創(chuàng)業(yè)實(shí)崗工作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-07-23 07:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 采購計(jì)劃應(yīng)用于銷售的商品采購； 業(yè)務(wù)部門初步了解供應(yīng)商的基本情況，經(jīng)過篩選形成《供應(yīng)商名單》； 商品采購計(jì)劃包括選擇供應(yīng)商、確定商品屬性（名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等）、采購時(shí)間、供貨時(shí)間、供貨形式、費(fèi)用結(jié)算形式、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決辦法等。任務(wù)完成要求：業(yè)務(wù)部門根據(jù)銷售計(jì)劃確定短期、中期采購計(jì)劃，以銷定購，避免流動(dòng)資金占用過大、時(shí)間過長(zhǎng)；明確退換貨機(jī)制；商品采購注意能代銷不賒銷、能賒銷不經(jīng)銷，經(jīng)銷盡量延長(zhǎng)付款期，確實(shí)需要采取款清付貨的形式，要注意控制庫存。供應(yīng)商名單 模擬公司序號(hào)供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)位供貨時(shí)間供貨形式 采購計(jì)劃 工作任務(wù)說明任務(wù)專題分配銷售任務(wù)任務(wù)要點(diǎn)提示：企業(yè)確定了一個(gè)時(shí)期的銷售目標(biāo)后，將該目標(biāo)合理分配給業(yè)務(wù)部門每個(gè)員工；銷售任務(wù)分配要有幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，即責(zé)任人、完成目標(biāo)時(shí)間、完成金額、需要配套資源、費(fèi)用要求、匯報(bào)機(jī)制、回款方式。任務(wù)完成要求：企業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工實(shí)際能力合理分配；每個(gè)業(yè)務(wù)人員在模擬經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，運(yùn)用任何一種經(jīng)營(yíng)形式：網(wǎng)絡(luò)銷售、陌生拜訪、業(yè)務(wù)聯(lián)系函等，最少取得一次成功經(jīng)營(yíng)記錄并回款,如團(tuán)隊(duì)銷售，則有業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人按比例分配。銷售目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)銷售情況1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)1銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額2銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額3銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額4銷售數(shù)量平均單價(jià)月銷售額合計(jì)銷售總量銷售總收入備注銷售預(yù)測(cè)的技巧：①列出你的企業(yè)將要銷售的所有服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品范圍。②估計(jì)你每個(gè)月希望實(shí)現(xiàn)的服務(wù)或產(chǎn)品的銷售額。?剛開辦的企業(yè)，要想超過對(duì)手的銷售額是不可能的。開業(yè)3~6個(gè)月的銷售額一般不要高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。?預(yù)測(cè)銷售額要客觀實(shí)際，切記過高預(yù)測(cè)，要留有余地。項(xiàng)目責(zé)任人完成目標(biāo)時(shí)間完成金額配套資源費(fèi)用要求回款方式銷售任務(wù)分配表第三次實(shí)崗工作 工作任務(wù)說明任務(wù)專題銷售準(zhǔn)備—模擬公司陌生拜訪任務(wù)要點(diǎn)提示：充分熟悉本企業(yè)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式、對(duì)所銷售產(chǎn)品了解產(chǎn)品特性、同行業(yè)狀況、同類產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；擬定一份書面陌拜說辭，要求熟記，將可能涉及到的問題進(jìn)行列表并給以全面解答；準(zhǔn)備所需資料，包括本企業(yè)的文字介紹、產(chǎn)品清單、宣傳單、報(bào)價(jià)單、個(gè)人名片、為目標(biāo)客戶設(shè)計(jì)的解決方案；業(yè)務(wù)人員做好心理調(diào)整，出發(fā)前參考一些典型案例。任務(wù)完成要求：業(yè)務(wù)部門集體參與完成，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行模擬演練；業(yè)務(wù)人員可以對(duì)目標(biāo)客戶有可能的提問熟練應(yīng)對(duì)并可以對(duì)突發(fā)問題進(jìn)行妥善答復(fù)， 陌生拜訪準(zhǔn)備拜訪區(qū)域拜訪時(shí)間拜訪對(duì)象對(duì)方基本情況信息來源預(yù)算及說明計(jì)劃銷售產(chǎn)品/服務(wù)銷售目標(biāo)價(jià)格資料/工具準(zhǔn)備作用準(zhǔn)備情況開場(chǎng)白設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的問題銷售陳述任務(wù)專題銷售準(zhǔn)備—模擬公司電話銷售任務(wù)要點(diǎn)提示： 你的目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚，提前收集目標(biāo)客戶的行業(yè)狀況、人員規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、信譽(yù)度和關(guān)鍵人物等信息； 擬定一份開場(chǎng)白：我是誰？我代表那家公司？我打電話給客戶的目的是什么？ 我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處？ 業(yè)務(wù)人員做好心理調(diào)整，打電話前參考一些典型案例。任務(wù)完成要求：業(yè)務(wù)部門集體參與完成，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行模擬演練；通過演練，業(yè)務(wù)人員要能熟練應(yīng)對(duì)目標(biāo)客戶的異議，對(duì)突發(fā)問題進(jìn)行妥善答復(fù)。工作任務(wù)說明 電話銷售準(zhǔn)備銷售對(duì)象對(duì)方基本情況信息來源銷售目標(biāo)信息儲(chǔ)備我的產(chǎn)品/服務(wù)我的產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)和缺點(diǎn)我的產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)格我的產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸及送貨方式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品/服務(wù)……開場(chǎng)白設(shè)計(jì)工作任務(wù)說明任務(wù)專題建設(shè)模擬公司網(wǎng)上店鋪任務(wù)要點(diǎn)提示：作為現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷手段之一，不可或缺但要突出個(gè)性化，建立網(wǎng)店不是目的，利用幾乎沒有成本的網(wǎng)絡(luò)資源取得業(yè)務(wù)收入是重點(diǎn)；網(wǎng)店要涵蓋：企業(yè)信息、商品信息（文字、圖片、視頻）、價(jià)格、物流形式、退換貨承諾等；隨時(shí)關(guān)注相關(guān)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)政策的出臺(tái)，避免政策風(fēng)險(xiǎn)。任務(wù)完成要求： 在企業(yè)注冊(cè)完成后，盡快完成網(wǎng)店初步建設(shè)； 各部門分工協(xié)作，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)匯總產(chǎn)品信息，并確定價(jià)格策略和服務(wù)條款，行政部門協(xié)助收集信息，并準(zhǔn)備公司簡(jiǎn)介，財(cái)務(wù)部門審核費(fèi)用預(yù)算；公司網(wǎng)店的產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格要貼近真實(shí)。 模擬公司網(wǎng)上店鋪建設(shè)方案工作項(xiàng)目主責(zé)部門具體內(nèi)容結(jié)果確認(rèn)確定網(wǎng)上商城信息范圍準(zhǔn)備公司簡(jiǎn)介準(zhǔn)備產(chǎn)品信息制定價(jià)格策略制定服務(wù)條款預(yù)算制定與審核……工作任務(wù)說明任務(wù)專題策劃商務(wù)談判任務(wù)要點(diǎn)提示： 首先要確定我方談判的目的；了解對(duì)方的目的； 確定談判的議題； 了解分析對(duì)方的談判人員的職務(wù)和特點(diǎn)； 明確談判策略，包括談判過程中對(duì)各種方式、措施、技巧、戰(zhàn)術(shù)和手段的綜合運(yùn)用，要有針對(duì)性、時(shí)效性和靈活性，另外，在不同階段、不同地位、買方賣方所采取的談判策略是不同的； 設(shè)計(jì)談判步驟，談判準(zhǔn)備、談判初期
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