【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 么要改變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬?、面試開(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。 雇傭壓力和暗示這里所說(shuō)的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。考官的雇傭壓力對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾作過(guò)實(shí)驗(yàn)：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn)；而對(duì)另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)，要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒，甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì)說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧”，“根據(jù)你的經(jīng)歷，對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”等等。在大部分情況下，暗示不會(huì)這么赤裸裸，而是會(huì)有點(diǎn)隱晦，比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。 賞心悅目這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項(xiàng)對(duì)52名人力資源專(zhuān)家進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)：讓這些專(zhuān)家通過(guò)觀(guān)看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請(qǐng)誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專(zhuān)家被分成兩組，一組觀(guān)看的是一個(gè)有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個(gè)專(zhuān)家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試；另一組專(zhuān)家觀(guān)看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作，表現(xiàn)得沒(méi)有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個(gè)專(zhuān)家中沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試。 八、面試效應(yīng) 考官面試時(shí)根據(jù)他本人的經(jīng)歷、所處的環(huán)境、近期所發(fā)生的事情等情況，會(huì)出現(xiàn)以下效應(yīng)： 順序效應(yīng) 面試考官在對(duì)多名考生依次進(jìn)行評(píng)定時(shí)，往往會(huì)受面試順序的影響，而不能客觀(guān)評(píng)定考生的情況。例如，一個(gè)考官在面試了三個(gè)很不理想的考生之后，第四位考生即使很一般，考官也會(huì)對(duì)他有比前三位好得多的印象。反之，如果一位考官連續(xù)面試了三位很理想的考生，即使第四個(gè)考生水平一般，考官也會(huì)認(rèn)為他比實(shí)際的水平還要差。 相似效應(yīng) 考官對(duì)于考生表現(xiàn)出的與自己相似的經(jīng)歷、思想和行為，往往有更多的興趣，對(duì)這樣的考生也易產(chǎn)生好感。例如，考生看過(guò)的某部影片正好考官也看過(guò)，對(duì)主人公的評(píng)價(jià)，對(duì)故事情節(jié)的感受都相同，或雙方都有相同的興趣、愛(ài)好等。 暈輪效應(yīng) 即光環(huán)作用，是指當(dāng)考生表露出某一方面特長(zhǎng)時(shí)，考官就由此聯(lián)想到在其他方面也無(wú)所不能。例如，看到某考生曾在報(bào)紙上發(fā)表過(guò)一篇文章，因此便認(rèn)為他公文寫(xiě)作、綜合調(diào)研方面也必定造詣非淺。反之，看到考生某一缺點(diǎn)，就認(rèn)定他在別的方面也必然水平一般。這種效應(yīng)容易使考官在評(píng)定考生時(shí)產(chǎn)生只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，以偏概全的錯(cuò)誤。 近因效應(yīng) 指測(cè)評(píng)者技術(shù)指導(dǎo)記憶中近的印象來(lái)作出判斷，評(píng)價(jià)。 在日常生活中，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)根據(jù)某人的近期表現(xiàn)而改變對(duì)他的一貫看法，也有正反兩個(gè)相反方向。正方向效應(yīng)表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人偶然發(fā)現(xiàn)某人近期的優(yōu)點(diǎn)或好的表現(xiàn)，對(duì)他產(chǎn)生好的看法，于是迅速改變以前對(duì)他的壞看法，給予提拔和重用。如某人一貫表現(xiàn)平平，突然做了一件好事或工作上有好的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)他刮目相看。 反方向效應(yīng)表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)某人近期的缺點(diǎn)或工作中的失誤。改變以往對(duì)他的好看法，這種情況出現(xiàn)在面試中，考官忽視測(cè)評(píng)的特定場(chǎng)景，導(dǎo)致測(cè)評(píng)誤差。 九、要有充分的準(zhǔn)備當(dāng)你欣賞奧林匹克花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員輕松自如地在冰上表演時(shí)，你可能會(huì)想，多么簡(jiǎn)單而不費(fèi)力氣。但你沒(méi)有看到，是運(yùn)動(dòng)員經(jīng)年累月的艱苦訓(xùn)練才使她達(dá)到今日的狀態(tài)。好的面試也是這樣，你必須經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備和練習(xí)，才能使自己在面試中大放異彩。你可以從以下幾個(gè)方面來(lái)磨煉你的面試技巧： 。 這種狀態(tài)是杰出的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員、籃球運(yùn)動(dòng)員或花樣滑冰運(yùn)動(dòng)員在開(kāi)始比賽時(shí)所具有的。你可以在開(kāi)始面試前通過(guò)沉思和冥想來(lái)去除心中的雜念，把注意力集中在當(dāng)前的面試上，從而使你不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)。 ，以平常心對(duì)待。 這種自然來(lái)自于你面試前的充分準(zhǔn)備。要表現(xiàn)出真實(shí)的自我，表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)性，與面試者誠(chéng)實(shí)地對(duì)話(huà)。面試前，應(yīng)與你的家人或朋友做幾次模擬面試，就像期末考試前設(shè)想可能出現(xiàn)的試題一樣。 。 事實(shí)上，所有的問(wèn)題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個(gè)問(wèn)題，即：“為什么我們應(yīng)該雇傭你？”有些問(wèn)題實(shí)際上是想了解你的個(gè)人生活，擔(dān)心你的家庭是否會(huì)干擾你未來(lái)的工作。這時(shí)你應(yīng)該有意識(shí)地避免給面試者造成這樣的印象。 。 面試者的責(zé)任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的?！澳愦_實(shí)有能力做這份工作嗎？”“你有什么獨(dú)特的地方嗎？”“你能融如我們公司的文化氛圍嗎？”這些問(wèn)題時(shí)?？M繞在面試者的腦海中。作為候選者，你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格，還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。 。 “請(qǐng)介紹一下你本人的情況(Tell me about yourself.)”，這是每個(gè)面試者都會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題。你的回答應(yīng)該圍繞這樣一個(gè)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)，即：“為什么我們應(yīng)該雇傭你？”面試前詳細(xì)準(zhǔn)備好這個(gè)問(wèn)題的答案，一定要包括有你過(guò)去工作經(jīng)歷中的例子，并盡量與你當(dāng)前申請(qǐng)的工作的要求相吻合。因此，事前盡可能多地了解你所求職的公司的情況必不可少。 。 據(jù)專(zhuān)家分析，口頭語(yǔ)言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%35%，而其余的是*面部表情和身體動(dòng)作來(lái)傳達(dá)的。以一種自信的姿態(tài)走進(jìn)面試者并就座，向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情，保持眼睛接觸，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)調(diào)自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。 。 不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的人和事。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^(guò)去的經(jīng)歷。即使你與過(guò)去的老板有過(guò)節(jié)，也應(yīng)盡可能地表達(dá)你對(duì)過(guò)去工作的熱情。在面試中，你對(duì)任何人或事所做的負(fù)面評(píng)論都會(huì)使你顯得像是一個(gè)難以與人相處的人。 十、面試的積極因素 (1)信心 即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會(huì)喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長(zhǎng)處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰(shuí)最合適，最能擔(dān)任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜?，而是各種條件的綜合考察。例如招聘的是部門(mén)經(jīng)理，可能他們最需要的條件是領(lǐng)導(dǎo)才能和與上下級(jí)之間的人際關(guān)系交往能力，協(xié)調(diào)能力，管理能力。如果你在簡(jiǎn)歷表中只是強(qiáng)調(diào)資歷與工作經(jīng)驗(yàn)，面試時(shí)只注意表現(xiàn)自己和推銷(xiāo)自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，那么，主試者不會(huì)認(rèn)為，也不會(huì)相信你是最合適的人選。盡管你表現(xiàn)出了許多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)聘有幫助作用，卻起不到?jīng)Q定作用。 (2)誠(chéng)實(shí) 即你要讓主試者認(rèn)為你有誠(chéng)意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對(duì)該機(jī)構(gòu)沒(méi)有誠(chéng)意，或者對(duì)這份工作，或者在面試時(shí)沒(méi)有表現(xiàn)出誠(chéng)意，或者讓主試者認(rèn)為你沒(méi)有誠(chéng)意，不老實(shí)等等，這都不利于你的被錄取。一般地說(shuō)，去面試時(shí)，提前對(duì)這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，公司制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒(méi)有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實(shí)意有這份誠(chéng)心。實(shí)際上，最關(guān)鍵的是要讓主試者知道你的真心實(shí)意，并且相信你的誠(chéng)意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會(huì)很樂(lè)意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去?，F(xiàn)實(shí)中往往有些誤會(huì)或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿(mǎn)不在乎，粗心大意，逢場(chǎng)作戲，驕傲自滿(mǎn)的態(tài)度，對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主試者以為你是在騎牛找馬，無(wú)意做下去，這樣你的條件無(wú)論怎樣優(yōu)勝，他們也不會(huì)錄取你。所以，求職面試的第二個(gè)成功因素是誠(chéng)實(shí)。要發(fā)揮你的魅力，通過(guò)言行表現(xiàn)你的真誠(chéng)。記?。阂哉\(chéng)動(dòng)人。 (3）讓主試者相信你對(duì)該部門(mén)十分有利，是一個(gè)有用的必要的人物。 一個(gè)單位聘用你，是因?yàn)槟銓?duì)該單位有用，有價(jià)值，你加盟之后有好處?？雌饋?lái)，這個(gè)道理很明顯，也很簡(jiǎn)單?？墒?，在求職面試當(dāng)中，有許多人重點(diǎn)采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒(méi)有注意到被錄用以后的價(jià)值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對(duì)貴單位或機(jī)構(gòu)十分有利。 (4)禮貌　 表現(xiàn)無(wú)禮是最容易令面試失敗的因素。沒(méi)有老板愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。 面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意： A．進(jìn)辦公室之前先敲門(mén)（有公司職員引入的情況例外）； B．走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門(mén)后，向主試人打招呼（如問(wèn)好）、微笑、照指示坐下； C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手； D．未得許可不得抽煙； E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱(chēng)謂（某某博士、某某經(jīng)理等），不要記錯(cuò)（如把某某小姐錯(cuò)記為某某太太），整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)； F．主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)； G．微笑、起立、道謝及再見(jiàn)，沒(méi)有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來(lái)握； H．交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說(shuō)話(huà)（特別的情況除外）。 十一、面試之葵花寶典 一定不要遲到，知己知彼，一定要提前一點(diǎn)時(shí)間到指定地點(diǎn)， 先和一起進(jìn)入面試的同學(xué)熟悉一下，了解了解別人的情況，觀(guān)察一下別人的氣質(zhì)、言談舉止的流露等等，在心里暗暗給自己定定位！ 陜西公務(wù)員面試時(shí)一定不能說(shuō)自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校等，說(shuō)這些有舞弊的嫌疑（規(guī)定也不準(zhǔn)你說(shuō)）。 參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關(guān)機(jī)。（不明白有的人為什么開(kāi)震動(dòng)，有什么事比你現(xiàn)在還重要！？） 在侯考室及休息, 室里一定要聽(tīng)從管理人員的安排，不要擅自行動(dòng)。這個(gè)時(shí)候也不要輕松隨便，或許這時(shí)也有人在觀(guān)察你的舉動(dòng)。 進(jìn)入考試間后，面對(duì)一排7——8位考官，一定要鎮(zhèn)定從容，不要發(fā)抖恐懼。眼光從左至右掃視一遍，微笑著說(shuō)：”各位老師上午（下午）好?！叭缓笞呦騿为?dú)給考生留出的桌椅前，征詢(xún)似的望向最中間的主考官，等待主考官說(shuō)：“請(qǐng)坐”后，方從容緩慢坐好。（此時(shí)要講究坐姿。不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪動(dòng)椅子。） 有網(wǎng)站介紹說(shuō)在回答前最好要問(wèn)一下主考官我可以回答了嗎，我個(gè)人認(rèn)為這樣雖然禮貌，卻有點(diǎn)迂腐之感，也顯的沒(méi)有自信。所以不建議大家這樣。但是每次回答后，一定要說(shuō)答題完畢。至于回答前我建議大家應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)清考官的題目，無(wú)論簡(jiǎn)單或容易，都不要匆忙回答，要體現(xiàn)思索那么30——50秒左右，然后回答。 這里再?gòu)?qiáng)調(diào)下回答題的三個(gè)原則： 自信大方 不要畏首畏尾，結(jié)結(jié)巴巴，更反對(duì)毫不在意，過(guò)分隨便。 誠(chéng)實(shí)機(jī)智 一些問(wèn)題的回答，連自己回答出來(lái)都感到帽子太大，虛的可怕，考官會(huì)相信嗎？ 所以不妨在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，機(jī)智的加以變通，略加修飾點(diǎn)綴，這樣方可增加信任度。 獨(dú)到精辟 反對(duì)夸夸其談，天馬行空。公務(wù)員很注重邏輯思維和說(shuō)話(huà)思考的條理層次，回答問(wèn)題一定要回答到點(diǎn)子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒(méi)有人理解不了你的意思！見(jiàn)解不怕非主流，只要你能自圓其說(shuō)，有理有據(jù)，到可以顯示自己的見(jiàn)解獨(dú)到！ 不要虎頭蛇尾，注意離開(kāi)考試間時(shí)的動(dòng)作，離開(kāi)坐椅時(shí)不要發(fā)出刺耳聲，出門(mén)時(shí)順手輕輕帶上門(mén)等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！ 十二、面試要有良好的語(yǔ)言習(xí)慣 美國(guó)一家跨國(guó)大公司中國(guó)分公司的人力資源部經(jīng)理，曾告誡國(guó)內(nèi)一些希望在外資企業(yè)求職的青年說(shuō)，“作為當(dāng)?shù)厝耍銈兯哂械年P(guān)于國(guó)家、人民和語(yǔ)言的知識(shí)，是最不可放棄的優(yōu)勢(shì)。”相比之下，我們的一些求職者、特別是一些向往到外國(guó)獨(dú)資企業(yè)工作的年輕人，卻不太重視培養(yǎng)自己良好的中國(guó)語(yǔ)言習(xí)慣。 求職面試同其他社會(huì)交往一樣，是以語(yǔ)言表達(dá)思維、互相溝通的社會(huì)行為。雖然面試等應(yīng)聘環(huán)節(jié)對(duì)語(yǔ)言沒(méi)有特別的標(biāo)準(zhǔn)和要求，但社會(huì)所認(rèn)可的良好的語(yǔ)言習(xí)慣，也是求職面試應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)。當(dāng)然形成個(gè)人良好的語(yǔ)言習(xí)慣，決非一蹴而就之舉，但了解什么是良好的語(yǔ)言習(xí)慣，并在應(yīng)聘中有意識(shí)的加以注意，對(duì)提高應(yīng)聘成功率還是有一定好處的。 良好的語(yǔ)言習(xí)慣不僅指不