【文章內(nèi)容簡介】 人員，并填寫《優(yōu)秀主管評價推薦表》（附件 3），報送人力資源部，相關突出事跡介紹須于表中簡要描述。營運部門每次可推薦 2名，非營運部門每次 1名。 （三）人力資源部審核各部門報送的相關資料，并批注意見。 （四）人力資源部呈報酒店領導層評議，確定當季優(yōu)秀主管?？傤~ 2名，提名 1名。凡當選者給予 500 元現(xiàn)金及證書，提名者給予相當于 200 元的店內(nèi)消費。 （五）年終從每季 度當選者中評選出至少 1 名作為“年度優(yōu)秀主管”，給予免費參加集體旅游的獎勵。 十三、 ********人事調(diào)動規(guī)程 （一）人事調(diào)動指酒店員工在本部門、跨部門或集團內(nèi)跨酒店調(diào)換崗位、調(diào)整職級的活動。包括晉升、降級、調(diào)換崗位等情況。 （二）人事調(diào)動的首要前提是存在崗位空缺，否則必須先履行“編制調(diào)整審批程序”。 （三）員工的人事調(diào)動一般由部門提出，填寫《人事調(diào)動申請表》，報人力資源部審核批準，并由酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準生效。期間人力資源部將依照不同人事調(diào)動情況履行規(guī)定的審核程序，并有權更改部門所申請的內(nèi)容。 （四） 部門內(nèi)部不涉及職級變動的崗位調(diào)動且屬于領班（不含）以下員工，可由部門自行決定，并以書面申請的形式報人力資源部履行《崗位 /職位調(diào)整通知單》審批手續(xù)，即可生效。 （五）部門內(nèi)部涉及領班（含）以上人員職級調(diào)動的，由部門填寫《人事調(diào)動申請表》，經(jīng)報人力資源部批準生效后，由人力資源部填寫《崗位 /職位調(diào)整通知單》之后，涉及人事調(diào)動的員工即進入新崗位見習期。 （六）調(diào)動后的員工必須經(jīng)過至少 1個月的見習期，見習期間屬晉升者，薪金保持原標準不變；屬平級調(diào)動或降級者，薪金按照新崗位標準執(zhí)行。經(jīng)見習合格的員工，由見習部門填寫《員 工工作表現(xiàn)評估表》，人力資源部予以復核確認； 不合格的返回原崗位或重新安排工作；屬降級者不合格的有可能被酒店辭退。 （七）見習期合格通過后，如屬人員職級調(diào)動的情況，由人力資源部印發(fā)正式文件通報相關部門。 （八）其他人事調(diào)動規(guī)定： 如員工本人提出調(diào)動申請，須先征得本部門經(jīng)理同意，并以書面形式（不限格式）報人力資源部。 因工作需要人力資源部有權向部門提出主管（含）以下人員的調(diào)動建議。 員工調(diào)動前須辦理與原崗位工作交接手續(xù)，并由部門經(jīng)理在《調(diào)職通知單》上注明。 凡晉升至管理崗位（暫定主管級）的員工 ，在調(diào)動的試用期間另須履行由人力資源部制訂的審核規(guī)程（參照）。 通常情況下不允許越級晉升；員工級特殊情況下可一次上調(diào)二級。 非特殊情況，員工調(diào)動通常只能在每季度末或年終的績效考核后執(zhí)行。 經(jīng)一次調(diào)動后（包括平調(diào)、晉升）的員工，六個月內(nèi)不能發(fā)生第二次同樣性質(zhì)的調(diào)動（降級或辭退除外）。 轉(zhuǎn)正后未滿三個月的員工不能上調(diào)職級。 上述情況如經(jīng)總經(jīng)理特別批準，可酌情放寬條件。 十四、 ********領班任職規(guī)程（試行） （一）領班提名條件： 試用期轉(zhuǎn)正后持續(xù)至少六個月以上本酒店同崗位工作經(jīng)驗（廚 師需要達到一年以上），或同星級酒店（相同級別企業(yè)）同崗位一年以上工作經(jīng)驗。 屬于酒店 VIE員工。 高中（中專）以上學歷，專業(yè)不限。此項不足，從業(yè)時間需達三年以上。 符合酒店規(guī)定的該崗位素質(zhì)要求（參照《管理手冊》相關內(nèi)容）。 接受過酒店專業(yè)性培訓，取得相應資質(zhì)。 積極參加和組織部門內(nèi)訓，表現(xiàn)一貫突出。 幫帶至少兩名以上新員工合格通過試用期。 審核期前六個月內(nèi)無過失記錄。 團結協(xié)作，工作認真負責，上六個月部門對該員工工作績效評估為優(yōu)秀，期間多次受到來自部門或賓客的書面或口頭表揚（ 突出事跡不少于三項）。 （二）審批及任職程序： 人力資源部確認領班崗位空缺，并通知所屬部門組織競聘報名；涉及編制更改的，必須先簽批《增加編制申請表》。 部門依據(jù)提名條件進行內(nèi)部選拔（經(jīng)人力資源部許可，可安排部門內(nèi)競崗），通知員工填寫《領班任職審批表》，經(jīng)部門初審和評價，報人力資源部審核。 人力資源部會同所屬部門依次組織對候選人進行綜合測評，內(nèi)容包括： （ 1）綜合素質(zhì)筆試； （ 2）現(xiàn)場面試。 （ 3）本部門民主意見調(diào)查。 （ 4）其它必要性測試。 人力資源部匯總上述各項成績，并填寫《領班 任職審批表》，確定最后人選，必要時呈報酒店領導審批。 人力資源部發(fā)文公示，并由部門安排初定人選代行領班職責，進入見習期。 （三）見習期規(guī)定： 見習期通常為一個月，屬于越級晉升或申報條件不足者，見習期酌情延長 1— 2個月。 見習期間保持原職級的薪資標準不變。 見習期間由部門主管（經(jīng)理）對該人員進行基礎管理技能培訓。并在上級主管的協(xié)助下，于 2個月內(nèi)完成至少 2課時的對下級員工的崗位培訓，培訓部人員進行旁聽后給予指導和書面評估（沒有下級員工此項只作參考）。 見習期后見習領班作出書面見習期工作總結交 部門審閱，由部門給予書面工作表現(xiàn)評估（轉(zhuǎn)正鑒定），一同報人力資源部。 人力資源部對部門評估結果進行復核，將相關資料及職級、薪資確定文件呈報總經(jīng)理閱批后公示。 十五、 ********主管任職規(guī)程 （一）主管提名條件： 至少一年以上本酒店同崗位領班職級工作經(jīng)驗，或同星級酒店（相同級別企業(yè)）同崗位職級二年以上工作經(jīng)驗，且行業(yè)從業(yè)時間不少于三年。 大專以上學歷，專業(yè)不限。此項不足，從業(yè)時間需達五年以上。 符合酒店規(guī)定的該崗位素質(zhì)要求（參照《管理手冊》相關內(nèi)容）。 任職前兩年無不良工作表現(xiàn)記錄。 任領班期間工作表現(xiàn)突出，盡職盡責，所屬班組整體工作表現(xiàn)優(yōu)良，無嚴重工作失誤及偏差。 與部門其它班組協(xié)作通暢。 本人年度評估優(yōu)秀至少一次，受書面嘉獎 (如獎勵券、月度優(yōu)秀員工等 )至少一次。 屬跨崗位（同一部門內(nèi)）提職，見習期延長一個月。 經(jīng)人力資源部批準，部門可采取內(nèi)部競崗的方式推薦主管提名人員。 （二）審批及任職程序： 涉及編制更改的，必須先簽批《 ******各部門增加編制申請表》。 由部門會同人力資源部按照主管任職流程對侯選人進行相關測評，并匯總綜合成績。 員工所在 部門根據(jù)綜合成績確定人選，填寫《人事調(diào)動申請表》，報人力資源部。 人力資源部審核并批注意見后，將《人事調(diào)動申請表》及相關書面材料報副總經(jīng)理、總經(jīng)理依次審批，確定是否轉(zhuǎn)為待定人選。 部門安排初定人選代行主管職責，進入見習期（一個月），期間保持原職級、薪資標準。 見習期間 : （ 1）人力資源部組織擬任職人員參加有關管理技能的專題培訓，或由人力資源部經(jīng)理（或培訓部經(jīng)理）、分管副總、總經(jīng)理依次完成各 1 課時的管理技能培訓（也可以談話的形式進行），由培訓部做相關記錄。 （ 2）擬任職人員完成至少包含 1個專題的、 3課時的對下級員工的崗位培訓，培訓由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、培訓部經(jīng)理旁聽，并于培訓后由培訓部經(jīng)理給予書面評估。對于 擬任不負有管理責任的主管人員，此項參考執(zhí)行。 （ 3）擬任職人員在所屬部門經(jīng)理的指導下完成一份任職后工作計劃，并分別報經(jīng)人力資源部經(jīng)理、分管副總、總經(jīng)理閱簽。 見習期后由部門給予書面工作評估（轉(zhuǎn)正鑒定），報人力資源部。 人力資源部對部門評估結果進行復核，確定無誤后將相關書面評估及人力資源部書面意見報分管副總、總經(jīng)理批準。 經(jīng) ***領導批準后，人力資源部擬發(fā)正式任職文件，并調(diào)整其職級 、薪資待遇。 十六、 ********優(yōu)秀員工評選制度（修訂） （一）基本規(guī)定： 月度優(yōu)秀員工由部門依照規(guī)定的條件推薦候選人，經(jīng)人力資源部審核，并經(jīng)酒店領導評選后確定人選。 每月月初評選并確定上月度 3名優(yōu)秀員工；次年年初，從上年各月度優(yōu)秀員工人選中，評選出上年度優(yōu)秀員工。 優(yōu)秀員工的適合范圍限于領班（含）以下、且轉(zhuǎn)正后的員工。 （二）月度優(yōu)秀員工評選辦法 月度優(yōu)秀員工產(chǎn)生辦法及候選人名額分配： （ 1）每年度的月度優(yōu)秀員工評選，二線當選人數(shù)不少于 8 人，旺季全部為一線員工當選。 （ 2）各部門按照下述名額報送部 門當月優(yōu)秀員工侯選人： 客務部： 2人 餐飲部： 3人 康樂部： 1人 財務部： 1人 安全部： 1人 工程部： 1人 公關銷售部每兩個月推選 1人 總經(jīng)理辦公室、黨群工作部及人力資源部每兩個月合計推選 1人。 部門推薦條件： 各部門需依據(jù)以下條件選送當月優(yōu)秀員工候選人，并填寫《月度優(yōu)秀員工評估表》（附后），于每月月末最后一個工作日報送人力資源部。 （ 1）必備條件： 當月無缺勤； 當月無過失； 當月工作量滿（超）負荷； 禮儀、儀表及個人 衛(wèi)生體現(xiàn)職業(yè)標準； 崗位知識、技能達到（或超過）酒店標準。 （ 2）補充條件（至少符合四項）： 當月有突出的工作業(yè)績和表現(xiàn)； 當月獲得獎勵券或表揚信（喜出望外卡 /賓客意見書 /客人口頭表揚）相對較多； 積極參加各類培訓，努力鉆研專業(yè)知識，并學以致用； 自我提升意識強，當月有顯著的工作進步； 工作熱情高、積極主動、團結協(xié)作、主動承擔額外的工作任務； 提出合理化建議，革新、創(chuàng)優(yōu)，為酒店節(jié)約成本，或提升工作績效； 拾金不昧，挽回賓客經(jīng)濟損失，為酒店贏得贊譽； 代表酒店參加各類行業(yè)競賽或活動，取得名次； 防患于未 然，避免了酒店的經(jīng)濟損失； 其它突出的工作表現(xiàn)。 補充規(guī)定 （ 1）同一名員工，獲評月度或年度優(yōu)秀員工可以連續(xù)至多 2 次當選，且累計當選次數(shù)不得超過 3次。 （ 2）部門推薦優(yōu)秀員工候選人時，如符合條件的人選達不到規(guī)定名額，可不足額推薦，但一線部門最低保證推薦 1人。 評選程序 （ 1）人力資源部初選： 人力資源部在收到《月度優(yōu)秀員工評估表》后，對每位候選人的參選條件逐一進行審核確認； 會同黨群工作部征求候選人同級（不少于三人）的意見； 同時參考培訓部日常對員工工作觀察的反饋意見等； 最后推選 5位候選人呈酒店領 導進行復選。 （ 2）酒店領導復選： 由酒店領導商討后從 5名候選人當中確定該月最終當選的 3名優(yōu)秀員工。 （三）年度優(yōu)秀員工評選辦法 每年一月份人力資源部將前一年各月評選出的《月度優(yōu)秀員工評估表》附《評選名單》呈報 ***領導參閱，并確定年度優(yōu)秀員工。 （四）優(yōu)秀員工獎勵辦法 在每月的升旗儀式上，通報酒店上月優(yōu)秀員工。并頒發(fā)榮譽證書及獎金（人民幣貳佰元整）以及五分獎勵券的獎勵。 在每年年初酒店工作會上，對年度優(yōu)秀員工給予表彰，并頒發(fā)榮譽證書及國內(nèi)旅游的獎勵。 對于優(yōu)秀員工表彰的同時，安排與 ***領導合 影留念，照片及事跡刊登在《 ***員工》報及酒店宣傳欄內(nèi)宣傳。 十七、 ********新人獎評選制度 （一）基本規(guī)定： 本制度適用于各部門試用期及實習期綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或?qū)W員（領班級及以下員工）。 各部門依照規(guī)定的條件推薦月度新人獎候選人，經(jīng)人力資源部審核，報酒店領導評選后確定人選。 每月月初根據(jù)新員工在崗數(shù)評選產(chǎn)生 0—— 2名上月度新人獎；次年年初，從上年各月度新人獎人選中，評選出上年度新人獎。 （二）月度新人獎評選辦法 月度新人獎產(chǎn)生辦法及候選人名額分配： （ 1）月度新人獎評選一年度內(nèi)，二線當 選人數(shù)不少于 3 人，旺季全部為一線部門（對客服務崗位）當選。 （ 2）各部門按照下述名額報送部門當月新人獎侯選人： 客務部： 2人 餐飲部： 2人 其它部門每月推選 2人。（沒有符合條件的人選可缺額） 部門推薦條件： 各部門需依據(jù)以下條件選送當月新人獎候選人，并填寫《月度新人獎評估表》（附后），于每月月末最后一個工作日報送人力資源部。 （ 1）必備條件： 入店滿 1個月； 當月無累計 3日以上缺勤（無論何種原因）； 當月無違紀和過失行為記錄； 禮儀、禮貌及個人衛(wèi)生體現(xiàn)職業(yè)標準； 崗位知識、技能達到（或超過 ）酒店標準。 （ 2） 補充條件（至少符合四項）： 能夠快速適應工作環(huán)境，快速掌握崗位知識和技能； 對待工作積極主動、充滿熱情，團結協(xié)作； 對客服務意識強（直接面客崗位）； 獲得至少 2分以上獎勵券；或經(jīng)部門確認的至少 1次有具體事跡的優(yōu)秀表現(xiàn)（直接面客崗位）； 積極參加各類培訓，努力鉆研專業(yè)知識，并學以致用； 自我提升意識強，有顯著的工作進步； 提出合理化建議，革新、創(chuàng)優(yōu)，為酒店節(jié)約成本，或提升工作績效； 拾金不昧，挽回賓客經(jīng)濟損失，為酒店贏得贊譽； 防患 于未然，避免了酒店的經(jīng)濟損失； 入職后綜合工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀； 其它突出的工作表現(xiàn)。 評選程序 （ 1）人力資源部初選： 人力資源部在收到《月度新人獎評估表》后，對每位候選人的參選條件逐一進行審核確認； 征求候選人同級（不少于三人）的意見； 同時參考培訓部日常對員工工作觀察的反饋意見等； 最后推選 23位候選人呈酒店領導進行復選。 （ 2）酒店領導復選： 由酒店領導商討后從 23名候選人當中確定該月最終當選的 12名新人獎人選。 年度新人獎評選辦法 每年一月份人力資源部將前一年各月評選出的《月度新人獎評估 表》附《評選