qc小組成立資料(編輯修改稿)
2024-07-22 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。歸納、整理和分析資料：可采用分層法、因果圖、數(shù)圖、二維分析法、對策表、水平對比法、流程圖、頭腦風(fēng)暴法等工具和技術(shù)，分析出主要原因。六、設(shè)定目標(biāo)值目標(biāo)值能為QC小組活動支出明確的方向和具體目標(biāo)，也為QC小組活動效果的檢查提供依據(jù)。要求以圖表為主、文字為輔。（1）設(shè)定目標(biāo)的目的：確定要把問題解決到什么程度，為后面的檢查效果提供依據(jù)。（2）如何設(shè)定目標(biāo) 1）目標(biāo)應(yīng)于課題相一致。課題所要解決的問題應(yīng)在目標(biāo)值中得到體現(xiàn)。2）目標(biāo)應(yīng)是組織的領(lǐng)導(dǎo)或內(nèi)、外部顧客最為關(guān)注的。3）目標(biāo)值應(yīng)量化表達(dá)。4）目標(biāo)項目應(yīng)集中，一個課題的目標(biāo)值最好制定一個，多則兩個再多不宜。5）要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。如果是指令性課題，因其課題和目標(biāo)都是指令性的，故不需要先進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，但應(yīng)對目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。既要說明現(xiàn)實情況與指令性之間的差距是什么：差距的癥結(jié)所在，以便針對它進(jìn)一步分析原因。6）目標(biāo)值應(yīng)切實可行。QC小組應(yīng)對課題進(jìn)行可行性分析，使確定的目標(biāo)值既有高水準(zhǔn)又能切實可行，避免目標(biāo)值過高，達(dá)不到預(yù)期目的而影響士氣。目標(biāo)值應(yīng)從實際出發(fā)，只要能解決存在質(zhì)量的問題，所有收益就應(yīng)積極活動。應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：簡易圖表和水平對比法。可以應(yīng)用的有：調(diào)查表、系統(tǒng)圖、親和圖、過程能力指數(shù)、質(zhì)量功能展開等。目標(biāo)可行性分析：要從設(shè)備能力、技術(shù)水平、人員素質(zhì)等各方面以圖表為主、文字表達(dá)為輔進(jìn)行分析。然后得出結(jié)論：可行。七、分析原因QC小組進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，并初步找到主要質(zhì)量問題所在后，可按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等六大因素進(jìn)行分析，從中找出造成質(zhì)量問題的原因。要求以圖形、表格形式為主，文字為輔。（1）分析原因的目的：搞清究竟是什么原因造成的問題。（2）如何分析原因 1）針對所存在的問題分析原因。2）要開展問題的全貌，把所有影響的原因都找出來。3）分析原因要徹底，開展的層次不限，但應(yīng)分析到可直接采取對策的具體因素為止。4）大枝的數(shù)量要適當(dāng)，一般以3~6個大枝為好。應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、頭發(fā)風(fēng)暴法?？梢詰?yīng)用的有：矩陣圖和流程圖。八、確定主要原因在原因分析階段，要對諸多可能影響的問題進(jìn)行鑒別，把確定影響問題的主要原因找出來，將目前狀態(tài)良好、對存在問題影響不大的原因排除掉，以便為制定對策提供依據(jù)。一般來講，要因需從因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖的末端因素中予以識別。常用的方法（1）現(xiàn)場驗證：即將可疑的原因到現(xiàn)場通過實驗，取得數(shù)據(jù)來證明。在對方法類原因進(jìn)行確認(rèn)時現(xiàn)場驗證常常是有效的。（2）現(xiàn)場測試、測量：現(xiàn)場測試、測量是到現(xiàn)場親自測試、測量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看其符合程度來證明。在對機(jī)器、材料、環(huán)境類因素進(jìn)行確認(rèn)時，常常是有效的。（3）調(diào)查分析：有些因素不能用試驗或測量的方法取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認(rèn)。（4）專家評審。（5）民主表決。要因確認(rèn)時小組活動的一個重要環(huán)節(jié)，不能忽視。要因確認(rèn)要采取科學(xué)有效的方法。要求以圖形、表格為主，文字為輔。（1）確定要因的目的：對諸多原因進(jìn)行鑒別，把確定影響問題的主要原因找出來，為制定對策提供依據(jù)。（2）如何確定要因所謂要因是指對所分析的問題的影響程度重要，而不是根據(jù)他是否容易解決來確定。 1）先把因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖中的末端因素收集起來。2）在末端因素中看是否有不可抗拒的因素。即以本小組甚至本企業(yè)的力量，目前無法解決的因素。3）對末端因素逐條確認(rèn)，以充分的客觀事實說明某原因?qū)栴}確實有重大影響，則為要因，其他則不是要因。4）最好不要使用簡單的舉手表決，“01評分、04評分法”等方法確定要因。應(yīng)用的工具經(jīng)常應(yīng)用的有：調(diào)查表和簡易圖表。可以應(yīng)用的有：排列圖、控制圖、散布圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、參數(shù)估計、假設(shè)檢驗、方差分析、回歸分析、正交試驗設(shè)計等方法。九、制定對策分析原因并確定主要原因后，要針對不同原因采取不同的對策，應(yīng)對照目標(biāo)值采取相應(yīng)的措施以達(dá)到預(yù)期目的。制定對策，通常要回答5W1H，（1）Why（為什么），回答為什么要制定此對策；（2）What（做什么），回答需要做什么；（3）Where（在哪里），回答應(yīng)在哪里進(jìn)行；（4）Who（誰），回答由誰來做；（5）When（何時），回答何時進(jìn)行和完成；（6）How（怎樣），回答怎樣來進(jìn)行和完成。注意事項（1）對策應(yīng)與要因相對應(yīng)，針對原因制定對策，具體措施解決具體問題。（2）對策應(yīng)能實施和檢查，不應(yīng)只羅列空洞
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