。至于動作分析法的其他方法，則會在講述這兩種方法的過程中運(yùn)用到。如果我們熟練掌握這兩種方法，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中就可以了。為了了解動作分析是如何進(jìn)行的，我們先舉一個砌磚的小例子。這是動作研究的創(chuàng)始人，也是工業(yè)工程的先驅(qū)——吉爾布雷斯在一百年前所做的實(shí)驗(yàn)。我們先來了解一下吉爾布雷斯。吉爾布雷斯在19世紀(jì)從事建筑承包業(yè)。砌磚是建筑中的一個基本作業(yè)。他發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員的作業(yè)方法千差萬別，效率也各不相同，有的人做得又快又好，有的人則是又慢又差。于是吉爾布雷斯以這一觀察為契機(jī)，開始著手研究作業(yè)的最佳方法。他想盡辦法對作業(yè)方法進(jìn)行了改善，使那些費(fèi)時而且疲勞度高的作業(yè)改成簡單易做的作業(yè)。下面是一張砌磚作業(yè)的示意圖：圖161我想大家對砌磚作業(yè)應(yīng)該都比較了解，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中我們都看得到。一般的砌磚作業(yè)的順序大致如下：1． 彎腰2． 左手拿磚3． 彎腰4． 右手用泥瓦刀取石灰漿5． 選擇適當(dāng)?shù)拇u面6． 將石灰漿抹在磚上7． 將磚砌在墻上8． 用泥瓦刀敲磚（3下）固定對于樓房來說，砌磚作業(yè)人員都是站在腳手架進(jìn)行作業(yè)的，而磚塊和裝石灰漿的桶也放在腳手架上。也許大家在沒有學(xué)習(xí)過一些專業(yè)知識之前會認(rèn)為上述的砌磚作業(yè)很正常也很合理，但是動作研究就是要從現(xiàn)行的作業(yè)方法中找出存在的問題，并運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)來改善它們，使作業(yè)更加簡單舒適。對于砌磚者來說，砌幾塊磚并沒有什么感覺，但是對于長期進(jìn)行砌磚作業(yè)的人員來說，頻繁的彎腰會對腰部造成損傷，而且容易疲勞。我們就想，可不可以用什么辦法將彎腰的動作消除掉，避免腰部的損傷呢？如果我們能夠這樣考慮，那么尋求改善的方法就變得容易得多了。首先，我們可以在腳手架上設(shè)計一個高度適當(dāng)?shù)募茏?，將磚和石灰桶放在工人不用彎腰就可以直接拿到的高度，這樣就避免了彎腰，而且取磚和去石灰漿的動作實(shí)際上是可以同時進(jìn)行的。另外我們可以事先挑好磚面放在架子上，這樣砌磚者可以不必挑選磚面直接把石灰漿抹在磚上。最后我們將用泥瓦刀敲三下磚（固定）的這個動作簡化成一個用手掌壓的動作，這同樣可以起到固定磚塊的作用。在進(jìn)行了上述的改善之后，砌磚動作簡化成了下面的幾步：1． 左右手同時取磚和石灰漿2． 將石灰漿抹在磚上3． 將磚砌在墻上4． 雙手用力按下固定我們在不知不覺中就做了一百多年前，吉爾布雷斯所做的事情，他就是按照我們上面分析的步驟進(jìn)行的，只是他在分析的過程中運(yùn)用了當(dāng)時很先進(jìn)的方法——高速攝影。高速攝影這種方法我們會在時間研究章節(jié)結(jié)合秒表法講述。下面是吉爾布雷斯改進(jìn)后的砌磚作業(yè)與原來的砌磚作業(yè)的比較表，如表161：表161內(nèi) 容改善前改善后動作數(shù)量18個45個砌磚效率120塊/時350塊/時經(jīng)過改善后，我們發(fā)現(xiàn)原來一個小小的砌磚動作就有這么多可以改進(jìn)的地方，而生活和工作中同樣有很多值得去改善的東西，我們做事情的效率還有很大的提高空間。吉爾布雷斯在進(jìn)行動作研究時不是憑感覺下結(jié)論，而是以各種數(shù)據(jù)為根據(jù)進(jìn)行科學(xué)地分析。他的目的是提高生產(chǎn)效率。今后我們在進(jìn)行動作研究的時候也要始終圍繞“舒適、優(yōu)良、廉價、高效”這一中心來指導(dǎo)我們進(jìn)行作業(yè)改善。上面所運(yùn)用的改善方法很簡單，只是將整個過程用文字描述出來，并且結(jié)合實(shí)際，將其中不合理的動作消除掉，效率就提高了。這也就是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，運(yùn)用常識性、低成本的方法對現(xiàn)有的作業(yè)進(jìn)行更合理的、持續(xù)不斷的改善。那么在動作研究的時候，什么才是常識性、低成本的方法呢？動作分析法（作業(yè)人員工序分析法、基本動作分析法）就是一種常識性、低成本的方法。下面我們詳細(xì)地了解動作分析法。第17章 動作分析法的概述在日常生活當(dāng)中動作隨處可見，例如早上起床到上班這段時間，先不考慮順序，一般包括以下動作：1．起床2．洗臉3．刷牙4．更衣5．吃飯6．上班但是對各種動作再仔細(xì)觀察，例如，“起床”這個動作又可以細(xì)分成下面的動作：1．睜眼2．伸懶腰3．疊被子再以劉翔的男子110米欄為例，如下面三幅圖，他的起跑、跨欄、沖刺等等都是一些比較具體的動作，而這些動作還可以分成手部的、腳部的動作等等，在這里我們就不再細(xì)分，目的是讓大家對動作有所了解。 圖171下面我們就可以給出一個動作的定義了，像這種由人的身體各部位的運(yùn)動所組成的行動、行為，就稱為“動作”。那么“動作分析法”也就很容易給出定義了：對動作進(jìn)行分析的方法稱為“動作分析法”。學(xué)習(xí)動作分析法的目的是什么呢？學(xué)習(xí)它就是為了發(fā)現(xiàn)動作中的“三不”現(xiàn)象，通過取消、合并、重排、簡化的方法優(yōu)化作業(yè)過程，提高作業(yè)效率、質(zhì)量。這里所謂的“三不”現(xiàn)象指的是：不經(jīng)濟(jì)、不合理和不均衡的現(xiàn)象。我們就是通過學(xué)習(xí)動作分析來消除它們。現(xiàn)在回想一下，前面講到的砌磚實(shí)驗(yàn)中的“三不”都有哪些。石灰桶和磚的高度太低是不合理，去石灰漿是不經(jīng)濟(jì)，彎腰取磚動作既不經(jīng)濟(jì)也不合理，因?yàn)槲覀兊哪康氖瞧龃u，而不是彎腰。我們先向左取磚，再向右去石灰漿，身體的左右轉(zhuǎn)動就是不均衡。所以我們就是來尋求消除它們的方法，從而達(dá)到提高效率的目的。 動作分析法的種類動作分析法主要有下面4種：1．作業(yè)人員工序分析法2．基本動作分析法3．膠卷分析法4．動作進(jìn)程照片法前面說過，動作研究我們只學(xué)習(xí)兩種方法，其他方法會穿插在作業(yè)人員工序分析法和基本動作分析法中講解，這里的“其他方法”就是膠卷分析法和動作進(jìn)程照片法。由于科技的發(fā)展這兩種方法目前已不經(jīng)常使用了，取而代之的是錄像法。第