年乘客滿意信息情況總結(jié)(編輯修改稿)
2025-07-23 04:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車輛部%%%津?yàn)I輕軌%%%由此圖可見，車務(wù)部、車輛部、津?yàn)I輕軌運(yùn)營(yíng)服務(wù)的平均滿意度指數(shù)變化趨勢(shì)是完全一樣的，第一季度和第三季度是正常水平，第二季度有明顯的下降。津?yàn)I輕軌2005年運(yùn)營(yíng)服務(wù)乘客整體滿意度指數(shù)的對(duì)比分析整體滿意度指數(shù)第一季度第二季度第三季度車務(wù)部%%%車輛部%%%津?yàn)I輕軌%%%由此圖可見，05年前三季度車務(wù)部、車輛部、津?yàn)I輕軌運(yùn)營(yíng)服務(wù)的整體滿意度指數(shù)與平均滿意度指數(shù)的趨勢(shì)是相同的。這說明乘客滿意度調(diào)查的各個(gè)數(shù)據(jù)是相互驗(yàn)證、相互對(duì)應(yīng)的，平均滿意度指數(shù)與整體滿意度指數(shù)形成考核、檢驗(yàn)、測(cè)評(píng)、調(diào)查的統(tǒng)一體系。糾正/預(yù)防措施的實(shí)施情況及效果一、 乘客滿意度調(diào)查所引發(fā)的改進(jìn)機(jī)會(huì)
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