年乘客滿意信息情況總結(編輯修改稿)
2025-07-23 04:22 本頁面
【文章內容簡介】 車輛部%%%津濱輕軌%%%由此圖可見，車務部、車輛部、津濱輕軌運營服務的平均滿意度指數變化趨勢是完全一樣的，第一季度和第三季度是正常水平，第二季度有明顯的下降。津濱輕軌2005年運營服務乘客整體滿意度指數的對比分析整體滿意度指數第一季度第二季度第三季度車務部%%%車輛部%%%津濱輕軌%%%由此圖可見，05年前三季度車務部、車輛部、津濱輕軌運營服務的整體滿意度指數與平均滿意度指數的趨勢是相同的。這說明乘客滿意度調查的各個數據是相互驗證、相互對應的，平均滿意度指數與整體滿意度指數形成考核、檢驗、測評、調查的統一體系。糾正/預防措施的實施情況及效果一、 乘客滿意度調查所引發(fā)的改進機會
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